วัฒนธรรมการทำงานจากที่บ้านทำให้กล้องในพีซีเป็นเครื่องมือในตัวที่มีการใช้งานมากที่สุดในยุคปัจจุบัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่มีการจัดประชุมแบบส่วนตัวและแบบมืออาชีพทั้งหมด แต่ถ้ากล้องของคุณไม่ทำงานในระหว่างการประชุมล่ะ บางครั้งคุณอาจพบว่าไม่มีกล้องติด^{(no cameras are attached )}ข้อผิดพลาดเมื่อใช้ยูทิลิตี้เว็บแคมของคุณ ผู้ใช้หลายคนเผชิญกับ 0xC00D36D5 โดยไม่มีข้อผิดพลาดในการติดตั้งกล้อง หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน คุณมาถูกที่แล้ว! เรานำคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อ ผิดพลาด^{(error code)} 0xC00D36D5 ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมและอ่านต่อ!

วิธีแก้ไข 0xC00D36D5 ไม่มีกล้องติดอยู่ใน Windows 10^{(How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10)}

เมื่อคุณจัดการกับการประชุมที่สำคัญหรือการโทร คุณพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เราหากล้องของคุณไม่เจอ^{(We can’t find your camera)}

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อและติดตั้งอย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ถูกบล็อก และไดรเวอร์กล้องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด^{(Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.)}

If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

ข้อความแจ้ง ข้อผิดพลาดให้^{(error prompt)}รายละเอียดสาเหตุของปัญหา ในแง่ง่ายๆ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในพีซีของคุณ

• กล้องถูกใช้โดยแอพพลิเคชั่นหรือโปรแกรมอื่นบนพีซี
• ^{(Outdated )}ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย
• Antivirus/ Firewall กำลังบล็อกกล้องของคุณไม่ให้เข้าถึงแอปพลิเคชัน
• ติดตั้ง แอปพลิเคชั่นกล้อง^{(Camera application)}ไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• การปรากฏตัวของ มัลแว ร์malware/ virus

ตอนนี้ ไปที่ส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับการแก้ไขปัญหา

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง คุณควรปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแอป^{(Method 1: Restart App)}

ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ขอแนะนำให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอเมื่อพบข้อผิดพลาด ออกจากแอปพลิเคชันและปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากคุณสามารถรีสตาร์ทพีซีและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ได้ สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่า 0xC00D36D5 ไม่มีการแนบกล้อง ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเปิดอยู่^{(Method 2: Ensure Camera is ON)}

บางครั้ง กล้องของคุณอาจถูกปิดหรือตั้งค่าเป็นไม่ใช้งาน ดังนั้น ก่อนที่จะปฏิบัติตามวิธีการขั้นสูง ให้ตรวจสอบว่ากล้องของคุณเปิดอยู่ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มWindows + I keys ค้างไว้พร้อม กันเพื่อเปิดWindows Settings

2. คลิกที่ ความเป็น ส่วนตัว^{(Privacy )}ตามที่ไฮไลต์

3. เลือก ตัวเลือก กล้อง^{(Camera )}ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ตรวจสอบว่ากล้องเปิดอยู่หรือไม่

หากปิด^{(OFF )} อยู่ ให้เปลี่ยนเป็นเปิด ^(ON)ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ว่าไม่มีกล้องติดหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขกระบวนการให้บริการโฮสต์ DISM การใช้งาน CPU สูง^{(Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage)}

วิธีที่ 3: ออกจากแอปพลิเคชันการเข้าถึงกล้องอื่น^{(Method 3: Exit other Camera Accessing Applications)}

กล้อง PC^{(PC Camera)}ของคุณสามารถใช้ได้ครั้งละหนึ่งโปรแกรมเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ใน แฮงเอา video call/conferenceในแอปพลิเคชันอื่นเมื่อเข้าถึงกล้องของคุณ หากต้องการปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยกดปุ่มCtrl + Shift + Esc keysพร้อมกัน

2. ในหน้าต่าง Task Manager^{(Task Manager window)}ให้คลิกที่แท็บProcesses

3. ตอนนี้ให้ค้นหาโปรแกรมเข้าถึงกล้องที่ไม่จำเป็นซึ่งทำงานในพื้นหลังแล้วเลือกโปรแกรมเหล่านั้น

4. คลิกEnd Taskตามที่ปรากฎในภาพด้านบน

การดำเนินการนี้จะปิดแอปพลิเคชันที่เข้าถึงกล้องอื่นๆ ทั้งหมด และตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ไม่มีกล้องติดอยู่นั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: อนุญาตการเข้าถึงสำหรับ Camera^{(Method 4: Allow Access for Camera)}

มีรายการแอพและโปรแกรมเฉพาะ^{(apps and programs)}ที่ได้รับอนุญาตจากกล้อง หากใบสมัครของคุณ (ในกรณีที่มีการประชุม) ไม่อยู่ในรายการนั้น คุณอาจประสบปัญหา 0xC00D36D5 โดยไม่มีการต่อกล้อง หากต้องการเปิดใช้งานการอนุญาตของกล้อง โปรดทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

1. เปิดการตั้งค่า Windows^{(Windows Settings )}โดยกดปุ่มWindows + I keys พร้อมกัน

2. คลิกที่Privacyตามภาพ

3. เลื่อน^(Scroll) บานหน้าต่าง ด้านซ้ายและคลิก^{(pane and click)}ที่ตัวเลือกกล้อง ^{(Camera )}ตรวจสอบให้ แน่ใจว่าอนุญาตให้แอปเข้าถึง^{(Allow apps to access your camera )}ตัวเลือกกล้องของคุณตามที่แสดง

4. เลื่อน^(Scroll)ลงมาในบานหน้าต่างด้านขวาและตรวจดูให้แน่ใจว่า ได้เปิดแอป การประชุมทางวิดีโอ^{(video conferencing )}ไว้ใต้ส่วนเลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera )}ได้ดังภาพ ในที่นี้ซูม^(Zoom)ถูกนำมาเป็นตัวอย่าง

5. หากคุณไม่พบใบสมัครของคุณในรายการ โปรดไปที่ลิงก์นี้^{(this link)}เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีแก้ไขไม่พบกล้อง^{(Fix No Camera Found)}ในGoogle Meet

วิธีที่ 5: เรียกใช้ Malware Scan^{(Method 5: Run Malware Scan)}

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าคุณต้องสแกนพีซีของคุณเป็นระยะเพื่อให้ปราศจากไวรัส ไวรัสและหน่วยงานอื่นที่คล้ายคลึงกันอาจบุกรุกซอฟต์แวร์ของคุณรวมถึงแอพกล้อง^{(camera app)} ของคุณ และส่งผลต่อการทำงานของระบบWindows ^{(Windows system)}ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อเรียกใช้การ สแกน ความปลอดภัย^{(Windows security)}ของ Windows บนพีซี Windows 10 ของคุณ

1. กดปุ่มWindows + I keysพร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่Update & Securityตามที่แสดง

3. คลิกที่Windows Securityในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. จากนั้นเลือกตัวเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม^{(Virus & threat protection )}ภายใต้พื้นที่การ^{(Protection areas)}ป้องกัน

5. คลิกที่Scan Optionsดังรูป

6. เลือก ตัวเลือก Quick ScanหรือFull Scanตามที่คุณต้องการแล้วคลิก^{(preference and click)}Scan Now

7A. หลังจากสแกนเสร็จ ภัยคุกคามทั้งหมดจะถูกเกณฑ์ คลิก^(Click)ที่เริ่มการดำเนิน^{(Start Actions )} การ ภายใต้ภัยคุกคามปัจจุบัน^{(Current threats)}เพื่อลบหรือซ่อมแซมภัยคุกคาม

7B. หากคุณไม่มีภัยคุกคามใด ๆ ในระบบของคุณ จะไม่มีการแสดงภัยคุกคามในปัจจุบัน^{(No current threats )}ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Defender Firewall)}จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไวรัสทั้งหมด และคุณสามารถตรวจสอบได้ว่า 0xC00D36D5 ไม่มีการแนบกล้อง ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Antivirus (ชั่วคราว)^{(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))}

ชุด โปรแกรมป้องกันไวรัส^{(Antivirus protection)}เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นเนื่องจากปกป้องพีซีของคุณจากการโจมตีของมัลแวร์และไวรัส ในบางกรณี บางโปรแกรมจะมองว่าแอปพลิเคชันหรือไซต์บางตัวเป็นภัยคุกคามและบล็อกแอปพลิเคชันเหล่านั้น ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะของแอปพลิเคชันเหล่านั้นได้ คุณสามารถแยกแอปพลิเคชั่นการประชุมทางวิดีโอไม่ให้ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือปิดใช้งานการป้องกันไวรัส^{(Antivirus protection)}ชั่วคราวหากเป็นกรณีร้ายแรง ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

หมายเหตุ: โปรแกรม ^(Note:) Antivirus^{(Different Antivirus)}ต่างๆ จะมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับวิธีนี้ ตัวอย่างเช่น เราใช้Avast Free Antivirus^{(Avast Free Antivirus)}

ตัวเลือกที่ 1: แอปไวท์ลิสต์ในโปรแกรมป้องกันไวรัส^{(Option I: Whitelist App in Antivirus)}

1. ไปที่เมนูค้นหา พิมพ์Avastแล้วคลิกตัวเลือกเมนู ที่ ^{(Menu )}มุมบนขวา^{(right corner)}ตามที่แสดง

2. ตอนนี้ คลิกที่การตั้งค่า^{(Settings )}จากรายการแบบหล่นลง

3. ในแท็บ General^{(General tab, )}คลิก แท็บ Blocked & Allowed appsและคลิกALLOW APPใต้หัวข้อList of allowed apps ^{(List of allowed apps)}ดูภาพที่แสดงด้านล่าง

4. คลิกที่ADD > ตัวเลือกถัดจาก แอป การประชุมทางวิดีโอ^{(video conferencing )}เพื่อเพิ่มแอปพลิเคชันในรายการที่อนุญาต

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณยังเรียกดูเส้นทางของแอปได้โดยเลือกตัวเลือกSELECT APP PATH

5. สุดท้าย ให้คลิกที่ADDเพื่อยืนยันข้อความแจ้ง และแอปพลิเคชันของคุณจะถูกเพิ่มในAvast Whitelist^{(Avast Whitelist)}

6. หากคุณต้องการลบแอปพลิเคชัน/โปรแกรมออกจากรายการที่อนุญาตของ Avast^{(Avast whitelist)}ให้คลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ในหน้าต่างการตั้งค่า^{(Settings window)}หลัก คุณจะเห็นสองตัวเลือกตรงนี้

• เปลี่ยนคุณสมบัติที่อนุญาต –^{(Change allowed features – )}ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งานในขณะที่อนุญาตพิเศษโปรแกรม
• ลบ –^{(Remove – )}ตัวเลือกนี้จะลบโปรแกรมออกจาก รายการที่อนุญาต ของAvast^{(Avast whitelist)}

7. รีสตาร์ทพีซีของคุณ^{(Restart your PC)}และตรวจสอบว่าคุณเผชิญกับ 0xC00D36D5 ไม่มีกล้องติดข้อผิดพลาดอีกหรือไม่ ถ้าไม่คุณสามารถปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสตามคำแนะนำด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read: )}แก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ I/O ใน Windows 10

ตัวเลือก II: ปิดใช้งาน Antivirus^{(Option II: Disable Antivirus)}

1. ไปที่ไอคอนAntivirus ในทาสก์บาร์แล้ว ^(Antivirus)คลิกขวาที่ไอคอน^{(right-click )}นั้น

2. เลือก ตัวเลือก การควบคุม Avast Shields^{(Avast shields control )}และคุณสามารถปิดการใช้งานAvast ชั่วคราว โดยใช้ตัวเลือกด้านล่าง:

• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที^{(Disable for 10 minutes)}
• ปิดการใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมง^{(Disable for 1 hour)}
• ปิดการใช้งานจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท^{(Disable until computer is restarted)}
• ปิดการใช้งานอย่างถาวร^{(Disable permanently)}

3. เลือกตัวเลือกตามความสะดวกของคุณและยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

4. ในหน้าต่างหลัก คุณจะเห็นบันทึกย่อเกราะป้องกันทั้งหมดของคุณปิดอยู่^{(All your shields are turned off )}แสดงว่าคุณได้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส หากต้องการเปิดใช้งานอีก ครั้งให้คลิกเปิด^{(TURN ON)}

วิธีที่ 7: แอปไวท์ลิสต์ในไฟร์วอลล์^{(Method 7: Whitelist App in Firewall)}

คล้ายกับAntivirus ไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} อาจบล็อก แอปพลิเคชัน ทำให้ไม่มีข้อผิดพลาดในการแนบกล้อง ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการอนุญาตพิเศษแอปพลิเคชันใดๆ ในWindows Defender Firewall ^{(Windows Defender Firewall)}ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถอนุญาตแอปการประชุมทางวิดีโอของคุณบนไฟร์วอลล์^(Firewall)

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์Windows Defender Firewall คลิกที่เปิด^(Open)

2. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกที่  Allow an app or feature through Windows Defender Firewallในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. คลิก  เปลี่ยนการตั้งค่า และตรวจสอบ ^{(Change settings)}แอป^{(app )}การประชุมของคุณเพื่ออนุญาตผ่านไฟร์วอลล์

หมายเหตุ:^(Note:)คุณสามารถคลิกอนุญาตแอปอื่น…^{(Allow another app… )}เพื่อเรียกดูแอปพลิเคชันของคุณหากแอปนั้นไม่อยู่ในรายการ

4. คลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

Method 8: Update/Rollback Camera Drivers

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถสร้างปัญหาความเข้ากันได้ ในหลายกรณี การอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณยังสามารถติดตั้งใหม่ได้ หากจำเป็น

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์^{(Option I: Update Drivers)}

ในการแก้ไขปัญหาความไม่เข้ากันของไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ให้อัปเดตไดรเวอร์ของกล้องตามคำแนะนำด้านล่าง

1. พิมพ์Device Managerในเมนูค้นหา^{(search menu)}ของWindows 10 คลิก^(Click)เปิด^(Open) _

2. คุณจะเห็น   กล้อง^(Cameras)  บนแผงหลัก ดับเบิลคลิก^{(Double click)}เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของคุณ^{(your driver)}  (เช่นHP TrueVision HD ) แล้วคลิกอัปเดตไดรเวอร์^{(Update driver.)}

4. คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับ^{(Search automatically for drivers)}ตัวเลือกไดรเวอร์ เพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ได้รับการอัพเดต

5B. หากอัปเดตแล้ว คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว

6. คลิกที่Closeเพื่อออกจากหน้าต่าง

รีสตาร์ท^(Restart) พีซี^{(the PC)}และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไข 0xC00D36D5 ว่าไม่มีกล้องติดอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)}ไดรเวอร์อุปกรณ์^{(Device Driver)}  คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

ตัวเลือก II: ไดรเวอร์ย้อนกลับ^{(Option II: Rollback Drivers)}

หากคุณยังคงไม่พบข้อผิดพลาดในการแนบกล้องหรือรหัสข้อผิดพลาด^{(error code)} 0xC00D36D5 หลังจากอัปเดตไดรเวอร์^{(driver update)}อาจหมายความว่าไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ไม่เข้ากันกับระบบ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ทำตาม^(Follow)ขั้นตอนที่ 1 และ 2 จาก วิธี ที่8A^{(Method 8A)}

2. คลิกขวาที่ฟิลด์ที่ขยาย^{(expanded field)} > Propertiesตามที่แสดงด้านล่าง

3. สลับไปที่แท็บ Driver^{(Driver tab)}และเลือกRoll Back Driverตามที่ไฮไลต์

4. คลิกตกลง^(OK)เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

5. สุดท้าย ให้คลิกที่ใช่^(Yes)ในข้อความแจ้งการยืนยันและรีสตาร์ท^(restart)ระบบเพื่อให้การย้อนกลับมีผล

หมายเหตุ^(Note) : หากตัวเลือกRoll Back Driverเป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือไฟล์ไดรเวอร์ดั้งเดิมหายไป ในกรณีนั้น ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

วิธีที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อใช้สิ่งเดียวกัน

1. ทำตาม^(Follow)ขั้นตอนที่ 1 และ 2 จาก วิธี ที่8A^{(Method 8A)}

2. ตอนนี้ คลิกขวาที่ไดรเวอร์^{(driver )}แล้วเลือก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}

3. ตอนนี้ ข้อความเตือน^{(warning prompt)}จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

4. ไปที่ เว็บไซต์ ของผู้ผลิต^{(manufacturer’s website)}

5. ค้นหา^(Find)และดาวน์โหลด^{(Download )}ไดรเวอร์ที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Windows^{(Windows version)}บนพีซีของคุณ

6. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด^{(downloaded file)} มา และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง

วิธีที่ 10: ซ่อมแซม Microsoft Store^{(Method 10: Repair Microsoft Store)}

แก้ไข^(Fix)ข้อผิดพลาดดังกล่าวโดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา^{(troubleshooter tool)}จากนั้นใช้คำสั่งพร้อมรับคำ^{(command prompt)}สั่งเพื่อซ่อมแซมMicrosoft Storeตามคำแนะนำด้านล่าง

ขั้นตอนที่ I: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store^{(Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key)}และพิมพ์Troubleshoot settingsในแถบค้นหา

2. คลิกที่ ตัว แก้ไขปัญหาเพิ่มเติม^{( Additional troubleshooters )}ตามที่แสดงด้านล่าง

3. ตอนนี้ เลือกแอพ Windows Store^{(Windows Store Apps)}ที่แสดงภายใต้ส่วนค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ^{(Find and fix other problems)}ดังที่แสดง

4. เลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา^{(Run the troubleshooter )}และตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store^{(Windows Store Apps troubleshooter)}จะเปิดตัวทันที

5. รอให้กระบวนการคัดกรอง^{(screening process)}เสร็จสมบูรณ์ หากพบปัญหาใดๆ ให้คลิกที่Apply this fixและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในข้อความแจ้งตามลำดับ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีแก้ไขกล้อง Omegle^{(Fix Omegle Camera)}ไม่ทำงาน

ขั้นตอนที่ II: ใช้ Command Prompt^{(Step II: Use Command Prompt)}

คุณยังสามารถใช้บรรทัดคำสั่งเพื่อซ่อมแซมMicrosoft Storeตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดพรอมต์คำสั่ง^{(Command prompt )}โดยพิมพ์cmdหรือcommand promptในเมนูค้นหา ^{(search menu)}เปิดพรอมต์คำสั่ง^{(Command Prompt)} ที่ มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์คำสั่ง^(commands) ต่อไปนี้ ทีละคำสั่งแล้วกดEnter^{(Enter key )}หลังจากแต่ละคำสั่ง

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. รอ^(Wait)ให้คำสั่งดำเนินการและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 11: รีเซ็ตแอปกล้อง^{(Method 11: Reset Camera App)}

การเปลี่ยนแปลงหรือปัญหา^{(change or problems)}ในแอปพลิเคชันกล้องเริ่มต้น^{(default camera application)}อาจทำให้ 0xC00D36D5 ไม่มีข้อผิดพลาดในการติดตั้งกล้อง หากต้องการให้การตั้งค่ากล้องกลับสู่สถานะเริ่มต้น^{(default state)}ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างและรีเซ็ต แอ ปกล้อง^{(camera app)}

1. พิมพ์Cameraในเมนูค้นหา แล้วคลิกApp settingsดังรูป

2. เลื่อน^(Scroll)หน้าจอลงและเลือก ตัวเลือก รีเซ็ต^{(Reset )}ตามที่ไฮไลต์

3. ยืนยันข้อความต่อไปนี้โดยคลิกที่รีเซ็ต^{(Reset )}ตามที่แสดง

4. ปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาการแนบกล้องหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขกล้องแล็ปท็อป^{(Fix Laptop Camera)}ที่ตรวจไม่พบในWindows 10

วิธีที่ 12: รีเซ็ต PC^{(Method 12: Reset PC)}

หากวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ แสดงว่านี่คือทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถรีเซ็ตพีซีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในที่สุด นี่คือวิธีการทำ

1. ทำตาม^(Follow)ขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากวิธี^{(Method 5)}ที่ 5

2. เลือกตัวเลือกการกู้คืน^{(Recovery )}จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิก^{(pane and click)}เริ่มต้นใช้^{(Get started )}งานในบานหน้าต่างด้านขวา

3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจาก^(option)หน้าต่างรีเซ็ตพีซี นี้^{(Reset this PC )}

• เก็บไฟล์ของฉันไว้ -^{(Keep my files – )}มันจะลบแอพและการตั้งค่า^{(apps and settings)}แต่จะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้
• ลบทุกอย่าง –^{(Remove everything – )}มันจะลบไฟล์ส่วนตัว แอพ และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ

4. สุดท้าย ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการรีเซ็ต^{(reset process)} ให้เสร็จ สิ้น

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข^(Fix)ความสว่างของ Windows 10 ไม่ทำงาน
• วิธีดาวน์โหลด Google Maps^{(Download Google Maps)}สำหรับWindows 11
• แก้ไข^(Fix) ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x80070103^{(Update Error 0x80070103)}
• วิธีแก้ไขกล้อง Discord^{(Fix Discord Camera)}ไม่ทำงาน

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข0xC00D36D5 ไม่มีกล้องติด^{(0xC00D36D5 no cameras are attached)}ข้อผิดพลาดในWindows^{(Windows 10)} 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ และหากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น

Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10

The work-from-home culture has made cameras in PCs thе mоst used built-in tool of modern times. It is not a sυrprise as all personal and professional meetings are being held virtually. But what if yоur camera fails to functіon in the middle of a meeting? Sometimes you may face no cameras are attached error when using your webcam utilities. Several users face 0xC00D36D5 no camera attached error. If you are also facing the same problem, you are at the right place! We bring a perfect guide that will help you fix 0xC00D36D5 error code. So get ready and continue reading!

How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10

When you are dealing with an important meeting or a call, you come across the following error:

We can’t find your camera

Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.

If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

The error prompt details the reason for the issue. In simple terms here are some possible reasons which may be causing this problem on your PC.

• Camera being used by other applications or programs on PC.
• Outdated camera drivers.
• Antivirus/ Firewall is blocking your camera from accessing the application.
• Camera application is not properly installed on your computer.
• Presence of malware/ virus.

Now, move to the next section to learn the troubleshooting steps for resolving the issue.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix the discussed error. You are advised to follow the methods in the same order to attain perfect results.

Method 1: Restart App

As a basic troubleshooting step, you are advised to restart your video conferencing application when you face the error. Exit from the application and close all of its related processes. If you can then restart your PC and relaunch the application. Finally, check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is fixed.

Method 2: Ensure Camera is ON

Sometimes, your camera may be turned off or set to inactive. So, before following any advanced methods, check that your camera is turned ON. You can do that by following these steps:

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Privacy as highlighted.

3. Select Camera option in the left pane.

4. Now, in the right pane check if the camera is turned on.

If it is OFF then change it to ON. Check if you have fixed 0xC00D36D5 no cameras are attached error.

Also Read: Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage

Method 3: Exit other Camera Accessing Applications

Your PC Camera can only be used by one program at a time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when accessing your camera. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Now search for unnecessary camera accessing programs that are running in the background and select them.

4. Click End Task as depicted in the above picture.

This will close all other camera accessing applications and now you can check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is resolved.

Method 4: Allow Access for Camera

There is a particular list of apps and programs that are granted camera permissions. If your application (in case of meeting) is not on that list, you might face 0xC00D36D5 no camera attached issue. To enable camera permissions, please follow the below-mentioned steps.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Click on Privacy as depicted.

3. Scroll down the left pane and click on Camera option. Ensure Allow apps to access your camera option is enabled as shown.

4. Scroll down the right pane and make sure the video conferencing app is toggled on under the section Choose which Microsoft Store apps can access your camera as depicted. Here, Zoom is taken as an example.

5. If you cannot find your application in the list, visit this link for further details.

Also Read: How To Fix No Camera Found In Google Meet

Method 5: Run Malware Scan

Experts suggest that you must scan your PC periodically to make it virus-free. A virus and other similar entities might intrude on your software including your camera app and affect the functioning of the Windows system. Follow the below-mentioned steps to run a Windows security scan on your Windows 10 PC.

1. Press the Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on Update & Security, as shown.

3. Click on Windows Security in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose Quick Scan or Full Scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. After the scan is completed. All the threats will be enlisted. Click on Start Actions under Current threats to remove or repair threats.

7B. If you do not have any threats on your system, No current threats will be shown as highlighted below.

Windows Defender Firewall will fix all the virus-related issues and you can check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is solved.

Method 6: Disable Antivirus (Temporarily)

Antivirus protection suite is an essential component as it defends your PC from malware attacks and viruses. In some cases, some programs view a few applications or sites as threats and block them, stopping you from accessing their features. You can exclude the video conferencing application from getting blocked by the antivirus program or disable Antivirus protection temporarily if it is an extreme case. Follow the steps given below:

Note: Different Antivirus programs will have different settings for this method. As an example we are using Avast Free Antivirus.

Option I: Whitelist App in Antivirus

1. Go to the search menu, type Avast and click on Menu option at the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings from the drop-down list.

3. In the General tab, Click Blocked & Allowed apps tab and click on ALLOW APP under the List of allowed apps section. Refer to the pic shown below.

4. Click on ADD > option next to your video conferencing app to add the application to the whitelist.

Note: You may also browse for the app path by selecting the SELECT APP PATH option.

5. Finally, click on ADD to confirm the prompt and your application is added in Avast Whitelist.

6. If you want to remove the application/program from the Avast whitelist, then click on the three-dotted icon in the main Settings window. You will see two options over here.

• Change allowed features – This option will let you change the features which you have enabled while whitelisting the program.
• Remove – This option will remove the program from the Avast whitelist.

7. Restart your PC and check if you face 0xC00D36D5 no cameras are attached error again. If not you can disable the antivirus program as instructed below.

Also Read: Fix I/O Device Error in Windows 10

Option II: Disable Antivirus

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Select Avast shields control option and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. In the main window you will see the note All your shields are turned off denoting that you have disabled the antivirus. To activate it again, click on TURN ON.

Method 7: Whitelist App in Firewall

Similar to Antivirus, Windows Defender Firewall might block the application, leading to no camera attached error. Here are a few steps to whitelist any application in Windows Defender Firewall. Using this method you can whitelist your video conferencing app on Firewall.

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall present in the left pane.

3. Click Change settings and check for your conferencing app to allowed through the Firewall.

Note: You can click on Allow another app… to browse your application if it is not in the list.

4. Click OK to save the changes.

Method 8: Update/Rollback Camera Drivers

This issue can occur if you have outdated camera drivers on your computer. It can create compatibility issues. In many cases, updating drivers will help you fix the problem. You can also reinstall them, if necessary.

Option I: Update Drivers

To resolve incompatibility issues with outdated drivers, update camera drivers as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu. Click Open.

2. You will see  Cameras on the main panel. Double click on it to expand it.

3. Right-click on your driver (e.g. HP TrueVision HD) and click Update driver.

4. Click on Search automatically for drivers option to install driver automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already updated, you will get the following message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window.

Restart the PC and check if you have fixed 0xC00D36D5 no cameras are attached issue.

Also Read: What is a Device Driver? How Does It Work?

Option II: Rollback Drivers

If you are still facing no cameras attached error or 0xC00D36D5 error code after a driver update, it could mean the new version of the driver is incompatible with the system. In that case, you can rollback drivers to their previous version as instructed below.

1. Follow Steps 1 and 2 from Method 8A.

2. Right-click on the expanded field > Properties, as depicted below.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

4. Click on OK to apply this change.

5. Finally, click on Yes in the confirmation prompt and restart your system to make the rollback effective.

Note: If the option to Roll Back Driver is grayed out in your system, it indicates that your system does not have the pre-installed driver files or the original driver files are missing. In that case, try alternative methods discussed in this article.

Method 9: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not fix the issue, you can reinstall them. Follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Follow Steps 1 and 2 from Method 8A.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Now, a warning prompt will be displayed on the screen. Confirm the prompt by clicking Uninstall.

4. Go to the manufacturer’s website.

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double click on the downloaded file and follow the given instructions to install it.

Method 10: Repair Microsoft Store

Fix the said error by running the troubleshooter tool and then using command prompt commands to repair Microsoft Store as instructed below.

Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter

1. Hit the Windows key and type Troubleshoot settings in the search bar.

2. Click on Additional troubleshooters as depicted below.

3. Now, select Windows Store Apps displayed under the Find and fix other problems section as shown.

4. Select Run the troubleshooter and the Windows Store Apps troubleshooter will be launched now.

5. Wait for the screening process to be complete. If any issues are found, click on Apply this fix and follow the instructions given in the successive prompts.

Also Read: How to Fix Omegle Camera Not Working

Step II: Use Command Prompt

You can also use command lines to repair Microsoft Store as instructed below.

1. Launch the Command prompt by typing cmd or command prompt in the search menu. Open the Command Prompt with admin rights.

2. Type the following commands one by one and hit Enter key after each command.

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. Wait for the commands to be executed and check if 0xC00D36D5 error is resolved.

Method 11: Reset Camera App

Any change or problems in the default camera application may lead to a 0xC00D36D5 no camera attached error. To bring the camera settings back to the default state, follow the below-mentioned steps and reset the camera app.

1. Type Camera in the search menu and click on App settings as shown.

2. Scroll down the screen and select the Reset option as highlighted.

3. Confirm the following prompt by clicking on Reset as shown.

4. Close the Settings app and check if you have fixed no cameras are attached issue.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 12: Reset PC

If none of the above methods work for you, then this is the last resort. You can reset your PC to fix to finally fix this error. Here is how to do it.

1. Follow steps 1 and 2 from Method 5.

2. Select the Recovery option from the left pane and click on Get started in the right pane.

3. Now, choose any one of the given option from Reset this PC window.

• Keep my files – It will remove apps and settings but will keep your personal files.
• Remove everything – It will remove all your personal files, apps, and settings.

4. Finally, follow the on-screen instructions to complete the reset process.

Recommended:

• Fix Windows 10 brightness Not Working
• How To Download Google Maps for Windows 11
• Fix Windows 10 Update Error 0x80070103
• How to Fix Discord Camera Not Working

We hope that this guide was helpful and you could fix 0xC00D36D5 no cameras are attached error in Windows 10. Let us know which method worked for you and if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Black Desktop Background ใน Windows 10

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• Fix Alt+Tab ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10

• Fix Unable ถึง Delete Temporary Files ใน Windows 10

• Fix Integrated Webcam ไม่ได้ทำงานกับ Windows 10

• Fix Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10

• 7 Ways เพื่อ Fix Critical Process Died ใน Windows 10

• Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• วิธีการ Fix BOOTMGR หายไปใน Windows 10

• Fix 5GHz WiFi ไม่แสดงใน Windows 10

• Fix Volume Mixer ไม่เปิดบน Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem ของ Windows 10

• Fix NVIDIA Control Panel Missing ใน Windows 10

• Fix IPv6 Connectivity No Internet Access บน Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage ใน Windows 10

• Fix Calculator ไม่ทำงานใน Windows 10

• วิธีการ Fix Avast Update Stuck บน Windows 10

• Fix Printer Spooler Errors บน Windows 10