ผู้ใช้พีซีบางรายที่ใช้Windows 11/10อาจสังเกตเห็นว่าOutlookและแอปอื่นๆ จะจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเมื่อรีบูตไม่ได้ ในโพสต์นี้ เราจะให้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมคุณจึงอาจพบความผิดปกตินี้ ตลอดจนให้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว/วิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

Windows อนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลรับรองในCredential Manager ^{(Credential Manager)}ข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้สามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อ และเครือข่าย Credential Managerช่วยให้คุณดูและลบข้อมูลรับรองเหล่านี้ได้

อย่างไรก็ตาม ในการอัปเดต^(Update)Windows 10 พฤษภาคม 2020^{(May 2020)} ( เวอร์ชัน 2004^{(Version 2004)} ) Credential Managerดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้ เนื่องจากข้อบกพร่องทำให้Credential Managerลืมข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้

ความจริงก็คือผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ซึ่งใช้สำหรับให้สิทธิ์บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหายไป มีรายงานว่าเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งและบันทึกข้อมูลประจำตัว สถานการณ์จะไม่เปลี่ยนแปลง เนื่องจากผู้ใช้เหล่านั้นจะหายไปหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

จากข้อความจากผู้ใช้ที่ปรากฏบนเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันจำนวนมาก รวมถึง ^(Microsoft)Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDriveตลอดจนบริการVPN ต่างๆ^(VPN)

Outlookและแอปอื่นๆ จะจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบไม่ได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ งานตัว กำหนดเวลางานของ^{(Task Scheduler Tasks)}Windows 10 บาง รายการได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่แน่นอน งานที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาคือ  งาน ยูทิลิตี้การมีส่วนร่วมของลูกค้า HP^{(HP Customer participation utility task)}

จนกว่าจะมีการแก้ไขอย่างถาวรโดยMicrosoftคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหา/วิธีแก้ปัญหาด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ

1. ปิดการใช้งานบางอย่างโดยใช้Task Scheduler
2. เชื่อมต่อบัญชี Microsoft^{(Microsoft Account)}กับ Windows อีกครั้ง
3. ย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า
4. อัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งาน

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ปิด^(Disable) การใช้งาน บางอย่างโดยใช้Task Scheduler

ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่ม Windows + X เพื่อ เปิด เมนูPower User^{(open Power User Menu)}
• แตะAบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShellในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
• ในคอนโซลPowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง แล้ว กด Enter

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

หากคุณเห็นงาน^(Tasks) ใดๆ ในรายการจาก เอาต์พุต PowerShellให้จดบันทึกไว้

ถัดไป ไปที่ Windows Task Schedulerและปิดใช้งานงานใด ๆ ที่คุณพบจากคำสั่งด้านบน โดยใช้วิธีดังนี้:

• ในกล่องค้นหาของ Windows 10 ให้พิมพ์  Task Scheduler  จากนั้นเปิดแอปTask Scheduler
• ค้นหางานในหน้าต่าง^(Window) ( การมีส่วนร่วม ของลูกค้า HP^{(HP Customer)} ) หรืองานอื่นๆ จากเอาต์พุตWindows PowerShell
• คลิกขวาที่งานและเลือก  ปิด^(Disable) การใช้ งาน
• หลังจากที่คุณปิดใช้งานงานแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านที่หายไปอีกครั้งอีกครั้งก่อนที่จะบันทึกอีกครั้ง

2] เชื่อมต่อ^(Reconnect)บัญชีMicrosoft^{(Microsoft Account)}กับ Windows อีกครั้ง

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการเชื่อมต่อบัญชีMicrosoft กับ ^(Microsoft)Windows อีกครั้ง สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับWindows Credentialsให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มWindows key + I  เพื่อเปิด การตั้งค่า
• คลิกที่บัญชี^(Accounts)
• คลิกที่ข้อมูลของคุณ^{(Your info)}ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
• คลิกลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่น^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)}แทน
• เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
• ในการบูต ให้กลับไปที่การ ตั้งค่า บัญชี^(Accounts) > ข้อมูลของคุณ^{(Your info)}และเชื่อมต่อบัญชีMicrosoft ของคุณอีกครั้ง^(Microsoft)

3] ย้อนกลับ^(Rollback)เป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า

เนื่องจากคุณประสบปัญหานี้ในWindows 10 v2004 หลังจากการอัปเกรด การย้อนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าที่รองรับ จึงทำได้จริง เท่านั้น

4] อัปเกรด^(Upgrade)เป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่

นอกจากนี้ ในกรณีนี้ เนื่องจากคุณกำลังประสบกับOutlook นี้และแอปอื่นๆ จะจำ^{(Outlook and other apps won’t remember login details)}ปัญหารายละเอียดการเข้าสู่ระบบในWindows 10 v2004 ไม่ได้ คุณจึงสามารถอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานได้

หวังว่านี่จะช่วยได้!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other арps won’t remember login dеtails on reboot. In this post, wе will give a brief explanation аs to why you might encounter this anomaly, as well as provide the mоst sυitable workaround/solutiоn you can try to successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

Related posts

• Add หรือลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจาก Credential Manager

• วิธีการล้างข้อมูลประจำตัวทั้งหมดจาก Credential Manager ใน Windows 10

• จัดการข้อมูลประจำตัวจาก Credential Manager โดยใช้ Command Prompt

• Fix Credential Manager Error 0x80070057 บน Windows 10

• ข้อความโหลดข้อผิดพลาด Outlook error บน Android mobile

• Fix Outlook Send/Receive error 0x8004102A

• Font size การเปลี่ยนแปลงเมื่อตอบกลับอีเมลใน Outlook ใน Windows 10

• วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแอป Outlook mobile สำหรับโทรศัพท์ของคุณ

• Convert NSF ถึง PST ใช้เครื่องมือ NSF ถึง PST converter ฟรี

• Outlook Error 80041004 ซิงโครไนซ์ folder hierarchy ของคุณ

• Remove Outlook .pst ไฟล์ข้อมูลจาก OneDrive ใน Windows 10

• ปัจจุบัน mail client ไม่สามารถเติมเต็ม messaging request - Outlook error

• วิธีทำ Outlook download อีเมลทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์

• วิธีเปิดใช้งาน Dark Mode ใน OneNote or Outlook

• Outlook.exe location อยู่ที่ไหนใน Windows 10

• วิธีการสร้างและเพิ่ม Holidays ถึง Outlook Calendar

• วิธีการส่งอีเมลที่ติดอยู่ใน Outbox ของ Microsoft Outlook client

• Outlook ไม่สามารถเริ่มครั้งสุดท้ายได้ คุณต้องการเริ่มในเซฟโหมดหรือไม่?

• วิธีการล้าง Junk Email Folder ใน Outlook

• วิธีการตั้งค่า Expiration Date and Time สำหรับอีเมลใน Outlook