Android เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต? 11 การแก้ไขที่ต้องลอง

สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือ(Android)ข่ายWi-Fiแต่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณไม่สามารถเยี่ยมชมหน้าเว็บได้ และไม่สามารถสตรีมเพลงหรือส่งข้อความถึงเพื่อนของคุณได้ ประมาณหนึ่งนาทีต่อมา ข้อผิดพลาด “ Wi-Fiไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต” ปรากฏขึ้นในศูนย์การแจ้งเตือน

ปัญหามักเกิดจากแหล่งที่มาของเครือข่าย เช่น เราเตอร์ Wi-Fiหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(Internet Service Provider) ( ISP ) ของคุณ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าของอุปกรณ์หรือการกำหนดค่าเครือข่ายอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับ 11 วิธีที่เป็นไปได้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายWi-Fi ที่ได้รับผลกระทบ(Wi-Fi)

1. ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย

ไม่ใช่ทุก เครือข่าย Wi-Fiฟรีที่ใช้งานได้ฟรีอย่างแน่นอน บางเครือข่ายกำหนดให้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ทำงานบางอย่าง (เช่น ดูโฆษณา) หรือยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของเครือข่ายก่อนเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เครือข่าย Wi-Fi(Wi-Fi)เหล่านี้เรียกว่า "Captive Portals" หรือ "Captive Networks"

เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายประเภทนี้ ไอคอน Wi-Fi ในแถบสถานะ(Status Bar) ของอุปกรณ์ จะถูกยกเลิก อุปกรณ์ของคุณควรแสดงการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ แตะการแจ้งเตือนและทำตามคำแนะนำบนหน้าเว็บที่ได้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย ทำงานที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นหรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > Wi-Fiแล้วแตะ เครือข่าย Wi-Fiเพื่อลงชื่อเข้าใช้

หรือแตะไอคอนรูปเฟือง(gear icon)ข้างเครือข่าย Wi-Fi แล้วแตะลงชื่อเข้า(Sign In)ใช้

2. ตรวจสอบแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(Internet Service Provider) ( ISP ) ของ คุณอาจตัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเครือข่ายหากคุณใช้งานถึงเกณฑ์ที่กำหนดหรือทำให้แผนข้อมูลของคุณหมดลง ตรวจสอบความถูกต้องของแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ (โดยเฉพาะหากมีการต่อยอด) และตรวจสอบว่าคุณมีปริมาณข้อมูลเพียงพอ

คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหากISP ของคุณ ประสบปัญหาบริการขัดข้อง อาจเป็นเพราะความแออัดของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง/เวลาหยุดทำงาน หรือสภาพอากาศที่รุนแรง (ลมแรง ฝน หิมะ เป็นต้น) ติดต่อบริษัทอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องในฝั่งของพวกเขา

3. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์

เราเตอร์หลายตัวมีตัวเลือกในการปิดหรือจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ไปที่แอปของเราเตอร์หรือแผงผู้ดูแลระบบ มองหาตัวเลือกเช่น " ข้อมูล มือถือ(Mobile) " หรือ " การเข้าถึง อินเทอร์เน็ต(Internet) " และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว

สมาร์ทเราเตอร์บางตัวจะปิดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานบนเครือข่ายเป็นระยะเวลาหนึ่ง นี่เป็นคุณสมบัติการจัดการพลังงานทั่วไปในเราเตอร์มือถือที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ (เรียกอีกอย่างว่า เราเตอร์ Mi-Fi )

อีกครั้ง(Again)ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ให้ปิดใช้งานการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ

4. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง

นี่เป็นอีกหนึ่งเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งควรค่าแก่การลอง ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > Wi-Fiและกดค้างที่การเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต เลือกลืมเครือข่าย(Forget network)ในเมนูป๊อปอัป

หรือแตะไอคอนรูปเฟือง(gear icon)ถัดจากชื่อเครือข่ายแล้วแตะไอคอนลืม(Forget)

กลับไปที่เมนูการตั้งค่าWi-Fi และเข้าร่วม เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง (Wi-Fi)แตะชื่อเครือข่ายและป้อนรหัสผ่าน ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หลังจากเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง

5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่ & เวลาของคุณ

คุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหากการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง บน อุปกรณ์ Androidให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ระบบ(System) > วันที่และเวลา(Date & time)และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวลาและเขตเวลาที่เครือข่ายให้(network-provided time and time zone)มา

6. ตรวจสอบตัวกรองที่อยู่ MAC ของเราเตอร์ของคุณ(MAC Address Filter)

อาจมีผู้แก้ไขตัวกรองที่อยู่ MAC ของเราเตอร์(router’s MAC address filter)และบล็อก อุปกรณ์ Android ของคุณ โดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้สำเร็จก็ตาม

ไปที่เมนูการตั้งค่าของเราเตอร์และอนุญาตพิเศษอุปกรณ์ของคุณบนเครือ(whitelist your device on the network)ข่าย ไปที่SecurityหรือAccess ControlหรือWLAN (ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นเราเตอร์ของคุณ) และตรวจสอบเมนูMAC Address Filtering (MAC Address Filtering)หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ถูกบล็อก ให้คลิกลบ(Remove)หรืออนุญาต(Allow)เพื่อกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

เคล็ดลับสำหรับมือโปร:(Pro Tip:)ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เกี่ยวกับโทรศัพท์(About phone) > ที่อยู่ MAC ของ Wi-Fi(Wi-Fi MAC Address)หรือข้อมูลฮาร์ดแวร์(Hardware information)เพื่อตรวจสอบที่ อยู่ MACของอุปกรณ์  Android ของคุณ(Android)

7. รีสตาร์ทเราเตอร์

การปิดสวิตช์เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายอย่าง ถอดปลั๊กไฟที่เราเตอร์และเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาที สำหรับอุปกรณ์ฮอตสปอตมือถือที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่ ให้ถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายอีกครั้ง

คุณควรให้ความสนใจกับไฟแสดงสถานะและป้ายกำกับของเราเตอร์ด้วย พวกเขาแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือปัญหากับเราเตอร์ ตัวอย่างเช่น ไฟสีแดงกะพริบหรือหยุดนิ่ง อาจบ่งชี้ว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย หรือมีปัญหากับ ISP ของคุณ ดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์เพื่อเรียนรู้ความหมายของไฟสถานะแต่ละดวงและสถานะปกติ

8. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

หากอุปกรณ์อื่นยกเว้นของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน เครือข่าย Wi-Fiได้ ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนในหัวข้อถัดไปเพื่อทำการรีเซ็ตเครือข่าย

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์จะเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อทั้งหมดสำหรับWi-Fiข้อมูลมือถือ และบลูทูธ(Bluetooth)กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ใน ทำนองเดียวกัน(Likewise)การดำเนินการจะล้างเครือข่ายที่เข้าร่วมก่อนหน้านี้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายอีกครั้งสำหรับเครือข่ายWi-Fi ที่(Wi-Fi)ปลอดภัย

ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านสำหรับ เครือข่าย Wi-Fiที่มีประโยชน์ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเครือข่าย หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดดูคำแนะนำในการค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi บน(finding a Wi-Fi password on Android) Android วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์มีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ระบบ(System) > ขั้นสูง(Advanced) > รีเซ็ตตัวเลือก(Reset options)แล้วแตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)

2. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset Settings)และป้อนรหัสผ่านหรือรูปแบบของโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบการรีเซ็ตเครือข่าย

3. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset Settings)อีกครั้งและรอจนกว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

10. อัปเดตเราเตอร์

เราเตอร์ของคุณอาจล้มเหลวในการส่งปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตหรือสุ่มวางและตัดการเชื่อมต่อเครือข่าย(randomly drop and disconnect network connection)หากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ไปที่เมนูการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดต เฟิร์มแวร์(Firmware)สามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อได้

11. รีเซ็ตเราเตอร์

การรีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ดูเหมือนแก้ไขไม่ได้ คุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ต (โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตทางกายภาพ) หรือซอฟต์รีเซ็ต (จากแอพหรือแผงการดูแลระบบบนเว็บ) โปรดดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์หรืออ่านคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการรีเซ็ตเราเตอร์แบบไร้(guide on resetting a wireless router)สาย

หมายเหตุ:(Note:)การรีเซ็ตเราเตอร์จะเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวของเครือข่าย (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) และการตั้งค่าอื่นๆ (ประเภทความปลอดภัย การตั้งค่า DNSการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ ฯลฯ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ต้องลองเมื่อ อุปกรณ์ Android ของคุณ เชื่อมต่อกับWi-Fiโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราค่อนข้างมั่นใจว่าคำแนะนำเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการจะช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง แจ้งให้เราทราบว่าอันไหนใช้ได้ผลสำหรับคุณ หรือหากคุณมีคำถามใดๆ 



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts