วิธีแก้ไข Disney+ Error Codes 43, 73, 83 บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่สามารถเรียกใช้บริการสตรีมวิดีโอDisney+ Error Codes 43, 73, 83บนพีซีของคุณหรืออุปกรณ์ streamig อื่น ๆ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไข ที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาดทั้งสามดังกล่าว

Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 43

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึงDisneyPlusบนWindows 10หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ:

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
  2. เข้าสู่ระบบอีกครั้งในแอป DisneyPlus
  3. ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินบริการDisneyPlus ของคุณ(DisneyPlus)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาหลักที่จัดทำดัชนีไว้ด้านล่าง คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชัน DisneyPlusและติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถปิดอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้การสตรีม และหลังจากนั้นสองสามนาที รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

1] รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43)อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ดังนั้น คุณสามารถลองเปลี่ยนตำแหน่งของโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อสัญญาณที่ จำกัด หากการเปลี่ยนตำแหน่งไม่สามารถขจัดปัญหาได้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ มิฉะนั้น(Otherwise)ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

2] ลงชื่อเข้าใช้แอป DisneyPlus อีกครั้ง

หากคุณใช้งานหลายแอ พพร้อมกัน แสดงว่าแอ พ DisneyPlus(DisneyPlus) ของคุณมีภาระงานหนักเกินไป อาจหยุดทำงาน และคุณอาจพบ รหัสข้อผิด พลาด43 (error code 43)ในกรณีนี้ คุณสามารถออกจากระบบแอปแล้วยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้แบนด์วิดท์ขนาดใหญ่ เช่น เกมคอนโซล เป็นต้น หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด ให้ปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วลงชื่อเข้าใช้ แอป DisneyPlus อีกครั้ง(DisneyPlus)และดูว่ามีปัญหาหรือไม่ แก้ไขแล้ว

3] ตรวจสอบ(Check)การเรียกเก็บเงินบริการDisneyPlusของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาด DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43)อาจเป็นปัญหาการเรียกเก็บเงินบริการ ตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณและการสมัครDisneyPlus ของคุณอาจ หมดอายุแล้ว หากเป็นเช่นนั้น ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อต่ออายุการสมัครของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในแอปพลิเคชัน

Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 73

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบนDisneyPlusบนWindows 10หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ:

Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).

ข้อผิดพลาดกำลังรายงานปัญหาความพร้อมใช้งานของตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ ผู้ใช้ DisneyPlus บาง คนที่อาศัยอยู่ในประเทศที่มีบริการนี้อยู่แล้ว

หากประเทศที่พำนักของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนจากDisneyPlusนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงพบข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้VPN หรือ Proxy(VPN or Proxy)เพื่อสตรีมเนื้อหาบนDisneyPlusแม้ว่าประเทศของคุณจะยังไม่รองรับก็ตาม แต่อย่าลืมว่าไม่ใช่ทุกVPNและProxy server ที่จะทำงานร่วมกับDisneyPlusได้ เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงานว่าDisneyPlusสามารถตรวจจับ โซลูชัน VPN/Proxy บางอย่าง และป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบริการได้จนกว่าคุณจะเข้าถึงบริการโดยไม่มีโซลูชันที่ไม่เปิดเผยตัวตน

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาด คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่าง และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ลบ ไคลเอนต์ VPNหรือพร็อกซี(Proxy)เซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)
  2. ใช้ไคลเอนต์ VPN ที่ตรวจสอบแล้ว

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ลบ(Remove) ไคลเอน ต์VPNหรือพร็อกซี(Proxy)เซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)

มี ไคลเอนต์ VPNและบริการพร็อกซี่ จำนวนหนึ่งที่ (Proxy)DisneyPlusไม่สามารถตรวจพบได้

มีรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่เปิดบริการแล้วซึ่งยังคงพบข้อผิดพลาดอยู่ (. )เหตุผลก็คือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้เคยติดตั้ง ไคลเอนต์ VPNหรือพวกเขากำลังกรองการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เป็นที่น่าสังเกตว่าDisneyPlusเช่นNetflixจะตรวจจับVPN ของคุณ โดยดูที่การกำหนดค่าของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานก็ตาม

ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในประเทศที่รองรับDisneyPlus อยู่แล้ว ให้ดูว่าคุณมีExpressVPN (หรือเทียบเท่าอื่น ๆ ) หรือว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณผ่านทางแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะ(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)ใน Windows 10 หรือลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

2] ใช้ไคลเอนต์ VPN ที่ตรวจสอบแล้ว

หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศที่รองรับDisney+วิธีเดียวที่คุณจะเล่นได้คือการใช้ ไคลเอนต์ VPNเพื่อให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งจากตำแหน่งที่รองรับ

ณ ตอนนี้ มี บริการ VPN เพียงไม่กี่ บริการที่ทำงานได้ดีกับDisneyPlus

ต่อไปนี้คือรายการ ไคลเอนต์ VPNที่ผู้ใช้ยืนยันซึ่งสามารถให้คุณสตรีมเนื้อหาบนDisneyPlayได้โดยไม่มีปัญหา:

  • Hide.me (ทุกแพลตฟอร์ม)
  • HMA VPN (ทุกแพลตฟอร์ม)
  • เซิร์ฟชาร์ค (พีซี)
  • สุดยอดพร็อกซี่ไม่จำกัด (iOS)
  • Unlocator (ทุกแพลตฟอร์ม)
  • คลาวด์แฟลร์ (แอนดรอยด์)

โปรดทราบว่ารายการนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง DisneyPlus แบน ไคลเอนต์ VPNตลอดเวลา และ ไคลเอนต์ VPN ใหม่ สามารถหลีกเลี่ยง คุณสมบัติการตรวจจับ VPNที่บริการสตรีมมี

ทำตามคำแนะนำของเราในบล็อกโพสต์นี้เพื่อตั้งค่า VPN ใน Windows(set up a VPN in Windows 10) 10

Disney+ รหัสข้อผิดพลาด 83

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบนDisneyPlusบนWindows 10หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ:

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).

รหัส ข้อผิดพลาด DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83 )นี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการตั้งค่า/การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย หรือในบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 83 ของ DisneyPlus(DisneyPlus error code 83)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
  2. สลับการเชื่อมต่อเครือข่าย
  3. รีบูตเราเตอร์/โมเด็ม
  4. ใช้ VPN

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ลอง(Try)ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

รหัสข้อผิดพลาด DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83)สามารถทริกเกอร์ได้เนื่องจากการกำหนดค่าเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อมีการเยี่ยมชมเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์อื่น ดังนั้นคุณควรลองเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์อื่น หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แต่เป็นปัญหาที่การเชื่อมต่อเครือข่าย

หากปัญหาหายไปในเบราว์เซอร์อื่นและจำกัดเฉพาะบางเบราว์เซอร์ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงส่วนขยายต่างๆ ที่คุณได้ติดตั้งไว้บนเบราว์เซอร์ของคุณ และอื่นๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปิดการใช้งานส่วนเสริม/ส่วนขยายต่างๆ ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วพยายามระบุผู้กระทำความผิด อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถลองเข้าถึงเว็บไซต์ผ่าน โหมด InPrivate  หรือ  Incognitoซึ่งส่วนขยายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า

เมื่อคุณพบส่วนขยายที่เป็นปัญหาแล้ว ให้ลบออกจากเบราว์เซอร์แล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์ ในกรณีที่คุณใช้Microsoft Edgeคุณสามารถลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์(resetting the browser)ได้

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] สลับการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะ มีความเป็นไปได้สูงที่เครือข่ายจะเป็นสาเหตุของปัญหา อาจเป็นเพราะเครือข่ายมีภาระงานค่อนข้างมาก และด้วยเหตุนี้ คุณไม่สามารถรับความเร็วที่เพียงพอและทำให้การเชื่อมต่อหลุด ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเปลี่ยนจากเครือข่ายสาธารณะเป็นเครือข่ายส่วนตัว(switching from a public network to a private network)และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

หากคุณกำลังประสบปัญหาในแอปพลิเคชันมือถือของDisneyPlusคุณสามารถลองเปลี่ยนเครือข่ายของคุณจากเครือข่ายมือถือเป็นWiFiและในทางกลับกัน และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

3] รีบูตเราเตอร์/โมเด็ม

หากคุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยเปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการกำหนดค่าเครือข่ายของเครือข่ายก่อนหน้า

ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากที่อยู่ IP ของคุณถูกบล็อกโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์ การรีบูตเราเตอร์จะเป็นการกำหนดที่อยู่ IP ใหม่และคุณจะสามารถทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ได้อีกครั้ง คุณสามารถลองรีบูตเราเตอร์ของคุณ 2-3 ครั้งเพื่อความปลอดภัย โดยใช้วิธีดังนี้:

  • ถอดปลั๊กอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ตอนนี้รออย่างน้อย 5 นาที
  • เสียบโมเด็ม/เราเตอร์และรอให้ไฟการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ

ในสถานการณ์ที่ไม่น่าเป็นไปได้ของปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณจะต้องรีเซ็ตเราเตอร์ซึ่งจะคืนค่าการกำหนดค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

นอกจากนี้ คุณสามารถลองลืม ข้อมูลรับรอง WiFiของเครือข่ายที่มีปัญหา จากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง

หลังจากนั้น เปิด แอป DisneyPlusและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 83( error code 83 ) ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ลองใช้ VPN

มีบางภูมิภาคที่ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงเว็บเซิร์ฟเวอร์ ของ DisneyPlus ในกรณีนี้ คุณจะต้องลองใช้ ไคลเอนต์ VPNที่DisneyPlusไม่ถูกบล็อก

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้สำหรับDisney+ error codes 43, 73, 83ไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์, ISPหรือฝ่ายสนับสนุนของ DisneyPlus(DisneyPlus Support)เพื่อขอความช่วยเหลือ



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office รวมถึง Excel และ PowerPoint ฉันยังมีประสบการณ์กับ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของ Google ทักษะของฉันรวมถึงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา การแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ



Related posts