อุปกรณ์Microsoft Surfaceนั้นน่าประทับใจและเป็นสัญญาณชัดเจนว่าMicrosoftรู้วิธีสร้างแล็ปท็อปที่ดีจริงๆ ที่สามารถแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาก็ปรากฏขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า เมื่อไม่กี่วันก่อน เราเจอสถานการณ์ที่ผู้ใช้บางคนมีปัญหากับปุ่มความสว่างบนอุปกรณ์Surface เห็นได้ชัดว่า ปุ่มความสว่างไม่ทำงานเมื่อกด (F1 และ F2) คุณเห็นไหมว่าตัวบ่งชี้ปรากฏขึ้นเพื่อแสดงว่าระดับความสว่างเพิ่มขึ้นและลดลง แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นจริง

ตอนนี้ เป็นความเชื่อของเราว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ทั้งหมด ดังนั้น เราจะเน้นที่การแก้ไขหลักก่อน แล้วจึงค่อยแก้ไขปัญหารองหากใช้งานไม่ได้

ปุ่ม ปรับความสว่างของพื้นผิว^{(Surface Brightness)}ไม่ทำงาน

หาก ปุ่ม Surface Book , แล็ปท็อป^(Laptop)หรือPro Brightnessไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1. ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)และติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^(Devices)
3. อัพเดทไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์
4. รีเซ็ตอุปกรณ์ Surface ของคุณ

1] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

ตกลง สิ่งแรกที่เราต้องทำที่นี่คือการถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมการแสดงผลบนอุปกรณ์Surface ของคุณ ^(Surface)ในการทำเช่นนี้ เราต้อง ลองใช้ ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ซึ่งทำได้ง่ายมาก เพียงไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์Device Manager^{(Device Manager)}

เมื่อมันขึ้นมา ให้คลิกที่มัน จากนั้นไปที่Display Adapter ^{(Display Adapter)}หลังจากทำทั้งหมดแล้ว ให้เลือกDisplay Adapterจากนั้นคลิกขวาที่Intel Graphic UHD 620จากนั้นเลือกUninstall

สุดท้าย ให้รีสตาร์ท อุปกรณ์ Surfaceและควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

2] เรียกใช้^(Run)ตัวแก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^(Devices)

ในการเรียกใช้Hardware and Devices Troubleshooterคุณจะต้องใช้บรรทัดคำสั่ง หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดพรอมต์คำสั่ง จากนั้นพิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง แล้วกดEnter

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ในท้ายที่สุด ให้รีสตาร์ท อุปกรณ์ Surface ของคุณ และตรวจสอบว่าปุ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

3] อัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ และเฟิร์มแวร์ของ Surface^{(Surface drivers, software and firmware)} ทั้งหมด ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์ สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สองครั้งเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น

4] รีเซ็ตอุปกรณ์ Surface ของคุณ

ตกลง การรีเซ็ต Surfaceทำได้ง่ายมาก เพียง^(Just)ไปที่Start > Settings > Updateและความปลอดภัย > การกู้^(Recovery)คืน

ภายใต้ส่วนที่ระบุว่า รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ โปรดเลือกเริ่มต้น^{(Get Started)}และทำตามคำแนะนำจากที่นั่น และคุณน่าจะสบายดี

แนวคิดเพิ่มเติมที่นี่:^{(More ideas here:)}

1. ปัญหาการหรี่แสงหน้าจอ Surface Pro^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. ความสว่างของ Windows 10 ไม่ทำงาน^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Microѕoft Surface range of devices is impressive and it’s a clear sign that Microsoft knows how to crеate really good laptops that can compete with bigger playerѕ on the market. However, problеms do pоp up now and again. A fеw days ago, we came across a situation where some users are having problems with the brightness keys on the Surface device. Apparently, the brightness keys are not working when pressed (F1 and F2). You see, thе indicator comes up showing the brightness level is increasing and decreasing, but it is not actually happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: ไหนดีกว่ากัน?

• Microsoft Surface จะไม่เปิดขึ้นเริ่มต้นขึ้นหรือตื่นจาก Sleep

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit ช่วยให้คุณเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• Microsoft Surface screen ไม่หมุน

• ความพยายาม Surface Laptop PXE boot ล้มเหลวใน Windows 10

• รีวิว Surface Pro 2 - อุปกรณ์ Windows 8.1 รุ่นเรือธงของ Microsoft

• Surface Pen จะไม่เขียนเปิดแอพหรือเชื่อมต่อกับ Bluetooth

• ปิดเสียงคลิกบน Type Cover สำหรับ Microsoft Surface Tablet

• Microsoft Surface Dial ล้มเหลวในการจับคู่กับคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: ไหนดีกว่ากัน?

• Download Surface Book firmware and drivers

• Microsoft จัดส่ง Surface Pro ใหม่ 11 เรื่องต้องรู้!

• Surface Pro 6 คุณสมบัติใหม่ราคาข้อมูลจำเพาะความพร้อมใช้งาน

• วิธีการเตรียม Surface สำหรับบริการของคุณ

• วิธีการตั้งค่าและใช้ฐานการชาร์จ USB-C สำหรับ Surface Slim Pen

• Surface ไม่เปิดหรือ Battery ไม่ใช่ปัญหาการชาร์จ

• วิธีการรีเซ็ต Surface Earbuds ให้กับการตั้งค่า default factory

• วิธีการส่งคืน Surface device ซื้อจาก Microsoft Store online

• การซูมนิ้วนิ้วไม่ทำงานกับ Windows 10 PC or Surface device