OTT อธิบาย: คุ้มไหมที่จะซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาสำหรับเทคโนโลยี?

คุณรู้คำถามไหม: " คุณต้องการลงทุนในการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่" (Would you like to invest in the extended warranty for this product?”)พนักงานขายผลักดันการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภค และอาจฟังดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สำหรับแล็ปท็อปเครื่องใหม่ คุณจะต้องการการป้องกันในกรณีที่เครื่องพัง มีการหยุดชั่วคราวเกือบเป็นสากลหลังจากถามคำถามก่อนที่ผู้บริโภคจะตอบด้วยรอยยิ้มเพียงครึ่งเดียวว่า "ไม่ ขอบคุณ ฉันไม่ต้องการสิ่งนั้น” 

การหยุดชั่วคราวนั้นคือเมื่อลูกค้าอภิปราย ขยายเวลารับประกันคุ้มไหม? สิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ปกครองที่ซื้อเทคโนโลยีสำหรับเด็กเล็กที่อาจทำลายอุปกรณ์โดยไม่ตั้งใจหรือไม่ 

การรับประกันแบบขยายเวลาคุ้มค่าสำหรับเทคโนโลยีหรือไม่(Are Extended Warranties Worth It For Tech?)

คำตอบสั้น ๆ คือไม่ การรับประกันแบบขยายเวลาไม่คุ้มค่า การรับประกันแบบขยายเวลาส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งานและใช้เพื่อสร้างรายได้ให้กับผู้ค้าปลีก ภายใต้สถานการณ์ส่วนใหญ่ ผลิตภัณฑ์จะไม่แตกหักเอง หากคุณบังเอิญทำแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตแตก ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเมื่ออยู่ในกระเป๋ามักจะน้อยกว่าที่คุณต้องจ่ายสำหรับการรับประกันแบบขยายเวลา 

มาว่ากันอีกแบบหนึ่ง มีจดหมายข่าวชื่อWarranty Weekสำหรับ อุตสาหกรรม การรับประกัน (warranty industry)ตามจดหมายข่าวที่ส่งออกไปในเดือนกันยายนปี 2017(newsletter sent out in September of 2017)การรับประกันเป็นมูลค่า 23 พันล้านดอลลาร์ของอุตสาหกรรม ผู้คนประสบอุบัติเหตุมากมายในช่วงสองสามปีแรกของชีวิตผลิตภัณฑ์หรือไม่? ไม่น่าจะใช่ 

คุณควรปฏิเสธการรับประกันแบบขยายเวลาและแทนที่จะนำเงินนั้นเข้าบัญชีออมทรัพย์ที่สามารถใช้ได้ในกรณีฉุกเฉิน ครั้งเดียวที่ควรพิจารณาขยายเวลาการรับประกันคือถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณรู้ว่าอุปกรณ์มีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดความเสียหาย เช่นแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต(laptop or tablet)สำหรับงานภาคสนามที่มีความร้อน การควบแน่น และปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ อยู่นอกเหนือมาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรับประกันของคุณครอบคลุมประเภทความเสียหายที่เครื่องที่เน้นการทำงานอาจประสบ หากการรับประกัน(warranty doesn) แบบขยายเวลา ของ คุณไม่มี การป้องกัน(offer protection)สำหรับประเภทความเสียหายที่เครื่องของคุณอาจเห็น ให้ข้ามไปและลงทุนกับเคสที่ทนทาน

การรับประกันประเภทอื่นคุ้มค่าหรือไม่(Are Other Types Of Warranties Worth It?)

แม้ว่าการรับประกันแบบขยายเวลาอาจไม่คุ้มกับเงินของคุณ แต่ก็มีการป้องกันประเภทอื่นๆ ที่คุ้มค่าแน่นอน การป้องกันของผู้ให้บริการมือถือของคุณเป็นต้น จากการศึกษา ของ SquareTrade หน้าจอสมาร์ทโฟน ประมาณ5,761 จอแตกทุก(5,761 smartphone screens break every hour)ชั่วโมงในอเมริกา (America)ในฐานะประเทศเราไม่สุภาพกับอุปกรณ์พกพาของเรา แน่นอน ผลการศึกษายังเผยด้วยว่าการแตกหักส่วนใหญ่มาจากกรณีของ Butterfingers ที่แพร่หลาย โดย 74% ของการพักเป็นผลมาจากการทำอุปกรณ์ตก

แม้ว่าหลายคนพอใจที่จะใช้โทรศัพท์ที่มีหน้าจอแตกตราบใดที่ความเสียหาย(damage isn)ไม่มากเกินไป แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องทำ ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการ(provider and carrier)แทบทุก ราย มีแผนป้องกัน(protection plan)ที่ให้คุณเปลี่ยนหน้าจอที่แตกหรือหักได้โดยแทบไม่ต้องทำอะไรเลย เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหน้าจอสูงขึ้น (iPhone Xs Maxเฉลี่ยประมาณ 330 ดอลลาร์ในการซ่อม) การคุ้มครองผู้ให้บริการถือเป็นการลงทุนที่มั่นคง 

ทำไมโทรศัพท์ แต่ไม่ใช่แล็ปท็อป? เนื่องจาก(Due)ลักษณะของโทรศัพท์ จึงมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายจากความถี่ในการใช้งานมากขึ้น ผู้คนส่งข้อความขณะเดินทาง ดึงโทรศัพท์ออกมาเพื่อตรวจสอบหรือตอบกลับข้อความโดยไม่ต้องดูเส้นทางข้างหน้า ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้แล็ปท็อปอย่างแข็งขันขณะเดินไปมาคือเมื่อไหร่? 

อย่างไรก็ตามมีข้อแม้ในเรื่องนี้ ก่อนที่คุณจะตกลงทำประกันสมาร์ทโฟน โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียด หากคุณใช้จ่าย $ 10 ต่อเดือนในการประกันและยังคงมีเงินที่หักจากกระเป๋า(pocket deductible) ได้ สูงถึง $ 100 หรือมากกว่านั้นก็ไม่คุ้มค่า หากคุณต้องการเปลี่ยนหน้าจอ คุณสามารถทำได้โดยสั่งเปลี่ยนจากAlibaba และใช้เวลา สองสามชั่วโมงกับYouTube

การรับประกันแบบขยายเวลาคุ้มค่าสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือไม่(Are Extended Warranties Worth It For Other Products?)

มีการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับเกือบทุกอย่างที่คุณซื้อ หากคุณกำลังลงทุนในอุปกรณ์อัจฉริยะ ให้ข้ามการรับประกัน การรับประกันในตัวของผู้ผลิตจะครอบคลุมถึงข้อบกพร่องใดๆ ในผลิตภัณฑ์ที่อาจส่งผลให้เกิดการส่งคืน ไม่จำเป็นต้องมีการรับประกันเพิ่มเติม 

คุณอาจจะได้รับการรับประกันแบบขยายเวลาเมื่อซื้อวิดีโอเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง GameStop(GameStop)มีชื่อเสียงในด้านนี้—$3.99 หรือประมาณนั้นสำหรับการป้องกันหนึ่งปี บริษัทต่างๆ เสนอแผนการป้องกันสำหรับเครื่องเล่นเกมอย่างต่อเนื่องเช่นกัน พวกมันไม่จำเป็น ปัญหาที่เกิดจากผู้ผลิตจะได้รับการซ่อมแซมโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เนื่องจากบริษัทเกมพยายามที่จะอยู่ในความใจดีของเหล่าเกมเมอร์

สุดท้ายนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับโทรทัศน์ของคุณ เนื่องจากทีวี(TVs)มักเป็นจุดศูนย์กลางของบ้าน บริษัทต่างๆ จึงโน้มน้าวผู้ซื้อให้มั่นใจว่าได้รับการปกป้องจากค่าใช้จ่ายทั้งหมด ลองนึกดู(Think)ครั้งสุดท้ายที่โทรทัศน์พัง(television broke)ในลักษณะที่การรับประกันแบบขยายเวลาครอบคลุมถึงคือเมื่อไหร่? การเข้าสู่ เกม VR(VR game)มากเกินไปและการทุบหน้าจออาจอยู่นอกเหนือการคุ้มครองการรับประกันแบบขยายเวลา 

ปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา(Other Factors To Consider)

การรับประกันแบบขยายเวลาไม่ค่อยคุ้มกับเงินที่จ่ายไป อาจมีบางกรณีที่คุ้มค่า แต่ก็มีน้อยและอยู่ไกลกัน ในทางกลับกัน คุณอาจมีการรับประกันแบบขยายเวลาอยู่แล้วและไม่รู้ด้วยซ้ำ ยังไง? สองคำ - บัตรเครดิต

บริษัท บัตรเครดิต(credit card)หลายแห่งให้การรับประกันแบบขยายเวลาอัตโนมัติในการซื้อเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้า American Expressมีแนวโน้มที่จะให้ความคุ้มครองที่ละเอียดที่สุด โดยมีMasterCard และ Visa(MasterCard and Visa)ตามมาทีหลัง การรับประกันของผู้ผลิตในบางครั้งสามารถขยายเวลาได้เช่นกัน ตรวจสอบการพิมพ์แบบละเอียด ในหลายกรณี คุณสามารถลงทะเบียนกับผู้ผลิตและเพิ่มระยะเวลาครอบคลุมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทำบุญให้ตัวเอง. ข้ามการรับประกันแบบขยายเวลาและลงทุนเงินเหล่านั้นเข้าบัญชีออมทรัพย์หรือความคุ้มครองที่เชื่อถือได้

คุณเคยซื้อการขยายการรับประกันในอดีตหรือไม่? คุณ(Did)พบว่าการรับประกันแบบขยายคือใช่หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts