ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ปิดหรือรีสตาร์ท^{(computer shuts down or restarts)}ทุก ครั้ง ที่เสียบอุปกรณ์^{(plug in a USB device)} USB อาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น พอร์ต USBสัมผัสกัน ปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ด ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์พื้นฐาน และอื่นๆ แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะสรุปสาเหตุที่แน่ชัด แต่เราสามารถแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนโดยแยกความเป็นไปได้ในแต่ละระดับออก ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ภายใน เราอาจต้องส่งระบบไปยังช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์

พีซีจะปิดเมื่อเสียบ USB

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจช่วยคุณได้บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ:

1. อัปเดตไดรเวอร์ USB
2. ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบUSB
3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. ปิดการใช้งานพอร์ต USB
5. เปลี่ยนชุดจ่ายไฟ
6. ตรวจสอบขั้วต่อ USB

1] อัปเดตไดรเวอร์ USB

ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ Universal Serial Bus ( USB ) จากนั้นติดตั้งใหม่อีกครั้งและตรวจสอบ

1. Press Win + Rเพื่อเปิดหน้าต่างRun
2. พิมพ์^{(Type “)} devmgmt.msc แล้วกดEnter ซึ่งจะเป็นการเปิดDevice Manager
3. ค้นหาไดรเวอร์USB คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ทีละรายการแล้วคลิกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)เพื่อลบทั้งหมด
4. ให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน สาย LANให้รีสตาร์ทระบบ
5. ขณะรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 2

2] ตรวจสอบ^(Check)อุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบUSB

อุปกรณ์ บางอย่าง^(Certain)เช่น ฮาร์ดไดรฟ์บางตัวมีความต้องการพลังงานสูง ในกรณีที่พีซีของคุณไม่สามารถจัดการได้ คอมพิวเตอร์อาจขัดข้อง เพื่อแยกความเป็นไปได้นี้ ให้ลองเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB ภายนอก กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีการกำหนดค่าเท่ากันหรือน้อยกว่า ตรวจสอบว่าใช้งานได้กับพวกเขาหรือไม่ ถ้าไม่อย่างนั้น แสดงว่าอุปกรณ์ภายนอกเสีย

3] เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

เรียกใช้Hardware TroubleshooterและUSB Troubleshooterและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] ปิดการใช้งานพอร์ต USB

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ทางออกที่ดี แต่ถ้างานสำคัญกว่าการต่อ อุปกรณ์ USBก็พิจารณาได้ หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว อาจหมายความว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ ดังนั้น คุณสามารถปิดการใช้งานUSBจนกว่าจะส่งระบบของคุณไปยังช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนมีดังนี้

1. Press Win + Rแล้วเปิดหน้าต่างRun พิมพ์^{(Type “)} devmgmt.msc แล้วกดEnterเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ ไดรเวอร์ USBและคลิกที่ตัวเลือกเพื่อปิดการใช้งานอุปกรณ์

   

รีสตาร์ทระบบและใช้ระบบของคุณจนกว่าจะถูกส่งไปซ่อมระดับฮาร์ดแวร์

5] เปลี่ยนหน่วยจ่ายไฟ

ผู้ที่มีความคุ้นเคยกับฮาร์ดแวร์เพียงเล็กน้อยสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง

1. เปลี่ยนอะแดปเตอร์จ่ายไฟหากเป็นแล็ปท็อปและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
2. เปลี่ยนหน่วยจ่ายไฟของระบบ

หน่วยจ่ายไฟอาจผิดพลาดได้หากคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องตกแต่งใหม่หรือมือสอง

6] ตรวจสอบขั้วต่อ USB

ผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ (อย่างน้อยในระดับพื้นฐาน) สามารถลองตรวจสอบว่า พอร์ต USBเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอย่างแน่นหนาโดยใช้ตัวเชื่อมต่อหรือไม่ นอกเหนือจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสโลหะของพวกมันสัมผัสกันหรือไม่ นั่นอาจเป็นสาเหตุของการปิดไฟ

อ่านต่อไป^{(Read next)} : คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ปิดตัวลงเมื่อเล่นหรือดู^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)}วิดีโอ

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some users maу face a problem where thеir computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

Related posts

• Add ไปยังปุ่มโปรดเป็นสีเทาใน Photos app

• Windows 10 Brightness Control ไม่ทำงานหรือเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ

• Computer ติดอยู่ในการเตรียมการเพื่อกำหนดค่า Windows screen

• ข้อผิดพลาดระยะไกล procedure call ล้มเหลวในขณะที่ใช้ DISM ใน Windows 10

• ไซต์ HTTPS ไม่เปิดในเบราว์เซอร์ใด ๆ ใน Windows computer

• IT administrator ของคุณมีคนพิการ Windows Security

• วิธีการแก้ไข Unidentified Network ใน Windows 11/10

• การทำงานที่ขาดหายไป System ไม่ใช่ Found error ใน Windows 11/10

• เลือกที่จะรับตัวเลือกแอปสีเทาในการตั้งค่า Windows 10

• USB drive ไม่ปรากฏในพีซีนี้ แต่มองเห็นได้ใน Disk Management

• ไม่สามารถทำแผนที่ Network drive ใน Windows 10

• Fix Windows Update Error 0x80070005

• ไม่มีการตรวจสอบสแกนเนอร์ในคอมพิวเตอร์ Windows 10

• องค์กรของคุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติใน Windows 10

• การแก้ไข: Windows Driver Foundation ใช้ High CPU

• Background Intelligent Transfer Service ไม่ทำงานใน Windows 11/10

• ไม่สามารถรับหรือโทรออกโดยใช้ Phone app ใน Windows 10

• แอพนี้ถูกบล็อกเนื่องจาก บริษัท Policy - Microsoft Store

• Windows 10 Photos app ขัดข้องด้วยข้อผิดพลาด File system

• Computer ตรวจพบอย่างไม่ถูกต้องว่าอยู่นอก domain network