หากคุณสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จักโดยMSbill.info (Microsoft) หรือbill.ms.netในใบแจ้งยอดธนาคารรายเดือนของคุณหรือการชำระเงินอื่น ๆ คุณสามารถตรวจสอบได้ โพสต์ที่ให้มาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากMicrosoftหรือMSbill.info

ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินจากMicrosoftหรือMSbill.info

มีหลายกรณีที่เราสังเกตเห็นว่าการเรียกเก็บเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากเงินไม่เพียงพอ บัตรหมดอายุ หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ดังนั้นMicrosoftจะเรียกเก็บเงินจากบัญชีอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามวัน หากคุณแน่ใจว่าถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่เป็นธรรม คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้ดังนี้:

1. ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ
2. ตรวจสอบประวัติการซื้อ
3. จัดการตัวเลือกการชำระเงิน

1] ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ

สิ่งที่คุณซื้อ/ซื้อ หรือการสมัครรับข้อมูลที่คุณชำระเงิน จะแสดงประวัติการสั่งซื้อ^{(Order History)} ของคุณ เสมอ ไปที่หน้านี้^{(this page)}และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีMicrosoft ของคุณ ^(Microsoft)หากคุณใช้บัญชี Microsoft^(Microsoft)มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้ลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีเพื่อตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ

เปรียบเทียบบัญชีของคุณกับการเรียกเก็บเงินที่เป็นปัญหา เป็นไปได้ว่าค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดอาจเป็นการสมัครรับข้อมูลหรือการซื้อที่ผิดพลาดโดยคนในครอบครัวของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณอนุญาตให้สมาชิกในครอบครัวแชร์อุปกรณ์กับบัญชีของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงอาจซื้อบางอย่างโดยไม่บอกกล่าวในขณะนั้น เพื่อยืนยันสิ่งนี้

ไปที่กลุ่มครอบครัว^{(Family group)} ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีMicrosoft ของคุณ ^(Microsoft)ค้นหาชื่อสมาชิกในครอบครัวที่คุณต้องการดูการซื้อ

เลือก ' ตัวเลือกเพิ่มเติม^{(More options)} ' > ' การใช้จ่าย'^{(Spending’)}จากนั้นสำหรับการซื้อล่าสุด ให้เลื่อนลงไปที่ ' ประวัติการซื้อ^{(Purchase history)} '

หากคุณต้องการตรวจสอบประวัติการซื้อมากกว่า 90 วัน โปรดขอให้สมาชิกในครอบครัวลงชื่อเข้าใช้กลุ่มครอบครัวของคุณ

ถัดไป ไปที่ ' การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน '^{(Payment & billing’)}และเลือกตัวเลือก ' ประวัติการสั่งซื้อ^{(Order history)} '

เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจากสมาชิกในครอบครัวหรือผู้อื่น ให้ป้องกันการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาตจากMicrosoft Storeโดยกำหนดให้ใช้รหัสผ่านสำหรับการซื้อใดๆ ดูโพสต์^(post) นี้ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

2] การจัดการตัวเลือกการชำระเงิน

หากคุณสงสัยว่ามีผู้ได้รับข้อมูลการชำระเงินของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินอีก นอกจากนี้ ให้เปลี่ยนข้อมูลตัวเลือกการชำระเงินในบัญชีMicrosoft ของคุณ ^(Microsoft)ไปที่ ' ตัวเลือกการชำระเงิน^{(Payment options)} '

ที่นี่ ลบข้อมูลบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่จำเป็นหรือไม่ โดยตรวจสอบว่า:

• คุณใช้บัตรเครดิตกับ Microsoft เป็นครั้งแรก^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)}หากคุณทำการซื้อจากMicrosoftด้วยบัตรเครดิตใบใหม่ มักจะมีการกันวงเงินไว้เล็กน้อยเพื่อยืนยันข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะกลับรายการอย่างไรก็ตาม ดังนั้นไม่ต้องกังวลกับมัน
• หากคุณมีการเรียกเก็บเงินแบบเป็นงวดสำหรับ^{(If you have a recurring bills for)}การสมัครใช้งาน Xbox Live, Office 365, OneDrive หรือ Skype^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – บางครั้ง คุณลงทะเบียนเพื่อสมัครทดลองใช้งานฟรีแต่ไม่สามารถยกเลิกได้ทันเวลา ดังนั้น คุณจะได้รับการลงทะเบียนสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติและถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครนั้น หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้งานที่มีการเรียกเก็บเงินเป็นงวดหรือไม่ ให้ลงชื่อเข้า^(Sign)ใช้บริการและการสมัครรับ^{(Services & subscriptions)}ข้อมูล นอกจากนี้ หากคุณมีบัญชี Microsoft^(Microsoft)มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้ลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีเพื่อตรวจสอบการสมัครใช้งานของคุณและค้นหาการสมัครใช้งานที่มีการเรียกเก็บเงินแบบเป็นงวด
• การซื้อหลายรายการของคุณถูกจัดกลุ่มเป็นการเรียกเก็บเงินครั้งเดียว –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )}หากคุณซื้อสินค้าหลายรายการจากMicrosoft Storeแต่ใช้เวลาสองสามวันMicrosoft จะ เรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อทั้งหมดเป็นการเรียกเก็บเงินครั้งเดียว ในการตรวจสอบนี้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ^{(Order History)}ของ คุณ
• คำสั่งซื้อของคุณถูกแบ่งออกเป็นการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินหลายรายการ หรือการจัดส่งล่าช้า –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )}คำสั่งซื้อที่มีหลายรายการในบางครั้งจะถูกแบ่งออกเป็นการจัดส่งที่แตกต่างกันและเรียกเก็บเงินตาม 'ต่อการจัดส่ง' ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะกับสินค้าที่เป็นพรีออร์เดอร์ สินค้าที่มีสินค้าค้างส่ง หรือคำสั่งซื้อที่มาจากสถานที่ต่างกัน ดังนั้น เมื่อสินค้าหมด การจัดส่งจะล่าช้าและการเรียกเก็บเงินก็เช่นกัน คุณสามารถตรวจสอบได้โดยตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อและเปรียบเทียบกับใบแจ้งยอดเพื่อดูว่าใบสั่งซื้อของคุณอาจถูกแยกออกเป็นใบเรียกเก็บเงินต่างๆ ได้อย่างไร นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าวันที่จัดส่งสำหรับแต่ละรายการแตกต่างกันหรือไม่
• คุณมีการสั่งซื้อล่วงหน้า – ^{(You have a pre-order – )}Microsoftส่วนใหญ่ไม่เรียกเก็บเงินการสั่งจองล่วงหน้าสำหรับสินค้าที่จับต้องได้จนกว่าจะมีการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจระงับการขออนุมัติเป็นจำนวนเล็กน้อยหรือไม่เกินจำนวนเงินที่คุณซื้อ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้มักจะกลับรายการก่อนที่สินค้าจะจัดส่ง

หวังว่าคุณจะพบโพสต์ที่เป็นประโยชน์

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any unknown billing charged against yoυ by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• ตั้งค่า Password Expiration Date สำหรับ Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign ใน error 0x800706d9 บน Windows 10

• Microsoft account ที่คุณป้อนไม่มีอยู่

• วิธีเปิดใช้งานการตรวจสอบ 2 ขั้นตอนใน Microsoft Account

• วิธีการปิดหรือลบ Microsoft Account อย่างถาวร

• วิธีการตั้งค่าสำหรับ Security Key Microsoft Account

• เหตุใด Microsoft Account Security Info change ของฉันจึงยังคงรอดำเนินการอยู่

• วิธีการเปลี่ยนรายละเอียด Microsoft Store account และข้อมูลที่เก็บไว้

• วิธีเพิ่มสมาชิกในครอบครัวในบัญชี Microsoft ของคุณ

• วิธีเชื่อมต่อบัญชี Dropbox ของคุณกับแอพ Microsoft Office สำหรับ Android

• อุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ Please sign ด้วยรหัสผ่านล่าสุด

• วิธีการค้นหาว่า Microsoft Account ฉันใช้กับ OneDrive

• ID ผู้ใช้ที่คุณป้อนไม่มีอยู่ - ข้อผิดพลาด Microsoft account

• Unblock, Recover A Blocked หรือ Suspended Outlook or Microsoft account

• ไม่ได้เปิด Microsoft Edge Ca โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว [แก้ไข]

• วิธีเชื่อมโยง Skype ID กับบัญชี Microsoft ด้วย Skype สำหรับเดสก์ท็อป

• Change Primary email ที่อยู่ของ Microsoft Account สำหรับ Windows 11/10

• FIX Microsoft Account ของคุณไม่ได้เปลี่ยนเป็นท้องถิ่น account 0x80070003

• ท้องถิ่น Account vs Microsoft Account; ฉันควรใช้ Which one?

• วิธีใช้ Passwordless feature ใน Microsoft Account