สิ่งหนึ่งที่แย่ที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับคุณทางออนไลน์คือการทำให้ บัญชี Google ของคุณ ถูกแฮ็ก เนื่องจากบริการGoogle ทั้งหมดของคุณ เช่น ^(Google)Gmail , YouTube , Google Plus , Adsenseและอื่นๆ เชื่อมต่อกับ บัญชี Googleการแฮ็กบัญชีเดียวหมายถึงการแฮ็กบริการทั้งหมด แฮกเกอร์ไม่เพียงแต่สามารถอ่านอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งอีเมลจาก บัญชี Gmail ของคุณ ได้อีกด้วย ซึ่งอาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียหายและทำลายศักดิ์ศรีของคุณ หรือที่แย่ไปกว่านั้น อาจเป็นกรณีของการโจรกรรมข้อมูลประจำ^{(identity theft)}ตัว จะทำอย่างไรถ้า บัญชี Googleถูกแฮ็ก?

บทความนี้กล่าวถึงขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อ บัญชี Googleถูกแฮ็กและวิธีกู้คืนจากการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว

บัญชี Google ถูกแฮ็ก

อาจไม่มีวิธีการที่ครอบคลุมเพื่อระบุว่า บัญชี Google ของคุณ ถูกแฮ็กหรือไม่ คุณอาจได้รับอีเมลจากGoogleเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัยจากบัญชีที่เชื่อมโยงกับGoogle บัญชีใดบัญชีหนึ่งของคุณ ^(Google)คุณอาจเห็นการแจ้งเมลที่ยังไม่ได้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณไม่ทราบ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการส่งต่ออีเมลถูกตั้งค่าเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณไม่รู้จัก แฮ็กเกอร์สามารถใช้บัญชี Google^(Google)ของคุณได้หลายวิธีเมื่อถูกแฮ็ก ส่วนใหญ่ของพวกเขาทั้งหมดคือการส่งข้อความในนามของคุณ หากคุณเห็นอีเมลที่ไม่รู้จักใน โฟลเดอร์ ส่ง^(Sent)แล้วของGmailบัญชี รู้ว่าบัญชีถูกแฮ็ก พูดง่ายๆ ก็คือ ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีต่อไปทุกสองสามสัปดาห์ หากคุณพบสิ่งผิดปกติ ให้พิจารณาขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความนี้

อ่าน^(Read) : ฉันถูกแฮ็กหรือไม่? บัญชีออนไลน์ของฉันถูก Pwned หรือไม่?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Google ของคุณได้หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ การแฮ็กจะทำให้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีไม่เปลี่ยนแปลง เพื่อไม่ให้คุณสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แฮ็กเกอร์อาจเปลี่ยน ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Google ของคุณ และยังลบโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นด้วย ในกรณีเช่นนี้ เป็นเรื่องยากมากที่จะได้การควบคุมบัญชีGoogle นั้นกลับคืนมา เนื่องจาก ^(Google)Googleจะถามคุณถึงวันที่ที่แน่นอนเมื่อคุณสร้างบัญชีนั้น ข้อมูลนี้ยากต่อการจดจำ เว้นแต่ว่าอีเมลที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการสร้างบัญชีนั้นได้รับการสำรองข้อมูลไว้ในที่อยู่อีเมลอื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้

ในกรณีง่ายๆ ที่แฮ็กเกอร์เปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถแจ้งให้ Google ทราบถึงบัญชีที่ถูกแฮ็^{(notify Google of the hacked account)}ก คุณจะถูกถามถึง ID อีเมลสำรองที่คุณให้ไว้กับGoogleและหากตรงกับบันทึกของพวกเขา พวกเขาจะส่งรหัสผ่านใหม่ไปยัง ID นั้น

ในกรณีที่แฮ็กเกอร์ลบ ID อีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมบัญชีอีกครั้ง หากคุณลองลิงก์ด้านบนแล้วแต่ยังไม่ได้รับรหัสผ่านใหม่ (หลังจากลองสองถึงสามครั้ง) คุณจะมั่นใจได้ว่าแฮ็กเกอร์ได้ลบ ID อีเมลสำรองออกไปแล้ว ในกรณีนี้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google^{(Google Help Center)}และแจ้งพวกเขาว่าคุณมีปัญหาอื่นๆ ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ (ดูรูปที่ด้านล่าง)

หน้าจอสองสามหน้าถัดไปจะถามคำถามคุณอีกสองสามข้อ จากนั้นพยายามให้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบแก่คุณ

หากข้อมูลโทรศัพท์ของคุณยังคงอยู่กับGoogleคุณอาจโชคดี อย่างไรก็ตาม ฉันไม่คิดว่าแฮ็กเกอร์ที่จะลบ ID อีเมลสำรองจะทิ้งข้อมูลโทรศัพท์ไว้

วิธีสุดท้ายของคุณคือไปที่หน้าการกู้คืนรหัสผ่านของ Google^{(password recovery page of Google)}และเริ่มตัวช่วยสร้างที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับคำถามต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณอีกครั้ง

ระบบจะถามว่าคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ตรวจสอบตัวเลือกที่ถูกต้องและดำเนินการต่อ

ป้อนข้อมูลที่จำเป็น

โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้เมื่อผู้ถูกแฮ็กลบ ID อีเมลอื่นและข้อมูลโทรศัพท์ออกจาก บัญชี Googleของคุณ และคุณจำรหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ส่งถึงคุณเมื่อคุณสร้างบัญชีGoogle ที่เป็นปัญหาไม่ได้ ^(Google)ในกรณีดังกล่าว ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือการแจ้งเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกแฮ็กแก่ทุกคนที่สำคัญกับคุณ เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของความพยายามฟิชชิ่งของแฮ็กเกอร์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ด้วยว่าแฮ็กเกอร์กำลังใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อทำอะไรที่เป็นอันตรายหรือไม่ คุณอาจต้องการยื่นรายงานกับตำรวจท้องที่ในกรณีที่มีการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเพื่อความปลอดภัย

อ่าน^(Read) : จะทำอย่างไรถ้าบัญชี Microsoft ถูกแฮ็ก?^{(Microsoft Account is hacked?)}

หากคุณสามารถเข้าถึงบัญชีGoogle ของคุณได้^(Google)

หากแฮ็กเกอร์ไม่ได้เปลี่ยนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ หรือหากคุณสามารถควบคุมบัญชีของคุณได้อีกครั้งโดยใช้ ID อีเมลหรือโทรศัพท์สำรอง คุณจะต้องตรวจสอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ

• เปลี่ยนรหัสผ่าน^{(Change the password)}เป็นสิ่งที่ใหม่และไม่ได้ใช้อีกต่อไป
• หากใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น ให้^{(If using the same password with other accounts, )}เปลี่ยนโดยเร็วที่สุดเพื่อที่แฮ็กเกอร์จะไม่สามารถควบคุมได้ ตัวอย่างเช่น หาก บัญชี Google ที่ถูกแฮ็กของคุณ มีรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้บนLinkedInคุณจะต้องเปลี่ยน รหัสผ่าน LinkedInด้วย
• ตรวจสอบโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง^{(Check the Sent Items folder)}เพื่อดูว่าแฮ็กเกอร์ติดต่อกับใครหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ติดต่อบุคคลเหล่านั้นและแจ้งพวกเขาว่า บัญชี Google ของคุณ ถูกแฮ็กและแฮ็กเกอร์ส่งข้อความนั้น
• ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Google^{(Check the Google account settings)}เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง ส่วนใหญ่แล้ว แฮกเกอร์จะเพิ่มการส่งต่อ อีเมล Gmailไปยังบัญชีอื่น พวกเขาอาจตั้งค่าบัญชีอื่นเพื่อใช้ บัญชี Gmail ของคุณ เพื่อส่งอีเมล คุณต้องย้อนกลับการตั้งค่า พื้นที่สำคัญที่ต้องตรวจสอบคือ 1) บัญชีและการนำเข้า และ 2) การส่งต่อและPOP
• ตรวจสอบพื้นที่ CHAT^{(Check the CHAT)}เพื่อดูว่าแฮ็กเกอร์ใช้คุณลักษณะนี้เพื่อแชทกับใครก็ตามที่อยู่ภายใต้ตัวตนของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องแจ้งบุคคลที่เขาติดต่อโดยใช้แชท

อ่าน^(Read) : จะทำอย่างไรเมื่อบัญชี Twitter ของคุณถูกแฮ็ก^{(Twitter account is hacked)} ?

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งสำหรับบัญชีที่ถูกล็อคหรือบัญชีที่ถูกบุกรุกคือการมีมัลแวร์อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้Microsoft Security Essentialsหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้อื่นๆ เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและกำจัดมัลแวร์ที่อาจเป็นไปได้ คุณยังสามารถใช้ McAfee^(McAfee)หรือNortonเวอร์ชันทดลองได้อีกด้วย

อ่าน^(Read) : จะทำอย่างไรเมื่อบัญชี Facebook ถูกแฮ็^{(Facebook Account Is Hacked)}ก

เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน^{(2-Step Verification)}  จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้กับบัญชี Google^{(Google Account)} ของคุณ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่ข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณจะถูกขโมยได้อย่างมาก

เคล็ดลับ^(TIP) : ล็อคออกจากบัญชี Google^{(Google Account)} ? ทำตาม^(Follow)ขั้นตอนการกู้คืนบัญชี Google^{(Google Account recovery steps.)}เหล่านี้

ข้อมูลข้างต้นจะอธิบายว่าต้องทำอย่างไรหากบัญชี Google ถูกแฮ็ก และวิธีกู้คืนและรักษาความปลอดภัย^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of the worst things that can happen to you online is getting your Google account hacked. Owing to the fact that all your Google services – Gmail, YouTube, Goоgle Plυs, Adsense and more – are connected to the Google account, hacking of one account means hacking of all the services. Not only can the hacker read уour emails, but he or she сan also send emails from your Gmаil асcount – rіsking your reputation and harming your dignity. Or even worse, it can be a case of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

Related posts

• ล็อคออกจาก Google Account? ทำตามขั้นตอนการกู้คืนเหล่านี้

• Google Inactive Account Manager: วางแผนสำหรับ Google Account หลังความตาย

• ปิดใช้งาน Sign ในด้วย Google or Move ถึง Google Account nag ใน Chrome

• วิธีการค้นหาวันที่ Google Account creation?

• วิธีสร้าง Google Account ใน 4 ขั้นตอนง่าย ๆ

• วิธีลบบัญชี Google จาก Chrome

• วิธีการเพิ่ม Google Workspace (G Suite) Email Account ถึง Outlook

• ต้องการออกจากระบบ Gmail หรือบัญชี Google โดยอัตโนมัติหรือไม่

• วิธีการหมุนข้อความในแอปเว็บ Google Sheets

• วิธีเปิดใช้งานตัวจัดการบัญชี Google ที่ไม่ใช้งาน

• 10 ธีมที่ดีที่สุดสำหรับ Google Chrome Browser

• ข้อความที่เกิดขึ้น browser error - Google Docs บน Chrome

• Google Drive วิดีโอไม่ได้เล่นหรือแสดง blank screen

• วิธีการเปลี่ยน Default Print Settings ใน Google Chrome

• วิธีการเปลี่ยน Default Google Account

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• วิธีตั้งค่าบัญชี Google บน Android

• Google AdSense Account ปิดการใช้งานหรือบล็อก? อ่านนี่!

• วิธีการติดต่อ Google AdSense โดย Email

• Fix Google Docs Spellcheck ทำงานไม่ถูกต้อง