8 ทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับ Geek Squad เพื่อซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทุกวันนี้ คอมพิวเตอร์แทบจะไม่มีข้อผิดพลาดเลย แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาด การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทอย่างGeek Squadหรือเทียบเท่าในพื้นที่ อาจมีราคาแพง หากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกใช้งานและคุณไม่ต้องการที่จะเพิ่มอัตรารายชั่วโมงเหล่านั้น มีสองสามวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้เงินน้อยลง

1. เป็นนักสืบของคุณเอง

คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อน แต่ทั้งหมดนั้นก็เข้าสู่กระบวนการวินิจฉัย(diagnosis process)เชิง ตรรกะ เคล็ดลับคือการหาทางลงรายการความเป็นไปได้จนกว่าคุณจะมั่นใจว่าคุณรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

อาจต้องใช้ประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับวิธีการ ทำงานของ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์(computer hardware and software work)แต่ทุกคนสามารถปฏิบัติตามกฎง่ายๆ สองสามข้อเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาได้ดี:

  • ย้อนกลับสิ่งสุดท้ายที่เกิดขึ้น (เช่น การอัปเดตระบบ การติดตั้งไดรเวอร์ การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ ฯลฯ)
  • เรียกใช้การ ตรวจสอบความ สมบูรณ์ของไฟล์ระบบ(system file integrity check)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เป็นข้อมูลล่าสุด
  • ลบฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งล่าสุด
  • ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับการวินิจฉัย
  • ขจัด(Eliminate)ความเป็นไปได้ (เช่น สลับเมาส์เพื่อตรวจสอบว่าเมาส์หรือพีซีหรือเมาส์มีข้อผิดพลาด)

นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่แนวคิดคือต้องเป็นระบบและทำงานจากความเป็นไปได้กว้างๆ ไปสู่ความเป็นไปได้ที่เฉพาะเจาะจงผ่านกระบวนการกำจัด

2. คุณอาจ(May)มีการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีอยู่แล้ว(Free Tech Support Already)

ก่อนที่คุณจะใช้บัตรเครดิต(credit card)ให้พิจารณาว่าคุณอาจได้รับการสนับสนุนทางเทคนิค(tech support) ฟรีที่ มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์(hardware or software) เฉพาะที่ คุณซื้อ นี่เป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการใช้Geek Squad (Geek Squad)ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรับการสนับสนุนด้านเทคนิค(tech support)สำหรับWindowsจากMicrosoftหากคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต 

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์(driver or software issues)กับฮาร์ดแวร์ เช่นGPUคุณสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนได้ตามปกติ หากฮาร์ดแวร์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณควรปล่อยให้ผู้ผลิตหรือตัวแทน(manufacturer or agent)จัดการปัญหาใดๆ แทนการพยายามแก้ไขด้วยตนเอง

บางครั้งเมื่อคุณซื้ออุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่อง(device or computer)ใหม่มาพร้อมกับการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเวลาหนึ่งปีหรือสองปี ดังนั้นจึงควรตรวจสอบว่าคุณมีข้อเสนอนี้รวมอยู่ในราคาซื้อ(purchase price)หรือไม่

3. Google It

เราจะแจ้งความลับให้คุณทราบ เมื่อคุณนำคอมพิวเตอร์ไปเข้ารับการประเมิน ช่างเทคนิคของ Geek Squadอาจ พยายามหาคำตอบจาก Googleเว้นแต่ว่าเป็นปัญหาประจำที่พวกเขารู้อยู่แล้ว แม้ว่าช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์(computer technician) ที่ดี สามารถระบุปัญหาได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แต่มักเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหา ท้ายที่สุด หากพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แสดงว่าพวกเขาสามารถทำงานที่ได้รับค่าตอบแทนมากขึ้น

คุณต้องอธิบายอาการอย่างถูกต้องแล้วพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา(search engine)เพื่อให้มีประสิทธิภาพ หากคุณใช้คำหลักและคำอธิบายที่ถูกต้อง คุณมักจะพบวิธีแก้ไข

4. ตีขึ้นฟอรั่ม

ฟอรัม อินเทอร์เน็ต(Internet)มีอยู่เกือบตราบเท่าที่อินเทอร์เน็ตเอง และชุมชนหลายแห่งเป็นแหล่งความรู้และคำ(knowledge and advice)แนะนำ หากคุณไม่พบคำตอบที่แน่นอนสำหรับปัญหาของคุณในฟอรัม คุณสามารถช่วยเหลือ (อย่างสุภาพ) และอธิบายปัญหาเฉพาะของคุณได้เสมอ

แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าทุกคนจะมีคำตอบให้กับคุณ แต่เรามักจะพบว่าผู้ที่มีความรู้ที่เหมาะสมจะช่วยได้ เพียง(Just)จำไว้ว่าไม่มีใครได้รับเงินเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคที่นี่ ดังนั้นจงปฏิบัติตัวตามนั้น!

5. ถามเพื่อน

มีโอกาสดีที่เพื่อนของคุณ (หรือเพื่อนคนหนึ่งของพวกเขา) เป็นหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถลองขอความช่วยเหลือโดยใช้คนรู้จักของคุณ และวิธีนี้ก็ถูกกว่าการไปซ่อมที่เป็นทางการ หรือ ร้านสนับสนุน(support shop)ด้านเทคนิคของGeek Squad(repair or Geek Squad)

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถคาดหวังให้เพื่อนช่วยคุณได้ฟรีเสมอไป แต่คุณอาจไม่ต้องจ่ายเงินสด IOU สำหรับ ความ ช่วยเหลือ ในอนาคตหรือการชำระเงิน(favor or payment)ในรูปแบบอื่น (เช่น อาหารปรุงเองที่บ้าน) อาจเป็นสิ่งที่พวกเขาขอ หากเงินเปลี่ยนมือได้ ก็มีแนวโน้มว่าจะมีค่าบริการน้อยกว่าชุดซ่อมคอมพิวเตอร์ ที่เป็นทางการ (computer repair outfit)จำไว้ว่าถ้าเพื่อนใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่มีการค้ำประกัน และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณจะไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ

6. ใช้ไขควงอย่างสบายใจ

หากปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณเกี่ยวข้องกับการรูทภายในคอมพิวเตอร์ การถอดชิ้นส่วน ตรวจสอบส่วนประกอบต่างๆ เช่น ฮีทซิงค์และพัดลมสำหรับความเสียหาย หรือการทำงานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ "น่ากลัว" อาจถึงเวลาต้องทำความคุ้นเคยแล้ว

แม้ว่าอุปกรณ์อย่างสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตจะไม่สามารถใช้งานได้มากนัก แต่พีซีเดสก์ท็อปกลับเป็นบริการ แม้แต่แล็ปท็อป(laptops) ส่วนใหญ่ ก็ไม่ยากเกินไปที่จะเปิดและลองเล่นเมื่อคุณมีเหตุผลที่ดีเท่านั้น

วิธี การ ออกแบบส่วนประกอบ คอมพิวเตอร์(way computer)การประกอบอย่างไม่ถูกต้องยากกว่าอย่างถูกต้อง สิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และใครก็ตามที่สามารถอ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยความอดทนและเอาใจใส่(patience and care) เพียงเล็กน้อย ก็ไม่น่าจะมีปัญหา ยิ่งไปกว่านั้น นี่คือยุคของวิดีโอทางอินเทอร์เน็ต(internet video)ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาการสาธิตได้ไม่รู้จบที่แสดงวิธีการบำรุงรักษา ซ่อมแซม และวินิจฉัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้นำเราไปสู่เคล็ดลับต่อไปอย่างเรียบร้อย!

7. ตรวจสอบ YouTube

มี เนื้อหาเทคโนโลยี(technology content)ดีๆ มากมายบนYouTubeที่เกือบแน่นอนว่าคุณจะพบผู้อธิบายและวิดีโอแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ นี่อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะบอกคุณเกี่ยวกับช่อง Youtube เคล็ดลับด้านเทคนิคออนไลน์(Online Tech Tips Youtube Channel)ของ เรา คุณจะพบกับวิธีแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็วมากมาย รวมทั้งตัวอธิบายด้านเทคนิคอย่างง่าย

สำหรับคำแนะนำทางเทคนิคในการสร้างพีซี(PC building advice)ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการดูNexus ของเกมเม(Gamer’s Nexus)อร์ หากคุณกำลังจะเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์(computer technology) อย่างง่ายๆ คุณควรอ่าน5 ช่อง YouTube ที่แฟน ๆ ด้านเทคนิคที่จริงจังทุกคนควรสมัครรับ(5 YouTube Channels Every Serious Tech Fan Should Subscribe To)ข้อมูลด้วย

8. ช็อปรอบ ๆ สำหรับGeeks ที่ถูกที่สุด(Cheapest Geeks)

หากคุณใช้ตัวเลือกทั้งหมดข้างต้นหมดแล้ว และขณะนี้อยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องจ่ายเงินให้คนอื่นซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณก็ยังไม่ต้องจ่ายตามอัตราที่แฟรนไชส์การซ่อมคอมพิวเตอร์ ทั่วไปอย่าง (computer repair)Geek Squad เรียก(Geek Squad charge)เก็บ

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่นGoogle แผนที่(Google Maps) (และจริงๆ แล้วGoogleเอง) เพื่อทำการ ซื้อ แบบเปรียบเทียบ (comparative shopping)ทำไมไม่ลองโทรหาร้านค้าในพื้นที่ของคุณและถามราคารายชั่วโมงของร้านดูล่ะ? อาจมีอัตราหรือโปรโมชัน พิเศษที่ร้าน (rate or promotion)ซ่อมพีซี(PC repair)สำหรับแม่และเด็กเล็กๆ แห่งหนึ่งเนื่องจากจำเป็นต้องแข่งขันกับร้านกล่องใหญ่

อย่าลืมชั่งน้ำหนักราคาต่ำที่คุณเห็นเทียบกับรีวิวจากลูกค้าที่ซ่อมคอมพิวเตอร์โดยร้านที่กำหนด คุณจะได้สิ่งที่คุณจ่ายไปในที่สุด ดังนั้นการค้นหาความสมดุลของบริการและราคา(service and price)จึงเป็นสิ่งสำคัญ บ่อยครั้งที่(Often computer)ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ เช่นGeek Squadในจุดสำคัญๆ เช่น ห้างสรรพสินค้ามีราคาแพง เพราะมีบิลค่าเช่าจำนวนมากและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ดังนั้นการมองหาช่างเทคนิคที่ตั้งร้านที่ค่าเช่าถูกกว่าอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้ราคาที่ถูกกว่า



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts