คุณได้รับข้อผิดพลาด "การโทรล้มเหลว" ทุกครั้งที่ โทรแบบ FaceTimeบนMac ของคุณ หรือไม่ แจ้งโดย "เหตุใด การโทรแบบ FaceTime ของฉันจึง ล้มเหลว" คำถามจาก เครื่องอ่าน SwitchingToMacเราเน้นเก้า (9) วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวในการโทรแบบFaceTime

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากสาเหตุหลายประการตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีไปจนถึงระบบขัดข้องชั่วคราว เวอร์ชัน macOS ที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์FaceTime และอื่นๆ ^(FaceTime)ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้และดูว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและใช้งานได้เพื่อเพลิดเพลินกับประสบการณ์FaceTime ที่ดีที่สุด ^(FaceTime)หาก การโทรแบบ FaceTimeยังคงล้มเหลวบนMac ของคุณ ให้ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยไปที่หน้าเว็บบนเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ ให้ปิดWi-FiของMacแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เชื่อมต่อMac ของคุณ กับ เครือข่าย Wi-Fi (หรือEthernet ) อื่น แล้วลองอีกครั้ง คุณควรพิจารณาหยุดการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินอยู่ชั่วคราว เนื่องจากอาจลดแบนด์วิดท์ที่มีอยู่และทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง อ่านคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น^{(this comprehensive guide on getting faster internet)}สำหรับเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ปิดการใช้งาน VPN

นอกจากจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงแล้วVPN ยังสามารถรบกวนการโทร^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)}แบบ FaceTime เปิด การตั้งค่า VPN ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่ได้ถูกกำหนดเส้นทางไปยังประเทศที่ไม่มี FaceTime ^{(country where FaceTime isn’t available)}ยัง ดีกว่า^(Better)ปิดการใช้งาน การเชื่อมต่อ VPNและตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรออกและรับ สายแบบ FaceTime ได้ โดยไม่มีปัญหา 

บังคับออกจาก FaceTime

การโทรแบบ FaceTime^(FaceTime)อาจล้มเหลวเช่นกันหาก แอพ FaceTimeทำงานผิดปกติ บังคับ^(Force)หยุดแอปแล้วลองอีกครั้ง

1. กดCommand + Spaceพิมพ์activity monitorในSpotlight Searchแล้วกดReturnเพื่อเปิดใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม

1. เลือกFaceTimeแล้วคลิกไอคอนStop (x)^{(Stop (x) icon)}บนแถบเครื่องมือของตัวตรวจสอบกิจกรรม

1. เลือกบังคับออก^{(Force Quit)}บนข้อความแจ้งเพื่อบังคับปิดFaceTime

เปิด FaceTime^{(Reopen FaceTime)}อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "การโทรล้มเหลว" ได้หรือไม่

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ FaceTime

มีบางครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นจากจุดสิ้นสุดของ Apple FaceTimeจะแสดงข้อผิดพลาดทุกประเภทหากเซิร์ฟเวอร์ที่เปิดบริการหยุดทำงานหรือไม่พร้อมใช้งาน ไม่ตอบสนอง หรือประสบปัญหาการหยุดทำงาน อาจเป็นเพราะการบำรุงรักษาตามปกติ

ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple^{(Apple System Status page)}และตรวจสอบรหัสสีถัดจากFaceTime สีเขียว^(Green)หมายถึงFaceTimeทำงานอย่างถูกต้องสีเหลือง^(Yellow)หมายถึงปัญหากับบริการ ในขณะที่สีแดง^(Red)หมายถึงการหยุดทำงาน

หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ FaceTimeสิ่งที่ดีที่สุด (และอย่างเดียว) ที่คุณสามารถทำได้คือรอจนกว่าApple จะ แก้ไขปัญหา

ปรับการตั้งค่าวันที่และเวลา

การกำหนดค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ การทำงานของ FaceTime หยุดชะงัก ได้เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเขตเวลาของ Mac ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ

1. เปิดใช้การตั้งค่าระบบ โดยคลิก ^{(System Preferences )}โลโก้^{( logo)} Apple ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนู 
2. เลือกวันที่ & เวลา^{(Date & Time)}แล้วคลิกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้าย

1. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือรับรองความถูกต้องโดยใช้Touch IDเพื่อแก้ไขการตั้งค่าวันที่^(Date) & เวลา^(Time)

1. ใน แท็บ วันที่ & เวลา^{(Date & Time)}ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก " ตั้งค่า^(Set)วันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ"

1. ใน แท็บ เขตเวลา^{(Time Zone)}ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า " ตั้งค่า^(Set)เขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน"

เปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข ความล้มเหลวในการโทรแบบ FaceTimeคือการปิดและเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง มีหลายวิธีในการปิดใช้งาน  FaceTimeบนMac

1. วิธีแรกและง่ายที่สุดคือเปิดFaceTimeเลือกFaceTimeบนแถบเมนู แล้วเลือกTurn FaceTime Off^{(Turn FaceTime Off)}

1. รอสักครู่แล้วเลือกเปิด FaceTime^{(Turn FaceTime On)}เพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง

1. หรือเปิดFaceTimeเลือกFaceTimeบนแถบเมนู เลือกPreferencesยกเลิก การ เลือกEnable this account

1. รอ^(Wait)ประมาณ 5-10 วินาทีแล้ว เลือกตัวเลือก เปิดใช้งานบัญชีนี้^{(Enable this account)}อีกครั้ง

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การ รีสตาร์ทMac ของคุณ สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้ การโทรแบบ FaceTimeล้มเหลวได้ คลิกโลโก้ Apple^{(Apple logo)}ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนู แล้วเลือกรีสตาร์ท ^(Restart)ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป หากปัญหายังคงอยู่เมื่อMac ของคุณ กลับมาทำงานอีกครั้ง

ออกจากระบบ^{(Sign Out)} FaceTime (^(FaceTime)เปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง^{(Reactivate FaceTime)} )

หากข้อผิดพลาด “การโทรล้มเหลว” ยังคงดำเนินต่อไปหลังจากลองแก้ไขตามที่กล่าวข้างต้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อApple ID ของคุณ กับFaceTimeแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง 

1. เปิดFaceTimeเลือกFaceTimeบนแถบเมนู เลือกPreferencesแล้วคลิก ปุ่ม ออกจากระบบ^{(Sign Out)} ที่ อยู่ถัดจากที่ อยู่ Apple IDของคุณ

1. เลือกออกจากระบบ^{(Sign Out)}บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อออกจากระบบFaceTime

1. ป้อน อีเมลและรหัสผ่าน ^(Enter)Apple IDของคุณในกล่องโต้ตอบที่ให้มาและเลือกถัดไป^(Next)เพื่อลงชื่อเข้าใช้

ซึ่งจะเปิดใช้งานFaceTime อีกครั้ง บนMac ของคุณ และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาการโทรล้มเหลวได้ หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งานFaceTime อีกครั้ง โปรดอ่านบทความนี้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน^{(article on fixing FaceTime activation issues)} FaceTime

อัปเดต macOS

บางครั้ง macOS ใหม่จะปล่อยจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ การโทรแบบ FaceTimeล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่ คุณสามารถรอจนกว่าApple จะ แก้ไขข้อผิดพลาดหรือดาวน์เกรด Mac ของคุณ^{(downgrade your Mac)}เป็น macOS เวอร์ชั่นที่เสถียรและไม่มีบั๊ก

เวอร์ชัน macOS ที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้การโทรล้มเหลวได้เช่นกัน หากคุณไม่ได้อัปเดตMacมาเป็นเวลานาน ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ^{(System Preferences)} > การอัปเดตซอฟต์แวร์^{(Software Updates)}และติดตั้งการอัปเดตที่มีในหน้า

ทางเลือกสุดท้าย: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

เรามั่นใจว่าการแก้ไขอย่างน้อยหนึ่งรายการควรแก้ไขปัญหาการ โทรแบบ FaceTimeล้มเหลว หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(Apple Support)}เพื่อขอความช่วยเหลือหรือไปที่ แถบ Apple Genius ในบริเวณใกล้เคียง^{(nearby Apple Genius)}เพื่อตรวจสอบ Mac ของคุณ

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Cаll Failed” error every time you make FaceTime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FaceTimе calls keep failing?” questiоn from а SwitchingToMac reader, we highlight nine (9) poѕsiblе solutions to FaceTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• วิธีเบลอพื้นหลังในการโทรแบบ FaceTime

• วิธีการเปลี่ยนภาษาใน Firefox บน Windows and Mac

• วิธีการลบข้อความ Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• ภาพหน้าจอบน Mac: สิ่งที่คุณต้องรู้

• วิธีการใช้หน้าจอบน Mac กับ Screenshot app ที่

• วิธีบันทึกการโทรผ่าน Skype บน Windows, Android, iPhone และ Mac

• วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์บน Mac

• วิธีเปิดใช้งานธีมโหมดมืดบน Mac

• ภาพหน้าจอไม่ทำงานบน Mac? 10 เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

• วิธีเปลี่ยนภาษาสำหรับป้อนแป้นพิมพ์บน Mac

• วิธีเปลี่ยนสีโฟลเดอร์บน Mac

• 7 วิธีในการเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

• คัดลอกและวางไม่ทำงานบน Mac? 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Windows 7 และ Windows 8 จาก Mac OS X

• วิธีลบผู้ใช้บน Mac

• 3 วิธีในการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Mac

• วิธีเปลี่ยน Workgroup บน Mac ใน 4 ขั้นตอน

• วิธีแชร์โฟลเดอร์จาก Mac OS X กับพีซี Windows 7 และ Windows 8

• วิธีเข้าถึง Windows 10 จากระยะไกลจาก Mac

• WindowServer บน Mac คืออะไร (และปลอดภัยหรือไม่)