สแกนเนอร์ไม่ทำงานบน Windows ปัญหาในการเชื่อมต่อกับสแกนเนอร์

หาก HP, Canon , EpsonหรือScanner อื่น ๆ ของคุณไม่ทำงาน(Scanner is not working)บนWindows 11และWindows 10โพสต์นี้จะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของสแกนเนอร์ (Scanner)ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณอาจเห็นกล่องข้อความปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องสแกน (Problem connecting to scanner)การอัปเกรดเป็นWindows 10อาจทำให้อุปกรณ์จำนวนมากหยุดทำงาน ซึ่งรวมถึงสแกนเนอร์ของคุณด้วย คุณไม่ควรหงุดหงิดเพราะคุณไม่ใช่คนเดียวที่อยู่ในสถานการณ์นี้ สิ่งสำคัญคือมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาและทำให้เครื่องสแกนของคุณกลับสู่รูปแบบการทำงาน

ปัญหาในการเชื่อมต่อกับสแกนเนอร์

หากคุณมีปัญหากับเครื่องสแกน(Scanner) ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีวิธีที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ ตรงไปตรงมา

สแกนเนอร์(Scanner)ไม่ทำงานบนWindows 11/10

หากเป็นEpson Scanner ของคุณ ไม่ทำงาน ให้คลิกที่ ปุ่ม Startค้นหาโฟลเดอร์ Epson(Epson folder)เปิดโฟลเดอร์และเลือกEpson Scan Settings จากที่นี่ ให้คลิกที่Networkจากนั้นคลิกที่Addและดูในขณะที่ค้นหาที่อยู่IP(IP address)

ตอนนี้ คุณต้องดับเบิลคลิกที่ที่อยู่ IP ที่ปรากฏขึ้น เลือกแก้ไขเปลี่ยน(Edit)ชื่อ และสุดท้าย คลิกตกลง(OK)

นอกเหนือจากคำแนะนำข้างต้นสำหรับสแกนเนอร์ Epson โดยเฉพาะ คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสแกนเนอร์ของยี่ห้อใดก็ได้(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)

ปัญหาในการเชื่อมต่อกับสแกนเนอร์

การแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยคุณได้หากScanner ของคุณ ไม่ทำงานบนWindows 11/10 :

  1. ตรวจสอบโหมดความเข้ากันได้
  2. ตรวจสอบบริการของ Windows
  3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
  4. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ

1] ตรวจสอบโหมดความเข้ากันได้

ลำดับแรกของการดำเนินการคือต้องแน่ใจว่าสแกนเนอร์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าในโหมดความเข้ากัน(Compatibility Mode)ได้ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่หากเป็นเช่นนั้น ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าโหมด(Mode)ความเข้ากันได้(Compatibility )เชื่อมต่อกับสแกนเนอร์ของคุณหรือไม่

คลิกขวาที่ไอคอนสแกนเนอร์ของคุณ จากนั้นเลือกPropertiesจากรายการเมนู คลิก(Click)ที่แท็บที่ระบุว่าCompatibilityจากนั้นมองหาตัวเลือกที่ระบุว่าRun this program in Compatibility mode for คุณจะต้องยกเลิกการเลือก จากนั้นคลิกตกลง(OK)เพื่อเปิดใช้งาน

2] ตรวจสอบบริการของ Windows

สแกนเนอร์ไม่ทำงานบน Windows 10

คุณจะต้องตรวจสอบสถานะของWindows Services ที่จำเป็นบาง อย่าง เปิดกล่องโต้ตอบRun โดยกดแป้น (Run)Windows Key + Rจากนั้นพิมพ์services.mscลงในช่อง แล้วคลิกOK

ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาบริการ(Service)Windows Image Acquisition ( WIA ) คลิกขวาที่มัน จากนั้นเลือกProperties จากที่นี่ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ตั้งค่า Startup Typeเป็นAutomaticและService Statusถูกตั้งค่าเป็นRunning

สุดท้าย ให้คลิก ปุ่ม ใช้(Apply)จากนั้นย้ายไปและตรวจสอบว่าสแกนเนอร์ของคุณทำงานอยู่หรือไม่

ในขณะอยู่ที่นั่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า  DCOM Server Process Launcher , Shell Hardware DetectionRemote Procedure CallและRPC Endpoint Mapper Services นั้นเริ่มต้นและตั้งค่าเป็นAutomaticเช่นกัน

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยคุณหรือไม่ เมื่อต้องการเรียกใช้ ใน กล่อง เริ่มค้นหา(Start Search)พิมพ์ต่อไปนี้ และกด Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] อัปเดตไดรเวอร์สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ

บางครั้ง Windows 10 เป็นที่รู้จักในการลบไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่มีไดรเวอร์ทั่วไปหลังจากอัปเดตจากระบบปฏิบัติการก่อนหน้า เป็นไปได้ว่านี่อาจเป็นสาเหตุที่เครื่องสแกนของคุณไม่ทำงานอีกต่อไป

อ่าน(Read) : วิธีการ ติดตั้งไดรเวอร์ TWAIN(How to install TWAIN driver)

ในการอัปเดต ไดรเวอร์ เครื่องสแกนเนอร์(Scanner) ด้วยตนเอง คุณควรไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ แบรนด์ เครื่องสแกนเนอร์(Scanner)ของคุณ และค้นหาส่วนดาวน์โหลดไดรเวอร์ ที่นั่นคุณควรหาไดรเวอร์สำหรับเครื่องสแกนยี่ห้อของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นงานที่น่าจะทำได้ง่ายมาก

ฉันจะทำให้สแกนเนอร์ทำงานกับWindows 11/10ได้อย่างไร

เพื่อให้เครื่องสแกนของคุณทำงานกับ คอมพิวเตอร์ที่ ใช้ Windows 11(Windows 11)หรือ Windows 10 คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม หากยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบ โหมด ความเข้ากันได้(Compatibility)รีสตาร์ทWindows Servicesเรียกใช้Hardware Troubleshooterฯลฯ ก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด คุณต้องตรวจสอบว่าสแกนเนอร์ของคุณมีแหล่งจ่ายไฟหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบว่าสาย Corrector ไม่ผิดหากเป็นเครื่องสแกนแบบมีสาย

ทำไมสแกนเนอร์ไม่ทำงาน

อะไรก็ตามที่อาจเป็นสาเหตุให้สแกนเนอร์ของคุณไม่ทำงานกับพีซีของคุณ ตั้งแต่สายเคเบิลที่มีปัญหาไปจนถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหาของเรา

TIP : คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และแนวทางแก้ไข(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions)ที่นี่

ปัจจุบันมีซอฟต์แวร์ตัวอัปเดตไดรเวอร์ฟรี(free driver updater software) หลาย ตัวที่ออกบนเว็บซึ่งออกแบบมาเพื่ออัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องการตรวจสอบพวกเขาด้วย

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์เต็มเวลาที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับซอฟต์แวร์ Windows และ Mac ฉันรู้วิธีออกแบบ ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชันบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ฉันยังมีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยและการจัดการระบบ ทักษะและความรู้ของฉันสามารถช่วยให้คุณสร้างระบบคอมพิวเตอร์ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น



Related posts