คำแนะนำเกี่ยวกับตัวจัดการงานของ Windows 10 – ส่วนที่ 1

คุณ เคยมีโปรแกรมค้าง(program freeze)ที่คุณปฏิเสธที่จะปิดหรือหายไปหรือไม่? ปัญหาที่น่ารำคาญ(annoying problem)อย่างหนึ่ง คือเมื่อแอปพลิเคชั่นที่เขียนไม่ดีขัดข้องและปฏิเสธที่จะปิดตัวลง หรือบางทีคุณอาจสังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้ามากอย่างกะทันหัน แต่ไม่มีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าทำไม ในกรณีนั้น คุณอาจมีกระบวนการที่ทำงานอยู่บนระบบของคุณซึ่งกินเวลาCPU(CPU time) ทั้งหมด หรือใช้หน่วยความจำมาก

ตัวจัดการงาน ของWindows(Windows Task Manager)สามารถช่วยคุณได้ในบางสถานการณ์เพื่อระบุสาเหตุและกำจัด แอปพลิเคชัน ที่ มี ปัญหา (problem application)ก่อนอื่น(First)วัตถุประสงค์ของตัวจัดการงาน(task manger)  คือการให้ข้อมูลประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์(computer performance information)พร้อมกับรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม กระบวนการ และบริการที่กำลังทำงานอยู่ นอกจากนี้ยังให้ความสามารถในการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่าย(network traffic) ของคุณ หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย

เปิดตัวจัดการงาน

มาเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่มีประโยชน์มากนี้ในWindows 10กัน คุณสามารถไปที่ตัวจัดการงาน(Task Manager)ได้หลายวิธี:

1. กดCtrl + Shift + ESC  ขณะที่กดแต่ละปุ่มค้างไว้ เช่น(Just)เดียวกับที่คุณทำCtrl + Alt + Deleteซึ่งฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ทำไปแล้วในตอนนี้

2. อีกวิธีหนึ่งคือการกดคีย์ผสมที่สองที่กล่าวถึงข้างต้นCtrl + Alt + Deleteจากนั้นคลิกที่ลิงก์ตัว จัดการงาน(Task Manger)

3. กดWindows Key + Xหรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start(Start button)แล้วคุณจะพบเมนู(power menu) เปิด/ปิด ซึ่งมีลิงก์ไปยังตัวจัดการ(task manager)งาน

ภาพรวมตัวจัดการงาน

ตอนนี้ คุณควรเห็นกล่องโต้ตอบตัวจัดการงาน(Task Manager dialog)บนหน้าจอคอมพิวเตอร์(computer screen)ของ คุณ ตามค่าเริ่มต้น ในWindows 10คุณจะเห็นเวอร์ชันที่บางลง ซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ให้คุณ

หากต้องการปิดโปรแกรมที่ไม่ตอบสนอง ให้คลิกที่โปรแกรมและคลิกที่ปุ่มEnd Task (End Task)เนื่องจากคนส่วนใหญ่จะใช้ตัวจัดการงาน(task manager)เพื่อจุดประสงค์นี้ จริงๆ เท่านั้น Microsoftจึงตัดสินใจซ่อนรายละเอียดเพิ่มเติมทั้งหมด เว้นแต่จะมีคนต้องการเห็นจริงๆ

เนื่องจากเราต้องการเห็นมากกว่าแอปที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของเรา ให้คลิกที่รายละเอียด(More details)เพิ่มเติม การดำเนินการนี้จะแสดงตัวจัดการงาน(task manager)พร้อมแท็บทั้งหมด

แท็บกระบวนการ รายละเอียด & บริการ

ตามค่าเริ่มต้น แท็บ กระบวนการ(Processes)จะปรากฏขึ้น รายการกระบวนการแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก: แอป(Apps)กระบวนการพื้นหลัง( Background processes)และ กระบวนการ ของWindows ( Windows processes)แอ(Apps)พจะให้รายชื่อโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนพีซีของคุณ สิ่งเหล่านี้คือรายการที่ปรากฏบนทาสก์บาร์ของคุณหรือในซิสเต็ม(system tray)เทรย์

กระบวนการเบื้องหลังคือแอป Windows Store(Windows Store apps) ทั้งหมด และแอปของบริษัทอื่นที่ทำงานบนระบบ กระบวนการบางอย่างที่นี่คุณอาจเห็นทำงานในถาด(system tray)ระบบ กระบวนการอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการพื้นหลังที่จะนั่งเฉยๆ จนกว่าคุณจะเปิดโปรแกรมหรือเมื่องานที่กำหนดเวลาไว้ทำงาน

ส่วน กระบวนการของ Windowsประกอบด้วยกระบวนการหลักทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับWindows 10เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ส่วนใหญ่ประกอบด้วย กระบวนการ โฮสต์บริการ(Service Host) (svchost.exe) จำนวนมาก ฉันได้เขียนไปก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีที่ svchost.exe บางครั้งอาจทำให้เกิดการใช้งาน CPU(CPU usage) สูง แต่เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องรู้ว่าบริการ Windows ใดกำลังทำงานอยู่ภายในกระบวนการ svchost.exe(which Windows service is running inside that particular svchost.exe process)นั้น

คุณสามารถใช้แท็บนี้เพื่อดูข้อมูลการใช้ทรัพยากร(resource usage info) โดยละเอียด สำหรับแต่ละกระบวนการที่ทำงานบนระบบ เป็นวิธีที่รวดเร็วในการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่ทำงานช้า เช่น หากกระบวนการหนึ่งใช้CPUของ คุณถึง 95% หรือหากโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งทำให้การใช้งานดิสก์(disk usage) ของคุณ สูงถึง 100% คุณจะสามารถดูได้ที่นี่

แท็บ Processes ยังเหมาะสำหรับการรีสตาร์ท Explorer (restarting Explorer)สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกขวาที่Windows Explorer(Windows Explorer)และเลือกRestart ในWindows รุ่นก่อนหน้า คุณต้องฆ่ากระบวนการแล้วเรียกใช้งาน explorer.exe(explorer.exe task) ใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก

เมื่อคุณคลิกขวาที่กระบวนการ คุณจะได้รับรายการการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ในกระบวนการนั้น

คุณสามารถสิ้นสุดงาน สร้างไฟล์ดัมพ์(dump file)ไปที่รายละเอียด เปิดตำแหน่งไฟล์(file location)ค้นหาออนไลน์(search online)หรือดูคุณสมบัติ งานสิ้นสุด(End task)จะดำเนินการต่อไปและฆ่ากระบวนการ สร้างไฟล์ดัมพ์(Create dump file)ใช้โดยนักพัฒนาเท่านั้น และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไปที่รายละเอียด(Go to details)จะนำคุณไปที่ แท็บ รายละเอียด(Details)ซึ่งคุณสามารถดูรหัสกระบวนการได้

ภายใต้ หัวข้อ Descriptionคุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทหรือโปรแกรม(company or program)ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนั้น อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการค้นหา( Search online)ลิงค์ ออนไลน์ หากคุณไม่แน่ใจว่ากระบวนการทำอะไรหรือมาจากไหน ให้คลิกค้นหาออนไลน์(Search online) จาก นั้นระบบจะทำการค้นหาไฟล์ EXE(EXE file) นั้น พร้อมกับคำอธิบาย ตำแหน่งไฟล์ที่เปิด(Open file location)จะมีประโยชน์หากคุณต้องการทราบตำแหน่งของไฟล์ EXE(EXE file)บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

สุดท้าย ขณะอยู่บนแท็บรายละเอียด(Details tab)หากคุณคลิกขวาที่กระบวนการ คุณจะเห็นตัวเลือกให้ไปที่แท็บบริการ โปรดทราบว่าคุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญและตั้งค่าความสัมพันธ์(priority and set affinity)สำหรับกระบวนการได้ที่นี่ คุณไม่ควรเปลี่ยนค่าเหล่านี้สำหรับกระบวนการใดๆ เว้นแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

หากกระบวนการมีบริการที่เกี่ยวข้อง กระบวนการนั้นจะนำคุณไปที่ แท็บ บริการ(Services) และเน้น(tab and highlight)บริการเฉพาะนั้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกกระบวนการที่มีบริการที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถคลิกขวาเพื่อเริ่มหรือหยุดบริการได้ที่นี่ และคุณยังสามารถเปิดคอนโซลบริการ ได้จากที่นี่ (Services)หน้าจอนี้จะแสดงบริการทั้งหมดในระบบและแสดง(system and show)ว่าบริการใดกำลังทำงานอยู่และรายการใดที่หยุดทำงาน

หวังว่า(Hopefully)นั่นจะทำให้คุณเห็นภาพรวมที่ดีของตัวจัดการงาน(Task Manager)ในWindows 10และสามารถนำไปใช้ทำอะไรได้บ้าง ในส่วนที่ II(Part II)เราจะพูดถึง แท็ บประสิทธิภาพและประวัติแอป (Performance and App History tabs)สนุก!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts