ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณคลิกหรือแตะปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}บนเว็บเบราว์เซอร์^{(web browser)} ของคุณ ? มันเพียงแค่โหลดหน้าปัจจุบันใหม่แทนหรือไม่ หรือปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ปรากฏเป็นสีเทา?

โดยปกติปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ในเบราว์เซอร์ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น ลิงก์เปลี่ยนเส้นทางและส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน แต่บ่อยครั้งที่คุณอาจจัดการกับบางสิ่งที่ร้ายแรงอย่าง Add-on ที่เป็นอันตรายหรือนักจี้เบราว์^{(browser hijacker)}เซอร์ 

ดำเนินการตามรายการคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขเมื่อปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ไม่ทำงานในChrome , Mozilla Firefox , Microsoft EdgeและApple Safari^{(Apple Safari)}

สลับแท็บหรือ Windows

ลิงก์ส่วนใหญ่ที่คุณคลิกมักจะเปิดในแท็บเบราว์เซอร์^{(browser tab)}เดียวกัน แต่ถ้าปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}บนหน้าที่คุณเพิ่งโหลดปรากฏเป็นสีเทา อาจเป็นเพราะปุ่มเปิดขึ้นในแท็บหรือหน้าต่าง^{(tab or window)}ใหม่

ในกรณีนั้น คุณจะไม่สามารถใช้ปุ่มย้อน^{(Back button)}กลับ วิธีเดียวที่จะย้อนกลับไปยังหน้าก่อนหน้าคือสลับ แท็ บหรือหน้าต่าง^{(tabs or windows)}

หากคุณใช้ส่วนขยายที่บังคับเบราว์เซอร์ของคุณให้เปิดลิงก์ในแท็บ^{(forces your browser to open links in new tabs)}หรือหน้าต่างใหม่ คุณอาจต้องการปิดใช้งานส่วนขยายดังกล่าว (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

การเปลี่ยนเส้นทางหลายครั้ง

ลิงก์บางลิงก์เปลี่ยนเส้นทางผ่านที่อยู่เว็บอย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนที่จะโหลด เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว การเลือกปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}อาจทำให้โหลดหน้าเดิมซ้ำได้

วิธีหนึ่งในการเอาชนะปัญหาคือการคลิก ปุ่ม ย้อนกลับ^{(Back )}ค้างไว้ ที่แจ้งให้เบราว์เซอร์เช่นChromeแสดงสแต็กประวัติ^{(history stack)}สำหรับแท็บ จากนั้น เพียงเลือกหน้าที่คุณต้องการไป และคุณจะสามารถข้ามที่อยู่เปลี่ยนเส้นทางได้ สิ่งนี้ยังทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือ เพียงแตะ ปุ่ม ย้อนกลับ^(Back)ค้างไว้เพื่อเปิดประวัติของแท็บ

อีกวิธีในการจัดการกับปัญหาคือการคลิก ปุ่ม ย้อนกลับ^(Back) หลาย^{(button multiple)}ครั้งอย่างรวดเร็ว ที่ช่วยป้องกันไม่ให้การเปลี่ยนเส้นทางครั้งก่อนๆ ไม่ให้เกิดขึ้นจริง

ปิดการใช้งานส่วนเสริมเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้ง

โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป ส่วนขยายสามารถป้องกันไม่ให้ปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}บนเบราว์เซอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ส่วนเสริม เช่น ตัวบล็อกเนื้อหาและตัวจัดการสคริปต์ผู้ใช้ มักทำให้เกิดสิ่งนั้น การปิดใช้งานควรช่วยได้

หากคุณนึกอะไรไม่ออกเป็นพิเศษ ให้เริ่มด้วยการปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมด คุณสามารถเข้าถึง หน้า ส่วนขยาย^{(Extensions )}ได้ทางเมนูของเบราว์เซอร์ (มองหาไอคอนที่มีจุดหรือเส้นสามจุด) ตัวอย่างเช่น ในChromeให้เลือกเครื่องมือเพิ่มเติม^{(More tools )} > ส่วนขยาย^(Extensions)บนเมนู Chrome^{(Chrome menu)}เพื่อแสดงรายการส่วนขยายของคุณ

หากปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหลังจากปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด ให้เริ่มเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการจนกว่าคุณจะทราบสาเหตุของปัญหา

ล้างแคชเบราว์เซอร์และคุกกี้

แคชของเบราว์เซอร์^{(browser cache)}ที่เสียหายหรือล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง หากการคลิกหรือแตะปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ไม่ทำอะไรเลยหรือทำให้หน้าเดิมโหลดซ้ำ การล้างอาจช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ ต่อไปนี้คือวิธีการลบแคชในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปยอดนิยมสองเบราว์เซอร์

Google Chrome

เปิดเมนู Chrome และไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy and security )} > ล้างข้อมูลการท่อง^{(Clear browsing data)}เว็บ ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ^{(Cookies and other site data )}และรูปภาพและไฟล์ที่แคช^{(Cached images and files)}ตั้งค่าช่วงเวลา^{(Time range )}เป็นตลอดเวลา^{(All time)}และเลือกล้าง^{(Clear data)}ข้อมูล

Mozilla Firefox

เปิดเมนู Firefox และไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy & Security )} > คุกกี้และข้อมูลไซต์^{(Cookies and Site Data )} > ล้าง^{(Clear Data)}ข้อมูล ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์^{(Cookies and Site Data )}และเนื้อหาเว็บที่แคช^{(Cached Web Content )}แล้วเลือกล้าง^(Clear)

หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น โปรดดูคำแนะนำหลัก^{(master guide)} ของเรา ในการล้างแคชในเบราว์เซอร์ใดก็ได้สำหรับคำแนะนำเฉพาะ

อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้เกิดปัญหาแปลกๆ ได้ทุกประเภท หากปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ไม่ทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ซึ่งจะช่วยแยกแยะจุดบกพร่องที่รู้จักออกจากสมการ 

เบราว์เซอร์เดสก์ท็อปส่วนใหญ่จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้ตลอดเวลา ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการกับ Chrome และFirefox^{(Chrome and Firefox)}

Google Chrome

เปิดเมนู Chrome และเลือกHelp > About Google^{(About Google Chrome)} Chrome จากนั้นรอจนกว่าChrome จะ ค้นหาการอัปเดตล่าสุด หากตรวจพบการอัปเดตใด ๆ ก็ควรเริ่มการติดตั้งโดยอัตโนมัติ

Mozilla Firefox

เปิดเมนู Firefox และเลือกHelp >^{(Help )} About Firefox ^{(About Firefox)}จากนั้นรอจนกว่าFirefox จะ ค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ทำตามนั้นโดยรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

บนมือถือ คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุดได้โดยไปที่Play Store ( Android ) หรือApp Store (iOS)

ตรวจ^(Check)หามัลแวร์และเบราว์เซอร์ไฮแจ็คเกอร์^{(Malware and Browser Hijackers)}

ซอฟต์แวร์และส่วนเสริมที่เป็น^{(software and add-ons)}อันตรายสามารถจี้ การทำงานของ เบราว์เซอร์เริ่มต้น^{(default browser functionality)}ได้ นอกเหนือจากปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)} ที่ทำงานผิดปกติ คุณอาจสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ผิดปกติอื่นๆ เช่น การชะลอตัว การขัดข้อง ฯลฯ 

วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการสแกนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้กำจัดมัลแวร์โดย^{(using a dedicated malware removal utility)}เฉพาะ ตัวอย่างเช่นMalwarebytesสามารถช่วยคุณลบมัลแวร์บนทั้งพีซีและ Mac^{(PC and Mac)}

หากคุณใช้ Chrome ในWindowsคุณยังสามารถใช้เครื่องมือกำจัด^{(removal tool)}มัลแวร์ในตัว^{(built-in malware)} เพื่อลบส่วนขยายที่เป็นอันตรายและไฮแจ็คเกอร์เบราว์เซอร์ หากต้องการเรียกใช้ ให้เปิดเมนู Chrome แล้วเลือก^{(Chrome menu and select)}การตั้งค่า^{(Settings )} > ขั้นสูง^{(Advanced )} > รีเซ็ตและล้าง^{(Reset and clean up )} > ล้าง ข้อมูลคอมพิวเตอร์^{(Clean up computer)} > ค้นหา^{( Find)}

รีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เว็บเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปส่วนใหญ่มีตัวเลือกการรีเซ็ต^{(reset option)}เพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรง หากไม่มีคำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาด้านบนที่ช่วยแก้ไขปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}คุณควรดำเนินการทันที 

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตChrome และ Firefox^{(Chrome and Firefox)}ด้านล่าง คุณอาจต้องการสำรองข้อมูลการท่องเว็บโดยซิงค์กับบัญชี Google หรือบัญชี Firefox^{(Google Account or Firefox Account)}ก่อนเริ่ม หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ค้นหาหน้าสนับสนุนออนไลน์สำหรับคำแนะนำเฉพาะ

Google Chrome 

เปิด เมนู Chromeแล้วเลือกการตั้งค่า ^(Settings)จากนั้นเลือกขั้นสูง^{(Advanced )} > รีเซ็ตและล้าง^{(Reset and clean up)} > กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น^{(Restore settings to their original defaults)}ดั้งเดิม

Mozilla Firefox

พิมพ์about:supportในแท็บ Firefox ใหม่ แล้วกดEnter จากนั้นเลือกรีเฟรชFirefox^{(Refresh Firefox)}

บนมือถือ คุณอาจต้องการลบและติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้ปุ่มย้อนกลับ^{(Back button)}ไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์ มือถือสต็อก^{(stock mobile)}เช่นChrome ( Android ) และSafari (iOS) ไม่สามารถทำได้

FIX: Back Button Not Working in Web Browser?

Does nоthing happen when you click or tap the Back button on your web browser? Does it ѕimply reload the current pаge instead? Or does thе Back button appear grayed out?

Usually, the Back button in a browser fails to function correctly due to reasons such as redirecting links and conflicting browser extensions. But rarely, you could be dealing with something as serious as a malicious add-on or browser hijacker. 

Work your way through the list of suggestions and solutions below to fix when the Back button is not working in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, and Apple Safari.

Switch Tabs or Windows

Most links that you click on tend to open in the same browser tab. But if the Back button on a page that you just loaded appears grayed out, that’s likely because it opened up in a new tab or window.

In that case, you can’t use the Back button. The only way to go back to the previous page is to switch tabs or windows.

If you use an extension that forces your browser to open links in new tabs or windows, you may want to disable it (more on that further below).

Multiple Redirects

Some links redirect through one or more web addresses before loading. When that happens, selecting the Back button may cause it to reload the same page.

One way to overcome the issue is to long-click the Back button. That prompts browsers such as Chrome to display the history stack for the tab. Then, simply select the page you want to get to, and you should be able to skip the redirecting addresses. This also works on mobile browsers; just long-tap the Back button to bring up the tab’s history.

Another way to deal with the issue is to click the Back button multiple times rapidly. That helps prevent any previous redirects from kicking into action.

Disable Conflicting Browser Addons

On desktop devices specifically, extensions can prevent the Back button on your browser from working correctly. For example, add-ons such as content blockers and user script managers often cause that. Deactivating them should help.

If you can’t think about anything specific, start by disabling all browser extensions. You can access the Extensions page via your browser’s menu (look for an icon with three dots or lines). In Chrome, for example, select More tools > Extensions on the Chrome menu to bring up your extensions list.

If the Back button begins to work correctly after deactivating all extensions, begin re-enabling them one by one until you figure out what’s causing the problem.

Clear Browser Cache and Cookies

A corrupt or obsolete browser cache is another reason that causes websites or the browser itself to behave incorrectly. If clicking or tapping the Back button doesn’t do anything or causes the same page to reload, clearing it might help fix things. Here’s how to delete the cache in two popular desktop browsers.

Google Chrome

Open the Chrome menu and go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data. Next, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files, set Time range to All time, and select Clear data.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and go to Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data > Clear Data. Next, check the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content and select Clear.

If you use a different browser, refer to our master guide to clearing the cache in any browser for specific instructions.

Update Your Web Browser

An outdated browser can result in all sorts of odd issues. If the Back button fails to work for no apparent reason, try installing the latest updates. That should help rule out any known bugs from the equation. 

Most desktop browsers auto-update themselves, but you can always initiate a manual check for updates. Here’s how to do that with Chrome and Firefox.

Google Chrome

Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome. Then, wait until Chrome searches for the latest updates. If it does detect any updates, it should start installing them automatically.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and select Help > About Firefox. Then, wait until Firefox searches for and installs the latest updates. Follow that by restarting your browser.

On mobile, you can install the latest browser updates by heading over to the Play Store (Android) or the App Store (iOS).

Check for Malware and Browser Hijackers

Malicious software and add-ons can hijack default browser functionality. Aside from a malfunctioning Back button, you may also notice other unusual behavior, such as slowdowns, crashes, etc. 

The best way to fix that is by scanning your device using a dedicated malware removal utility. For example, Malwarebytes can help you remove malware on both the PC and Mac.

If you use Chrome in Windows, you can also use its built-in malware removal tool to remove malicious extensions and browser hijackers. To run it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Reset Your Web Browser

Most desktop web browsers provide a reset option to resolve serious issues. If none of the suggestions or solutions above helped fix the Back button, you should do that now. 

Here’s how to reset Chrome and Firefox below. You may want to back up your browsing data by syncing them to a Google Account or Firefox Account before you start. If you use a different browser, look up its support pages online for specific instructions.

Google Chrome 

Open the Chrome menu and select Settings. Then, select Advanced > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults.

Mozilla Firefox

Type about:support into a new Firefox tab and press Enter. Then, select Refresh Firefox.

On mobile, you may want to remove and reinstall your browser to fix any underlying issues preventing the Back button from working. However, that’s not possible with stock mobile browsers such as Chrome (Android) and Safari (iOS).

Related posts

• สร้างทางลัดโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

• วิธีอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณบนพีซี

• วิธีการ Temporarily Enable Pop-ups ใน Your Web Browser

• วิธีการล้าง Any Web Browser ของ History

• วิธีการเปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้นบนเว็บเบราว์เซอร์ใด ๆ

• วิธีรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• สวิทช์ Between Tabs ใน Any Browser Using Keyboard Shortcuts

• 4 Ways เพื่อค้นหาอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุด Options (ISPs) ในพื้นที่ของคุณ

• วิธีการเปิด File กับ No Extension

• วิธีตั้งค่าโฮมเพจหลายหน้าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

• ลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์ทำร้ายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ได้อย่างไร & จะทำอย่างไรกับมัน

• 10 Best Ways ถึง Child Proof Your Computer

• วิธีการรับ Rid ของ Yahoo Search ใน Chrome

• วิธีการ Mute Someone บน Discord

• วิธีแก้ไขหน้าเว็บที่ไม่โหลด

• เครื่องมือค้นหาเบราว์เซอร์คอยเปลี่ยน Yahoo? 4 วิธีในการแก้ไข

• 10 ตัวอย่างเว็บ 3.0: เป็นอนาคตของอินเทอร์เน็ตหรือไม่

• วิธีบันทึกเว็บเพจลงในเอกสาร Word อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

• วิธีการเปิด Browser Tab ปิดใน Chrome, Safari, Edge and Firefox

• วิธีแก้ไข Spotify Web Player ไม่ทำงาน