หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x887c0032 – ไม่สามารถเล่นวิดีโอหรือเสียง^{(error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio)}บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10 เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเล่นไฟล์วิดีโอหรือไฟล์เสียงผ่านแอป Movies & TV^{(Movies & TV app)} , Windows Media Playerหรือแอป Groove^{(Groove app)}ให้โพสต์นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ

มีผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ และมีดังนี้:

• ไฟล์นี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป
• Windows Audio Endpoint Builderเกิดข้อผิดพลาด
• แอปพลิเคชัน UWP เสียหาย
• ไดรเวอร์เสียง/วิดีโอที่ล้าสมัยหรือไม่เหมาะสม

ไม่สามารถเล่นวิดีโอ^(Video)หรือเสียง^(Audio) เกิด ข้อผิดพลาด 0x887c0032^{(Error 0x887c0032)}

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. เริ่มบริการWindows Audio Endpoint Builder ใหม่^{(Windows Audio Endpoint Builder)}
3. รีเซ็ตแอป
4. อัปเดตไดรเวอร์เสียง/วิดีโอ
5. ใช้เครื่องเล่นสื่ออื่น

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การแก้ไขที่ง่ายที่สุดก็เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดเช่นกัน

การเริ่มระบบใหม่จะแก้ไขปัญหาได้^{(restart will resolve the issue)}หากมีสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• ไฟล์ที่เปิดไม่มีอยู่อีกต่อไปหรือถูกเปลี่ยนชื่อ
• ไฟล์ที่เปิดอยู่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษา การอัปเกรด หรือสาเหตุอื่นๆ
• ไฟล์ที่เปิดได้ถูกย้ายไปที่อื่นแล้ว

แต่โปรดทราบว่าแม้ว่าจะใช้งานได้ แต่ก็เป็นเพียงการแก้ปัญหาชั่วคราว – มีโอกาสที่ปัญหาจะกลับมาในภายหลัง

2] เริ่ม^(Restart)บริการWindows Audio Endpoint Builderใหม่

ดูเหมือนว่าบริการนี้มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดการรบกวนและปฏิเสธที่จะให้การพึ่งพาที่จำเป็นสำหรับการเล่นวิดีโอและเสียง

ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบRun พิมพ์ services.msc แล้วกด ^(Run)Enterเพื่อเปิด^{(open Services)}บริการ
• ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนและค้นหาบริการ Windows Audio Endpoint Builder^{(Windows Audio Endpoint Builder)}
• ดับเบิลคลิก^{(Double-click)}ที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติของมัน
• เลือกตัวเลือกการ เริ่มต้น  อัตโนมัติ^{( Automatic)}  หากไม่ใช่การกำหนดค่าปัจจุบัน
• หากบริการไม่ได้ทำงานอยู่ ให้คลิกปุ่ม เริ่ม ^( Start)หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิก ปุ่ม หยุด^( Stop)
• จากนั้นคลิก  เริ่ม^(Start)  เพื่อเริ่มบริการใหม่
• คลิกใช้^(Apply) > ตกลง^(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากเป็นกรณีหลัง ให้ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] รีเซ็ตแอป

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเฉพาะกับแอปพลิเคชันเฉพาะ (แอปMovies & TV, Media PlayerหรือGroove ) ในWindows 10เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับแอปพลิเคชันที่เสียหายอยู่ มีรายงานว่าจะเกิดขึ้นบนWindows 10เท่านั้น โดยมี แอปพลิเคชัน UWP ( Universal Windows Platform ) จำนวนหนึ่ง ในกรณีนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตแอป UWP^{(reset the UWP App)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] อัปเดตไดรเวอร์เสียง/วิดีโอ

ไดรเวอร์เสียง/วิดีโอที่หายไปหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเองผ่าน Device Manager^{(update your drivers manually via the Device Manager)}คุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากส่วน Optional Updates^{(get the driver updates on the Optional Updates)}ภายใต้ Windows Update

คุณยังอัปเดตไดรเวอร์เสียง/วิดีโอได้โดยอัตโนมัติ

5] ใช้เครื่องเล่นสื่ออื่น

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองใช้เครื่องเล่นวิดีโอของบริษัทอื่น เช่น VLC^{(third-party video player like VLC)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

คำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่^{(More suggestions here)} : ปัญหาการเล่นวิดีโอ ปัญหา และข้อผิดพลาดใน Windows 10

Fix Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032 on Windows 11/10

If you’re encountering error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio on your Windows 11/10 computer whenever you try to play a video or audio file through the Movies & TV app, Windows Media Player, or Groove app, then this post is intended to help you.

There are several different culprits that might be causing this error message and they are as follows:

• The file is no longer available.
• Windows Audio Endpoint Builder is glitched.
• UWP application is corrupted.
• Outdated or improper audio/video drivers.

Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart computer
2. Restart the Windows Audio Endpoint Builder service
3. Reset the app
4. Update the audio/video drivers
5. Use a different media player

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Restart the computer

The simplest fix is also one of the most efficient methods for it.

A restart will resolve the issue if one of the following scenarios is applicable:

• The opened file no longer exists or has been renamed
• The opened file is temporarily unavailable due to maintenance, upgrades or other causes.
• The opened file has been moved to a different location

But keep in mind that even if this works, it’s only a temporary workaround – chances are the issue will return at a later date.

2] Restart the Windows Audio Endpoint Builder service

It appears that this service tends to cause interference and to refuse to provide the necessary dependencies for video and audio playback.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Audio Endpoint Builder service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Select the Automatic startup option if that’s not the current configuration.
• If the service isn’t already running, click the Start button. If the service is running, click the Stop button.
• Then click Start to restart the service.
• Click Apply > OK to save changes.

Check if the issue is resolved or not. If the latter is the case, continue with the next solution.

3] Reset the app

If you’re only getting the error with a particular application (Movies & TV app, Media Player or Groove) on Windows 10, chances are you’re actually dealing with a corrupted application. This is only reported to occur on Windows 10, with a handful of UWP (Universal Windows Platform) applications. In this case, you can try to reset the UWP App and see if that helps.

4] Update the audio/video drivers

A missing or outdated audio/video driver may also trigger the error. In this case, you can either update your drivers manually via the Device Manager, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update,

You may also automatically update your audio/video drivers.

5] Use a different media player

If none of the above solutions failed to fix the issue, you can try a third-party video player like VLC and see if that helps.

More suggestions here: Video Playback issues, problems, and errors on Windows 10.

Related posts

• Fix Audio and Video play และหยุดโดยอัตโนมัติบน Windows 11/10

• แก้ไข Discord Picking Up Game Audio Error

• แก้ไขข้อผิดพลาด ติดตั้ง Realtek HD Audio Driver Failure Error

• Fix นี้ไม่สามารถเล่น video file รหัส Error 224003

• Fix Video Scheduler Internal Error

• ฉันจะแก้ไข Audio and Video ออกจากการซิงค์กับ Windows 11/10 ได้อย่างไร

• ไม่มีเสียงใน Windows 10 Video Editor

• วิธีปิดหรือปิด Sound ในการเล่นอัตโนมัติ Video ในเว็บไซต์ใด ๆ

• Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 ใน Windows 10

• Best ฟรี FLV ถึง MP4 converter สำหรับ Wndows 10 PC

• Fix Audio Problems Windows 10 ผู้สร้างปรับปรุง

• Fix Audio crackling หรือเสียง popping ใน Windows 10

• Convert WMV ถึง MP4 การใช้ตัวแปลงฟรีเหล่านี้สำหรับ Windows 10 PC

• Best ฟรี MKV ถึง MP4 converter สำหรับ Windows 10 PC

• วิธีการแยก Image, Video and Audio files จาก PowerPoint

• วิธีเปิดใช้งาน Live Caption feature สำหรับ Audio or Video บน Chrome

• วิธีการลบ Audio จาก Video ใน Windows 10

• วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Audio, Video, และ Screen Capture ใน Edge

• ไม่สามารถเล่น Error 0xc00d36fa เราไม่พบอุปกรณ์เสียง

• Convert YouTube ถึง MP3 ใช้ฟรี software or online converters