โดยปกติแล้ว คอมพิวเตอร์ Apple Mac^{(Apple Mac)}นั้นแข็งแกร่งมากเมื่อพูดถึงความน่าเชื่อถือ แต่บางครั้ง คุณกดปุ่มเปิดปิดนั้นแล้วไม่ได้อะไรเลยนอกจากหน้าจอสีดำ! บางทีMac ของคุณอาจเปิดเครื่อง แต่คุณไม่สามารถเริ่มระบบในระบบปฏิบัติการได้ หากคุณไม่สามารถให้Macเปิดหรือเริ่มระบบในmacOSได้ คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกลับไปทำธุรกิจ

1. ทำการบังคับวงจรพลังงาน

Mac^(Macs)ไม่มีสวิตช์เปิดปิดที่เชื่อมต่อหรือตัดการเชื่อมต่อกระแสไฟ เป็นเพียงปุ่มที่ส่งคำสั่งไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อปิด เปิด หรือเข้าสู่โหมดสลีป

บางครั้ง Mac^(Macs)อาจติดค้างอยู่ในสถานการณ์ที่สัญญาณเปิดเครื่องถูกละเว้น แต่มีระบบป้องกันการทำงานผิดพลาดในตัวที่ควรเปิดระบบ (หรือปิดเครื่อง) ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หลังจากนั้นMacจะถูกบังคับให้ปิดหรือเปิดใหม่ ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบัน

สมมติว่า^(Suppose)คุณเห็นโลโก้Apple ยินดีด้วย! Macของคุณเปิดเครื่องแล้ว แต่คุณอาจยังคงพบปัญหาในการเริ่มต้นระบบเพิ่มเติม

2. เรียนรู้ไอคอนข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น

หากMac ของคุณ เปิดขึ้นมาแต่ไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบของ macOS ได้ แสดงว่าคุณอาจประสบปัญหาบางอย่าง คุณจะเห็นไอคอนข้อผิดพลาดที่อ้างถึงปัญหาเฉพาะเป็นส่วนใหญ่

คุณกำลังดูสัญลักษณ์ห้ามหากคุณเห็นวงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน ทั้งหมดนี้หมายความว่าเวอร์ชัน macOS บนฮาร์ดดิสก์ที่Mac ของคุณ พยายามบูตนั้นมี macOS เวอร์ชันที่ไม่เข้ากันกับMac ที่เป็น ปัญหา กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณสลับฮาร์ดไดรฟ์ออกหรือติดตั้งไดรฟ์ที่สองซึ่งMacพยายามบูตอย่างผิดพลาด

เครื่องหมายคำถามหมายความว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณไม่มี macOS หรือMac ของคุณ มองไม่เห็น ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง (ถ้ามี) หรือตรวจสอบการตั้งค่าดิสก์เริ่มต้น^{(Startup Disk Preferences)}ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

หากคุณเห็นไอคอนแม่กุญแจ แสดงว่าMac เครื่อง^(Mac) นี้ มีรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ที่ตั้งไว้ คุณจะเห็นสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อคุณพยายามบูตเครื่องโดยใช้ไดรฟ์ภายนอก คุณจะต้องถามใครก็ตามที่ตั้งรหัสผ่านเพื่อป้อนรหัสผ่านให้คุณหรือบอกคุณว่ารหัสผ่านคืออะไร ในทำนองเดียวกัน คุณอาจเห็น รหัส PIN^(PIN)ล็อกระบบซึ่งหมายความว่าMacถูกล็อกจากระยะไกลและต้องใช้รหัสผ่าน

3. ลองเริ่มMacในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}

มี macOS Safe Mode แบบ^{(Safe Mode)} พิเศษ ที่คุณสามารถบูตได้หากMacเปิดอยู่แต่ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้จนสุดในการเข้าสู่ระบบหรือเดสก์ท็อป เซฟโหมด^{(Safe Mode)}เป็นโหมดจำกัดใน macOS ที่โหลดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น การใช้ยูทิลิตี้Mac เพื่อแก้ไขปัญหาระบบของคุณหรือกู้คืนข้อมูลสำรอง ^(Mac)Time Machineเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องจะเป็นประโยชน์ คุณยังลบแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้อีกด้วย

การเปิดใช้งานเซฟโหมด^{(Safe Mode)}จะล้างแคช macOS ออกโดยอัตโนมัติด้วย ดังนั้นคุณอาจไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหา เพียง^(Just)รีบูตMac ของคุณ หลังจากอยู่ในเซฟโหมด และหากปัญหาเกี่ยวข้องกับแคช ก็ควรทำงานอีกครั้ง

การบูตเข้าสู่เซฟโหมด^{(Safe Mode)}จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมีApple Silicon Mac เครื่อง^{(Apple Silicon Macs)} ใดเครื่องหนึ่งใหม่ หรือไม่

สำหรับ Intel Macs:

1. เปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กด^{(Hold the)} ปุ่ม Shift ค้าง^{(Shift key)}ไว้ โลโก้Appleควร ปรากฏขึ้น ถือกุญแจต่อไป

1. เมื่อคุณเห็น หน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปล่อยปุ่ม Shift^{(release the Shift key)}

สำหรับ Apple Silicon Macs:

1. เปิดเครื่อง Mac ของคุณและกดปุ่ม Shift ค้าง^{(hold the Shift key)}ไว้

1. กดปุ่ม Shift ค้าง^(Shift)ไว้จนกว่าเมนูการเลือกดิสก์เริ่มต้น^{(startup disk selection menu)}จะปรากฏขึ้น

1. เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ^{(startup disk)} ที่ถูกต้อง แล้วกด Shift ค้าง^{(hold Shift)}ไว้
2. ตอนนี้เลือก ดำเนิน การต่อในเซฟโหมด^{(Continue in Safe Mode)}

คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในเซฟโหมด^(Mode)เพราะระบบจะแจ้งไว้ที่ด้านบนขวาของหน้าจอบนแถบเมนู

4. ใช้ยูทิลิตี้^(Utility) ดิสก์ เพื่อซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้น ของคุณ^{(Startup Disk)}

ปัญหาการเริ่มต้นมากมายสามารถแก้ไขได้โดยใช้ฟังก์ชันการกู้คืน macOS ^(Recovery)กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้Mac ของคุณ ปิดเครื่องเพื่อเข้าถึงเมนูการกู้^{(Recovery Menu)}คืน

ถัดไป เปิดIntel Mac ของคุณ และกดCommand และ R ค้างไว้^{(hold Command and the R key)} ทันที เพื่อบูตเข้าสู่เมนู การ กู้คืน ^(Recovery)หากคุณกำลังใช้Apple Silicon Macเพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้โดยปิดแล็ปท็อป^{(press and hold the power button with the laptop off)}จนกว่าคุณจะเห็นเมนู

จากนั้นเลือกตัวเลือกUse Disk Utility เพื่อซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบของ^{(Use Disk Utility to repair your startup disk)}คุณ ยูทิลิตีจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบโดยใช้ ฟังก์ชันการ ปฐมพยาบาล^{(First Aid)}จากนั้นหลังจากรีบูต ทุกอย่างน่าจะกลับมาเป็นปกติ หากล้มเหลว คุณอาจต้องติดตั้ง macOS^{(reinstall macOS)}อีกครั้ง  

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก Boot Disk ที่ถูกต้อง^{(Correct Boot Disk)}ในStartup Disk Preferences

หากMac ของคุณ พยายามบู๊ตจากไดรฟ์ที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องเปิด เมนูการ ตั้งค่าดิสก์เริ่มต้น^{(Startup Disk Preferences)}แล้วตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่านั้นถูกต้อง 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดอยู่
2. บน Intel Mac ให้กดปุ่ม Options^{(Options key)} ค้างไว้ใน ขณะที่ Mac เริ่มทำงาน
3. กดปุ่มเปิด/ปิด^{(power button)}บนApple Silicon Mac ค้าง ไว้จนกว่าคุณจะเห็นLoading Startup Options

1. ดูการเลือกดิสก์เริ่มต้นที่เป็นไปได้และเลือกดิสก์ที่ถูกต้อง

สิ่งนี้ยังมีประโยชน์เมื่อคุณบูต macOS จากไดรฟ์^{(boot macOS from an external drive)}ภายนอก

6. ชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ!

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้บนMacBookก่อนอื่น คุณต้องเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอ^{(enough charge)}ในการเริ่มต้นระบบ หาก ไม่ได้ชาร์จ MacBookมาเป็นเวลานาน แรงดันแบตเตอรี่อาจลดลงจนต่ำจนไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้ 

หากคุณเห็นสัญลักษณ์การชาร์จปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบปลั๊ก แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว แค่ให้เวลาเล็กน้อยแล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ อย่าเพิ่งหมดหวัง ให้เวลาเสียบปลั๊กประมาณครึ่งชั่วโมง และหากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับจากระบบ ให้ไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ

7. ตรวจสอบและทดสอบที่ชาร์จ^{(Test Your Charger)}และสายไฟ ของคุณ^{(Power Cable)}

สำหรับMacBooksเช่นMacBook AirหรือMacBook Proการชาร์จจะเกิดขึ้นโดยใช้สาย USB-C^(USB-C)และอุปกรณ์ชาร์จ เราเคยประสบปัญหากับ สายเคเบิลของ Appleมาก่อนว่าขั้วต่อหลุดลุ่ยและชำรุด ดังนั้นให้ตรวจสอบสายไฟของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ายังประกอบเป็นชิ้นเดียว

ทดสอบที่ชาร์จและสายเคเบิลของMacBookกับอุปกรณ์ USB-C อื่นๆ (หรือใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลอื่นกับMac ของคุณ ) เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง

8. ตรวจสอบการเชื่อมต่อจอภาพของคุณ

หากคุณใช้Macที่ไม่มีจอภาพในตัว (เช่นMac Mini ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพของคุณเปิดอยู่ เสียบปลั๊ก และทำงานอย่างถูกต้อง Macของคุณอาจไม่มีอะไรผิดปกติเลย มีเพียงบางอย่างระหว่างMacกับจอภาพที่ผิดพลาด

แม้ว่าคุณจะมีMacBookหรือ iMac ที่มีหน้าจอในตัว ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพภายนอก เผื่อในกรณีที่ปัญหาที่แท้จริงคือจอแสดงผลในเครื่องของคุณเสีย!

9. ลองใช้พอร์ต Thunderbolt อื่น

MacBooks สามารถชาร์จจากพอร์ตThunderbolt ใดก็ได้ ^{(Thunderbolt)}ลองใช้พอร์ตอื่นจากพอร์ตที่คุณใช้เป็นประจำหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณมีMacBook รุ่นหนึ่ง ที่มีพอร์ตทั้งด้านขวาและด้านซ้ายของคอมพิวเตอร์ ให้เสียบสายไฟทั้งสองด้าน เนื่องจากพอร์ตแต่ละชุดใช้ตัวควบคุมอิสระร่วมกัน 

หากพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งของคุณเสีย คุณจะต้องส่งMacเข้ารับการตรวจสอบและซ่อมแซม แต่อย่างน้อยถ้าคุณเปิดเครื่องได้ คุณก็มีโอกาสสำรองข้อมูลของคุณ

10. ถอด USB-C Dockและอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากคุณใช้แหล่งจ่ายไฟของMac Book ผ่านแท่นเชื่อมต่อหรืออะแดปเตอร์ USB-C ก่อน ให้ถอด Dock ออกจากสมการเนื่องจากอาจมีปัญหาและป้องกันไม่ให้มีไฟเข้าMac หากMac ของคุณ ยังไม่เริ่มต้นระบบโดยถอด Dock ออก นั่นก็อาจไม่ใช่ปัญหา

นอกเหนือจาก Dock ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานMac อย่างเคร่งครัด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่อุปกรณ์ต่อพ่วงตัวใดตัวหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา

11. รีเซ็ต PRAM & SMC

PRAMหรือParameter RAMคือพื้นที่เก็บข้อมูลที่Mac ของคุณจัด เก็บการตั้งค่าการควบคุม PRAMนั้นคล้ายกับNVRAM (nonvolatile RAM ) ซึ่งเก็บข้อมูลไว้แม้จะปิดอยู่ หากข้อมูลนั้นเสียหายหรือไม่ถูกต้อง อาจทำให้ระบบของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้

System Management Controller คือ ระบบย่อยของMacที่ควบคุมระบบที่สำคัญ เช่น การระบายความร้อน การจัดการพลังงาน การจัดการแบตเตอรี่ การสลับโหมดวิดีโอ และฟังก์ชันสำคัญอื่นๆ หากSMCหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการMac ของคุณ จะไม่เริ่มต้นระบบหรือแสดงสัญญาณชีวิต

ข่าวดีก็คือมีหลายวิธีในการรีเซ็ตฟังก์ชันSMC และการตั้งค่า ^(SMC)PRAMบนMacของ คุณ ตรงไปที่ วิธีรีเซ็ต PRAM ^(Head)& SMC บน Mac ของคุณ^{(How To Reset PRAM & SMC On Your Mac)}สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

12. ติดตั้ง^(Reinstall) macOS ใหม่โดยใช้โหมดการกู้คืน^{(Recovery Mode)}

หากMac ของคุณ เปิดอยู่แต่ไม่สามารถบูตเข้าสู่ macOS ได้ คุณสามารถใช้เมนูการกู้คืนเพื่อแก้ไขปัญหาหรือติดตั้ง macOS^{(Reinstall macOS)}อีกครั้ง โปรดทราบว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในดิสก์ในเครื่อง นี่คือเหตุผลที่ควรจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดของคุณไว้ใน iCloud หรือบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์อื่น คุณควรตั้งค่า ไดรฟ์ Time Machineก่อนที่คุณจะประสบปัญหา

เรามีคำแนะนำสองสามข้อที่จะช่วยคุณรีเซ็ตMac ของคุณ ให้มีระบบปฏิบัติการใหม่และใช้งานได้จริง ขั้นแรก^(First)ให้ตรวจสอบวิธีการฟอร์แมต MacBook ของคุณใหม่โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน^{(How To Reformat Your MacBook Without a Password)}โดยเฉพาะในส่วน "ติดตั้ง macOS ใหม่" หากMac ของคุณ เลอะจนคุณไม่สามารถกู้คืนสำเนา macOS ใหม่จากไดรฟ์ภายในได้ ให้ดูวิธีสร้างตัวติดตั้ง macOS บน USB^{(How To Make a macOS Installer On a USB Stick)} Stick

13. ถอดแบตเตอรี่

MacBook รุ่น เก่าบางรุ่นยังคงมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ หากคุณยังคงใช้MacBooks เหล่านี้ อยู่ คุณสามารถเลือกที่จะถอดแบตเตอรี่ออกแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อให้ประจุไฟที่เหลือกระจายไป จากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับคืนแล้วลองเปิดเครื่อง Mac^(Mac)อีกครั้ง

14. ติดตั้งเฟิร์มแวร์ของคุณใหม่

ในบางครั้งซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เมื่อระบบของคุณสูญเสียพลังงานระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือถูกขัดจังหวะ มิฉะนั้น ระบบอาจเสียหายได้ สิ่งนี้จะทำให้Mac ของคุณ กลายเป็นที่ทับกระดาษโดยพื้นฐานแล้ว แต่ทุกอย่างก็ไม่สูญหาย!

ตราบใดที่คุณมีApple Silicon Mac (เช่นM1 Macs ) หรือIntel Macที่มีชิปความปลอดภัย T2 คุณสามารถใช้Mac เครื่อง^(Mac) ที่สองที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และApple Configurator Appเพื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์ของMacที่ไม่ทำงาน แน่นอน คุณจะต้องใช้สาย USB^(USB)เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสอง สาย Thunderbolt 3 ใช้งานไม่ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงMac เครื่อง^(Mac) ที่สอง ได้ คุณสามารถทำการกู้คืนเฟิร์มแวร์ได้ที่ร้านซ่อม รวมถึงร้านApple อย่างเป็นทางการ ^(Apple)กระบวนการสำหรับIntelและApple Silicon Macsแตกต่างกันเล็กน้อย แต่กระบวนการทั่วไปมีลักษณะดังนี้:

• Apple Configuratorได้รับการติดตั้งบนMac ที่ใช้งาน ได้
• คอมพิวเตอร์สองเครื่องเชื่อมต่อกันโดยใช้สายUSB
• คอมพิวเตอร์ที่เสียจะรีสตาร์ทโดยใช้คีย์ผสมพิเศษ ซึ่งแตกต่างกันไปสำหรับMac รุ่น ต่างๆ
• Apple Configuratorใช้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้เพื่อฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ของคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

หากMac ของคุณ เปิดขึ้นมาและบู๊ตตามปกติหลังจากขั้นตอนนี้ แสดงว่าคุณไม่ต้องอยู่บ้าน!

15. It's Dead Jim : การซ่อมแซมส่วนตัว^{(Private Repair)}หรือการเปลี่ยนการรับประกัน^{(Warranty Replacement)}

หาก Mac^(Mac)แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปของคุณไม่เปิดขึ้นไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไร ก็ถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ใน Mac^(Macs)สมัยใหม่เมื่อส่วนประกอบหลัก เช่น พาวเวอร์ซัพพลาย ทำงานล้มเหลว ไม่มีทางที่จะเปลี่ยนส่วนประกอบนั้นได้ เว้นแต่คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ที่ซับซ้อนและความรู้ที่จำเป็นในการค้นหาและแก้ไขส่วนประกอบเหล่านั้น

หากMac ของคุณ ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ทางเลือกของคุณก็เป็นเรื่องง่าย ส่งMac ของคุณ เข้ารับการประเมินโดยฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(Apple Support)}ที่Genius BarและAppleจะแก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน คุณยังคงสามารถให้Appleซ่อมแซมได้โดยเสียค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตาม ค่าซ่อมอย่างเป็นทางการของAppleมักจะสูงมากจนซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ทั้งเครื่องถูกกว่า

ข่าวดีก็คือว่ายังมีร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมซึ่งเชี่ยวชาญในการซ่อมแซมMac^(Macs)โดยปกติแล้วจะมีค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล คุณอาจต้องส่ง Mac ออกไป แต่ก็คุ้มค่าที่จะได้ยินเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบอีกครั้ง!

15 Fixes You Can Try When Your Mac Won’t Turn On or Boot Up

Apple Mac computers are usually rock-solid when it comes to reliability, but sometimes you push that powеr button and get nothing but a black scrеen! Maybe your Mac switсhes on, but you can’t get it to boot into the OS. If you can’t get your Mac to turn on or boot into macOS, here are some steps you can follow to get back in business.

1. Perform a Forced Power Cycle

Macs don’t have a physical power switch that connects or disconnects power flow. It’s just a button that sends an instruction to the computer to turn off, turn on, or go to sleep.

Macs can sometimes get stuck in a situation where that power-on signal is ignored, but there’s a failsafe built in that should get the system to turn on (or shut down) in most cases. All you have to do is press and hold the power button for at least 10 seconds, after which the Mac will be forced to turn off or on, depending on its current state.

Suppose you see the Apple logo. Congratulations! Your Mac has now powered on, but you may still encounter additional startup problems.

2. Learn the Startup Error Icons

If your Mac turns on but doesn’t boot to macOS’s login screen, you’re probably experiencing some sort of problem. You’ll be shown an error icon that refers to specific problems most of the time.

You’re looking at the prohibitory symbol if you see a circle with a line through it. All this means is that the macOS version on the hard disk your Mac is trying to boot from has a version of macOS that’s not compatible with the Mac in question. This usually happens when you’ve swapped out hard drives or installed a second drive from which the Mac erroneously tries to boot.

A question mark means your hard disk doesn’t have macOS on it or that your Mac simply can’t see it. Check that the hard drive is correctly connected (if applicable) or review your Startup Disk Preferences, which we’ll cover below.

If you see a lock icon, it means that this Mac has a firmware password set. You’ll only see this if you’re trying to boot up using an external drive. You’ll have to ask whoever set the password to enter it for you or tell you what it is. Similarly, you may see a system lock PIN code, which means that the Mac has been remotely locked and needs its passcode.

3. Try to Start the Mac in Safe Mode

There’s a special macOS Safe Mode that you can boot into if your Mac turns on but doesn’t complete its startup all the way to login or the desktop. Safe Mode is a limited mode in macOS that only loads the bare essentials. Using Mac utilities to troubleshoot your system or restore a Time Machine backup to when your computer was working correctly is helpful. You can also delete any apps that may be causing issues.

Activating Safe Mode also automatically clears out macOS caches, so you might not have to do anything to fix your issue. Just reboot your Mac after being in safe mode, and if the problem was cache-related, it should work again.

Booting into Safe Mode is different depending on whether you have one of the new Apple Silicon Macs or not.

For Intel Macs:

1. Turn on your Mac.
2. Hold the Shift key. The Apple logo should appear. Keep holding the key.

1. When you see the login screen, you may release the Shift key.

For Apple Silicon Macs:

1. Turn on your Mac and hold the Shift key.

1. Keep holding the Shift key until the startup disk selection menu appears.

1. Choose the correct startup disk and then hold Shift.
2. Now select Continue in Safe Mode.

You’ll know you’re in Safe Mode because it will say so in the top right of the screen on the menu bar.

4. Use Disk Utility to Repair Your Startup Disk

Many startup issues can be solved by simply using the macOS Recovery function. Press and hold the power button to force your Mac to turn off to access the Recovery Menu.

Next, turn your Intel Mac on and immediately press and hold Command and the R key to boot into the Recovery menu. If you’re using an Apple Silicon Mac, simply press and hold the power button with the laptop off until you see the menu.

Then choose the option Use Disk Utility to repair your startup disk. The utility will try to fix any errors found using its First Aid functionality, and then after a reboot, everything should hopefully be back to normal. If it fails, you may want to reinstall macOS.  

5. Ensure the Correct Boot Disk is Selected in Startup Disk Preferences

If your Mac is trying to boot from the wrong drive, you’ll need to open the Startup Disk Preferences menu and double-check that the settings are correct. 

1. Make sure your Mac is off.
2. On an Intel Mac, hold the Options key as the Mac starts up.
3. Hold the power button in on an Apple Silicon Mac until you see Loading Startup Options.

1. Look at the selection of possible startup disks and choose the correct one.

This is also useful when you boot macOS from an external drive.

6. Charge Your Battery!

If you’re having this issue on a MacBook, you’ll first want to connect it to power and make sure that there’s enough charge in the battery to start up the system. If your Macbook hasn’t been charged in a very long time, the battery voltage may have dropped low enough to prevent startup. 

If you see the charging symbol pop up when you connect power, then you’re good to go. Just give it a little time and try again. If nothing pops up on the screen, don’t despair quite yet. Give it half an hour or so of being plugged in and if you still don’t get any response from the system, move on to other troubleshooting steps.

7. Inspect and Test Your Charger and Power Cable

With MacBooks such as the MacBook Air or MacBook Pro, charging happens using a USB-C cable and charger. We’ve experienced problems with Apple cables before exhibiting fraying and broken connectors before, so check your power cord to make sure it’s still in one piece.

Test your MacBook charger and cable with other USB-C devices (or use another charger and cable with your Mac) to confirm that they are working properly.

8. Check Your Monitor Connection

If you’re using a Mac that doesn’t have a built-in monitor (like the Mac Mini), make sure that your monitor is switched on, plugged in, and working properly. There may not be anything wrong with your Mac at all, simply something between the Mac and the monitor that’s gone wrong.

Even if you have a MacBook or iMac with an integrated screen, try hooking it up to an external display, in case the actual problem is that your built-in display is dead!

9. Try a Different Thunderbolt Port

MacBooks can charge from any of their Thunderbolt ports. Try a different one from the port you usually use if there’s something wrong with it. If you have a model of MacBook with ports on both the right and left sides of the computer, plug in the power cord on both sides since each set of ports shares an independent controller. 

If one of your ports is dead, you’ll still need to send your Mac in for inspection and repair, but at least if you can get it to power on, you have an opportunity to make backups of your data.

10. Remove Your USB-C Dock and Peripherals

If you’re running your MacBook’s power through a USB-C dock or adapter first, remove the dock from the equation since it might be faulty and prevent power from getting to the Mac. If your Mac still doesn’t start up with the dock removed, that’s probably not the problem.

Apart from a dock, remove other peripherals you don’t strictly need to operate your Mac, to make 100% sure it’s not one of your attached gadgets causing an issue.

11. Reset the PRAM &  SMC

PRAM or Parameter RAM is the storage area where your Mac stores control settings. PRAM is similar to NVRAM (nonvolatile RAM), which retains information even when turned off. If that information is corrupted or otherwise incorrect, it might prevent your system from starting up.

The System Management Controller is the subsystem of your Mac that controls crucial systems such as your cooling, power management, battery management, video mode switching, and a few other crucial functions. If the SMC has frozen up for some reason, your Mac won’t start up or show signs of life.

The good news is that there are ways to reset SMC functions and PRAM settings on your Mac. Head over to How To Reset PRAM & SMC On Your Mac for more information.

12. Reinstall macOS Using the Recovery Mode

If your Mac powers on but doesn’t boot into macOS, you can use the recovery menu to repair issues or Reinstall macOS. Just be aware that you’ll probably lose all of your user data stored on the local disk. This is why it’s a good idea to store all your most important data in iCloud or another cloud storage service. You should also set up a Time Machine drive before you ever run into trouble.

We have a few guides that will help you reset your Mac to have a fresh and working operating system. First, check out How To Reformat Your MacBook Without a Password, especially the “Reinstall macOS” section. If your Mac is so messed up that you can’t restore a fresh copy of macOS from the internal drive, check out How To Make a macOS Installer On a USB Stick.

13. Remove The Battery

Some older MacBook models still have removable batteries. If you’re still using one of these Macbooks, you have the option of removing the battery and then holding down the power button to allow any residual charge to dissipate. Then put the battery back and try to power up your Mac again.

14. Reinstall Your Firmware

On rare occasions, when your system has lost power during a firmware update, or it’s been otherwise interrupted, it may become corrupted. This will essentially turn your Mac into a paperweight, but all is not lost!

As long as you have an Apple Silicon Mac (like the M1 Macs) or an Intel Mac featuring the T2 security chip, you can use a second internet-connected Mac and the Apple Configurator App to restore the firmware of the dead Mac. Of course, you’ll need a USB cable to connect the two devices. Thunderbolt 3 cables won’t work.

If you can’t access a second Mac, you can have the firmware restoration done at a repair shop, including official Apple stores. The process for Intel and Apple Silicon Macs is slightly different, but the general process works like this:

• Apple Configurator is installed on the working Mac.
• The two computers are connected using a USB cable.
• The broken computer is restarted using a special key combination. This varies for different models of Mac.
• Apple Configurator is used on the working computer to either revive or restore the computer’s firmware that’s having issues.

If your Mac turns on and boots as usual after this process, you should be home-free!

15. It’s Dead Jim: Private Repair or Warranty Replacement

If your laptop or desktop Mac won’t turn on no matter what you try, it’s time to get professional help. In modern Macs, when a key component, such as the power supply, fails, there’s no way just to replace that one component unless you have access to the sophisticated equipment and knowledge needed to find and fix those components.

If your Mac is still under warranty, your choice is simple. Send your Mac in for evaluation by Apple Support at the Genius Bar and Apple will either fix the problem or replace the computer. If your computer is out of warranty, you can still have Apple repair it for a fee. However, official Apple repair costs are often so high that it’s cheaper to buy a whole new computer.

The good news is that there are also fantastic private computer repair shops that specialize in fixing Macs, usually for reasonable fees. You may have to send your mac away, but it’s well worth it to hear that startup chime again!

Related posts

• Mac จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

• Mac จะไม่เริ่มต้นขึ้น? 7 คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

• การแก้ไข: Spotify จะไม่เปิดบน Mac

• วิธีค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง Mac ของคุณ

• วิธีการเปลี่ยนภาษาใน Firefox บน Windows and Mac

• วิธีเปิดเครื่อง Mac แม้จะปิดฝาอยู่

• วิธีการลบข้อความ Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• วิธีแก้ไข Mac Software Update Stuck Installing

• วิธีคลิกขวาบน Mac

• วิธีติดตั้ง Windows 8 บน Mac ที่ใช้ OS X Mountain Lion

• วิธีฮาร์ดรีเฟรชหน้าในเบราว์เซอร์ของคุณบน Mac (Safari, Chrome, Firefox และ Opera)

• ตั้งค่า Windows 7 และ Windows 8 เพื่อแชร์กับ Mac OS X และ Ubuntu Linux

• วิธีลดพื้นที่เก็บข้อมูลระบบบน Mac

• ฉันจะเชื่อมต่อเมาส์ Bluetooth กับ Mac ได้อย่างไร

• kernel_task บน Mac คืออะไรและเหตุใดจึงทำให้มีการใช้งาน CPU สูง

• วิธีเปลี่ยน Workgroup บน Mac ใน 4 ขั้นตอน

• วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์บน Mac

• วิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Windows 7 และ Windows 8 จาก Mac OS X

• คัดลอกและวางไม่ทำงานบน Mac? 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีเปิดใช้งานธีมโหมดมืดบน Mac