คุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชีที่ตั้งค่าในแอป Mail^{(Mail app)}บนWindows 11/10แต่คุณสังเกตเห็นว่าเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลจากบัญชีอีเมลบัญชีใดบัญชีหนึ่ง อีเมลจะติดค้างอยู่ในกล่องขาออก^(Outbox)ในขณะที่คุณสามารถส่ง อีเมลเดียวกันโดยใช้บัญชีอีเมลอื่นผ่านแอปMail เดียวกัน ^(Mail)ในบางกรณี ดูเหมือนว่าบัญชีอีเมลอื่นๆ ทั้งหมดจะได้รับผลกระทบ โพสต์นี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาความผิดปกตินี้

อีเมลติดอยู่ในแอป Outbox ของ Mail

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. รีเซ็ตแอปเมล
4. ลงทะเบียน แอป Mail อีกครั้ง ด้วยPowerShell
5. อนุญาตแอปอีเมล^{(Allow Mail)}และปฏิทิน^(Calendar)ผ่านไฟร์วอลล์ Windows^{(Windows Firewall)}
6. อัปเดตแอปอีเมลและปฏิทิน
7. อัปเดต Windows 10
8. กำหนดค่าอุปกรณ์เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงอีเมล
9. ปรับพอร์ตที่ใช้ในแอ พ เมล^(Mail)
10. ลบ^(Delete)บัญชีอีเมลและเพิ่มบัญชีใหม่

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น

คุณสามารถลองส่งอีเมลโดยใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่นสำหรับ Windows^{(email client for Windows 10)} 10

2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Microsoft Store^{(Run Microsoft Store Apps Troubleshooter)}

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้อง  เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Microsoft Store^{(run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter)} ในตัว  และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3] รีเซ็ตแอปอีเมล

ในการรีเซ็ตแอป Mail^{(reset the Mail app)}ใน Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้ง^{(open Settings)}ค่า
• แตะหรือคลิกหมวดหมู่แอป^{(Apps )}
• ภายใต้  แอปและคุณลักษณะ ให้^{(Apps & features)}เลื่อนเพื่อค้นหาหรือค้นหา แอปอีเมลและปฏิทิน^{(Mail and Calendar)}
• ขยาย  แอปอีเมลและปฏิทิน^{(Mail and Calendar)}
• เปิดตัวเลือกขั้น^{(Advanced options)}สูง
• เลื่อนลงและคลิกที่   ปุ่มรีเซ็ต^(Reset)
• เปิด แอป Mailลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณและส่งอีเมล

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ลงทะเบียน แอป Mail อีกครั้ง ด้วยPowerShell

ในการลงทะเบียนแอป Mail อีกครั้งโดยใช้ PowerShell^{(re-register the Mail app using PowerShell)}ใน Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + Xเพื่อเปิดเมนู Power User
• แตะAบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShell^{(launch PowerShell)}ในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
• ในคอนโซลPowerShell ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด ^(PowerShell)Enter :

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• หลังจากรันคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ในการบู๊ต ให้เปิด แอป Mailแล้วลองส่งอีเมลและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5] อนุญาตแอปอีเมล^{(Allow Mail)}และปฏิทิน^(Calendar)ผ่านไฟร์วอลล์ Windows^{(Windows Firewall)}

ในการอนุญาตแอปจดหมายและปฏิทินผ่านไฟร์วอลล์^{(allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall)} Windows บน Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindowsบนแป้นพิมพ์และallow appsพิมพ์
• เลือกอนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall^{(Allow an app through Windows Firewall )}จากผลการค้นหา
• คลิกที่ปุ่ม  เปลี่ยนการตั้งค่า ^{(Change settings)}คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
• เลื่อนลงมาและยืนยันว่า  Mail และ Calendar^{(Mail and Calendar)}  สามารถสื่อสารผ่านFirewallได้ อย่างอิสระ ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้ง   เครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว แล้ว^{(Public and Private)}
• ยืนยันการเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น
• คลิกตกลง

คุณสามารถออกจากแอปเพล็ตแอปพลิเคชัน ที่ อนุญาต ได้แล้ว^(Allowed)

นอกจากนี้ หากคุณมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต แอป Mailและปฏิทิน^(Calendar)ผ่าน

ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าอีเมลยังติดค้างอยู่ในกล่องขาออก^(Outbox)หรือไม่เมื่อคุณส่งอีเมล ถ้าใช่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

6] อัปเดตแอปอีเมลและปฏิทิน

โซลูชันนี้ทำให้คุณต้อง  อัปเดตแอปจดหมายและปฏิทินใน Microsoft Store โดยใช้วิธีดังนี้:

• เปิด Microsoft Store
• คลิก^(Click)โปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของMicrosoft Store^{(Microsoft Store)}
• เลือก  ดาวน์โหลดและอัปเดต^{(Download and Updates)}
• คลิก  ตรวจหาการอัปเดต ^{(Check for updates )}เพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปMail & Calendar หรือไม่^(Calendar)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

7] อัปเดต Windows 10

การอัปเดต Windows^(Windows)บนWindows 10ครอบคลุมทุกอย่าง นอกจากแพตช์ความปลอดภัยทั่วไปและการแก้ไขต่างๆ สำหรับระบบปฏิบัติการแล้ว การอัปเดตยังมีให้สำหรับแอปพลิเคชันในตัวทั้งหมดอีกด้วย ดังนั้นคุณต้อง  ตรวจสอบการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง^{(manually check for Windows update)}และติดตั้งบิตใหม่ หากมี และดูว่า ปัญหาแอป Mail ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8] กำหนดค่า^(Configure)อุปกรณ์เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงอีเมล

ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดการตั้งค่า
• แตะหรือคลิกหมวดหมู่ความเป็นส่วนตัว^{(Privacy )}
• เลื่อน^(Scroll)ลงมาที่บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อค้นหาและเลือกอีเมล^(Email)
• ในส่วน  อนุญาตให้เข้าถึงอีเมลบนอุปกรณ์นี้^{(Allow access to email on this device )}ให้คลิกเปลี่ยน^(Change)และยืนยันว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว
• ในส่วนเลือกแอปที่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณ^{(Choose which apps can access your email )}ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิด แอป Mail และปฏิทิน^{(Mail and Calendar app)}ไว้

ออกจาก แอป การตั้งค่า^(Settings)เมื่อเสร็จแล้วและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

9] ปรับ^(Adjust)พอร์ตที่ใช้ในแอ พ Mail

ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดแอพเมล
• คลิกขวา^{(Right-click)}ที่บัญชีที่มีปัญหา
• เลือกการตั้งค่าบัญชี^{(Account settings)}จากเมนู
• จากกล่องโต้ตอบการตั้งค่า  บัญชี^(Account) ให้เลือกเปลี่ยนการตั้งค่า การซิงค์กล่องจดหมาย^{(Change mailbox sync settings)}
• เลื่อน^(Scroll)ลงไปที่ด้านล่างของกล่องโต้ตอบและเลือกการตั้งค่ากล่องจดหมายขั้นสูง^{(Advanced mailbox settings)}  เพื่อแสดงเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก

เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า:^{(Incoming email server:)}  คุณสามารถรับข้อมูลนี้จากISPหรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าจะอยู่ในรูปแบบ  ของmail.contoso.com  หรือ  imap.google.com สำหรับบัญชีอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ในการอ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAP^{(POP and IMAP server name reference)}ที่ Microsoft ให้ไว้

เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP):^{(Outgoing (SMTP) email server:)}  คุณสามารถรับข้อมูลนี้ได้จากISPหรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกจะอยู่ในรูปแบบ  ของmail.contoso.com  หรือ  smtp.contoso.com

เซิร์ฟเวอร์ได้รับการตั้งค่าให้ใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์ (^{(The servers are set up to use the server name ()} mail.contoso.com) ตามด้วยเครื่องหมายทวิภาค (:) ตามด้วยหมายเลขพอร์ตตามด้วยโคลอนอื่น และตามด้วยตัวเลขอื่น (โดยปกติคือ 1) หากชื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง คุณจะต้องเปลี่ยนตัวเลขระหว่างโคลอนทั้งสองเท่านั้น

หมายเหตุ^(Note) : สามารถทำได้สำหรับบัญชีที่ใช้POP3ของIMAPสำหรับอีเมลขาเข้าและSMTPสำหรับอีเมลขาออก คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตใดบ้างที่รองรับPOP3  POP3/IMAPและSMTP

10] ลบ^(Delete)บัญชีอีเมลและเพิ่มบัญชีใหม่

ในการremove/delete an email account from the Mail appและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ให้ทำดังนี้:

• เปิดแอพเมล
• คลิกขวา^{(Right-click)}ที่บัญชีที่มีปัญหา
• เลือกการตั้งค่าบัญชี^{(Account settings)}จากเมนู
• จากกล่องโต้ตอบการตั้งค่าบัญชี^{(Account Settings)}ให้ เลือก ลบบัญชี^{(Delete account)}

หลังจากที่คุณลบบัญชี คุณสามารถเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้งในแอพ Mail

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองส่งอีเมลจากบัญชีโดยไม่ต้องให้จดหมายติดอยู่ในปัญหากล่องขาออก^(Outbox)

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ เหล่านี้ควรทำงานให้คุณ!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง^{(Related posts)} :

1. แอพ Windows Mail ไม่ส่งหรือรับอีเมล
2. อีเมลติดอยู่ในกล่องขาออกของ Gmail^{(Email is stuck in the Outbox of Gmail)}
3. Outlook.com ไม่ได้รับหรือส่งอีเมล^{(Outlook.com is not receiving or sending emails)}
4. อีเมลติดอยู่ในกล่องขาออกของ Microsoft Outlook^{(Emails are stuck in the Outbox of Microsoft Outlook)}
5. อีเมล Outlook ติดอยู่ในกล่องขาออกจนกว่าคุณจะส่งด้วยตนเอง – การแก้ไขรีจิสทรี

Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows 11/10

Yoυ have multiple email accounts set up in the Mail app on Windows 11/10 but you notice that when you try to send an email from one of the email accounts, the email gets stuck in Outbox, whereas, you’re able to send the same email using other email accounts via the same Mail app. In some cases though, it appears all the other email accounts are affected. This post will help you with solutions to resolve this anomaly.

Emails stuck in Outbox of Mail app

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a different email client
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Reset Mail app
4. Re-register Mail app with PowerShell
5. Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall
6. Update Mail and Calendar app
7. Update Windows 10
8. Configure device to allow access to email
9. Adjust the ports used in the Mail app
10. Delete email account and re-add account

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a different email client

You can try sending the email using another email client for Windows 10.

2] Run Microsoft Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter and see if the problem is resolved.

3] Reset Mail app

To reset the Mail app on Windows 10, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click the Apps category.
• Under the Apps & features, scroll to locate or search for the Mail and Calendar app.
• Expand the Mail and Calendar app.
• Open Advanced options.
• Scroll down and click on the Reset button.
• Open the Mail app, sign in with your credentials and send the emails.

If the issue persists, try the next solution.

4] Re-register Mail app with PowerShell

To re-register the Mail app using PowerShell in Windows 10, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type or copy and paste in the command below and hit Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• After the command executes, restart your PC.

On boot, fire up the Mail app and try sending emails and see if the issue is resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall

To allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall on Windows 10, do the following:

• Press Windows key on the keyboard and type allow apps.
• Select Allow an app through Windows Firewall from the search result.
• Click on the Change settings button. You’ll need administrative permission to access settings.
• Scroll down and confirm that Mail and Calendar can freely communicate through Firewall. Make sure both Public and Private networks are enabled.
• Confirm changes if needed.
• Click OK.

You can now exit the Allowed applications applet.

Additionally, if you have third-party security software that includes an active firewall, make sure to allow the Mail and Calendar app through.

Now, check if mails still get stuck in the Outbox when you send an email. If so, continue with the next solution.

6] Update Mail and Calendar app

This solution entails that you update the Mail and Calendar app on Microsoft Store. Here’s how:

• Open Microsoft Store.
• Click on your Profile on the top right of Microsoft Store.
• Select Download and Updates
• Click Check for updates to see if any update is available for Mail & Calendar app.

If the issue persists, try the next solution.

7] Update Windows 10

Windows updates on Windows 10 cover everything. Besides the common security patches and various fixes for the OS, updates can also be available for all built-in applications. So you need to manually check for Windows update and install the new bits if any and see if the Mail app issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

8] Configure the device to allow access to the email

Do the following:

• Open Settings.
• Tap or click the Privacy category.
• Scroll down on the left pane to locate and select Email.
• Under the Allow access to email on this device section, click Change and confirm that the option is toggled On.
• Under the Choose which apps can access your email section, make sure that the Mail and Calendar app is toggled On.

Exit the Settings app when done and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

9] Adjust the ports used in the Mail app

Do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account settings dialog, select Change mailbox sync settings.
• Scroll down to the bottom of the dialog and select Advanced mailbox settings to display the incoming and outgoing email servers.

Incoming email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an incoming mail server address is in the format of mail.contoso.com or imap.google.com. For many email accounts, you can find this information in the POP and IMAP server name reference provided by Microsoft.

Outgoing (SMTP) email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an outgoing email server address is in the format of mail.contoso.com or smtp.contoso.com.

The servers are set up to use the server name (mail.contoso.com) followed by a colon (:) and then the port number followed by another colon and then another number (usually 1).  If the server name is valid, you will only want to change the number between the two colons.

Note: This can be done for accounts that use POP3 of IMAP for incoming email and SMTP for outgoing email. You may need to contact your email provider to determine what ports they support for POP3/IMAP and SMTP. 

10] Delete email account and re-add account

To remove/delete an email account from the Mail app and re-add the account, do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account Settings dialog, select Delete account.

After you delete the account, you can now re-add the account to the Mail app.

When done, you can try sending mails from the account without having the mail stuck in the Outbox issue.

Any of these solutions should work for you!

Related posts:

1. Windows Mail app not sending or receiving emails
2. Email is stuck in the Outbox of Gmail
3. Outlook.com is not receiving or sending emails
4. Emails are stuck in the Outbox of Microsoft Outlook
5. Outlook Email stuck in Outbox until you manually send it – Registry fix.

Related posts

• วิธีการลงชื่อออกจาก email account ใน Mail app ใน Windows 11

• Fix Error 0x80070490 ใน Mail app บน Windows 11/10

• วิธีใช้ Mail Merge สำหรับ Letters ใน Word

• Create e-mail backups ด้วย KLS Mail Backup สำหรับ Windows PC

• การตั้งค่านี้ไม่สามารถใช้กับบัญชีใด ๆ ของคุณ - Outlook or Mail app

• วิธีหยุดและกำหนดค่าการแจ้งเตือนแอพ Windows 10 (เมล ปฏิทิน Skype ฯลฯ)

• วิธีใช้ Mail Merge ใน Word ถึง Create Letters, Labels และซองจดหมาย

• Fix Mail, Calendar, และ People Apps ไม่ทำงาน

• Fix Windows Live Mail จะไม่เริ่มทำงาน

• เปิดหรือปิดโหมดมืดในแอปจดหมายและปฏิทินสำหรับ Windows 10

• วิธีแชร์ไฟล์จาก File Explorer ไปยังแอพอย่าง Mail, Skype, Dropbox หรือ OneDrive ในสองขั้นตอน

• ขอแนะนำ Windows 8: วิธีเปลี่ยนชื่อบัญชีใน Mail

• ส่งออกผู้ติดต่อจาก Outlook, Outlook Express และ Windows Live Mail

• วิธีใส่ช่องทำเครื่องหมายใน Outlook email and Mail app ใน Windows 10

• วิธีการพิมพ์อีเมลจาก Mail app and Outlook ใน Windows 10

• 3 Ways เพิ่ม Yahoo Mail เพื่อ Android

• Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Yahoo Mail; Keeps ขอรหัสผ่าน

• Create custom Email ID กับ domain name กับ Zoho Mail

• วิธีการรีเซ็ต Mail App บน Windows 10

• ขอแนะนำ Windows 8: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีใช้แอปอีเมล