แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

การโทรและส่งข้อความเป็นฟังก์ชันพื้นฐานของโทรศัพท์มือถือ สิ่งใดก็ตามที่ขัดขวางไม่ให้คุณทำเช่นนั้น เช่น รายชื่อติดต่อที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ถือเป็นความไม่สะดวกที่สำคัญ หมายเลขสำคัญทั้งหมดของคุณที่เป็นของเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน คู่ค้าทางธุรกิจ ฯลฯ จะถูกบันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดรายชื่อติดต่อบนอุปกรณ์ Android(Android device) ของคุณ ได้ แสดงว่าเป็นเรื่องสำคัญ ผู้ติดต่อของเรามีค่าและสำคัญมากสำหรับเรา ไม่เหมือนสมัยก่อน ไม่มีแม้แต่สำเนาตัวเลขในสมุดโทรศัพท์(phone book)ที่ไหนสักแห่งที่คุณสามารถถอยกลับไปได้ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้วิธีแก้ปัญหานี้และเราจะช่วยคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงขั้นตอนต่าง ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหาไม่สามารถเปิดแอปผู้ติดต่อบน(Android Phone)โทรศัพท์Android

แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android(Fix Unable to open Contacts on Android Phone)

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ(1. Restart your Phone)

นี่คือสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ อาจฟังดูธรรมดาและคลุมเครือ แต่ใช้งานได้จริง เช่น(Just)เดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ โทรศัพท์มือถือของคุณแก้ปัญหาได้มากมายเช่นกันเมื่อปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง การรีบูทโทรศัพท์ของคุณจะทำให้ระบบ Android(Android system)สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาได้ เพียง(Simply)กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(power button)จนกว่าเมนู(power menu) เปิด/ปิดจะ ปรากฏขึ้นและคลิกที่ ตัวเลือก รีRestart/Reboot optionเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอพผู้ติดต่อ(2. Clear Cache and Data for the Contacts App)

ทุกแอพบันทึกข้อมูลบางอย่างในรูปแบบของไฟล์แคช หากคุณไม่สามารถเปิดรายชื่อติดต่อได้ อาจเป็นเพราะไฟล์แคชที่เหลือเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูล(cache and data)สำหรับแอปได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูล(cache and data files)สำหรับแอ(Contacts app)พ รายชื่อ

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ตอนนี้ เลือก  แอพ Contacts(Contacts app)  จากรายการแอพ

เลือกแอพ Contacts จากรายการแอพ

4. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)

คลิกที่ตัวเลือกการจัดเก็บ

5. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

ดูตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช |  แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

6. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองเปิดรายชื่อติดต่ออีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. Uninstall the Google+ App

ผู้ใช้ Android จำนวนมากใช้ แอป Google+เพื่อจัดการรายชื่อติดต่อและซิงค์กับบัญชีGoogle (Google account)อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายรายงานว่าGoogle+ทำให้เกิดการรบกวนแอปรายชื่อติดต่อเริ่มต้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งGoogle+ appและดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปได้โดยตรงจากลิ้นชักแอป(app drawer)โดยกดที่ไอคอนค้างไว้แล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้แอปบ่อยเกินไปและไม่ต้องการลบออก คุณยังสามารถบังคับหยุดแอปจากการตั้งค่าและล้างแคชและ(cache and data)ข้อมูล อย่า(Make)ลืมรีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งGoogle+

4. ล้างข้อความเสียงทั้งหมด(4. Clear All Voicemails)

เมื่อคุณมีข้อความเสียงที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เป็นจำนวนมาก อาจทำให้แอปรายชื่อติดต่อทำงานผิดปกติได้ แม้หลังจากที่คุณลบข้อความเสียง(delete your voicemails)มีความเป็นไปได้ที่ข้อความเสียงบางส่วนจะถูกทิ้งไว้ในโฟลเดอร์ ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการลบออกคือการล้างโฟลเดอร์ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาการไม่เปิดผู้ติดต่อได้รับการแก้ไขเมื่อลบข้อความเสียง ไม่ควรลบข้อความวอยซ์เมลเก่าของคุณหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล

5. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android(5. Update Android Operating System)

บางครั้งเมื่อการอัปเดตระบบปฏิบัติการ(operating system update)อยู่ระหว่างรอดำเนินการ เวอร์ชันก่อนหน้าอาจมีปัญหาเล็กน้อย การอัปเดตที่รอดำเนินการอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ติดต่อของคุณไม่เปิดขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากทุกครั้งที่มีการอัปเดตใหม่ บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. แตะที่ตัวเลือกระบบ(System)

แตะที่แท็บระบบ

3. ตอนนี้ คลิกที่Software update(Software update)

คลิกที่การอัพเดตซอฟต์แวร์

4. คุณจะพบตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดต(Check for Software Updates)ซอฟต์แวร์ คลิกที่มัน

คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ |  แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

5. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์(software update)ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต

6. รอสักครู่(Wait)ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเปิด Contacts และดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถเปิด Contacts บน Android Phone ได้หรือไม่ (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

6. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ(6. Reset App Preferences)

จากรายงานและการตอบกลับจาก ผู้ใช้ Android หลายๆ คน การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ คุณจะเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแอพทั้งหมดของคุณ การตั้งค่าทั้งหมด เช่น การอนุญาตสำหรับการแจ้งเตือน การดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติ การใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์ การปิดใช้งาน ฯลฯ จะถูกเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากวิธีนี้ใช้ได้ผลกับบางคนแล้ว การลองด้วยตัวเองจึงไม่เสียหาย

1. เปิดเมนูการตั้งค่า(Settings menu)บนโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ตอนนี้ แตะที่ปุ่มเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด)(menu button (three vertical dots))ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

แตะที่ปุ่มเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านบนขวามือ

4. เลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอ(Reset app preferences)พจากเมนูแบบเลื่อนลง

เลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจากเมนูแบบเลื่อนลง

5. ตอนนี้ ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่การดำเนินการนี้จะนำไปสู่ เพียงคลิก(Simply click)ที่ปุ่มรีเซ็ต(Reset button)และค่าเริ่มต้นของแอปจะถูกล้าง

เพียงคลิกที่ปุ่มรีเซ็ตและค่าเริ่มต้นของแอปจะถูกล้าง

7. ตรวจสอบการอนุญาตของแอพ(7. Checks the App’s Permission)

ฟังดูแปลก ๆ เล็กน้อย แต่เป็นไปได้ว่า แอพ ผู้ติดต่อ(Contacts)ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ทั้งหมด แอปรายชื่อ(Contacts)ต้องได้รับอนุญาตสำหรับบางสิ่ง และการเข้าถึงรายชื่อติดต่อเป็นหนึ่งในนั้น อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าเนื่องจากการอัพเดทหรือความผิดพลาด การอนุญาตนี้จึงถูกเพิกถอน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและกู้คืนการอนุญาตไปยังแอพ

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. เลือกตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ตอนนี้ เลือก แอพ Contacts(Contacts app)จากรายการแอพ

เลือกแอพ Contacts จากรายการแอพ

4. แตะที่ตัวเลือก การ อนุญาต(Permissions)

แตะที่ตัวเลือกการอนุญาต

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์สำหรับ ตัวเลือก การติดต่อ(Contact option)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์สำหรับตัวเลือกการติดต่อ |  แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

8. เริ่มอุปกรณ์ในเซฟโหมด(8. Start Device in Safe Mode)

หากปัญหายังคงมีอยู่ เราก็ต้องลองวิธีที่ซับซ้อนกว่านี้อีกเล็กน้อยเพื่อแก้ปัญหา ปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณเพิ่งติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีเดียวที่จะยืนยันทฤษฎีนี้ได้คือการเรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด (Safe mode)ในเซฟโหมดอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอประบบเริ่มต้น ในตัวเท่านั้น (default system apps)ซึ่งหมายความว่าแอป Contacts ของคุณจะทำงานในเซฟโหมด (Safe mode)หากทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แอปของบุคคลที่สาม ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด(Safe mode)ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(Press and hold the power button)จนกว่าคุณจะเห็นเมนู(power menu) เปิดปิด บนหน้าจอของคุณ

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเมนูเปิดปิดบนหน้าจอของคุณ

2. ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิด(power button)ต่อจนกว่าคุณจะเห็นป๊อปอัปขอให้คุณรีบูตในเซฟโหมด( safe mode.)

3. คลิก(Click)ที่ตกลงและอุปกรณ์จะรีบูตและรีสตาร์ทในเซฟโหมด

4. ตอนนี้ ลองเปิดผู้ติดต่อของคุณอีกครั้ง หากตอนนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม

9. กำจัด Faulty App(9. Get rid of the Faulty App)

หากคุณพบว่าสาเหตุที่ผู้ติดต่อไม่เปิดบนAndroidเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ผิดพลาด คุณจำเป็นต้องลบออก วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการลบแอพที่เพิ่มล่าสุดทีละตัว ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอป ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

คลิกที่ตัวเลือกแอพ

3. ค้นหาแอพที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดและลบ(recently installed apps and delete)หนึ่งในนั้น

ค้นหาแอพที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดและลบหนึ่งในนั้น

4. ตอนนี้รีบูตอุปกรณ์แล้วลองเปิดผู้ติดต่อของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 และลบแอปอื่นในครั้งนี้

5. ทำขั้นตอนนี้ต่อตราบใดที่ไม่ได้ลบแอพที่เพิ่มล่าสุดและปัญหา(issue isn) ยัง ไม่ได้รับการแก้ไข

10. Alter the Date/Time Format

ผู้ใช้ Android(Android)จำนวนมากรายงานว่าการเปลี่ยนรูปแบบวันที่และเวลา(date and time format)ในโทรศัพท์ของคุณได้แก้ไขปัญหาที่ผู้ติดต่อไม่เปิดบนAndroid ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยน รูปแบบวัน ที่date/time format

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings )ของโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. คลิกที่แท็บระบบ(System)

แตะที่แท็บระบบ

3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกวันที่และเวลา(Date and Time)

4. ที่นี่ เปิดใช้งาน รูป แบบเวลา 24 ชั่วโมง(24-hour time format)

เปิดใช้งานรูปแบบเวลา 24 ชั่วโมง

5. หลังจากนั้น ลองใช้ผู้ติดต่อ และดูว่าคุณสามารถแก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนปัญหาโทรศัพท์ Android ได้หรือไม่ (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

11. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ(11. Perform Factory Reset on your Phone)

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ การเลือกใช้การรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จะลบแอปทั้งหมด ข้อมูลของแอป และข้อมูลอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำการรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่า จาก โรงงาน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้คุณสำรองข้อมูลเมื่อพยายามรีเซ็ต(factory reset)โทรศัพท์เป็น ค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวเพื่อสำรองข้อมูลหรือทำด้วยตนเอง แล้วแต่คุณเลือก

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. แตะที่แท็บระบบ(System)

แตะที่แท็บระบบ

3. ตอนนี้ ถ้าคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ตัวเลือก สำรองข้อมูลของคุณ(Backup your data option)เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณบน Google ไดรฟ์

4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ แท็ บรีเซ็ต(Reset tab)

คลิกที่แท็บรีเซ็ต

5. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ต(Reset Phone option)โทรศัพท์

คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์

6. การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทอีกครั้ง ให้ลองเปิด แอป Contactsอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและนำไปที่ศูนย์(service centre)บริการ

รีเซ็ตโทรศัพท์ |  |  แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แก้ไข Google Play Store Stuck(Fix Google Play Store Stuck)บนGoogle PlayกำลังรอWi-Fi
  • (Fix Samsung Galaxy A70)แก้ไข ปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy A70

ฉันหวังว่าบทช่วยสอนข้างต้นจะมีประโยชน์และคุณสามารถ  แก้ไขไม่สามารถเปิดผู้ติดต่อใน(Fix Unable to open Contacts on Android Phone)ปัญหาโทรศัพท์ Android ได้ แต่ถ้าคุณยังมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น(comment section)



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts