PS5 ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต? 14 วิธีในการแก้ไข
คุณ กำลัง(Are)ดิ้นรนในการเชื่อมต่อคอนโซลPS5 ของคุณกับเครือข่าย (PS5)Wi-Fiหรืออีเธอร์เน็ต(Ethernet) เฉพาะ หรือไม่? PS5ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือไม่ คุณ(Are)ไม่สามารถเล่นหรือดาวน์โหลดแอปเพราะPS5 ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่เรื่อยๆ(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)หรือไม่
เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ PS5(fix PS5 connectivity problems)บนคอนโซลStandardและDigital Edition บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่เป็นไปได้ทั้งหมดในPlayStation(PlayStation 5) 5
1. ตรวจสอบรหัสผ่าน(Password) ของเครือข่าย หรือรายละเอียดความปลอดภัย(Security Details)
หากคุณกำลังเชื่อมต่อ PS5 กับเครือข่ายที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ตรวจสอบว่าคุณมีรหัสผ่านที่ถูกต้อง การป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Cannot Connect to the Wi-Fi Network" หากไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายหรือติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันรหัสผ่าน
2. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ด้วยตนเอง
คอนโซล PS5(PS5)ของคุณจะไม่ตรวจพบเครือข่ายไร้สายที่ซ่อนอยู่โดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะเคยเชื่อมต่อกับเครือข่ายก่อนหน้านี้ หากPS5 ของคุณ ไม่พบเครือข่าย ให้เข้าร่วมเครือข่ายด้วยตนเองแทน
ไปที่Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manuallyตนเอง
ป้อนชื่อเครือข่ายหรือService Set Identifier (SSID)รหัสผ่าน พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลอื่นๆ เลือกเสร็จสิ้น(Select Done)เพื่อดำเนินการต่อ
ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย
3. ใช้สายอีเทอร์เน็ต
เปลี่ยนไปใช้ เครือข่าย อีเทอร์เน็ต(Ethernet)หากมีปัญหากับการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ เสียบสาย Ethernet(Ethernet)หรือLANเข้ากับPS5 ของคุณ และตั้งค่าการเชื่อมต่อแบบมีสายในเมนูการตั้งค่าของคอนโซล
ไปที่Settings > Network > Settings > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Set Up Internet Connection)และเลือกตั้งค่า LAN แบบ(Set Up Wired LAN)มีสาย
4. เรียกใช้การทดสอบเครือข่าย
PlayStation 5มีเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการทดสอบและวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เครื่องมือนี้สามารถวิเคราะห์ความเร็วในการดาวน์โหลดหรืออัพโหลดที่ช้า และปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ หากPS5 ของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่ายแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณเครือข่ายโดยใช้เครื่องมือนี้
เปิดเมนู การตั้งค่า(Settings)ของ PS5 ไปที่Network > Connection Statusแล้วเลือกTest Internet(Test Internet Connection) Connection
หากเครือข่ายของคุณผ่านการตรวจสอบทั้งหมด อาจมีปัญหากับคอนโซลหรือเซิร์ฟเวอร์ของ PlayStation Network
หากเครื่องมือพบปัญหา ให้รีสตาร์ทเราเตอร์แล้วรันการทดสอบอีกครั้ง การย้ายเราเตอร์ของคุณให้ใกล้กับPS5 มากขึ้น หรือใช้ตัวขยาย/ขยายเครือข่ายสามารถปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณได้ ดูวิธีอื่นๆ ในการปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi และประสิทธิภาพเครือข่ายของ(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)คุณ
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ( ISP ) หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากปัญหาเครือข่ายยังคงมีอยู่
5. เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
ผู้ใช้ PS5 บางรายใน Reddit ได้(PS5 users on Reddit)แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์DNS ของ Google (DNS)ลองและดูว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีของ Google(Google’s free public DNS server)คืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังPS5 ของคุณ หรือไม่
- ไปที่Settings > Network > Set Up Internet Connectionต่อ อินเทอร์เน็ต ไปที่เครือข่ายที่มีปัญหาแล้วกดปุ่มตัวเลือก(Options)บนคอนโทรลเลอร์ PS5
- เลือกการตั้งค่าขั้นสูง
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS(DNS Settings)จาก “อัตโนมัติ” เป็น Manual
- ถัดไป ตั้งค่าDNS หลัก(Primary DNS)เป็น 8.8.8.8 และDNS รอง(Secondary DNS)เป็น 8.8.4.4 เลือกตกลงเพื่อบันทึก การ ตั้งค่า DNS ใหม่(DNS)
ลองเล่นเกมออนไลน์หรือเข้าถึงPlayStation Storeและตรวจสอบว่าPS5 ของคุณ เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่
6. Power Cycle เราเตอร์ของคุณ
บางครั้ง เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณอาจล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์หรืออนุญาตการเชื่อมต่อใหม่เนื่องจากระบบขัดข้องชั่วคราว การรีบูตเราเตอร์ของคุณสามารถกู้คืนการเชื่อมต่อสู่สภาวะปกติได้
ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟของเราเตอร์ออกจากเต้ารับที่ผนัง แล้วเสียบใหม่กับเต้ารับไฟฟ้าหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง ถอด(Remove)และใส่แบตเตอรี่สำหรับเราเตอร์มือถือที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
เราเตอร์บางครั้งทำงานผิดปกติเมื่อมีความร้อนสูงเกินไป หากเราเตอร์ของคุณร้อนหรือร้อนเกินไป ให้ปิดเครื่องและปล่อยให้เย็นสักครู่ก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง
7. รีบูตเครื่อง PlayStation 5
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้PS5 ของคุณ อาจเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
กดปุ่ม(Press) PS บน คอนโทรลเลอร์ DualSenseเลือกไอคอนพลังงานที่มุมล่างขวา และเลือกรี สตาร์ท PS5(Restart PS5)
หรือถอด สายไฟ PS5ออกจากเต้ารับที่ผนัง รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นลองเชื่อมต่อ PlayStation 5 กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
8. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น
บางเครือข่ายมี "กฎการเชื่อมต่อ" ที่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเข้าร่วมและใช้เครือข่ายได้พร้อมกัน ดังนั้น หากPS5หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย แสดงว่าเครือข่ายอาจถึงขีดจำกัดการเชื่อมต่อแล้ว
ไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์ เพิ่มขีดจำกัดการเชื่อมต่อของเครือข่าย แล้วลองเชื่อมต่อPS5กับเครือข่ายอีกครั้ง ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของเราเตอร์ได้ หากคุณไม่สามารถเพิ่มขีดจำกัดการเชื่อมต่อได้ ให้ถอดอุปกรณ์อื่นออกจากเครือข่ายเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับPS5ของ คุณ
9. รายการที่อนุญาตหรือเลิกบล็อก PS5 . ของคุณ
หากอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้น PlayStation 5 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้PS5 ของคุณ อาจถูกบล็อกหรือขึ้นบัญชีดำ หากคุณสามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบของเครือข่ายได้ ให้เลือกเมนู "การจัดการอุปกรณ์" หรือ "การกรองที่อยู่ MAC" เพื่อดูอุปกรณ์ที่ถูกบล็อก
เลิกบล็อก(Unblock)หรืออนุญาตพิเศษ PlayStation 5 ของคุณเพื่อเข้าถึงเครือข่ายอีกครั้ง ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อเลิกบล็อกอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าแบ็กเอนด์ของเครือข่ายได้
การเลิกบล็อกอุปกรณ์ในเครือข่ายของคุณขึ้นอยู่กับยี่ห้อหรือรุ่นของเราเตอร์ของคุณ อ้างถึง บทช่วย สอนนี้เกี่ยวกับอุปกรณ์ไวท์ลิสต์บนเครือข่ายในบ้าน(tutorial on whitelisting devices on home networks)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
10. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย PlayStation(PlayStation Network Server Status)
หาก เซิร์ฟเวอร์ PlayStation Network ( PSN ) ไม่ทำงาน คุณอาจไม่สามารถเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนหรือเข้าถึงPlayStation Store ได้ แม้ว่า(PlayStation Store—even)PS5ของคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์PSN ยังสามารถทริกเกอร์ (PSN)รหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้บน PS5(error codes on the PS5) : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3และNP-(NP-103047-5) 103047-5
ใช้เครื่องมือ PlayStation Network Service(PlayStation Network Service tool)เพื่อตรวจสอบสถานะของบริการในภูมิภาคของคุณ เลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณในเมนูแบบเลื่อนลงและรอผล
หากบริการบางอย่างหยุดทำงานในภูมิภาคของคุณ คุณจะต้องรอจนกว่าPlayStationจะกู้คืนบริการได้
11. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ
เราเตอร์ Wi-Fi มักจะทำงานผิดพลาดหากเฟิร์มแวร์มีปัญหาหรือล้าสมัย ไปที่แผงเว็บของเราเตอร์ของคุณและติดตั้งเฟิร์มแวร์หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำเฉพาะในการอัพเกรดเฟิร์มแวร์
12. อัปเดต PS5 . ของคุณ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ PS5 สามารถแก้ไขปัญหาอีเทอร์เน็ตและ Wi-Fi(fix Ethernet and Wi-Fi issues)ได้ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมต(FAT32-formatted USB drive) FAT32
- สร้างโฟลเดอร์PS5 บนไดรฟ์ (PS5)USBจากนั้นสร้างโฟลเดอร์ย่อยUPDATE อีกโฟลเดอร์หนึ่งในโฟลเดอร์ หลัก PS5
- ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตคอนโซล PS5(Download the PS5 console update file)บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและบันทึกไฟล์เป็นPS5UPDATE.PUPบนไดรฟ์ USB
- เสียบ ไดรฟ์ USBเข้ากับคอนโซล PS5 ของคุณ(PS5)
- กด(Press)ปุ่มเปิด(Power)ปิดบนคอนโซลเป็นเวลา 7-10 วินาที ปล่อย ปุ่ม Powerเมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง ที่จะบูตPS5ของ คุณ เข้าสู่Safe Mode
- เชื่อมต่อ คอนโทรลเลอร์ DualSenseกับคอนโซลแล้วกดปุ่ม PS
- จากนั้นเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ(Update System Software)ในเมนู เซฟโหมด(Safe Mode)
- เลือกUpdate from USB Storage Deviceและปฏิบัติตามคำแนะนำ
13. รีเซ็ตเราเตอร์
รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหากวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราเตอร์บางตัวมีปุ่มทางกายภาพ (ฮาร์ดรีเซ็ต) ในขณะที่คุณสามารถรีเซ็ตบางส่วนได้จากการตั้งค่าหรือเมนูผู้ดูแลระบบเท่านั้น
ดูคู่มือการใช้งานเราเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการรีเซ็ตการตั้งค่า บทช่วยสอนเกี่ยวกับการรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน(tutorial on factory resetting a wireless router)นี้มีข้อมูลเพิ่มเติม
14. รีเซ็ตการตั้งค่า PS5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
การกู้คืนการตั้งค่า PS5 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อได้
ไปที่Settings > Systemซอฟต์แวร์ ระบบ > Reset Options > Restore Default Settingsต้น
คุณอาจได้รับข้อความแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านการจำกัดคอนโซลของคุณ หากคุณไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านจำกัดของ PS5 ให้ป้อนรหัสผ่านเริ่มต้น (0000) เพื่อเริ่มการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ
ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
เรามั่นใจว่าหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและข้อผิดพลาดใน PlayStation 5 ของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation(PlayStation Support)หากPS5 ของคุณ ยังคงไม่สามารถเข้าร่วมหรือรักษาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต(Ethernet)หรือ Wi-Fi ได้ คุณยังสามารถไปที่SONY หรือ PlayStation Store(SONY or PlayStation Store)เพื่อ ตรวจสอบ PS5 ของคุณ เพื่อหาข้อบกพร่องจากโรงงานและความเสียหายของฮาร์ดแวร์
Related posts
PS5 ของคุณร้อนเกินไปหรือไม่? 6 วิธีในการทำให้เย็นลง
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยว PS5 External Storage
PS5 Play PS4 and PS3 Games จะเป็นอย่างไร
การเล่นเกมบน 8K PS5 and Xbox Series X คืออะไร? มันคุ้มค่าหรือไม่
3 Ways เพื่อปิด PS4 (Controller, Button, และ Auto)
8 เล่นฟรี MMORPGs ใน 2021
วิธีการเริ่มต้นใน Animal Crossing: New Horizons
วิธีการเล่น Wireless PC VR Games บน Oculus Quest กับ Virtual Desktop
5 วิธีในการรับ Robux ฟรี
Download Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile emulator สำหรับพีซี
วิธีการเปลี่ยน Minecraft Skin บน PC or Mobile
8 Best FPS Browser Games คุณสามารถเล่น Online ตอนนี้
วิธีการสร้าง Gaming YouTube Videos ชอบ Pro
6 Best Public Domain Video Games เล่น Free ตอนนี้
Sony PS5 & Wi-Fi 6: มันทำงานอย่างไรกับ ASUS router สำหรับการเล่นเกม?
วิธีการรับชมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระตุก
รีวิว Ballistix Gaming Memory DDR4-3600 32GB สำคัญ
PS5 ไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี? 13 การแก้ไขที่ควรลอง
PS5 จะไม่เปิดหรือปิด? 10 วิธีในการแก้ไข
10 Ways ถึง Fix Android Connected ถึง WiFi But No Internet