MTP ( Media Transfer Protocol ) เป็นโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้ในการถ่ายโอนสื่อและไฟล์อื่นๆ ระหว่างอุปกรณ์พกพาสองเครื่องหรือระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน ในการใช้โปรโตคอลการสื่อสารนี้ คุณต้องติดตั้ง ไดรเวอร์อุปกรณ์ MTPบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ MTPอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณMedia Transfer Protocol จะไม่ทำงาน ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาMTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

เมื่อ ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ MTP USBล้มเหลว หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมข้อความต่อไปนี้:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

^{(MTP USB)}ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์MTP USB ไม่สำเร็จ

ผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน หากไม่ได้ผล คุณสามารถดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง:

1. สลับพอร์ต USB
2. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ MTP
3. ติดตั้งไฟล์ "wpdmtp.inf"
4. ติดตั้งMedia Feature Packจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

1] สลับพอร์ต USB

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปลี่ยนพอร์ตUSB หากแล็ปท็อปของคุณมีทั้งพอร์ต USB 2.0^{(USB 2.0)}และ3.0^{(3.0 ports)}ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณกับพอร์ตทั้งสองทีละพอร์ตและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

บางครั้ง ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากสายUSB ผิดพลาด ^(USB)หากเป็นกรณีนี้กับคุณ การเปลี่ยนสาย USB^(USB)สามารถช่วยได้

2] อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ MTP

ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ช่วยแก้ปัญหาได้ ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้และตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดWin + Xบนแป้นพิมพ์และคลิกที่Device Manager^{(Device Manager)}
2. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์และขยาย ส่วน อุปกรณ์พกพา^{(Portable Devices)}ในตัวจัดการอุปกรณ์
3. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ชื่อสมาร์ทโฟนของคุณและเลือก อัปเด ตไดรเวอร์ ^{(Update driver)}บางครั้งMTP USB Deviceจะแสดงในส่วน Portable Deviceแทนที่จะเป็นชื่อของสมาร์ทโฟน
4. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์^{(Browse my computer for drivers)}
5. คลิกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของ^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}ฉัน จากนั้นWindowsจะแสดงรายการไดรเวอร์ที่เข้ากันได้
6. เลือกMTP USB Deviceและคลิกที่ปุ่มNext
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ติดตั้งไฟล์ “wpdmtp.inf”

การติดตั้ง ไฟล์ “ wpdmtp.inf ” ด้วยตนเองได้ช่วยผู้คนจำนวนมากในการแก้ไขปัญหา วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดWindows Explorerและเปิดไดรฟ์ C ของคุณ
2. ตอนนี้ เปิด โฟลเดอร์ Windowsจากนั้นเปิดโฟลเดอร์INF
3. ค้นหาไฟล์ชื่อwpdmtp.inf
4. เมื่อคุณพบไฟล์แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิกติด^(Install)ตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หลังจากขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์พกพาของคุณกับคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4] ติดตั้ง Media Feature Pack^{(Install Media Feature Pack)}จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

โซลูชันนี้สำหรับผู้ใช้เวอร์ชัน Windows N ^{(Windows N version)}Windows 10เวอร์ชัน N ต้องใช้Media Feature Packเพื่อเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เยี่ยมชมmicrosoft.com
2. เลื่อน^(Scroll)หน้าลงเพื่อดูส่วนดาวน์โหลด^(Downloads)
3. เลือก รุ่น Windows ที่เหมาะสม จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. คลิกที่ปุ่มยืนยัน^(Confirm)
5. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
6. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้ติดตั้ง

มันน่าจะช่วยได้

อ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related reads)} :

• ไดรเวอร์ (บริการ) สำหรับอุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งาน (รหัส 32 )
• Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ รหัส 38

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Protocol) is a communication protocol that is used to transfer the media and other files between two portable devices or between a computer and a smartphone. To usе this communication protocol, you need to install an MTP device driver on your computer. If the MTP devіce driver is not installed correctly on your computer, the Medіa Tranѕfer Protocol will not work. In this artіcle, we wіll list the poѕsible sоlutions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

1. Switch USB ports.
2. Update MTP device driver.
3. Install the “wpdmtp.inf” file.
4. Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

Follow the steps listed below:

1. Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
2. Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
3. Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
4. Now, click on the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
6. Select MTP USB Device and click on the Next button.
7. Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Follow the steps below:

1. Open Windows Explorer and open your C drive.
2. Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
3. Look for the file named, wpdmtp.inf.
4. Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

1. Visit microsoft.com.
2. Scroll down the page to view the Downloads section.
3. Select the right Windows edition from the drop-down menu.
4. Click on the Confirm button.
5. Now, click on the download button.
6. After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

• A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
• Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Related posts

• USB ไดรเวอร์เสียงจะไม่ติดตั้งบน Windows 10

• Fix MTP USB Device Driver Installation ล้มเหลว

• Windows ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล (Code 52)

• วิธีปิดใช้งาน Automatic Driver Updates ใน Windows 10

• Display driver NVLDDMKM หยุดตอบสนองต่อ Windows 10

• วิธีเปิดใช้งาน NVIDIA Low Latency Mode บน Windows 10

• Remove ไดรเวอร์อุปกรณ์เก่าที่ไม่ได้ใช้งานที่ซ่อนอยู่ใน Windows 10 - Ghostbuster

• Device ต้องการเพิ่มเติม installation error บน Windows 11/10

• ไม่มีลายเซ็นอยู่ในหัวเรื่อง - Driver Signature Details

• วิธีการดู Wi-Fi Network Driver information บน Windows 10

• Bad GPU Driver Update ทำให้เกิดปัญหาใน Windows 11/10

• Intel Driver & Support Assistant: ดาวน์โหลดติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์ Intel

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• Biometric หายไปหรือถอนการติดตั้ง Biometric device โดยใช้ Device Manager

• Export and Backup Device Drivers ใช้ PowerShell ใน Windows 10

• ไดรเวอร์กราฟิกนี้ไม่พบฮาร์ดแวร์กราฟิกที่รองรับ

• ที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ NVIDIA สำหรับ Windows 10

• Remove ส่วนประกอบที่ไม่พึงประสงค์ของ NVIDIA driver

• ที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows 11/10

• Best ฟรี Driver Update Software สำหรับ Windows 10