หากแป้นพิมพ์^(Keyboard)และเมาส์^(Mouse) ของ คุณไม่ตอบสนองหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์ Windows จากโหมดสลีป^{(Sleep Mode)}โพสต์นี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าคีย์บอร์ดและเมาส์ไม่ตอบสนองเมื่อปลุกระบบจากโหมดสลีป ผู้ใช้ยังประสบปัญหาเดียวกันกับทัชแพดของแล็ปท็อป

แป้นพิมพ์^(Keyboard)และเมาส์^(Mouse)ไม่ตอบสนองหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์^(Computer)จากโหมดสลีป^{(Sleep Mode)}

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับอนุญาตให้ปลุกคอมพิวเตอร์หรือไม่
2. เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^(Devices)
3. รีเซ็ตการตั้งค่าตัวเลือกพลังงาน
4. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์และเมาส์ใหม่
5. รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น

1] ตรวจสอบ^(Check)ว่าอุปกรณ์ได้รับอนุญาตให้ปลุกคอมพิวเตอร์หรือไม่

หากอุปกรณ์ไม่ได้รับอนุญาตให้ปลุกคอมพิวเตอร์ เครื่องจะไม่ตอบสนองหลังจากโหมดสลีป ดังนั้น^(Hence)ให้ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ USB ของคุณ ได้รับอนุญาตให้ปลุกคอมพิวเตอร์หรือไม่ วิธีนี้แก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จำนวนมาก

ทำตามขั้นตอนที่เขียนไว้ด้านล่าง:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์devmgmt.mscและคลิกตกลงเพื่อเปิดDevice Manager^{(Device Manager)}
3. ขยายโหนดเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ ^{(Mice and other pointing devices)}มันจะแสดง เมาส์ USBที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ เมาส์ USBและเลือกProperties
5. ตอนนี้คลิกที่แท็บการจัดการพลังงาน และตรวจสอบว่าตัวเลือก ^{(Power Management)}อนุญาตให้อุปกรณ์นี้ปลุกคอมพิวเตอร์^{(Allow this device to wake the computer)}เปิดใช้งานหรือไม่
6. หากปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ให้เปิดใช้งานโดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ติดกัน หลังจากนั้นคลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันเพื่อตรวจสอบ การ ตั้งค่าการจัดการพลังงาน^{(Power Management)} สำหรับ แป้นพิมพ์USB ภายนอก ^(USB)แต่คราวนี้ คุณต้องขยายโหนดคีย์บอร์ด ในขั้นตอนที่ 3 ด้านบน^(Keyboards)

2] เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)} ฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์^(Devices)

เชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดUSB ของคุณและ ^(USB)เรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooterและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ตัว แก้ไขปัญหา ฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^{(Devices Troubleshooter)}ไม่พร้อมใช้งานในแอปการตั้งค่า^(Settings)Windows 10 ดังนั้น^(Hence)คุณต้องเรียกใช้คำสั่งในพรอมต์คำสั่ง^{(Command Prompt)}เพื่อเปิดใช้งาน

เปิดCommand Promptและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงไป หลังจาก นั้นให้กดEnter

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

การดำเนินการนี้จะเปิดตัวHardware and Devices TroubleshooterในWindows^{(Windows 10)} 10

3] รีเซ็ตการตั้งค่าตัวเลือกพลังงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าตัวเลือกพลังงาน ^(Power)ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

คลิกที่ไอคอนค้นหาแถบงาน

พิมพ์^(Type) cmd แล้วกดEnter ซึ่งจะเป็นการเปิดCommand Prompt

คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้แล้ววางลงในCommand Promptแล้วกดEnter

powercfg –restoredefaultschemes

รอ^(Wait)จนกว่าคำสั่งจะถูกดำเนินการ หลังจากนั้น ปิด พรอม ต์คำสั่ง^{(Command Prompt)}

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : วิธีคืนค่าแผนการใช้พลังงานเริ่มต้นที่ขาดหายไปใน Windows

4] อัปเดต^(Update)หรือติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์และเมาส์ใหม่

บางครั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ดังนั้น^(Hence)ในกรณีนี้ การอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์และเมาส์สามารถช่วยได้

ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณในเรื่องนั้น:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้^(Run) โดยกด ปุ่มWin + R
2. พิมพ์devmgmt.mscและกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager
3. ขยายโหนดคีย์บอร์ด^(Keyboards)
4. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่แป้นพิมพ์USB และเลือกตัว เลือกอัปเดตไดรเวอร์^{(Update driver)}
5. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ^{(Search automatically for drivers)}หลังจากนั้นWindowsจะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดทางออนไลน์และติดตั้งโดยอัตโนมัติ
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เมาส์USB แต่คราวนี้ คุณต้องขยายโหนดเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ ในขั้นตอนที่ 3 ด้านบน^{(Mouse and other pointing devices)}

หากการอัปเดตไดรเวอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ สำหรับสิ่งนี้ ขั้นแรก ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของเมาส์และคีย์บอร์ดจากDevice Managerและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์Windowsจะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนเหมือนกันในการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดใหม่

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าสลีปใน^{(How to change Sleep settings on Windows)} Windows

5] รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ต BIOS ระบบของคุณ

หวังว่าบางอย่างจะช่วยได้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง^{(Related posts)} :

• คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Monitor, Keyboard หรือ^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard or Mouse)} Mouse
• Mouse Pointer lags or freezes on Windows 11/10 11/10

Keyboard and Mouse won't respond after waking PC from Sleep Mode

If your Keyboard and Mouse do not resрond after waking your Wіndows computer from Sleep Mode, then this post is sure to help you. Some users have reported that their keyboards and mice do not respond when they wake their systems from sleep mode. Users have also experienced the same issue with their laptop touchpads.

Keyboard & Mouse won’t respond after waking Computer from Sleep Mode

The following solutions may help you resolve the problem:

1. Check if the device is allowed to wake the computer.
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
3. Reset the Power options settings.
4. Update or reinstall keyboard and mouse drivers.
5. Reset BIOS to default.

1] Check if the device is allowed to wake the computer

If the device is not allowed to wake the computer, it will not respond after the sleep mode. Hence, check whether your USB device is allowed to wake the computer or not. This method has fixed the issue on the computers of many users.

Follow the steps written below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
3. Expand the Mice and other pointing devices node. It will show the USB mouse that you have connected to your computer.
4. Right-click on the USB mouse and select Properties.
5. Now, click on the Power Management tab and check whether the Allow this device to wake the computer option is enabled or not.
6. If the option is disabled, enable it by clicking on the checkbox adjacent to it. After that click OK to save the changes.

Repeat the same steps to check the Power Management settings for the external USB keyboard. But this time, you have to expand the Keyboards node in step 3 above.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Connect your USB mouse and keyboard and run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if it helps. The Hardware and Devices Troubleshooter is not available in the Windows 10 Settings app. Hence, you have to run a command in the Command Prompt to launch it.

Launch the Command Prompt and paste the following command into it. After that, press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

This will launch the Hardware and Devices Troubleshooter on Windows 10.

3] Reset the Power options settings

If the above method did not solve your issue, you can try to reset the Power options settings. Follow the below-listed steps:

Click on the Taskbar search icon.

Type cmd and press Enter. This will launch the Command Prompt.

Copy the following command and paste it into the Command Prompt and hit Enter.

powercfg –restoredefaultschemes

Wait till the command is executed. After that, close the Command Prompt.

Check if the issue is solved.

Related: How to restore missing Default Power Plans in Windows.

4] Update or reinstall keyboard and mouse drivers

Sometimes, the issue occurs due to outdated drivers. Hence, in this case, updating the keyboard and mouse drivers can help.

The below-listed steps will help you with that:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys.
2. Type devmgmt.msc and hit Enter to launch the Device Manager.
3. Expand the Keyboards node.
4. Right-click on the USB keyboard and select the Update driver option.
5. Now, select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest drivers online and install them automatically.
6. When it is done, restart your computer and see if the issue is solved.

Repeat the same procedure explained above to update the USB mouse drivers. But this time, you have to expand the Mouse and other pointing devices node in step 3 above.

If updating the drivers does fix the issue, try reinstalling the drivers. For this, first, uninstall the drivers of the mouse and keyboard from the Device Manager and restart your computer. After restarting the device, Windows will install the latest driver automatically.

The steps are the same to update or reinstall the touchpad driver.

Related: How to change Sleep settings on Windows.

5] Reset BIOS to default

If none of the above methods helped you fix the issue, you can try to reset your system BIOS.

Hope something helps.

Related posts:

• Computer not recognizing Monitor, Keyboard or Mouse.
• Mouse Pointer lags or freezes on Windows 11/10.

Related posts

• ป้องกันไม่ให้เมาส์หรืออุปกรณ์ USB ปลุก Windows จากโหมดสลีป

• Windows 10 ไม่ได้ Sleep | Sleep Mode ไม่ทำงานใน Windows 10

• วิธีการชาร์จโทรศัพท์ของคุณใน Sleep Mode ด้วยการปิด Laptop lid

• Windows 10 เปิดใช้งาน Sleep Mode แทนการล็อคหน้าจอ

• Screen อยู่สีดำหลังจากตื่นจากคอมพิวเตอร์จาก Sleep Mode

• วิธีการตั้งค่าที่กำหนดเอง Keyboard Shortcut เป็น Chrome Extension

• วิธีการปิดการใช้งาน Keyboard Key เฉพาะใน Windows 10

• เมาส์และคีย์บอร์ดไม่ทำงานใน Windows 10 [แก้ไขแล้ว]

• Count Keyboard กด, Mouse คลิก, Mouse trajectory บนพีซี

• วิธีแก้ไข Windows 11 Sleep Mode ไม่ทำงาน

• วิธีใช้คีย์บอร์ดและเมาส์กับ iPhone ของคุณ

• Keytweak: Reassign และแป้นคีย์บอร์ดใหม่ใน Windows 10

• วิธีย้าย Mouse Cursor โดยใช้ Keyboard กับ NeatMouse

• แก้ไข Windows 10 Sleep Mode ไม่ทำงาน

• Keyboard Key Stuck; Computer ทำให้พิมพ์จดหมายเดียวกันอย่างต่อเนื่อง

• Error 0211: Keyboard ไม่พบบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

• ประเภทของ Keyboard Hardware & Technologies สำหรับ Windows PC

• Lock keyboard and mouse ใน Windows: Bluelife KeyFreeze

• Keyboard และเมาส์หยุดทำงานเมื่อเชื่อมต่อ USB Flash Drive

• Best ฟรี online Keyboard Tester and Checker tool