Google Contacts ไม่ซิงค์บน Android? ลองแก้ไข 12 ข้อเหล่านี้

ผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ Android(Android device) ของคุณ จะซิงค์กับบัญชี Google(Google account) ของคุณโดย อัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อเหล่านี้จากระยะไกลบนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ การซิงโครไนซ์ Google Contacts(Google Contacts synchronization)นั้นใช้งานง่ายและมีประโยชน์มากมาย

มีเพียงปัญหาเดียว: บางครั้ง การซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อ(contact synchronization)ก็ใช้งานไม่ได้ หากผู้ติดต่อบางรายการที่บันทึกไว้ในสมาร์ทโฟน Android(Android smartphone) ของคุณ หายไปในGoogle Contactsหรือผู้ติดต่อของคุณหยุดการซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์อื่น(synchronizing to other devices)หนึ่งใน 12 วิธีแก้ไขที่แสดงด้านล่างน่าจะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับGoogle Contacts ที่ ไม่ซิงค์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อุปกรณ์ Android(Android device)ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection) ที่ใช้งาน ได้เพื่อซิงโครไนซ์รายชื่อติดต่อกับระบบคลาวด์ หากคุณไม่พบรายชื่อติดต่อในอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google(Google account) ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หลักที่บันทึกรายชื่อติดต่อนั้นมีการเชื่อมต่อ(internet connection)อินเทอร์เน็ต

หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และตรวจสอบว่าซิงค์ผู้ติดต่อที่ขาดหายไปหรือไม่ คุณยังสามารถเปิดใช้ งาน โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)รอสักครู่แล้วปิดอีกครั้ง การทำเช่นนั้นสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย(network connection) มือถือและไร้สายของอุปกรณ์ของ คุณ

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์รองมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย มิเช่นนั้น อุปกรณ์อาจไม่ได้รับข้อมูลติดต่อที่อัปเดตจากGoogle

2. ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงโครไนซ์(Synchronization Settings)รายชื่อ(Contacts)

หากยังคงไม่พบ รายชื่อติดต่อ Google บาง รายการในอุปกรณ์รองของคุณ ไป(Head)ที่การตั้งค่าบัญชีของคุณและยืนยันว่าคุณเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อ

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > บัญชี ( Accounts)ในหน้าบัญชี(Accounts page)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดตัวเลือก การ ซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ (Automatically sync data)เลือกบัญชี Google(Google account) ของคุณ เพื่อดำเนินการต่อ

2. แตะการซิงค์(Account sync)บัญชี

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิดใช้งาน ผู้ติดต่อ(Contacts)แล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อ(contact synchronization) ด้วยตนเองได้ โดยการปิดใช้งานตัวเลือกและเปิดใหม่อีกครั้ง

หรือแตะ ไอคอนเมนู(menu icon)สามจุดที่มุมบนขวาและเลือก(corner and select) ซิงค์(Sync now)ทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

3. ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงโครไนซ์ของ Google(Google Synchronization Settings)

Googleอาจไม่รู้จัก (หรือซิงค์) รายชื่อติดต่อบางส่วนในอุปกรณ์ของคุณเป็นGoogle Contactsเว้นแต่คุณจะสั่งให้ทำ อาจเป็นเพราะผู้ติดต่อสร้างโดยแอพอื่นหรือด้วยเหตุผลอื่นที่ไม่ชัดเจน

หากรายชื่อติดต่อบางส่วนในอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์กับ บัญชี Googleไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ให้บันทึกและซิงค์รายชื่อติดต่อทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณเป็นรายชื่อติดต่อของ Google โดยอัตโนมัติ(Google)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > Google > บริการบัญชี( Account services)แล้วคลิก การ ซิงค์ Google(Google Contacts sync) Contacts

2. เลือก สถานะ การซิงค์(Sync status)

3. สลับไปที่ตัวเลือก การ ซิงค์อัตโนมัติ(Automatically sync)

4. กลับไปที่ หน้าการ ซิงค์Google Contacts แล้วแตะ(page and tap) ซิงค์รายชื่อติดต่อในอุปกรณ์(Also sync device contacts)ด้วย

5. สลับเป็นสำรองและซิงค์รายชื่ออุปกรณ์โดย(Automatically back up and sync devices contacts)อัตโนมัติ

6. เลือกบัญชีที่คุณต้องการสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของอุปกรณ์และซิงค์

4. ปิดการใช้งานตัวประหยัดแบตเตอรี่

อุปกรณ์ Android(Android device)มีคุณสมบัติตัวประหยัดแบตเตอรี่(Battery Saver feature)ที่จะระงับการซิงโครไนซ์ชั่วคราวและกิจกรรมพื้นหลังอื่นๆ ที่ทำให้แบตเตอรี่หมด หาก รายชื่อติดต่อ ของ Google(Google)ไม่ซิงค์บนอุปกรณ์ Android(Android device) ของคุณ ให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่(Battery Saver)แล้วลองอีกครั้ง เปิดแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ ตัว (notification panel and tap) ประหยัดแบตเตอรี่(Battery Saver)เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ

หากตัวเลือก(option isn) นี้ ไม่อยู่ในแผงการแจ้งเตือน(notification panel)ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > แบตเตอรี่( Battery ) > ตัว ประหยัดแบตเตอรี่( Battery Saver)แล้วแตะ ปุ่ม ปิด(Turn Off Now)ทันที

5. ปิดใช้งานโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต

โปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต(Data Saver)เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะของ Android ที่อาจป้องกันการซิงโครไนซ์รายชื่อติดต่อ(contact synchronization)ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ การเปิดใช้งานData Saverจะระงับแอปและประมวลผลชั่วคราวโดยใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์จนกว่าคุณจะปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หรือเชื่อมต่อ(feature or connect)กับเครือข่าย Wi-Fi

ปิดใช้งานโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต(Data Saver)เพื่อดำเนินการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อต่อ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต( Network & Internet ) > โปรแกรมประหยัด( Data Saver) อินเทอร์เน็ต และปิดตัวเลือกใช้โปรแกรมประหยัด อินเทอร์เน็ต(Use Data Saver)

6. อนุญาตข้อมูลพื้นหลังและการใช้แบตเตอรี่(Background Data and Battery Usage)

หากคุณไม่ต้องการปิดใช้งานโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่และโปรแกรมประหยัด(Battery Saver and Data Saver)อินเทอร์เน็ต คุณสามารถกำหนดค่าแอปผู้ติดต่อ(Contacts app)ให้ข้ามข้อจำกัดทั้งระบบเกี่ยวกับข้อมูลแบ็กกราวด์และการใช้แบตเตอรี่ (battery usage)เพื่อให้แน่ใจว่าการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อของคุณอย่างต่อเนื่อง

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > แอพและการแจ้งเตือน( Apps & notifications ) > ข้อมูลแอพ หรือ (แอพทั้งหมด)( App info or (All Apps))แล้วเลือกผู้ติดต่อ(Contacts)จากรายการแอพที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ

2. เลือก ข้อมูล มือถือ & Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi)

3. สลับบนข้อมูลพื้นหลัง(Background data)และ การใช้ ข้อมูลไม่จำกัด(Unrestricted data usage)

4. กลับไปที่ หน้าข้อมูลแอปผู้ติดต่อ แล้วแตะ(Contacts app info page and tap) แบตเตอรี่(Battery)

5. หากการจำกัดพื้นหลังถูก(Background restriction)ตั้งค่าเป็นจำกัด(Restricted) ให้คลิกที่การจำกัดพื้นหลัง แล้วเลือกลบ(Remove)

ซึ่งจะทำให้แอปใช้แบตเตอรี่ของอุปกรณ์ในพื้นหลังได้ รอ(Wait)ประมาณ 3 - 5 นาทีและตรวจสอบว่าผู้ติดต่อที่หายไปนั้นมองเห็นได้ในอุปกรณ์อื่นหรือไม่

7. ล้างแคชแอพผู้ติดต่อ

แอพอาจทำงานผิดพลาดหากไฟล์แคชเสียหาย หากผู้ติดต่อของคุณยังคงไม่ซิงค์กับอุปกรณ์อื่น ให้ลองล้างข้อมูลแคชของแอพผู้ติดต่อ (Contact app)เปิดหน้าข้อมูล(info page)แอปติดต่อ(Contact app) ( การตั้งค่า(Settings ) > แอปและการแจ้งเตือน( Apps & notifications ) > แอปทั้งหมด( All Apps ) > รายชื่อติดต่อ( Contacts) ) และเลือก ที่เก็บ ข้อมูลและแคช(Storage & cache)

แตะปุ่มล้างแคช(Clear Cache)

8. อัปเดตแอปผู้ติดต่อ

อุปกรณ์ของคุณอาจล้มเหลวในการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อของคุณกับบัญชี Google(Google account) ของคุณ หากแอพผู้ติดต่อ(Contacts app)มีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย เปิดGoogle Play Storeค้นหาContactsและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่ คุณยังสามารถอัปเดตรายชื่อติดต่อ ได้ (Contacts) ทางลิงก์(via this link)นี้

9. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

การมีการตั้งค่าวันที่ & เวลาไม่ถูกต้อง(incorrect date & time settings)อาจทำให้เกิดปัญหาในการซิงโครไนซ์ได้ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ระบบ( System ) > วันที่ & เวลา( Date & Time)และสลับไปที่ใช้เวลาที่ระบุโดย(Use network-provided time) เครือข่าย และใช้เขตเวลาที่ให้โดยเครือ(Use network-provided time zone)ข่าย

10. แก้ไขชื่อผู้ติดต่อ

คุณสามารถบันทึกผู้ติดต่อบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android(Android smartphone or tablet)ด้วยชื่อใดก็ได้ที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ชื่อผู้ ติดต่อ(Contact)สามารถประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข อิโมจิ และอักขระพิเศษ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณอาจไม่สามารถซิงค์รายชื่อติดต่อที่มีอักขระพิเศษบางตัวในชื่อได้

จากการวิจัยของเรา เราพบว่าการติดต่อกับอักขระพิเศษต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาระหว่างการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อ:

  • อะพอสทรอฟี (')
  • เครื่องหมาย (&)
  • เครื่องหมายเท่ากับ (=)
  • เครื่องหมายดอกจัน (*)
  • เครื่องหมายแฮช (#)
  • มากกว่าหนึ่งช่วงเวลาติดต่อกัน (…..)

ตามแนวทางชื่อผู้ติดต่อ(contact name)ไม่ควรมีอักขระพิเศษที่ไม่สามารถใช้ในชื่อผู้ใช้(special characters that cannot be used in a Gmail username) Gmail

11. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล Google Contacts

คุณสามารถบันทึกผู้ติดต่อได้ 25,000 รายในบัญชี Google ของ(Google account)คุณ พื้นที่จัดเก็บที่จัดสรรสำหรับผู้ติดต่อในบัญชี Google(Google account) ของคุณ คือ 20MB

หากต้องการตรวจสอบจำนวนผู้ ติดต่อ Googleที่คุณมี ให้ไปที่แดชบอร์ด Google Contacts(Google Contacts dashboard)บนเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ และลงชื่อเข้า(browser and log)ใช้บัญชี Google ของ(Google account)คุณ คุณควรเห็นผู้ติดต่อทั้งหมดในบัญชีของคุณก่อนชื่อในรายการ

หากคุณมีมากถึง 25,000 รายการ ให้ลบผู้ติดต่อที่ไม่จำเป็นออกบางส่วนเพื่อดำเนินการซิงโครไนซ์ต่อ

12. เพิ่มบัญชี Google อีกครั้ง

หากผู้ติดต่อของคุณยังไม่ซิงค์กับGoogleให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและเพิ่มบัญชี Google(Google account) ของคุณใหม่ เป็นทางเลือกสุดท้าย ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > บัญชี( Accounts)และเลือกบัญชี Google(Google account) ที่ ได้ รับผลกระทบ

แตะปุ่มลบบัญชี(Remove Account) และรอ(button and wait)จนกว่าบัญชีจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของคุณ

กลับไปที่ หน้า บัญชี(Accounts) แล้วแตะ(page and tap) เพิ่มบัญชี(Add account)เพื่อเพิ่มบัญชี Google อีกครั้ง

เพลิดเพลินไปกับการซิงโครไนซ์ที่ปราศจากความผิดพลาด

หนึ่งในเทคนิคการแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาGoogle Contactsที่ไม่ซิงค์บนอุปกรณ์ Android(Android device)ของ คุณ เราควรพูดถึงว่าการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรือการติดตั้งระบบปฏิบัติการ(operating system)Android ล่าสุด อาจช่วยได้เช่นกัน ลองใช้ดูและแจ้งให้เราทราบว่าเป็นอย่างไร



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts