เว็บแคมหยุดค้างหรือหยุดทำงานใน Windows 11/10

เว็บแคมเป็นหนึ่งในยูทิลิตี้ที่ใช้กันมากที่สุดของคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไป(Generally)ใช้สำหรับวิดีโอแชทกับเพื่อนของคุณหรือทำงานอย่างมืออาชีพผ่านการประชุมทางวิดีโอบนแพลตฟอร์มเช่นSkypeได้ช่วยเหลือผู้ใช้หลายล้านคนมาเป็นเวลานาน แต่เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะประสบกับปัญหาและอาการสะอึกขณะใช้เว็บแคม เช่น แอปพลิเคชันค้างเมื่อเริ่มต้น อาจมีสาเหตุสองสามประการที่ทำให้เว็บแคมของคุณค้าง(webcam freezing)ซึ่งส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกซึ่งคุณเองก็สามารถนำมาใช้ได้

เว็บแคมค้างใน Windows 11/10

เว็บแคมค้าง windows 10

วันนี้ ฉันจะอธิบายให้คุณทราบถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เว็บแคมของคุณค้างในคอมพิวเตอร์ Windows 10 และวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

  1. วิธีแก้ปัญหาใน Registry
  2. (Run Windows Store)เรียกใช้ตัว แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
  3. ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่
  4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์
  5. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

1] วิธีแก้ปัญหาใน Registry

Windows Registryเป็นฐานข้อมูลที่เก็บการตั้งค่าสำหรับแอพพลิเคชั่นWindows หลายตัว (Windows)เว็บแคมใน คอมพิวเตอร์ Windowsสามารถหยุดไม่ให้ค้างได้อย่างต่อเนื่องโดยปรับแต่งง่ายๆ ในตัวแก้ไขรีจิสทรี (Registry)ผู้ใช้ควรจำไว้ว่าแม้วิธีแก้ปัญหานี้ทำได้ง่าย แต่การแก้ไขรีจิสทรีของ Windows(Windows Registry)อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไม่สามารถเพิกถอนได้ หากกระทำผิดวิธี ดังนั้น ขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้งานอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากไม่ใช่ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กด(Press)คีย์ ผสม Windows+Rซึ่งจะเปิดคำสั่งRun ใน ที่นี้(Herein)ให้พิมพ์ 'Regedit' ในช่องแล้วคลิกตกลง ซึ่งจะเปิดRegistry Editor

จากนั้นให้ปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนดด้านล่าง

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ที่แถบด้านข้างทางซ้าย คุณจะพบ ' Platform ' ใต้ ' Windows Media Foundation ' คลิกขวาที่Platformวางเมาส์เหนือ 'ใหม่' และเลือกDWORD (32-bit ) Value นี้จะสร้างค่าใหม่ในส่วนนี้

เปลี่ยนชื่อค่าเป็น ' EnableFrameServerMode ' คลิกขวาเพื่อแก้ไขและตั้งค่า(Value) ข้อมูล ค่าเป็น0

ส่วนต่อไปของขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของWindowsที่คุณใช้อยู่ หากคุณใช้รุ่น 32 บิต งานจะเสร็จสิ้นและคุณสามารถปิดRegistry Editorได้ แต่ถ้าเป็นรุ่น 64 บิต(the 64-bit one)คุณต้องไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ที่นี่คุณต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น เพิ่มค่า DWORD(DWORD)ตั้งชื่อเป็นEnableFrameServerModeตั้งค่าเป็น0และปิด Registry Editor

การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถเปิดแอปพลิเคชันที่เว็บแคมของคุณค้างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ตำแหน่งRegistry Editorตามที่กล่าวไว้ข้างต้นและลบค่า DWORD(DWORD)ที่คุณสร้างขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง(Related) : เว็บแคมยังคงปิดและเปิดใหม่อีก(Webcam keeps turning off and on again)ครั้ง

2] เรียกใช้ตัว แก้ไขปัญหาแอพ Windows Store(Run Windows Store)

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นคือการแก้ไขปัญหาแอพWindows 10 ซึ่งสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปิดการ ตั้งค่า Windowsโดยกด คีย์ผสม Windows+Iหรือค้นหาการตั้งค่าในบานหน้าต่างค้นหาของแถบงาน

คลิก(Click)ที่ ' อัปเดต(Update)และความปลอดภัย ' และเลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)จากแถบด้านข้างด้านซ้าย

ที่นี่เลือกตัว แก้ไขปัญหา เพิ่มเติม(Additional)ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหาก

เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อค้นหา แอ พWindows Store (Windows Store apps)เลือกและคลิกที่ ' เรียกใช้(Run)ตัวแก้ไขปัญหา'

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง(Related) : กล้องแล็ปท็อปหรือเว็บแคมไม่(Laptop Camera or Webcam is not working)ทำงาน

3] ตรวจสอบ(Check)ว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่

หากเว็บแคมของคุณเริ่มค้างหลังจากการ อัพเดต Windowsอาจเป็นไปได้ว่าระบบของคุณใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสำหรับเว็บแคมของคุณซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้ง คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดต (ในกรณี) โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

Press Windows+Rเพื่อเปิดคำสั่งRun พิมพ์ 'Devmgmt.msc' แล้วคลิกตกลง

ซึ่งจะเป็นการเปิดDevice Managerของคอมพิวเตอร์ของคุณจากตำแหน่งที่คุณสามารถเข้าถึงไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดของระบบของคุณได้ หรือสามารถเปิดผ่านแผงควบคุม(Control Panel)ได้เช่นกัน

ค้นหาCamerasในรายการ ขยาย คลิกขวาที่กล้องที่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาและถอนการติดตั้ง ยืนยันโดยกด 'ตกลง'

เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ถูกลบออกโดยสมบูรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ปฏิบัติตามสองขั้นตอนแรกเพื่อเปิดDevice Managerอีกครั้ง คลิก ' Action ' จากอาร์เรย์ตัวเลือกที่ด้านบนของหน้าต่าง และเลือกScan for hardware changes(Scan for hardware changes)

ตาม หลักการแล้ว Windows ควร ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่อัปเดตลงในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

4] ดาวน์โหลดไดรเวอร์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ ไปที่ลิงก์ของผลิตภัณฑ์ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากที่(download the driver software from there)นั่น

5] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับผลกระทบจาก ซอฟต์แวร์ ป้องกันไวรัส(Antivirus)ที่จำกัดไม่ให้เว็บแคมทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณจะต้องค้นหาและปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ชั่วคราว

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้แก่ การอัปเดตแอปกล้องจาก App Store และติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดที่อาจรวมถึงการแก้ไขที่เป็นไปได้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts