หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และWindows Network Diagnostic Troubleshooterแสดง ข้อความ Your DNS Server may be busy (เซิร์ฟเวอร์ DNS) ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน^{(Your DNS Server might be unavailable)}ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้บางส่วนที่คุณอาจต้องการใช้ แม้ว่าบางครั้งการรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ แต่คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้วย

“ เซิร์ฟเวอร์ DNS^{(DNS Server)}ไม่ตอบสนอง” หมายความว่า^(Mean)อย่างไร

เซิร์ฟเวอร์ DNS^{(DNS Server)}มีหน้าที่แก้ไขชื่อโดเมนที่คุณพิมพ์ในเบราว์เซอร์ของคุณไปยังที่อยู่ IP อุปกรณ์ของคุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์นั้น

อาจเป็นเราเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่แก้ปัญหาให้คุณในที่สุด หากคุณได้รับข้อผิดพลาด - เซิร์ฟเวอร์^(Server)DNS ไม่ตอบสนอง -^{(Responding—then)}แสดงว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่พบที่ อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ถูก ต้องเพื่อแก้ไขชื่อโดเมนเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์

ปัญหากับ เซิร์ฟเวอร์ DNSอาจเป็นอะไรก็ได้ อาจเป็นไปได้ว่ามันถูกปิดหรือมีความขัดแย้ง IP หรือ ข้อผิดพลาด DNSหรือปัญหาการกำหนดค่าหรือซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณแทนที่ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNSหรือการตั้งค่าเราเตอร์หรือปัญหาเช่นไวรัสหรือมัลแวร์ได้ปิดการใช้งาน

เซิร์ฟเวอร์ DNS^{(DNS Server)}ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน

ก่อนเริ่มต้น คุณควรตรวจสอบ 'สถานะ ping' และลองใช้เบราว์เซอร์อื่นด้วย หากคุณประสบปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตหรือไม่มีเบราว์เซอร์ใดของคุณสามารถเปิดเว็บไซต์ใดๆ ได้ คุณต้องปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

1. ล้างแคช DNS
2. ใช้ DNS สาธารณะของ Google
3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์VPN/antivirus/firewall
4. ปิดการใช้งานพร็อกซี
5. รีเซ็ตเราเตอร์
6. รีเซ็ต TCP/IP
7. เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
8. เปลี่ยน DNS ที่ปลอดภัยในเบราว์เซอร์
9. เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด
10. ปิดใช้งานการเชื่อมต่อรอง

1] ล้างแคช DNS

DNS Cacheช่วยให้Windowsข้าม เซิร์ฟเวอร์ DNSและเข้าถึง IP ของเว็บไซต์ได้โดยตรงตามประสบการณ์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องรีเฟรชเป็นระยะๆ ดังนั้นหาก IP มีการเปลี่ยนแปลง สามารถรับ IP ใหม่ได้ ให้คุณเรียกดูได้ตามต้องการ

หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows OS)}มาเป็นเวลานาน คุณอาจทราบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ได้โดยล้างแคช Windows^{(flushing the Windows DNS cache)} DNS ช่วยเมื่อบางเว็บไซต์กำลังเปิดและบางเว็บไซต์ไม่เปิด ดังนั้นให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ^{(open Command Prompt with administrator privilege)}และเรียกใช้คำสั่งนี้ -

ipconfig /flushdns

คุณจะเห็น ข้อความ แคชตัวแก้ไข DNS ที่ล้างสำเร็จ^{(Successfully flushed DNS Resolver Cache)}แล้ว เมื่องานเสร็จสิ้น

คุณอาจต้องการต่ออายุที่อยู่ IP   โดยเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ใน หน้าต่าง CMD :

ipconfig /release ipconfig /renew

ตรวจสอบว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

2] ใช้ DNS สาธารณะของ Google

DNSสาธารณะคือ เซิร์ฟเวอร์ DNSที่ทุกคนบนอินเทอร์เน็ต^(Internet)สามารถใช้เพื่อแก้ไข การ สืบค้นDNS เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ^{(Public DNS)}นั้นไม่เสียค่าใช้จ่ายและเชื่อถือได้มากกว่า เนื่องจากไม่มีการหยุดทำงานและมีการรีเฟรชแบบไดนามิก ดังนั้นความละเอียด IP จึงไม่ล้มเหลว

หาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ มีปัญหาในขณะนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของ^{(change your DNS settings)}คุณ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการ Google Public DNS^{(switch to Google Public DNS service)}ได้ชั่วคราว ในการเริ่มต้น ให้กดWin + Rพิมพ์ncpa.cplและกด ปุ่ม Enterคลิกขวาที่โปรไฟล์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือกProperties คุณควรพบInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)ในรายการ ซึ่งคุณต้องเลือกก่อนคลิกปุ่มProperties

หลังจากนั้น เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้^{(Use the following DNS server addresses)}และป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ -

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
• เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

ในกรณีที่คุณใช้IPv6 ; คุณต้องใช้สิ่งเหล่านี้-

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ^{(Preferred DNS)} : 2001:4860:4860::8888
• เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง^{(Alternate DNS)} : 2001:4860:4860::8844

บันทึกการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาหรือไม่

มีเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะมากมาย เช่น Cloudflare ^{(Public DNS Servers such as Cloudflare.)}คุณยังสามารถใช้งานได้ตามคุณลักษณะที่มีให้กับDNS

3] ปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์Disable VPN/antivirus/firewall

หากคุณเพิ่งติดตั้งVPN^{(any VPN)}โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ คุณควรลองปิดการใช้งาน บางครั้ง ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสร้างปัญหาได้ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออก

4] ปิดการใช้งานพร็อกซี

ผู้ใช้จำนวนมากใช้ การตั้งค่า พร็อกซี^(Proxy)เซิร์ฟเวอร์ในWindows^{(Windows 10)} 10 มีหลายสถานการณ์ที่มีการกำหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์DNS หากเซิร์ฟเวอร์การจำแนกชื่อที่กำหนดค่าไว้ไม่ตอบสนอง ผู้ใช้ Windows 10อาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือปิดใช้งาน

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(Proxy server)} ใด ๆ ในระบบของคุณ คุณควรปิดการใช้งานเพื่อตรวจสอบว่ากำลังสร้างปัญหาหรือไม่ ในการนั้น ให้กดWin +Iเพื่อเปิดแผงการตั้งค่า Windows ^{(Windows Settings)}หลังจากนั้น ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)} > พร็อก^(Proxy)ซี ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเฉพาะตัวเลือกการตั้งค่าการตรวจจับอัตโนมัติ เท่านั้น ^{(Automatically detect settings)}หากเปิดตัวเลือกอื่นไว้ คุณต้องสลับปุ่มนั้นเพื่อปิดใช้งาน

หากมัลแวร์หรือแอดแวร์บางตัวโจมตีระบบของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ คุณต้องเปิดตัวเลือกอื่นใน การตั้งค่า Local Area Connection ( LAN ) ให้ค้นหาInternet Optionsในช่องค้นหาบนทาสก์บาร์หรือCortana หลังจากเปิด หน้าต่าง Internet Propertiesให้สลับไปที่ แท็บ Connectionsและคลิกที่LAN settings ^{(LAN settings)}ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากตัวเลือก— ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ^{(Use a proxy server for your LAN.)}

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปิดใช้งานการตั้งค่านี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

5] รีเซ็ตเราเตอร์

บางครั้งเราเตอร์ Wi-Fi สามารถสร้างปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังกล่าวในWindows 10 ^{(Windows 10)}หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ไม่ได้ผล คุณควรลองรีเซ็ตอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น คุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์หรือถอดปลั๊กออก

คุณสามารถตรวจสอบคู่มือที่ผู้ผลิตให้ไว้เนื่องจาก เราเตอร์ Wi-Fi ที่^(Wi-Fi) แตกต่างกัน มีวิธีการรีเซ็ตที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะใช้เราเตอร์ตัว ใด^(Whichever)คุณต้องป้อนที่อยู่ IP ทั้งหมดอีกครั้ง

6] รีเซ็ต TCP/IP

TCP/IPที่เสียหาย การรีเซ็ตเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณควรเลือกใช้ เมื่อคุณรีเซ็ต ระบบจะล้างคีย์และไฟล์ที่สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสแต็กTCP/IPเพื่อให้ทุกอย่างเริ่มต้นได้ตั้งแต่เริ่มต้น ในการรีเซ็ต TCP/IPให้เปิด พร้อมท์ คำสั่ง^{(Command Prompt)} ที่ยกระดับ แล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

netsh int ip reset resettcpip.txt

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น

7] เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากคุณไม่สามารถเรียกดูอย่างถูกต้องด้วยเบราว์เซอร์ปัจจุบัน คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นได้ คุณสามารถใช้ChromeหรือEdgeหรือFirefox เป็นไปได้ว่าเนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาดในเบราว์เซอร์หรือปัญหากับระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์จึงไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS^{(DNS Server)}ได้

คุณยังสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์^{(reset the browser)}  และใช้โหมดไม่ระบุตัวตน^{( use incognito mode)}เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้

8] เปลี่ยน DNS ที่ปลอดภัยในเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีวิธีกำหนดค่าDNS ที่ปลอดภัย จากภายในเบราว์เซอร์ ChromeและMicrosoft Edgeเสนอสิ่งนี้ภายใต้ การตั้งค่า ความปลอดภัย^(Security)ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนDNSเป็นCloudflareหรือGoogle^{(Google DNS)} DNS หากมีการกำหนดค่าเป็นอย่างอื่นแล้ว คุณสามารถเลือกตัวเลือกอัตโนมัติแล้วลองอีกครั้ง

เบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องรีสตาร์ท

9] เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด

เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่ายใน Windows 10^{(Safe Mode with networking in Windows 10)}ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ ในโหมดนี้ พีซีจะบู๊ตด้วยคุณสมบัติและไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็น หากคุณสามารถเชื่อมต่อและท่องอินเทอร์เน็ตด้วยเบราว์เซอร์เดียวกัน ปัญหาของเบราว์เซอร์นั้นจะลดลง

10] ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อรอง

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ทั้งอีเทอร์เน็ต^(Ethernet)หรือWifiหรือเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเดียวเท่านั้น กล่าวโดยย่อ หนึ่งในการเชื่อมต่ออาจมีปัญหา DNSและในขณะที่อีกการเชื่อมต่อหนึ่งทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่าควรเก็บการเชื่อมต่อใดไว้และปิดการเชื่อมต่อใด เว้นแต่คุณจะปิดใช้งานการเชื่อมต่อดังกล่าว

ข้อผิดพลาด DNS เป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายคนต้องเผชิญ ส่วนใหญ่เป็นISPที่ทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท แต่เราเตอร์ก็ทำเช่นกัน วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหา ปัญหา ISPคือการเชื่อมต่อและถามพวกเขาโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และคำแนะนำดังกล่าวจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ ไม่พร้อมใช้งานบนพีซี Windows 10 ของคุณ

ปัญหาและการแก้ไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง:^{(Some other related issues and fixes:)}

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง^{(DNS Server is not responding)}
• วิธีแก้ไขเครือข่ายที่ไม่ระบุชื่อ^{(How to fix Unidentified Network.)}

Your DNS Server might be unavailable in Windows 11/10

If you are experiencing problems wіth the internet connection and the Windows Network Diagnostic Troubleshooter displays Your DNS Server might be unavailable message, here are some possible solutions that you might like to use. Although sometimes restarting the Wi-Fi router can solve your problem, you may need to try other solutions as well.

What Does “DNS Server Not Responding” Mean?

A DNS Server is responsible for resolving the domain names that you type in your browser to the IP address. It is then used by your device to access that website.

It can be your router or a computer server that finally resolves it for you. If you receive an error—DNS Server Not Responding—then it means your computer or device couldn’t find the right DNS server address to resolve the domain name when you enter the website.

The problem with the DNS server could be anything. It could be that it is turned off or has an IP conflict or DNS errors or configuration issue or software on your computer overriding the DNS server settings or router settings or problems like a virus or malware has disabled it.

Your DNS Server might be unavailable

Before getting started, you should check the ‘ping status’ and try using another browser as well. If you face packet loss issues or none of your browsers can open any website, you need to follow these solutions.

1. Flush DNS cache
2. Use Google Public DNS
3. Disable VPN/antivirus/firewall software
4. Disable Proxy
5. Reset Router
6. Reset TCP/IP
7. Switch to a different browser
8. Change Secure DNS in browser
9. Start Your Computer In Safe Mode
10. Disable Secondary connections.

1] Flush DNS cache

DNS Cache helps Windows to bypass DNS servers and directly access the website IP based on experience. However, it needs to be refreshed from time to time, so if the IP has changed, it can get new ones, let you browse as expected.

If you have been using the Windows OS for a long time, you may know that you can fix most internet connection-related issues by flushing the Windows DNS cache. It helps when some websites are opening and some are not. So open Command Prompt with administrator privilege and run this command-

ipconfig /flushdns

You will see a Successfully flushed DNS Resolver Cache message once the job is done.

You may want to also renew the IP address  by running these commands in the CMD window:

ipconfig /release ipconfig /renew

Check if this works for you.

2] Use Google Public DNS

A public DNS is a DNS server that anyone on the Internet can use to resolve DNS queries. Public DNS servers are free of charge and more reliable as they do not go down and are refreshed dynamically, so the IP resolution does not fail.

If your DNS server has an issue at the moment, change your DNS settings. You can temporarily switch to Google Public DNS service. To get started, press Win + R, type ncpa.cpl, and hit the Enter button—Right-click on the active network profile and select Properties. You should find Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) in the list, which you need to select before clicking on the Properties button.

After that, select Use the following DNS server addresses and enter the following addresses-

• Preferred DNS server: 8.8.8.8
• Alternate DNS server: 8.8.4.4

In case you use IPv6; you need to use these-

• Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888
• Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844

Save your settings and check whether you are getting any issues or not.

There are many Public DNS Servers such as Cloudflare. You can also use them based on the features they provide with the DNS.

3] Disable VPN/antivirus/firewall software

If you have recently installed any VPN, antivirus programs, or firewall software, you should try disabling it. Sometimes, such software are known to create issues – and so we need to rule out this possibility.

4] Disable Proxy

A lot of users use Proxy server settings in Windows 10. There are many scenarios where DNS server settings are configured. If the name resolution server configured is not responding, Windows 10 users may need to change the setting or disable it.

If you are using any Proxy server on your system, you should disable it to check if it is creating problems or not. For that, press Win +I to open the Windows Settings panel. After that, go to Network & Internet > Proxy. Now make sure only Automatically detect settings option is turned on. If any other option is turned on, you need to toggle that button to disable it.

If some malware or adware attacked your system recently, you need to open another option in Local Area Connection (LAN) settings. For that, search for Internet Options in the taskbar search box or Cortana. After opening the Internet Properties window, switch to the Connections tab and click on LAN settings. Now make sure to uncheck the box next to the option—Use a proxy server for your LAN.

If not, deactivate this setting and save your change.

5] Reset Router

Sometimes the Wi-Fi router can create such internet connection issues on Windows 10. If other solutions are not working, you should try resetting them once. However, before that, you can restart it by pressing the power button at the back of the router or unplugging it.

You can check the manual that the manufacturer gave since different Wi-Fi router has various methods to reset. Whichever router you use, you need to enter all the IP addresses once more.

6] Reset TCP/IP

To fix the corrupt TCP/IP, resetting is the best option that you should opt for. When you reset, it clears all-important keys and files related to the TCP/IP stack so everything can start from scratch. To reset TCP/IP, open an elevated Command Prompt, and run the following command-

netsh int ip reset resettcpip.txt

You need to restart your computer to complete this action.

7] Switch to a different browser

If you cannot browse properly with the current browser, you can switch to another browser. You can use Chrome or Edge, or Firefox. It is possible that because of a misconfiguration in the browser or an issue with the operating system, the browser cannot communicate with the DNS Server.

You can also reset the browser and use incognito mode to access the website as a further check.

8] Change Secure DNS in browser

Most of the browsers offer a way to configure secure DNS from within the browser. Chrome and Microsoft Edge offer this under Security settings where you can change the DNS to Cloudflare or Google DNS. If it is already configured to something else, you can choose the automatic option and then try again.

Your browser might need a restart.

9] Start Your Computer In Safe Mode

Safe Mode with networking in Windows 10 allows you to troubleshoot any problems. In this mode, the PC boots with the minimum required features and drivers. If you can connect and browse the internet with the same browser, it narrows down the issue with the browser.

10] Disable Secondary connections

If you are connected to the internet using both Ethernet or Wifi or have bridged the connection, try to disconnect, and connect to only one connection. In short, one of the connections may have a DNS issue, and while the other works fine. However, unless you disable one, it is impossible to figure out which connection you should keep and which to disable.

DNS errors are one of the common issues faced by many internet users. It is mostly the ISP that causes all sorts of problems, but the router does that too. One of the quickest ways to find ISP issues is to connect to them and ask them directly about them.

I hope the post was insightful, and the suggestions helped you resolve the DNS server unavailable problem on your Windows 10 PC.

Some other related issues and fixes:

• DNS Server is not responding
• How to fix Unidentified Network.

Related posts

• วิธีเปิดใช้งาน DNS มากกว่า HTTPS ใน Windows 10

• ไม่สามารถทำแผนที่ Network drive ใน Windows 10

• วิธีการแก้ไข Unidentified Network ใน Windows 11/10

• Windows ไม่สามารถรับ Network Settings จากเราเตอร์ใน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ใน Windows 10 ได้อย่างง่ายดาย

• วิธีทำแผนที่ Network Drive หรือเพิ่ม FTP Drive ใน Windows 11/10

• วิธีการเปิดใช้งานการสแกน Network ใน Windows Defender บน Windows 10

• วิธีใช้ Port Query Tool (PortQry.exe) ใน Windows 10

• วิธีเปิดใช้งาน Wake-on-LAN ใน Windows 10

• เปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Network Discovery หรือแบ่งปันใน Windows 10

• วิธีจัดการ Data Usage Limit บน Windows 10

• เกิดข้อผิดพลาดขณะต่ออายุอินเตอร์เฟส Ethernet บน Windows 10

• ฟรี Packet Sniffing Tools สำหรับระบบ Windows 10

• วิธีการลบ Thumbs.db Files ใน Network folder ใน Windows 10

• Remote Desktop ไม่ทำงานหรือไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

• Best ฟรี Network Monitoring Tools สำหรับ Windows 10

• เปิดใช้งาน Network Connections ในขณะที่อยู่ใน Modern Standby บน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยน Active Network Profile Name ใน Windows 11/10

• ตัวเลือกในการเปลี่ยน Network จาก Public เป็นส่วนตัวขาดหายไปใน Windows 11/10

• ทำไมการปิงของฉันถึง Time สูงใน Windows 11/10