ในโพสต์ของวันนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ หากคุณพยายามเปิดไฟล์ขณะทำงานแบบออฟไลน์ในWindows 10และพยายามล้มเหลว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงในสถานการณ์นี้จะแตกต่างกันไปตามแอปพลิเคชัน Word , Excel , PowerPointล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

ขออภัย^(Sorry)เราไม่สามารถเปิดข้อผิดพลาดไฟล์ออฟไลน์^(Offline)

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณติดตั้ง Windows 10 และโฟลเดอร์พิเศษ (เช่น เอกสารหรือรายการโปรด) ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการแชร์ไฟล์ โดยที่ข้อมูลผู้ใช้ในโฟลเดอร์ที่เปลี่ยนเส้นทางจะถูกแคชภายในเครื่องผ่านฟีเจอร์ไฟล์ออฟไลน์ ^{(Offline Files)}นอกจากนี้Windows Information Protection (หรือที่เรียกว่าEnterprise Data Protection ) ยังเปิดใช้งานอยู่บนระบบ และคุณกำลังใช้แอปพลิเคชัน (ในกรณีนี้คือWord ) ที่จัดการโดยWindows Information Protection –หากคุณพยายามเปิดไฟล์ขณะทำงานแบบออฟไลน์ ในสถานการณ์สมมตินี้ ความพยายามล้มเหลว

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก คุณลักษณะ ไฟล์ออฟไลน์^{(Offline Files)}ไม่สนับสนุนWindows Information Protection

หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ขณะทำงานแบบออฟไลน์ได้Microsoftขอแนะนำให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

1. เปิดไฟล์โดยใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการจัดการโดยWindows Information Protection^{(Windows Information Protection)}
2. เปิดไฟล์ในขณะที่คุณทำงานออนไลน์ (เชื่อมต่อกับเครือข่ายองค์กรของคุณ)

Microsoftไม่มีแผนที่จะอัปเดตไฟล์ออฟ^(Files)ไลน์^(Offline) เพื่อรองรับWindows Information Protection

ขอแนะนำให้คุณย้ายไปยังโซลูชันการซิงค์ไฟล์ที่ทันสมัย ​​เช่นโฟลเดอร์งานหรือ OneDrive  for Business

And that’s it, folks!

Sorry, we couldn't open Offline file error in Windows 10

In today’s post wе look at thе cause and recommеnded workaround, if when you try to open a file while wоrking offlіne in Windows 10 and the attempt fails – the error message that’s displayed in this situatiоn varies, depending on the application; Word, Excel, PowerPoint fail with the follоwing error:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

Sorry, we couldn’t open Offline file error

You might encounter this error if you have Windows 10 installed and special folders (for example, Documents or Favorites) are redirected to a file share, where the user data in the redirected folders are cached locally through the Offline Files feature. Also, Windows Information Protection (also known as Enterprise Data Protection) is enabled on the system and you’re using an application (in this case, Word) that are managed by Windows Information Protection – If you try to open a file while working offline in this scenario, the attempt fails.

This issue occurs because the Offline Files feature does not support Windows Information Protection.

If you cannot open a file while working offline, Microsoft recommends you use one of the following methods:

1. Open the file by using an application that’s not managed by Windows Information Protection.
2. Open the file while you’re working online (connected to your corporate network).

According to Microsoft, there are no plans to update Offline Files to support Windows Information Protection.

It’s recommended that you migrate to a modern file sync solution such as Work Folders or OneDrive for Business.

And that’s it, folks!

Related posts

• ข้อผิดพลาด Event ID 158 - ดิสก์ที่เหมือนกัน GUIDs assignment ใน Windows 10

• พีซีนี้ไม่สามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 เนื่องจากช่องว่าง Parity Storage

• Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 ใน Windows 10

• Fix Event ID 7031 หรือ 7034 ข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Hid.dll ไม่พบข้อผิดพลาดใน Windows 10

• Hide Toolbars option ใน Taskbar Context Menu ใน Windows 10

• จุดแยกที่ขาดหายไปบนสื่อการติดตั้ง Windows 10 ที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกา

• system process lsass.exe ที่สำคัญล้มเหลวใน Windows 10

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue ใน Windows 10

• Fix Problem Event Name BEX64 ใน Windows 10

• Top 3 Reddit apps สำหรับ Windows 10 ซึ่งมีอยู่ที่ Windows Store

• Fix Printer Spooler Errors บน Windows 10

• วิธีการทำ Offline Virus Scan ถึง Fix พีซีที่ติดเชื้อ

• ไอคอน Offline file แสดงโดยไม่มีไอคอนซ้อนทับใน Windows 10

• Fix Access Control Entry เป็นข้อผิดพลาดเสียหายใน Windows 10

• ไม่สามารถเริ่มต้นระบบกราฟิกบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Runtime Error 482 - ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ใน Windows 10

• Make Firefox display Media Controls on Media Controls Lock Screen Lock Screen

• Hide or Show Windows Ink Workspace Button บน Taskbar ใน Windows 10

• ไม่พบ script file HPAudioswitchLC.vbs เมื่อเริ่มต้นใน Windows 10