Skype เป็นหนึ่งในบริการ VoIP ที่ดีที่สุด เราได้เห็นวิธีการตั้งค่าและใช้งาน Skype^{(set up and use Skype)}บนพีซี ที่ ใช้ Windows แล้ว ^(Windows)อย่างไรก็ตาม บางคนประสบปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสียงและวิดีโอ หลายคนอ้างว่าเสียงไม่ดีเท่าที่ควรหรือมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับวิดีโอ หาก Skype VideoหรือAudioไม่ทำงานหรือการโทรไม่ได้เชื่อมต่อในWindows 10โพสต์นี้จะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา

ไม่มีวิดีโอไม่มีเสียง^{(No Audio)}หรือไม่มีเสียง^{(No Sound)}ในSkype

ปัญหาดังกล่าวมักจะเน้นที่อุปกรณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าวิธีใดวิธีหนึ่งใช้ได้ผลสำหรับคุณ ก็ไม่ได้หมายความว่าวิธีนั้นจะใช้ได้ผลกับคนอื่นๆ ทั้งหมด ดูรายการคำแนะนำทั้งหมดก่อน จากนั้นดูว่าสิ่งใดที่อาจใช้กับกรณีของคุณ

ไม่สามารถโทรผ่าน Skype ได้?

1] ตรวจสอบ^(Check)ไดรเวอร์เสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่อาจเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเมื่อคุณไม่ได้รับเสียงใดๆ ระหว่างการโทรผ่าน Skype ^(Skype)บางครั้ง ไดรเวอร์อาจทำงานแปลก ๆ และด้วยเหตุนี้คุณอาจได้เสียงหรือเสียงที่ไม่เหมาะสม ดังนั้นคุณควรตรวจสอบไดรเวอร์เสียง นอกจากนี้ คุณสามารถเล่นเสียงอื่นโดยใช้เครื่องเล่นสื่อต่างๆ เพื่อยืนยันข้อผิดพลาด ในกรณีที่คุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เสียง คุณควรติดตั้งใหม่หรืออัปเกรดโดยเร็วที่สุด โพสต์นี้จะแสดงวิธีการ ถอนการติดตั้ง ปิดใช้งาน ย้อนกลับ อัปเด ตไดรเวอร์อุปกรณ์

2] ตรวจสอบไมโครโฟน

ปัญหาเสียงมีอยู่สองประเภทหลักๆ อย่าง แรก^(First)คุณได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ประการที่สอง^(Second)บุคคลอื่นไม่สามารถได้ยินสิ่งที่คุณพูด ปัญหาทั้งสองสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบไมโครโฟน หากคุณกำลังใช้ลำโพงในตัวของแล็ปท็อป วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้ผล แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ชุดหูฟังอื่น โพสต์นี้จะช่วยคุณหาก Skype Audio หรือไมโครโฟนของ คุณไม่ทำงาน^{(Skype Audio or Microphone is not working)}

3] ตรวจสอบ^(Check)ว่าเสียง/วิดีโอถูกปิดเสียงในSkype

ในระหว่างการโทรSkypeอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดเสียงหรือเปิดเสียงเช่นเดียวกับวิดีโอ ในกรณีที่คุณเปิดและลืมที่จะย้อนกลับการตั้งค่า คุณจะไม่สามารถรับส่ง/รับเสียงและวิดีโอได้ ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าเปิดเสียง/วิดีโอหรือไม่ หากปุ่มเสียงและวิดีโอมีเครื่องหมายทับ คุณควรคลิกเพื่อปิดใช้งานปุ่มดังกล่าว ตรวจสอบภาพเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

4] ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าเว็บแคมของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์

บางครั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการมีเว็บแคมหรือไมโครโฟนเสีย ในกรณีเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถรับวิดีโอของบุคคลดังกล่าวจากอีกฝั่งหนึ่งได้ หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอกหรือเว็บแคมในตัวของแล็ปท็อป ให้ลองถ่ายภาพโดยใช้เว็บแคมดังกล่าว หรือลองติดตั้งใหม่/อัปเดตไดรเวอร์

5] ตรวจสอบ^(Check)การตั้งค่าไมโครโฟนในSkype

หากคุณไม่ได้รับเสียงหรือผู้รับไม่ได้ยินคุณ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในSkypeสำหรับWindows Open Skype >ไปที่Tools > Options > Audio Settingsเสียง คุณควรเลือกแหล่งที่มาของเสียงที่คุณต้องการใช้และให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ หาก ปิด การตั้งค่าไมโครโฟนปรับอัตโนมัติ^{(Automatically adjust microphone settings )}ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับสูงสุดแล้ว นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณเห็นแถบสีเขียวขณะพูดโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงหรือไม่

6] ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอใน Skype

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณสามารถมองเห็นตัวเองได้โดยใช้การทดสอบSkype ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่Tools > Options > Videoการตั้งค่า วิดีโอ ที่นี่คุณจะเห็นมุมมองของคุณเองในหน้าต่างSkype หากคุณเห็น แสดงว่าเว็บแคมของคุณทำงานได้ดี มิฉะนั้น ให้ตรวจสอบโซลูชันที่ 4 ^ในบทความนี้ มีการตั้งค่าอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ซึ่งสามารถรับได้โดยคลิกที่การตั้งค่าเว็บ^{(Webcam Settings)}แคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีที่นี่เช่นกัน

7] ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Skype

Skype จะอนุญาตให้ผู้ใช้จัดการหรือปิดใช้งานเว็บแคม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าเป็น " ทุกคน^(Anyone) " เมื่อทุกคนสามารถเห็นคุณได้ ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับ สายสนทนาทางวิดีโอ ผ่าน Skype^(Skype)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุบุคคลนั้นในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และตั้งค่าเป็นPeople in my contact list only ^{(People in my contact list only)}ในแง่ของความเป็นส่วนตัว นี่คือคุณสมบัติความปลอดภัยที่ดีที่สุด ในกรณีที่ตั้งค่าเป็นNo oneจะไม่มีใครสามารถค้นหาวิดีโอของคุณระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอได้

8] ตรวจสอบ^(Check)ว่าโปรแกรมอื่นกำลังบล็อกเสียง/วิดีโอหรือไม่

แม้ว่าจะค่อนข้างหายาก แต่ก็มีบางโปรแกรมที่อาจป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนหรือเว็บแคมของคุณใช้เครื่องมืออื่น ๆเช่นSkype หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวโดยรู้เท่าทันหรือไม่รู้ตัว คุณควรตรวจสอบระบบของคุณและปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง

9] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจทำให้คุณไม่สามารถรับเสียงหรือวิดีโอที่ดีได้ เนื่องจากSkypeต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วเพื่อโทรออก หากคุณได้รับคุณภาพวิดีโอ/เสียงที่แย่มาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี

10] รีเซ็ตการตั้งค่า Skype

หากข้อความ ข้อมูล รูปภาพของคุณไม่ได้รับการส่งหรือรับ คุณสามารถรีเซ็ต การตั้งค่า Skypeเป็นค่าเริ่มต้นได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดSkypeแล้วเปิดFile Explorerพิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่และกดEnter : %appdata%. ค้นหา โฟลเดอร์ Skypeและเปลี่ยนชื่อเป็นSkype -Old^(Skype-Old)

ตอนนี้ใน แถบที่อยู่ของ Explorerพิมพ์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่และกดEnter : %temp%/skype skype ตอนนี้ค้นหา โฟลเดอร์ DbTempแล้วลบทิ้ง

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าSkype สำหรับข้อมูลของคุณ ข้อความเก่าจะถูกเก็บไว้ใน โฟลเดอร์ Skype -Old

เราหวังว่าบางสิ่งจะช่วยคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหา Windows Sound and^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} Audio^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skype iѕ one of the best VoIP services. We have seen hоw to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• วิธีการเปลี่ยน Audio & Video settings ใน Skype สำหรับ Business

• วิธีปิดหรือปิด Sound ในการเล่นอัตโนมัติ Video ในเว็บไซต์ใด ๆ

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Skype Audio or Microphone ไม่ทำงานใน Windows 10

• Skype installation ล้มเหลวด้วย error code 1603 บน Windows 10

• Fix Windows 10 Sound and Audio problems

• เสียงอย่างน้อยหนึ่งเสียง service isn ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Windows 10

• Video Converter ใด ๆ ให้คุณ download and convert Video & Audio

• วิธีการแยก Image, Video and Audio files จาก PowerPoint

• วิธีการแก้ไข Audio or Video Metadata Tags ใน VLC Media Player

• คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหากคุณไม่มีเสียงบน Skype

• Audio and Video ไม่เล่นใน PowerPoint

• วิธีการควบคุม Audio and Video Playback บน Chrome browser

• Best ฟรี AVI เพื่อ MP4 converter สำหรับ Windows 10 พีซี

• Fix ไม่สามารถ play Video or Audio, Error 0x887c0032 บน Windows 10

• ฉันจะแก้ไข Audio and Video ออกจากการซิงค์กับ Windows 11/10 ได้อย่างไร

• Best ฟรี MKV ถึง MP4 converter สำหรับ Windows 10 PC

• ไม่มีเสียงใน Windows 10 Video Editor

• วิธีทำ Video Presentation ด้วย Audio Narration ใน Windows 11/10

• Best Free Video & Audio Media Converters สำหรับ Windows 10 PC