โดยปกติกล้องในWindows 11/10จะทำงานโดยค่าเริ่มต้น แต่ถ้ากล้องหรือเว็บแคม^(Webcam) ในตัวของคุณ ไม่ทำงานในWindows 11/10คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา ในการแก้ปัญหา เราจะพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
2. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัส
3. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
4. ติดตั้งกล้องใหม่
5. ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์

กล้องไม่ทำงานใน Windows 11/10

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้เสียบกล้องเข้ากับระบบแล้วหรือไม่ ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีกล้องภายนอก

1] ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ในWindows 11ให้เปิดSettings > Privacyและคุณสมบัติ > กล้อง^(Camera)แล้วสลับไปที่การเข้าถึงกล้อง^(Camera)

คุณยังสามารถควบคุมการเข้าถึงสำหรับแต่ละแอพได้ที่นี่

Windows 10ยังได้รับการปรับปรุงและให้การควบคุมที่ละเอียดเมื่อพูดถึงPrivacy สิ่งต่างๆ เป็นเช่นนั้น เว้นแต่คุณจะอนุญาตไว้โดยเฉพาะ จะไม่มีสิ่งใดเข้าถึงกล้องของคุณได้ การอัปเดตฟีเจอร์ Windows 10 ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและแอพบางตัวสูญเสียการเข้าถึงเริ่มต้นของกล้อง

ไปที่การตั้งค่า^(Settings)   >  ความ เป็นส่วนตัว^(Privacy)  >  กล้อง^(Camera)

เปิด. อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของ^{(Allow apps to access your camera)}คุณ

หากตัวเลือกเป็นสีเทา ให้คลิกที่ปุ่มที่มีตัวเลือกChange มันจะเปลี่ยนสถานะของการเข้าถึงกล้องเป็นเปิด

จากนั้นเปิดแอปอนุญาตสำหรับกล้อง

ใน เครือข่าย องค์กร^(Enterprise)หรือองค์กร^(Corporate)ผู้ดูแลระบบปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องผ่านนโยบาย หากเป็นกรณีนี้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานการตั้งค่าให้กับคุณ โพสต์นี้; คุณอาจต้องให้สิทธิ์เข้าถึงแต่ละแอพเพื่อให้สามารถใช้กล้องได้

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : เว็บแคมยังคงปิดและเปิดใหม่อีก^{(Webcam keeps turning off and on again)}ครั้ง

2] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ชุดรักษาความปลอดภัยบางชุดสำหรับ คอมพิวเตอร์ Windowsบล็อกการเข้าถึงกล้อง ตรวจสอบในการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ที่สามารถปลดบล็อกได้

อ่าน^(Read) : กล้องหายไปหรือไม่แสดงใน Device^{(Camera missing or not showing in Device Manager)} Manager

3] ตรวจสอบ^(Check)ไดรเวอร์เว็บแคมที่ล้าสมัยหรือเว็บแคมที่ล้าสมัย

โดยปกติ หลังจากอัปเดตคุณลักษณะของWindows ไดรเวอร์จะเข้ากันไม่ได้ ^(Windows)คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์กล้องผ่าน ซอฟต์แวร์หรือใช้Windows Update

Press WIN+X+Mเพื่อเปิดDevice Manager

ใต้ อุปกรณ์สร้าง ภาพ^(Imaging)ให้ค้นหารายชื่อกล้องของคุณ

คลิกขวา^{(Right-click)}จากนั้นเลือกอัปเดตไดรเวอร์

คุณสามารถให้Windows 10ใช้ระบบอัปเดตเพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดได้ หากคุณดาวน์โหลดมาแล้ว คุณสามารถเลือกได้ด้วยตนเอง

เป็นไปได้ว่าเว็บแคม^(Webcam) ของคุณ เก่ามาก และอาจใช้งานกับWindows 10 ไม่ได้ อีกต่อไป วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือไปที่คุณสมบัติของกล้องในDevice Manager ^{(Device Manager)}หากอยู่ในปุ่มรายละเอียดไดรเวอร์ มีไฟล์ชื่อstream.sysคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเว็บแคมของคุณด้วยเว็บแคมใหม่

4] ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคม

นี่เป็นอีกหนึ่งสถานการณ์ทั่วไป ไดรเวอร์ที่อัปเดตอาจเข้ากันไม่ได้กับWindows 10 ของคุณ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่า โดยปกติ หากคุณเพิ่งอัปเดตWindowsคุณจะได้รับ ตัวเลือก ย้อนกลับมิฉะนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าและติดตั้ง

เปิดคุณสมบัติของเว็บแคม ใน ^(Webcam)ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}และสลับไปที่ แท็ บไดรเวอร์^{(Driver Tab)}

คลิกที่   Roll Back Driverจากนั้นเลือก  Yes

หลังจากการย้อนกลับเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเปิด แอป Cameraอีกครั้ง

หากไม่มีตัวเลือกย้อนกลับ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : เว็บแคมทำให้ค้างหรือหยุด^{(Webcam keeps freezing or crashing)}ทำงาน

5] ลบและเพิ่มเว็บแคมอีกครั้ง

เปิด Device Manager > Device Manager > Webcam > Propertiesสลับไปที่ แท็บ ไดรเวอร์^(Driver)แล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

เลือก^(Choose)ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากนั้นคลิก ตกลง

โพสต์สิ่งนี้ เลือกScan for Hardware changesที่มีในเมนูDevice Manager Action^{(Device Manager Action)}

ควรตรวจพบกล้อง จากนั้นคุณสามารถให้Windowsติดตั้งไดรเวอร์หรือทำเองก็ได้

อ่าน^(Read) : วิธีทดสอบเว็บแคม^{(How to test Webcam)} ? มันทำงานได้หรือเปล่า?

ในกรณีที่คุณเปิดDevice Managerและไม่เห็นกล้องของคุณอยู่ในรายการ ให้ใช้ตัวเลือกScan for hardware changes เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณเสียบปลั๊กกล้อง จะไม่สามารถตรวจจับได้ ดังนั้นจึงไม่อยู่ในระบบ

ผู้ใช้ Lenovo^(Lenovo)อาจต้องติดตั้งไดรเวอร์EasyCamera ใหม่ ^(EasyCamera)คุณอาจเห็นรายการดังกล่าวในแผงควบคุม ^{(Control Panel)}คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา

หากคุณมี Surface Pro หรือ Book ให้ดูเคล็ดลับการแก้ปัญหากล้อง Surface เหล่านี้^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The cаmera on Windоws 11/10 usually works bу default, but if your integrated Сamera оr Webcam dоes not work in Windows 11/10, then this troubleshooting guide wіll help you resolve the issue. To resolve it, we will look at the following options:

1. Check Privacy settings.
2. Check on Antivirus
3. Update Camera driver.
4. Reinstall Camera.
5. Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Go to Settings  > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

Related: Webcam keeps turning off and on again.

2] Check your antivirus software

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the  Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

Related: Webcam keeps freezing or crashing.

5] Remove & add webcam again

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

Related posts

• วิธีการเปลี่ยนค่าเริ่มต้น Webcam ในคอมพิวเตอร์ Windows 10

• วิธีทดสอบ Webcam ใน Windows 11/10? มันทำงานได้หรือเปล่า?

• Webcam ช่วยให้แช่แข็งหรือหยุดทำงานใน Windows 10

• Best Webcam Software สำหรับ Windows 10

• วิธีการค้นหาแอปใดที่ใช้เว็บแคมใน Windows 10

• Fix Crypt32.dll ไม่พบข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• การตั้งค่าการซิงค์ Windows 10 ไม่ทำงาน Greyed Out

• Best ฟรี ISO Mounter software สำหรับ Windows 10

• วิธีใช้เครื่องมือในตัว Charmap and Eudcedit Windows 10

• วิธีการสำรองข้อมูล Move หรือ Delete PageFile.sys เมื่อปิดเครื่องใน Windows 10

• วิธีเพิ่ม Trusted Site ใน Windows 10

• วิธีทำให้จอภาพของคุณเปิดอยู่เสมอเมื่อปิดแล็ปท็อปใน Windows 11/10

• Fix Laptop Camera ไม่ได้ทำงานกับ Windows 10

• PDF text หายไปเมื่อแก้ไขหรือบันทึกไฟล์ใน Windows 10

• Taskbar การแจ้งเตือนไม่แสดงใน Windows 10

• Adjust ของคุณ Monitor สำหรับดีกว่า screen resolution ใน Windows 10

• Fix Bluetooth ความล่าช้าเสียงใน Windows 10

• วิธีสร้าง Radar Chart ใน Windows 11/10

• วิธีการแสดง Details pane ใน File Explorer ใน Windows 10

• วิธีการเปิด System Properties ใน Windows 10 Control Panel