การแก้ไข: เบราว์เซอร์จำรหัสผ่านของคุณไม่ได้

ทุกเว็บเบราว์เซอร์(web browser) หลัก รวมถึงChrome , Firefox , EdgeและSafariมีตัวจัดการรหัสผ่าน(password manager) ในตัว ที่ให้คุณบันทึกและป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ สร้างหรือพิมพ์(Create or type)ชุดข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ แล้วเบราว์เซอร์จะถามคุณว่าต้องการให้จำข้อมูลหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งเบราว์เซอร์(browser doesn)ของ คุณจะไม่ บันทึก(t save)หรือจำรหัสผ่าน ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ข้อยกเว้นรหัสผ่าน ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน ฯลฯ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มบันทึกและจดจำรหัสผ่านอีกครั้ง

เปิดใช้งาน การ บันทึกรหัสผ่าน(Password Saving)สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ(Your Browser)

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถบันทึกรหัสผ่านสำหรับทุกไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจต้องเปิดใช้งานตัวเลือกที่จดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่ารหัสผ่านหรือการตั้งค่าป้อนอัตโนมัติ

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chrome (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง) แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกป้อนอัตโนมัติ(Autofill)บนแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับรหัสผ่าน(Passwords )ที่ด้านซ้ายของหน้าจอการตั้ง(Settings screen)ค่า

3. เปิดสวิตช์ข้างเสนอให้บันทึกรหัส(Offer to save passwords)ผ่าน

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefox (เลือกไอคอนที่มีสามบรรทัดซ้อนกันที่ด้านบนขวา ของหน้าต่าง) และเลือกSettings

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy & Security )บนแถบด้านข้าง

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน(Logins and Passwords)และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากถามเพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับ(Ask to save logins and passwords for websites)เว็บไซต์

Microsoft Edge

1. เปิด เมนู Edge (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง) แล้วเลือกSettings

2. เลือกรหัส(Passwords)ผ่าน

3. เปิดสวิตช์ข้างเสนอให้บันทึกรหัส(Offer to save passwords)ผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

1. เลือกSafariบนแถบเมนู แล้วเลือกPreferences

2. สลับไปที่แท็บป้อนอัตโนมัติ(AutoFill)

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากชื่อผู้ใช้และรหัส(User names and passwords)ผ่าน

ลบไซต์ออกจากรายการที่ไม่เคยบันทึกไว้

ปัญหาจำกัดอยู่ที่ไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือชุด(site or set)ของไซต์หรือไม่ โอกาสที่ก่อนหน้านี้คุณเลือกที่จะไม่จำรหัสผ่านสำหรับไซต์เหล่านั้น ในกรณีนี้ เบราว์เซอร์จะไม่ขอให้คุณบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ(login info)อีก เว้นแต่คุณจะลบออกจากรายการข้อยกเว้นรหัสผ่าน โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeแล้ว  เลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกป้อนอัตโนมัติ(Autofill) > รหัส(Passwords)ผ่าน 

3. เลื่อนลงมาจน เจอ ส่วนNever Saved จากนั้น ลบไซต์ใดๆ ที่คุณไม่ต้องการเก็บไว้ในรายการโดยเลือก ไอคอน Xถัดจากแต่ละรายการ

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefoxแล้ว  เลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy & Security)บนแถบด้านข้าง 

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน(Logins and Passwords)และเลือกข้อ  ยกเว้น(Exceptions)

4. เลือกไซต์และเลือก ปุ่ม ลบเว็บไซต์(Remove Website )เพื่อลบ หรือเลือกลบ(Remove All) เว็บไซต์(Websites) ทั้งหมด เพื่อลบรายการทั้งหมดภายในรายการ

5. เลือกบันทึกการ(Save changes)เปลี่ยนแปลง

Microsoft Edge

1. เปิด เมนู EdgeและเลือกSettings

2. เลือกรหัส(Passwords)ผ่าน

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนNever Savedและลบรายการที่คุณต้องการออกจากรายการด้าน(list underneath)ล่าง

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

1. เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนู 

2. สลับไปที่ แท็บ รหัสผ่าน(Passwords)และป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้(user account password) ของคุณ (หรือใช้ Touch ID) เพื่อปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. ตัวจัดการรหัสผ่าน(password manager)ของ Safari จะรวม รหัสผ่านที่ บันทึกไว้และไซต์ที่ได้รับการยกเว้นไว้ด้วยกัน แต่คุณสามารถระบุรายการที่อยู่ในกลุ่มหลังได้โดยมองหาป้ายกำกับ ที่ ไม่เคยบันทึกไว้ (never saved)หลังจากเลือกรายการแล้ว ให้เลือกปุ่มลบ(Remove )

ล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงล้มเหลวในการขอให้คุณบันทึกรหัสผ่าน (หรือถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามจำรหัสผ่าน) ให้ลองล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลการท่องเว็บที่ล้าสมัย

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy and security)บนแถบด้านข้าง

3. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความล้างข้อมูลการท่อง(Clear browsing data)เว็บ

4. ตั้งค่าTime Rangeเป็นAll Timeและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากCookies and site data(Cookies and site data)และCached images and files

5. เลือกล้าง(Clear data)ข้อมูล

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefoxแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย( Privacy & Security)บนแถบด้านข้าง 

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนคุกกี้และข้อมูลไซต์(Cookies and Site Data)แล้วเลือกล้าง(Clear Data)ข้อมูล 

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากCookies and Site DataและCached Web Contentแล้วเลือกClear

Microsoft Edge

1. เปิด เมนู EdgeและเลือกSettings

2. เลือกความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ(Privacy, Search, and Services)บนแถบด้านข้าง

3. ใต้ส่วนล้างข้อมูลการท่องเว็บ(Clear browsing data)เลือก เลือกสิ่งที่ ต้องการล้าง(Choose What to Clear)

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์(Cookies and site data)และรูปภาพและไฟล์ที่แคช(Cached images and files )แล้วเลือกล้าง(Clear Now)ทันที

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

1. เลือกSafari > ล้างประวัติ(Clear History)บนแถบเมนู

2. ตั้งค่าล้าง(Clear)เป็นประวัติ(all history)ทั้งหมด

3. เลือกล้างประวัติ(Clear History)

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ

ส่วนขยายสามารถสร้างข้อขัดแย้งได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานส่วนขยายทำให้เบราว์เซอร์ของคุณจำรหัสผ่านได้หรือไม่ จากนั้น คุณสามารถแยกส่วนขยายที่มีปัญหาออกได้โดยการเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการ วิธีเข้าถึงตัวจัดการส่วนขยายของเบราว์เซอร์มีดังนี้

Google Chrome

เลือก ไอคอน ส่วนขยาย(Extensions)ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ และเลือกจัดการ(Manage) ส่วนขยาย (Extensions)หรือเปิด เมนู Chromeชี้ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติม(More Tools)แล้ว  เลือกส่วนขยาย(Extensions)

Mozilla Firefox

เปิด เมนู FirefoxและเลือกAdd-on and Themes (Add-ons and Themes)จากนั้นเลือกส่วนขยาย(Extensions)ที่แถบด้านข้าง

Microsoft Edge

เลือก ไอคอน ส่วนขยาย(Extensions)ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ และเลือก(screen and select) จัดการส่วน(Manage Extensions)ขยาย หรือเปิด เมนู Edgeแล้ว  เลือกExtensions

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนูและสลับไปที่แท็บExtensions

ลองบันทึกรหัสผ่านด้วยตนเอง

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงมีปัญหาในการจดจำรหัสผ่านสำหรับไซต์บางไซต์หรือชุด(site or set)ของไซต์ คุณสามารถพยายามบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ(login info)ด้วยตนเอง ขออภัย คุณสามารถทำได้บนFirefox และ Safari(Firefox and Safari)เท่านั้น

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefoxและเลือกรหัส(Passwords)ผ่าน 

2. เลือกปุ่มCreate New Loginที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง 

3. กรอกข้อมูลในฟิลด์และเลือกบันทึก (Save)ทำซ้ำสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เบราว์เซอร์จดจำ

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

1. เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนู 

2. เลือก แท็บ รหัสผ่าน(Passwords)และปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. เลือกปุ่มเพิ่ม (Add)จากนั้น กรอกข้อมูลในฟิลด์และเลือกเพิ่มรหัส(Add Password)ผ่าน ถัดไป ทำซ้ำสำหรับรหัสผ่านอื่น ๆ ที่คุณต้องการบันทึก

เปิดใช้งานการซิงค์รหัสผ่าน

หากรหัสผ่านของคุณไม่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของเบราว์เซอร์ของคุณ

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกSync และบริการของ(Sync and Google services) Google

3. เลือก จัดการสิ่ง ที่  คุณซิงค์(Manage what you sync)

4. เปิดสวิตช์ข้างรหัส(Passwords)ผ่าน

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefoxแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกซิงค์(Sync)

3. ใน ส่วน การซิงค์(Syncing)ให้เลือกเปลี่ยน(Change)

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการเข้าสู่ระบบและรหัส(Logins and passwords)ผ่าน

5. เลือกบันทึกการ(Save Changes)เปลี่ยนแปลง

Microsoft Edge

1. เปิด เมนู EdgeและเลือกSettings

2. เลือก  ซิงค์(Sync)

3. เปิดสวิตช์ข้างรหัส(Passwords)ผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี(Apple Safari)

1. เปิด เมนู AppleและเลือกSystem Preferences

2. เลือกApple ID(Apple ID)

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากพวงกุญแจ(Keychain)

รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะไม่ทำบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้หาย แต่ควรซิงค์ข้อมูลของคุณกับ บัญชี Google , FirefoxหรือMicrosoftก่อนดำเนินการต่อ 

หมายเหตุ: (Note:) Safariไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ต(reset option)แต่คุณสามารถเลือกล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆ(clear its cookies, cache, and other browsing data)แทนได้

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

2. เลือกขั้นสูง(Advanced) > รีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)บนแถบด้านข้าง

3. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น(Reset settings to their original defaults)ดั้งเดิม

4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)เพื่อยืนยัน

Mozilla Firefox

1. เปิด เมนู Firefoxและชี้ไปที่Help

2. เลือก ข้อมูลการแก้ไข ปัญหา  เพิ่มเติม(More troubleshooting information)

3. เลือกรีเฟรชFirefox(Refresh Firefox)

Microsoft Edge

1. เปิด เมนู EdgeและเลือกSettings

2. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)บนแถบด้านข้าง

3. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่ม(Reset settings to their default values)ต้น

4. เลือกรีเซ็ต(Reset)เพื่อยืนยัน

ทำไมไม่ลองใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน(Password Manager) ของบุคคลที่สามดู ล่ะ

การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มบันทึกหรือจดจำรหัสผ่านได้อีกครั้ง แต่ถ้าคุณต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่าในการจัดการข้อมูลการเข้าสู่ระบบ(login info) ของคุณ ให้พิจารณาลงทุนในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านบุคคลที่สาม(third-party password manager)ชั้น นำ ทำให้การบันทึก ซิงค์ และจัดการรหัสผ่านมีความยุ่งยากน้อยลง นอกจากนี้ยังมีความปลอดภัยมากขึ้นอีกด้วย



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts