ผู้ใช้พีซีบางรายเมื่อพยายามสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ^{(create a system image backup)}บนอุปกรณ์ Windows 10 อาจพบรหัสข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0x80070020 ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

กระบวนการนี้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้เนื่องจากกำลังถูกใช้โดยกระบวนการอื่น

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

ข้อผิดพลาดใน การสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดใดๆ เหล่านี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ และดูว่ามีรหัสใดบ้างที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

1. เรียกใช้ SFC scan
2. ลบไฟล์สำรองเก่า
3. ดำเนินการสำรองอิมเมจระบบ^{(System Image Backup)}ในสถานะคลีนบูต^{(Clean Boot State)}
4. ใช้ซอฟต์แวร์สร้างภาพของบริษัทอื่น

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] เรียกใช้ SFC scan

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหายหรือเกิดจากปัญหากับไฟล์สำรองในไดรฟ์สำรองเก่า

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้อง  เรียกใช้การสแกน SFC ในเซฟโหมดจากนั้นลองสำรองข้อมูลอิมเมจระบบในภายหลังและดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ลบไฟล์สำรองเก่า

พิจารณาว่าไฟล์สำรองข้อมูลเก่าในไดรฟ์ภายนอกล้าสมัยและลบทิ้ง หรือย้ายไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราว

• Datafile – MediaID.bin
• โฟลเดอร์ – Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• ชื่อคอมพิวเตอร์^{(Computer-name)}  (ชื่อไฟล์)

เรียกใช้การดำเนินการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ทำการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ^{(Perform System Image Backup)}ในสถานะคลีนบูต^{(Clean Boot State)}

คลีนบูต^{(Clean Boot)(Clean Boot)}ดำเนินการเพื่อเริ่มWindowsโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ ซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมในWindows 10เนื่องจากข้อมูลเพิ่มเติมในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดอาจระบุ เมื่อคุณทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ใน สถานะ Clean Bootแล้ว ให้ลองดำเนินการสำรองข้อมูลอิมเมจและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ใช้ซอฟต์แวร์สร้างภาพของบริษัทอื่น

หาก ณ จุดนี้ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์สร้างภาพบุคคลที่สาม^{(3rd party Imaging software)}  สำหรับWindows 10เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบได้

หวังว่านี่จะช่วยได้!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : ความล้มเหลวในการเตรียมอิมเมจสำรองของหนึ่งในโวลุ่มในชุดสำรองข้อมูล – 0x807800C5,^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} 0x80780081

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC υsers when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• System Image Backup ล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0xC03A0005

• System Image Backup ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x807800C5 และ 0x8078004F

• System Image Backup ล้มเหลว, Error 0x80780038 บน Windows 10

• วิธีการสร้าง System Image Backup ใน Windows 10

• สร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ Windows 10

• Windows Backup error code 0x8100002F เมื่อไฟล์สำรองข้อมูลใน Windows 10

• วิธีสำรองและกู้คืนรหัสผ่าน Windows Vault

• Fix iTunes Error Code 5105 คำขอของคุณไม่สามารถประมวลผล

• Fix Exception Processing Message พารามิเตอร์ที่ไม่คาดคิด System Error

• Windows Backup ล้มเหลวรหัส Error 0x8078011E

• การสร้าง Full System Image Backup ใน Windows 10 [คู่มือที่ดีที่สุด]

• Fix พีซีของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม, Error Code 0xc000000d

• Windows Backup error 0x800700E1, Operation ไม่เสร็จสมบูรณ์

• Network Error: ไม่สามารถเข้าถึง Network drive, Error 0x80004005

• ฟรี Acronis True Image Alternative Backup software สำหรับ Windows PC

• มีปัญหาในการทำงานเครื่องมือนี้รหัส Error 0x80080005 - 0x90018

• Web apps HTTP Error 503 และ WAS event 5189 บน Windows 10

• Fix Application Error 0xc0150004 บน Windows 11/10

• Home Sharing ไม่สามารถเปิดใช้งาน Error 5507 ใน Windows 10

• Windows Backup - วิธีคืนค่าไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณ