แอป สกรีนช็^(Screenshot)อตของ Mac มีหลายวิธีในการจับภาพหน้าจออย่างรวดเร็วและง่ายดาย แม้ว่าจะถูกรวมเข้ากับ macOS แต่บางครั้งมันก็หยุดทำงานได้อย่างถูกต้อง 

ตัวอย่างเช่น แอป สกรีน^(Screenshot)ช็อตอาจปฏิเสธที่จะแสดง และแป้นพิมพ์ลัดของแอปอาจไม่ตอบสนองเช่นกัน หรืออาจดูเหมือนจับภาพหน้าจอแต่ไม่สามารถบันทึกได้

ข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง การอนุญาตไม่เพียงพอ และการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน คือสิ่งที่อาจทำให้ภาพหน้าจอไม่ทำงานบนMac เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น รายการแก้ไขด้านล่างจะช่วยคุณจัดการสิ่งต่างๆ

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากคุณกำลังถ่ายภาพหน้าจอบนMacโดยไม่มีปัญหาใดๆ เมื่อสักครู่นี้ คุณอาจกำลังเผชิญกับความผิดพลาดเล็กน้อยในแอปสกรีน ช็อต ^(Screenshot)วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการ รีสตาร์ทMac ทำตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

2. อัปเดต Mac ของคุณ

หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันก่อนหน้าของ macOS เวอร์ชันหลัก (เช่น macOS Big Sur ) ขอแนะนำให้ใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างอยู่ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบซึ่งรบกวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น แอป สกรีน^(Screenshot) ช็อต จากการทำงาน อย่างถูกต้องบนMac

1. เปิด เมนู AppleและเลือกSystem Preferences

2. เลือกอัปเดต^{(Software Update)}ซอฟต์แวร์

3. เลือกอัปเดต^{(Update Now)}ทันที เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

macOS รุ่น เบต้า^(Beta)ยังสามารถทำให้เกิดปัญหากับMac ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นรุ่นเบต้าล่าสุดหรือปรับลดรุ่นเป็นเวอร์ชันเสถียร หากไม่มีการแก้ไขด้านล่าง

3. ข้อจำกัดอาจเป็นปัจจัย

บางโปรแกรมและเว็บไซต์ เช่นApple TV และNetflix ไม่อนุญาตให้^{(Netflix—prohibit)}คุณถ่ายภาพหน้าจอ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากความยุ่งยากกับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หากภาพหน้าจอของคุณว่างเปล่าโดยไม่มีอะไรอยู่ในภาพ นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไม

4. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดภาพหน้าจอ^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

หากคุณมีปัญหาในการใช้แป้นพิมพ์ลัดของแอปสกรีนช็^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)}อต คุณต้องตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้เพื่อหาการกดแป้นที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงาน

1. เปิด เมนู AppleและเลือกSystem Preferences

2. เลือกคีย์บอร์ด^(Keyboard)

3. สลับไปที่แท็บทางลัด^{(Shortcuts )}

4. เลือก ภาพ หน้าจอ^{(Screenshots)}

5. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดอีกครั้งและเปิดใช้งานหรือแก้ไขตามต้องการ

5. ตั้งค่าตำแหน่งบันทึกภาพหน้าจอ

ตามค่าเริ่มต้นMacจะบันทึกภาพหน้าจอไปที่เดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบภาพหน้าจอของคุณหลังจากถ่ายแล้ว คุณอาจได้ระบุตำแหน่งอื่นไว้ก่อนหน้านี้ คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่า 

1. กดShift + Command + 5เพื่อเปิดแอปสกรีน ช็อต ^(Screenshot)หรือไปที่Finder > Applications > UtilitiesและเปิดScreenshot

2. เลือกตัวเลือก^(Options)บนแถบเครื่องมือลอย

3. คุณควรเห็นตำแหน่งบันทึกปัจจุบันภายใต้บันทึกไป^{(Save to)}ยัง คุณสามารถเลือกปลายทางอื่นจากรายการหรือเลือกไดเร็กทอรีอื่นโดยใช้ตัวเลือกตำแหน่งอื่น^{(Other Location)}

6. แก้ไขบันทึกการอนุญาตตำแหน่ง

หากภาพหน้าจอของคุณยังไม่ปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือปลายทางการบันทึกที่เลือก คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์ในการอ่านและเขียนของไดเร็กทอรี

1. เปิดFinder จากนั้น ค้นหาและกดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกปลายทางที่บันทึก (เช่นDesktop )

2. เลือกรับข้อมูล^{(Get Info)}

3. ขยายส่วนการแบ่งปันและการอนุญาต^{(Sharing & Permissions)}

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอ่านและเขียน^{(Read & Write)}ถัดจากชื่อบัญชี Mac ของคุณ

5. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากล็อก^(Locked)ในส่วนทั่วไป^{(General )}

6. ปิดบานหน้าต่างข้อมูล^(Info)

หากคุณต้องแก้ไขในขั้นตอนที่ 4⁽⁴⁾หรือ5ภาพหน้าจอของคุณควรบันทึกอย่างถูกต้องในอนาคต

7. ตรวจสอบบริการ ที่ ^(Services)เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ของบุคคลที่สาม^{(Cloud Storage)}

ภาพหน้าจอของคุณหายไปจากเดสก์ท็อปทันทีที่คุณถ่ายภาพหรือไม่ หากคุณมีบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่บนMac ของคุณ บริการ ดังกล่าวอาจย้ายไปยังโฟลเดอร์ซิงค์โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีหยุดการทำงานนั้นบนOneDriveและDropbox :

ปิดใช้งานการสำรองข้อมูลภาพหน้าจอใน OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. เลือก ไอคอน OneDriveบนแถบเมนูของ Mac

2. เลือกHelp and Settings^{(Help and Settings)} > Preferences

3. ใต้ แท็บ Preferencesให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากSave screenshots to OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)}

ปิดใช้งานการสำรองภาพหน้าจอใน Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. เลือก ไอคอน Dropboxบนแถบเมนูของ Mac

2. เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณและเลือกการตั้งค่า^{(Preferences)}

3. สลับไปที่แท็บการสำรองข้อมูล ^{(Backups )}จากนั้น ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากแชร์ภาพหน้าจอและการบันทึกหน้าจอโดยใช้^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} Dropbox

8. เปิด Mac ของคุณในเซฟโหมด

การบูตMac ของคุณ เข้าสู่เซฟโหมด^{(Safe Mode)}มักจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับระบบซึ่งเกิดขึ้นแบบสุ่ม หากคุณยังคงประสบปัญหากับ แอป สกรีน^(Screenshot)ช็อต คุณควรดำเนินการทันที 

ขึ้นอยู่กับว่าMac ของคุณ มี ชิปเซ็ต IntelหรือApple Silicon^{(Apple Silicon chipset)}คุณต้องปฏิบัติตามหนึ่งในสองขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อเข้าสู่Safe Mode

Macs พร้อมชิป Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

2. รอ^(Wait) 10 วินาที จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้าง^{(Shift )}ไว้แล้วเปิด Mac ของคุณ

3. ปล่อยปุ่ม Shift^{(Shift )}เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple

Macs พร้อม Apple Silicon Chips^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

2. รอ^(Wait) 30 วินาที จากนั้น กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอพร้อมกับดิสก์เริ่มต้นระบบ^{(Power )}

3. เลือกดิสก์เริ่มต้นของ macOS 

4. กดปุ่ม Shift ค้าง^{(Shift )}ไว้แล้วเลือก ดำเนินการ ต่อในเซฟโหมด^{(Continue in Safe Mode)}

5. ปล่อยปุ่มShift

เมื่อMacบูทเข้าสู่Safe Modeแล้ว ให้ลองถ่ายภาพหน้าจอ หากใช้งานได้ ให้รีบูตเครื่องMacตามปกติแล้วจับภาพหน้าจออื่น ในกรณีส่วนใหญ่ ทั้ง แอป ภาพหน้าจอ^(Screenshot)และปุ่มลัดควรเริ่มทำงานอีกครั้งตามปกติ

9. สแกนหามัลแวร์บน Mac ของคุณ

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับเครื่อง Mac^(Macs)ที่ไม่ไวต่อมัลแวร์ แต่นั่นไม่ใช่ความจริง^{(that’s not necessarily true)}เสมอไป โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถจี้ฟังก์ชันและทางลัดของ macOS ได้ ดังนั้นคุณต้องแยกแยะว่า แอป สกรีน^(Screenshot) ช็อต ยังคงสร้างปัญหาอยู่หรือไม่ 

Malwarebytesเป็นโปรแกรมกำจัดมัลแวร์โดยเฉพาะที่สามารถช่วยคุณได้ ใช้เพื่อทำการสแกนและตรวจสอบว่าตรวจพบสิ่งที่เป็นอันตรายบนMac ของคุณ หรือไม่

10. รีเซ็ต NVRAM . ของ Mac ของคุณ

NVRAM ( หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) บนMacเก็บข้อมูลเบ็ดเตล็ดจำนวนเล็กน้อยที่อาจล้าสมัยและขัดขวางการทำงานต่างๆ ใน ​​macOS ดังนั้น^(Hence)การรีเซ็ตอาจแก้ไขแอปสกรีน ช็อตได้ ^(Screenshot)อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำได้บนMac^(Macs) ที่ มีชิปเซ็ตIntel เท่านั้น^(Intel)

1. ปิดเครื่อง Mac^(Mac) ของคุณ และรอ 10 วินาที

2. รีบูตเครื่อง Mac^(Mac)แต่กดปุ่มOption , Command , PและR ค้างไว้ พร้อมกัน 

3. ปล่อยปุ่มหลังจากที่Mac ของคุณ เปิดเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบเป็นครั้งที่สอง หากMac ของคุณ มีชิพ Apple T2 Security^{(Apple T2 Security Chip)}ให้ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้  Apple ปรากฏขึ้นและหายไปสองครั้ง^(Apple)

ที่ควรรีเซ็ตNVRAM สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด โปรดดูโพสต์เกี่ยวกับการรีเซ็ต NVRAM บน Mac ของ^{(resetting the NVRAM on your Mac)}คุณ

คุณสามารถจับภาพหน้าจอได้ทันที

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับภาพหน้าจอในMacนั้นมักจะแก้ไขได้ง่าย และการแก้ไขด้านบนนี้หวังว่าจะช่วยคุณได้ หากมีปัญหาเกิดขึ้นซ้ำๆ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใหม่บนMacทันทีที่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถล้างแคชของระบบ Mac^{(clear the Mac’s system cache)}และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

นอกจากแอป สกรีนช็^(Screenshot)อตของ Mac วิธีที่สะดวกน้อยกว่าแต่ดั้งเดิมในการจับภาพหน้าจอคือการใช้แอปดูตัวอย่าง^{(Preview app)} (เลือกไฟล์^{(File )} > ถ่ายภาพหน้าจอ^{(Take a Screenshot)} ) คุณยังสามารถดู ทางเลือกการส นิปของบุคคลที่สามอันดับต้นๆ สำหรับ Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)}

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quickly and easily. But despite being іntegrated into macОS, it can occasionally cease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• วิธีการใช้หน้าจอบน Mac กับ Screenshot app ที่

• วิธีบันทึกหน้าจอ Mac ของคุณด้วยแอพสกรีนช็อต

• วิธีการเปลี่ยนภาษาใน Firefox บน Windows and Mac

• วิธีการลบข้อความ Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• ภาพหน้าจอบน Mac: สิ่งที่คุณต้องรู้

• kernel_task บน Mac คืออะไรและเหตุใดจึงทำให้มีการใช้งาน CPU สูง

• Mac จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

• ตั้งค่า Windows 7 และ Windows 8 เพื่อแชร์กับ Mac OS X และ Ubuntu Linux

• วิธีลดพื้นที่เก็บข้อมูลระบบบน Mac

• วิธีโทรด้วยเสียงและวิดีโอ Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• วิธีแก้ไข Mac Software Update Stuck Installing

• 3 วิธีในการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Mac

• วิธีเปิดใช้งานธีมโหมดมืดบน Mac

• วิธีลบผู้ใช้บน Mac

• การแก้ไข: Spotify จะไม่เปิดบน Mac

• วิธีคลิกขวาบน Mac

• วิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Windows 7 และ Windows 8 จาก Mac OS X

• วิธีติดตั้ง Windows 8 บน Mac ที่ใช้ OS X Mountain Lion

• วิธีเปลี่ยน Workgroup บน Mac ใน 4 ขั้นตอน

• วิธีแชร์โฟลเดอร์จาก Mac OS X กับพีซี Windows 7 และ Windows 8