หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์การท่องเว็บ^{(browsing experience)} ที่ ดีFirefoxจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ การ สนับสนุนธีมและส่วนขยาย^{(theme and extension support)}ที่หลากหลายของเบราว์เซอร์ดึงดูดผู้ชมจำนวนมากจากทั่วโลก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหาเช่นกัน บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาFirefox ไม่ตอบสนอง ^{(Firefox is not responding)}หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน ไม่ต้องกังวล! คุณไม่ได้อยู่คนเดียว คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพโดยทำตามวิธีที่กล่าวถึงในบทความนี้ ดังนั้น อ่านต่อเพื่อแก้ไขFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบ

วิธีแก้ไข Firefox ไม่ตอบสนอง^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ มีหลายกรณีที่คุณอาจพบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบ อย่างไรก็ตาม^{(Nevertheless)}มีสาเหตุที่พบบ่อยและซ้ำๆ อยู่ด้านล่าง วิเคราะห์^(Analyze)สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาตามนั้น

• ^(Bad)การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
• สิทธิ์บังคับบางประการ^{(few mandatory rights)} (สิทธิ์ใน การสร้าง/เข้าถึงไฟล์) สำหรับFirefoxไม่ได้รับบนพีซี Windows 10 ของคุณ
• โฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ถูกล็อค^(locked)ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ^(Corrupt)ไฟล์ Firefox หรือระบบเสียหาย
• หากมีตัวแปลงฟรีแวร์จำนวนมากเกินไป^{(too many freeware converters)} (เช่น word เป็นPDF , JPEGเป็นPNGฯลฯ) ทำงานในพื้นหลังพร้อมกัน
• กำหนดค่า ไฟล์ฐานข้อมูลไม่^{(database files)}ถูกต้องใน Firefox
• ส่วนเสริมและธีมที่^{(add-ons and themes)}เข้ากันไม่ได้
• การปรากฏตัวของ มัลแว ร์และไวรัส^{(malware & viruses)}
• Antivirus กำลัง บล็อกFirefox
• Firefox รบกวนการตั้งค่าเบราว์เซอร์อื่น^{(other browser settings)}ๆ
• ^{(Too many tabs)}เปิดแท็บพร้อมกันมากเกินไป

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีการที่กล่าวถึงด้านล่าง

ในส่วนนี้ คุณจะได้ทราบวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพหลายประการ ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง ปฏิบัติตามตามลำดับเดียวกัน และเนื่องจากได้รับการจัดเรียงจากวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง คุณอาจได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบแม้ภายในสองถึงสามวิธีแรกด้วยตัวมันเอง

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น^{(Basic Troubleshooting Tips)}

ก่อนลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ แม้แต่วิธีการพื้นฐานก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

• ตรวจสอบว่าระบบของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม^{(proper Internet connection)}หรือไม่
• ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นและหน้าต่าง Firefox^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)}หากมีแท็บมากเกินไป
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox^{(Restart Firefox browser)}โดยปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด นอกจากนี้ คุณยังสามารถหยุดกระบวนการFirefox ทั้งหมดใน ^(Firefox)Task Managerได้อีกด้วย
• ลองเปิด Firefox ในโหมดแก้ไข^{( in Troubleshoot Mode)}ปัญหา ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กดปุ่มShift ค้างไว้^{(Shift key)}ขณะเปิดเบราว์เซอร์

วิธีที่ 1: เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้น (ถ้ามี)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

มีธีมที่กำหนดเองมากมายในFirefoxเช่นDark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, และอีกมากมาย พวกเขาอาจดูสร้างสรรค์และน่าสนใจ แต่อาจทำให้เบราว์เซอร์ไม่เสถียรซึ่งนำไปสู่ปัญหานี้ หากคุณมีธีมของเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ธีมระบบเริ่มต้น^{(default system theme)}ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนไปใช้ธีมเริ่มต้น^{(Default theme)}ตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาFirefoxไม่ตอบสนอง

1. กดปุ่มWindows ^{(Windows key)}พิมพ์Firefoxและเปิดขึ้น

2. คลิกที่  ไอคอน เมนู ^(Menu )ตามที่แสดง

3. จากนั้นเลือกตัวเลือกส่วน  เสริมและธีม^{(Add-ons and themes )}ตามที่แสดง

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณยังสามารถกดCtrl +Shift + A keys พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าAdd -on และธีม^{(Add-ons and themes )}

4. จากนั้นเลือก ตัวเลือก ธีม ^(Themes )ในบานหน้าต่างด้านซ้าย^{(left pane)}และคลิกที่  ปุ่ม เปิดใช้งาน^{(Enable )}ถัดจากธีมระบบ – ธีมอัตโนมัติ^{(System theme – auto )}ดังที่แสดง

5. รีสตาร์ทFirefoxและตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบ^{(startup problem)}ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

หาก โฟลเดอร์ โปรไฟล์ Firefox^{(Firefox profile)}ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ให้สิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึง เขียนคัดลอก หรือโอนไฟล์^{(copy or transfer files)}คุณจะพบว่าFirefoxไม่ตอบสนอง ขั้นแรก^(First)ให้ตรวจสอบว่าไฟล์และโฟลเดอร์ของโปรไฟล์ Firefox^{(Firefox profile)}มีสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสมหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขโดยปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่มWindows + E keys ค้างไว้พร้อม กันเพื่อเปิดFile Explorer

2. ตอนนี้ วางเส้นทาง^(path) ต่อไปนี้ ในแถบที่อยู่

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์Profiles และเลือกตัวเลือก ^{(Profiles )}Propertiesตามที่แสดง

4. ใน หน้าต่าง คุณสมบัติโปรไฟล์^{(Profiles Properties )}ให้ยกเลิกการเลือกช่องอ่านอย่างเดียว (ใช้กับไฟล์ในโฟลเดอร์เท่านั้น)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )}ในแท็บทั่วไป^{(General tab)}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

5. สุดท้าย ให้คลิกที่Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)} แก้ไขข้อผิดพลาด ไม่พบ^{(Found Error)}เซิร์ฟเวอร์^{(Fix Server)}ในFirefox

วิธีที่ 3: ลบไฟล์ Parent.Lock ในโฟลเดอร์โปรไฟล์^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

เมื่อเบราว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)} ของคุณ ขัดข้องหรือปิดลง ไฟล์ ล็อคของ Firefox^{(Firefox lock)}จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในโฟลเดอร์Profile ^{(Profile folder)}ไฟล์นี้จะไม่อนุญาตให้คุณใช้งานเบราว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)} ได้อย่างถูกต้อง ทำให้Firefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบ ในการแก้ไขปัญหา ให้ลบ ไฟล์ Parent.Lockในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox^{(Firefox Profile folder)}ตามคำแนะนำด้านล่าง

หมายเหตุ:^(Note:)ปิด หน้าต่าง Firefoxทั้งหมดก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตามที่กล่าวไว้ในวิธีการข้างต้น ให้เปิดFile Explorerและไปที่เส้นทาง^(path) ต่อไป นี้

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. จากนั้น ค้นหา ไฟล์ Parent.Lockโดยพิมพ์ลงในช่องค้นหาโปรไฟล์^{(Search Profiles )}ตามที่แสดง

3. จากนั้นเลือก ไฟล์ Parent.Lockทั้งหมด และคลิกที่ ปุ่ม Deleteตามที่แสดง

4. ตอนนี้ ปิดเบราว์เซอร์และรีบูต^(reboot) พีซีของคุณ^{(your PC)}และตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบยังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 4: เรียกใช้ Malware Scan^{(Method 4: Run Malware Scan)}

การโจมตีของมัลแวร์และไวรัส^{(Malware and virus attacks)}อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่Firefoxไม่ตอบสนอง ไวรัสอาจรบกวนและเปลี่ยนแปลงไฟล์สำคัญบางไฟล์ในโฟลเดอร์ Firefox^{(Firefox folder)}ทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างโดยโปรแกรม Windows Defender^{(Windows Defender program)}เพื่อสแกนระบบของคุณ

1. กดปุ่มWindows + I keys ค้างไว้ พร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า^(Settings)

2. ที่นี่ คลิกที่Update & Securityดังที่แสดง

3. จากนั้นเลือกตัวเลือกWindows Securityในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. จากนั้นเลือกตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม^{(Virus & threat protection )}ภายใต้พื้นที่การ^{(Protection areas)}ป้องกัน

5. คลิกที่Scan Optionsดังรูป

6. เลือกตัวเลือกการสแกนตามที่คุณต้องการแล้วคลิก^{(preference and click)}Scan Now

7A. หากมีภัยคุกคามใดๆ ให้คลิกที่Start Actions^{(Start Actions )}ภายใต้Current Threats

7B. หากคุณไม่มีภัยคุกคามใด ๆ ในระบบของคุณ ระบบจะแสดง การแจ้งเตือนว่า ไม่ต้องดำเนินการใด^{(No actions needed )}ๆ ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีแก้ไข Firefox^{(Fix Firefox)}ไม่โหลด^(Loading)หน้า

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ^{(Method 5: Repair System Files)}

คุณสามารถสแกนและซ่อมแซม^{(repair system)}ไฟล์ระบบได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้System File Checker ^{(System File Checker)}SFCเป็นเครื่องมือในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถลบไฟล์และแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ ^{(these errors.)}จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาFirefoxไม่ตอบสนอง

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Command Promptแล้ว คลิก  Run as administrator

2. คลิกที่  ใช่^(Yes)  ใน   พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

3. พิมพ์  คำ สั่งchkdsk C: /f /r /x  และกด  Enter^{(Enter key)}

หมายเหตุ:^(Note:)  หากคุณได้รับข้อความแจ้ง  Chkdsk ไม่สามารถทำงานได้…ไดรฟ์ข้อมูลกำลัง… อยู่ในขั้นตอนการใช้งาน^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)}จากนั้นพิมพ์  Yแล้ว กด  Enter

4. พิมพ์  sfc /scannow  แล้วกด  Enter^{(Enter key)}  เพื่อเรียกใช้การสแกน System File Checker

หมายเหตุ:^(Note:)  การสแกนระบบจะเริ่มต้นขึ้นและจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสิ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

5. หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:

• Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้  รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

7. เปิด  Command Prompt อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Command Prompt as administrator)}  และดำเนินการคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่ใช้งานได้ เพื่อดำเนินการคำสั่งDISM อย่างถูกต้อง^(DISM)

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์^{(Method 6: Update Device Drivers)}

หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณไม่เข้ากันหรือล้าสมัยกับเบราว์เซอร์ คุณจะต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดที่ไม่ตอบสนอง ดังนั้น คุณควรอัปเดตอุปกรณ์และไดรเวอร์^{(device and drivers)} ของคุณ เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

1. พิมพ์Device Managerในเมนูค้นหาของ Windows 10^{(Windows 10 search menu)}แล้วเปิดขึ้นมา

2. ดับเบิลคลิกที่การ์ดแสดงผล^{(Display adapters)}เพื่อขยาย

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์^{( driver)}แล้วคลิกอัปเดต^{(Update driver)}ไดรเวอร์

4. คลิกค้นหาไดรเวอร์โดย^{(Search automatically for drivers)}อัตโนมัติ

5ก. หากไดรเวอร์ล้าสมัย ไดรเวอร์จะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อความต่อไปนี้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว

6. คลิก  ปิด^(Close)และเริ่ม^(estart)พีซี^(r)ใหม่^(PC)

ตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}วิธีแก้ไข Firefox^{(Fix Firefox)}ไม่เล่นวิดีโอ^(Videos)

วิธีที่ 7: สร้างฐานข้อมูลสถานที่ใหม่^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

ฐานข้อมูล Places ในเบรา^{(Places )}ว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)}มีข้อมูลเกี่ยวกับแบบฟอร์มป้อนอัตโนมัติ บุ๊กมาร์ก รหัสผ่านที่บันทึกไว้ ข้อมูลการท่องเว็บ และอื่นๆ อีกมากมาย หากไฟล์นี้เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะประสบปัญหานี้บ่อยขึ้น คุณสามารถลองสร้างฐานข้อมูลใหม่ของ Places โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ:^{(Note: )}เมื่อคุณสร้าง ฐานข้อมูล Places ใหม่ ข้อมูลทั้งหมด (แบบฟอร์มป้อนอัตโนมัติ บุ๊กมาร์ก รหัสผ่านที่บันทึกไว้ ข้อมูลการท่องเว็บ) ที่จัดเก็บไว้ในไฟล์ก่อนหน้าจะถูกล้าง ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองหากจำเป็นก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดFirefoxและคลิกที่ ปุ่ม Menuเช่นเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้

2. ตอนนี้ เลือก ตัวเลือก ความช่วยเหลือ^{(Help )}จากรายการแบบหล่นลงตามที่แสดง

3. จากนั้นเลือกตัวเลือกข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม^{(More troubleshooting information )}จากรายการตามที่แสดง

4. ถัดไป ใน ตาราง Application Basicsให้เลื่อนลงไปที่ เมนู Profile Folderในรายการ และคลิกบน ลิงก์ Open Folderดังที่แสดง

5. ย่อขนาดFile Managerและปิดแท็บในเบราว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)}โดยคลิกที่ไอคอนX ตามที่แสดง^{(X )}

6. ตอนนี้ เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยกดCtrl + Shift + Esc คีย์^(keys)พร้อมกัน

7. จากนั้น ในแท็บกระบวนการ^{(Processes tab)}ของหน้าต่างตัวจัดการงาน^{(Task Manager window)}ให้เลื่อนลงและค้นหางานFirefox^{(Firefox tasks)}

8. ตอนนี้ คลิกที่ งาน Firefoxที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

9. สุดท้าย ให้คลิกที่ ปุ่ม End Taskตามที่ปรากฎในภาพด้านบน

10. ไปที่ หน้าต่าง Windows Explorerเลื่อนลงมาตามรายการแล้วค้นหา^{(list and search)}places.sqlite

11. จากนั้น คลิกขวาที่places.sqliteและเปลี่ยนชื่อเป็นplaces.sqlite.old

หมายเหตุ 1:^{(Note 1:)}หากคุณเห็นไฟล์ places.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)}ให้เปลี่ยนชื่อเป็นplaces.sqlite-journal.old

หมายเหตุ 2:^{(Note 2:)}นอกจากนี้ หากคุณเห็นไฟล์ places.sqlite-shm^{(places.sqlite-shm )}หรือplaces.sqlite-walในรายการ ให้ลบออก โดยทั่วไป ไฟล์เหล่านี้จะไม่ปรากฏขึ้นในรายการหากคุณปิดกระบวนการFirefox ทั้งหมด^(Firefox)

12. สุดท้าย ให้เปิดFirefox ขึ้นมาใหม่ และตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 8: ลบไฟล์การคืนค่าเซสชัน^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

ข้อมูลทั้งหมดจากหน้าต่างที่เปิดอยู่ แท็บ และข้อมูลอื่นๆ ที่บันทึกไว้ในFirefoxจะถูกเก็บไว้ในคุณสมบัติการคืนค่าเซสชัน ^{(Session Restore )}คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้น่าทึ่งมาก จนกระทั่งมีการสร้างไฟล์หลายชุด ซึ่งนำไปสู่ปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณต้องพิจารณาลบ ไฟล์ Session Restoreตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาFirefoxไม่ตอบสนอง

1. เปิดFirefoxแล้วพิมพ์about:supportในแถบที่อยู่เพื่อเปิดตารางApplication Basics

2. เลื่อน^(Scroll) รายการ ลงและคลิก^{(list and click)}ที่ ลิงค์ Open Folderถัดจาก เมนู Profile Folderตามที่แสดง

3. ปิดหน้าต่างและกระบวนการ Firefox ทั้งหมด^{(Firefox windows and processes)}ตามขั้นตอนที่ 6-9^{(Steps 6–9)}ในวิธีก่อนหน้า

4. ไปที่ หน้าต่าง Windows Explorer อีกครั้งแล้ว คลิก ไฟล์ sessionstore.jsonlz4 (หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน) จากนั้นเลือก ตัวเลือก ลบ^{(Delete )}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่างเพื่อลบไฟล์ออกจากพีซีของคุณ

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถดูไฟล์ที่คล้ายกับsessionstore.jsonlz4ได้ก็ต่อเมื่อคุณปิดกระบวนการFirefox ทั้งหมดแล้ว ^(Firefox)อย่าล้มเหลวในการออกจากหน้าต่างFirefox เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้^(Firefox)

5. สุดท้าย เปิดเบราว์เซอร์^(browser) ใหม่ และตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองเมื่อเริ่มต้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีล้างแคชและคุกกี้^{(Cache and Cookies)}ในGoogle Chrome

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน Proxy^{(Method 9: Disable Proxy)}

การใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะเปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย และเซิร์ฟเวอร์อาจใช้เวลาในการตอบสนองต่อคำขอของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้Firefoxไม่ตอบสนองปัญหา มีหลายวิธีในการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ง่ายที่สุดคืออธิบายไว้ด้านล่าง

1. คลิกที่Startพิมพ์  Proxyแล้วกดปุ่มEnter^{(Enter key)}

2. ที่นี่ สลับ  ปิด^(OFF)  การตั้งค่าต่อไปนี้

• ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ^{(Automatically detect settings)}
• ใช้สคริปต์การตั้งค่า^{(Use setup script)}
• ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(Use a proxy server)}

3. ตอนนี้ เปิดเบราว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)}อีกครั้ง และตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบยังคงมีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:^(Note:)หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองเชื่อมต่อพีซีของคุณกับเครือข่ายอื่น เช่นWi-Fiหรือ ฮอตสปอ ตมือถือ^{(mobile hotspot)}

วิธีที่ 10: ปิดใช้งาน VPN^{(Method 10: Disable VPN)}

หากคุณต้องการซ่อนที่อยู่ IP^{(IP address)}ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อVPN ได้ ^(VPN)การใช้ ไคลเอนต์ VPN^{(VPN client)} ที่ ไม่น่าเชื่อถืออาจรบกวนเบราว์เซอร์ Firefox^{(Firefox browser)}ซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่กล่าวถึง ดังนั้น^(Hence)ในกรณีนี้ คุณควรปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN^{(VPN client)} ของคุณ ตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขFirefoxไม่ตอบสนอง หรือFirefoxคลิกขวาไม่ทำงาน

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  VPN Settings  ในWindows Search Barแล้วคลิก  Open

2. ใน  หน้าต่าง การตั้งค่า^(Settings)  เลือก  VPN ที่เชื่อมต่อ ^{(Connected VPN )} (เช่น vpn2 ) 

3. คลิกที่   ปุ่มตัด การเชื่อมต่อ^(Disconnect)

4. ตอนนี้  ปิด^(Off)  สวิตช์สำหรับ  ตัวเลือก VPN^{(VPN options)} ต่อไปนี้  ภายใต้  ตัวเลือกขั้นสูง^{(Advanced Options)} :

• อนุญาต VPN ผ่านเครือข่ายที่มีการตรวจวัด^{(Allow VPN over metered networks)}
• อนุญาต VPN ขณะโรมมิ่ง^{(Allow VPN while roaming)}

สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่าFirefoxไม่ตอบสนองต่อปัญหาการเริ่มต้นระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีแก้ไขปัญหา Firefox Black Screen^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

วิธีที่ 11: ปิดใช้งาน Antivirus ชั่วคราว^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวน กระบวนการของ Firefoxคุณจะต้องเผชิญกับหน้าเว็บที่ตอบสนอง^{(responding web page)}ช้า เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส^{(antivirus program)}ชั่วคราว คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในโปรแกรมป้องกันไวรัสของ^{(antivirus program)}Avast ชั่วคราว ทำตามขั้นตอนตามโปรแกรมป้องกันไวรัส^{(antivirus program)}ของ คุณ

หมายเหตุ:^(Note:)  ในที่นี้ มี  การนำ Avast Free Antivirus มาเป็นตัวอย่าง คุณสามารถทำตามขั้นตอนตามโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

1. ไปที่ไอคอน Antivirus^{(Antivirus icon)}ในทาสก์บาร์^(Taskbar)แล้ว  คลิกขวาที่ไอคอน ^{(right-click )}นั้น

2. ตอนนี้ ให้เลือกตัวเลือกการ  ควบคุม Avast Shields ^{(Avast shields control )}และคุณสามารถปิดการใช้งานAvast ชั่วคราว โดยใช้ตัวเลือกด้านล่าง:

• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที^{(Disable for 10 minutes)}
• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง^{(Disable for 1 hour)}
• ปิดการใช้งานจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท^{(Disable until computer is restarted)}
• ปิดการใช้งานอย่างถาวร^{(Disable permanently)}

3. เลือกตัวเลือกตามความสะดวกของคุณและยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

4. ตอนนี้ กลับไปที่หน้าต่างหลัก ที่นี่คุณได้ปิดเกราะทั้งหมดจากAvast หากต้องการเปิดใช้ งานการตั้งค่า ให้คลิก  เปิด^{(TURN ON)}

วิธีที่ 12: เริ่มต้นโฟลเดอร์ Firefox ใหม่^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

คุณต้องมีวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเดิมอีกครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์การติดตั้งเก่า ติดตั้งไฟล์สั่งการใหม่จาก หน้า เว็บ Firefox^{(Firefox web)}และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง สิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน วิธีนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Firefox^{(Firefox package)}จากเบราว์เซอร์ แต่คุณต้องการใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง^{(installer file)}ใหม่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนในการเริ่มต้น ไฟล์ตัว ติดตั้ง Firefox^{(Firefox installer)}และแก้ไขปัญหาFirefoxไม่ตอบสนอง

1. ไปที่หน้าเว็บทางการของ Firefox^{(Firefox official web page)}และดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง

2. ตอนนี้ ปิดกระบวนการFirefox ทั้งหมดด้วย ^(Firefox)ตัวจัดการงาน^{(Task Manager)} (ตามที่กล่าวไว้ในวิธีการก่อนหน้านี้) และเปิดFile Explorerโดยกดปุ่มWindows + E keys พร้อมกัน

3. ไปที่เส้นทางC C:\Program Files

หมายเหตุ:^(Note:)นำทางไปยังเส้นทางที่ติดตั้งMozilla Firefox

4. ตอนนี้ คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Mozilla Firefoxและเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อ ^{(Rename )}เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เป็นอย่างอื่นเช่นOld files^{(Old files)}

5. ตอนนี้ ไปที่Downloadsและดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ Firefox^{(new Firefox executable file)}ใหม่

6. คลิกใช่^(Yes)ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

7. ตอนนี้ คลิกติดตั้งใหม่^(Re-install)ในพรอมต์ต่อไปนี้

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไข^(Fix) การ เชื่อมต่อของคุณไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่ปลอดภัย^{(Secure Error)}บนFirefox

วิธีที่ 13: ติดตั้ง Firefox ใหม่^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

ในฐานะตัวเลือกนิวเคลียร์ คุณควรติดตั้งFirefox ใหม่ หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยแก้ไขปัญหาFirefoxไม่ตอบสนองได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่จากพีซีของคุณ

1. กดปุ่มWindowsและคลิกที่ไอคอนการ^(.)ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกแอป^(Apps.)

3. เลื่อนลงและเลือกMozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)}

4. คลิกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

5. คลิกถอนการติดตั้ง^(Uninstall) อีกครั้ง ในป๊อปอัป

6. คลิกใช่^(Yes)ใน  พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

7. ตอนนี้ คลิกที่ ปุ่ม Next >  ใน  Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)}  Uninstall Wizard

8. หากได้รับแจ้ง ให้คลิกที่ตกลง^{(OK )}และปิดกระบวนการFirefox ทั้งหมด^{(Firefox )}

9. ตอนนี้ คลิกที่ถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

10. สุดท้าย คลิกเสร็จสิ้น^(Finish)  เพื่อปิดวิซาร์ด

11. พิมพ์%localappdata%ในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar)}แล้วคลิกOpen

12. ตอนนี้ เลื่อนลงและคลิกที่โฟลเดอร์Mozilla จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก ลบ^{(Delete )}ตามที่ไฮไลต์

13. พิมพ์%appadata% อีกครั้ง ในแถบค้นหาของ Windows^{(Windows search bar)}แล้วเปิดขึ้นมา

14. เลื่อนลงมาและคลิกที่โฟลเดอร์Mozilla จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก ลบ^{(Delete )}เหมือนที่ทำก่อนหน้านี้

15. จากนั้นรีบูท^(reboot)พีซีของคุณ

16. ดาวน์โหลดและติดตั้ง เบราว์ เซอร์Firefox^{(Firefox browser)}จากเว็บไซต์ทางการ^{(official website)}

วิธีที่ 14: ติดต่อฟอรัมการสนับสนุนชุมชน^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการใดๆ ข้างต้น คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฟอรัมการสนับสนุนชุมชน^{(Community Support Forum)}สำหรับการขัดข้อง ของ Firefox เข้าสู่ระบบ^(Log)โดยใช้บัญชี Firefox ของ^{(Firefox account)}คุณ ป้อนรายละเอียดของปัญหาและโพสต์คำถาม

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไขข้อผิดพลาดการรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Firefox
• แก้ไข 0x80004002: ไม่รองรับอินเทอร์เฟซ^{(Interface Supported)} ดังกล่าว บนWindows 10
• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Square Enix i2501
• แก้ไข Google Chrome ไม่อัปเดต

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขFirefox ไม่ตอบสนอง^{(Firefox is not responding)}ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ ไปที่หน้าของเราเพื่อดูเคล็ดลับและกลเม็ดเด็ด ๆ และแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง แจ้งให้เราทราบว่าหัวข้อใดที่คุณต้องการให้เราสำรวจต่อไป

Fix Firefox is Not Responding

If you are looking for a solid browsing experienсe, Firefox will be your best choice. The browser’s rich theme and extension support attract so many audiences across the world. Yet, it doeѕ not mean it haѕ no issues either. Sometimеs you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

Recommended:

• Fix Firefox Connection Reset Error
• Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10
• Fix Square Enix Error Code i2501
• Fix Google Chrome Not Updating

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• วิธีการ Fix Firefox ไม่ได้เล่น Videos (2021)

• แก้ไข Firefox กำลังทำงานอยู่

• วิธีแก้ไข Firefox ไม่โหลดหน้า

• วิธีการ Fix Firefox Black Screen Issue

• แก้ไขข้อผิดพลาดการรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Firefox

• Fix สำเนา Windows นี้ไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดของแท้

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10

• Fix มีปัญหากับเว็บไซต์นี้ security certificate

• Fix Computer ไม่รู้จัก iPhone

• แก้ไขไม่มีเสียงใน Firefox บน Windows 10

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• วิธีการ Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix PNP Detected Fatal Error Windows 10

• Fix Computer ไม่เริ่มจนกว่ารีสตาร์ทหลายครั้ง

• Fix Windows ไม่สามารถดำเนินการรูปแบบ

• วิธีการ Fix PC Won't POST

• Fix Firefox ปัญหาและปัญหาเกี่ยวกับ Windows PC

• Fix Windows Computer เตะโดยไม่มีการเตือน

• Fix วินโดวส์ 10 Taskbar ไม่ได้ซ่อน

• Fix Steam มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์