หน้าจอสีดำปรากฏขึ้นระหว่างการแชร์หน้าจอใน Discord บน Windows 11/10

มีหลายกรณีที่นักเล่นเกมพีซีบางคนใช้Discordขณะพยายามแชร์หน้าจอจะพบกับหน้าจอสีดำ โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาBlack Screen ที่ ปรากฏขึ้นระหว่างการแชร์หน้าจอใน Discord(Screen Share in Discord)บน คอมพิวเตอร์ที่ ใช้ Windows 11(Windows 11)หรือ Windows 10

Discord Black

ทำไมหน้าจอของฉันถึงเป็นสีดำเมื่อฉันแชร์บนDiscord

หากในขณะที่คุณกำลังสตรีมบนDiscordและหน้าจอของคุณเป็นสีดำเมื่อคุณแชร์บนDiscordเป็นไปได้มากว่าเกิดจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือการ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยทำให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อลดโอกาสที่หน้าจอจะเป็นสีดำ ดูวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

ผู้ร้ายที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับปัญหานี้ ได้แก่ -

  • เรียกใช้Discordในโหมดเต็มหน้า(Full-Screen Mode)จอ
  • ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัย
  • สิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง
  • การใช้ตัวเลือกเทคโนโลยีล่าสุดในDiscord
  • เวอร์ชันแอป Discord ที่ล้าสมัย

หน้าจอสีดำ(Black Screen)ปรากฏขึ้นระหว่างการแชร์หน้าจอ(Screen Share)ในDiscord

หากคุณประสบปัญหาหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นระหว่างปัญหาการแชร์หน้าจอในปัญหา Discord(Black Screen appears during Screen Share in Discord)บนอุปกรณ์เล่นเกม Windows ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. เรียกใช้ Discord ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  2. อัพเดท Discord
  3. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
  4. ล้างโฟลเดอร์แคช Discord
  5. ปิด การใช้งาน เทคโนโลยีการจับภาพล่าสุดของDiscord
  6. ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์(Hardware Acceleration)ในDiscord
  7. เปิดใช้งานคุณสมบัติลดการเคลื่อนไหว(Enable Reduced Motion)ในDiscord
  8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Discord . ใหม่

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะดำเนินการรีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ตรวจสอบการอัปเดต(check for updates)และติดตั้งบิตที่มีอยู่บน อุปกรณ์ Windows ของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

และโปรดทราบว่าDiscordไม่อนุญาตให้ใช้คุณสมบัติการแชร์แบบเต็มหน้าจอ (สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอสีดำ) ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้แอปพลิเคชันใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้แอปในโหมดหน้าต่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1] เรียกใช้ Discord ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้แอป Discord ด้วยสิทธิ์ ของผู้ดูแลระบบ และดูว่าหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นในระหว่างการแชร์หน้าจอใน(Black Screen appears during Screen Share in Discord)ปัญหา Discord หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] อัปเดต Discord

ในการอัปเดตDiscordบน พีซี Windowsให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ตัวแปรสภาพแวดล้อม(environment variable)ด้านล่างแล้วกด Enter
%localappdata%
  • ที่ตำแหน่ง ให้ค้นหา โฟลเดอร์ Discordแล้วดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์เพื่อสำรวจ
  • ใน โฟลเดอร์ Discordให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการอัพเดตเพื่ออัปเดตแอ(Update)Discord

หลังจากอัปเดตสำเร็จแล้ว ให้เปิด แอป Discord อีกครั้ง แล้วลองแชร์หน้าจออีกครั้ง หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล(update your graphics card drivers)ด้วยตนเองผ่านDevice Managerหรือ รับการอัปเดตไดรเวอร์ ได้จากส่วน Optional Updates(get the driver updates on the Optional Updates)ในWindows Update คุณสามารถ  ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้(download the latest version of the driver)จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์การ์ดแสดงผล

4] ล้างโฟลเดอร์แคช Discord

ในการล้างโฟลเดอร์แคชDiscord บนพีซี (Discord)Windowsให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ตัวแปรสภาพแวดล้อม(environment variable)ด้านล่างแล้วกด Enter
%appdata%
  • ที่ตำแหน่ง ให้ค้นหา (คุณอาจต้องแสดงไฟล์/โฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ ) ในโฟลเดอร์ Discord
  • เลือก โฟลเดอร์ Discordแล้วแตะDELETEบนคีย์บอร์ดของคุณ
  • ถัดไป เรียกใช้%localappdata%และลบ โฟลเดอร์ Discordที่ตำแหน่งนั้นด้วย
  • ปิดและเปิดแอป Discord ขึ้นมาใหม่

ดูว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ปิดการใช้งาน เทคโนโลยีการจับภาพล่าสุดของDiscord(Disable Discord)

หากต้องการปิดใช้งาน เทคโนโลยีการ จับภาพ(Capture)ล่าสุดของDiscordให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด แอป Discordบนคอมพิวเตอร์Windows ของคุณ(Windows)
  • คลิก(Click)ไอคอนรูปเฟือง (ฟันเฟือง) เพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)
  • ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิกที่การ ตั้งค่า เสียงและวิดีโอ(Voice & Video)ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  • สลับปุ่มสำหรับตัวเลือกใช้เทคโนโลยีล่าสุดของเราในการจับภาพหน้าจอของ(Use our latest technology to capture your screen)คุณเป็นปิด(Off)
  • ออกจากการตั้งค่า Discord

ตอนนี้ดูว่าคุณสามารถแชร์หน้าจอโดยไม่ใช้หน้าจอสีดำได้หรือไม่ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้

6] ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์(Disable Hardware Acceleration)ในDiscord

ในการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์(disable Hardware Acceleration)ใน Discord ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด แอป Discordบนคอมพิวเตอร์Windows ของคุณ(Windows)
  • คลิก(Click)ไอคอนรูปเฟือง (ฟันเฟือง) เพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)
  • ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิก การตั้งค่า ขั้นสูง(Advanced )ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
  • สลับปุ่มสำหรับตัวเลือกHardware Acceleration(Hardware Acceleration )เป็นOff
  • คลิกตกลง(Okay)บนพรอมต์ที่ปรากฏขึ้น

แอป Discord(Discord)จะปิดและเปิดใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

7] เปิดใช้งานคุณสมบัติลดการเคลื่อนไหว(Enable Reduced Motion)ในDiscord

ในการเปิดใช้ งานคุณสมบัติ ลดการเคลื่อนไหว(Reduced Motion)ในDiscordให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด แอป Discordบนคอมพิวเตอร์Windows ของคุณ(Windows)
  • คลิก(Click)ไอคอนรูปเฟือง (ฟันเฟือง) เพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)
  • ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิก การช่วย สำหรับการเข้าถึง(Accessibility)  ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  • ตอนนี้ ล้าง กล่องกาเครื่องหมาย ซิงค์กับ(Sync with computer)การตั้งค่า คอมพิวเตอร์
  • ถัดไป สลับปุ่มสำหรับตัวเลือกEnable Reduced Motion(Enable Reduced Motion)  เป็นON
  • สุดท้าย ให้กด  คีย์ผสมCtrl + R เพื่อรีสตาร์ทแอป (R)Discordบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Discord ใหม่

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องถอนการติดตั้งแอป Discord(uninstall the Discord app) (ควรใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น(third-party software uninstaller) ) ล้าง เนื้อหาโฟลเดอร์ Discord AppDataรีบูตพีซี จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง แอป Discord เวอร์ชันล่าสุดใหม่ บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ

หวังว่านี่จะช่วยได้!

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำเมื่อแชร์หน้าจอบนZoomได้อย่างไร

ในสถานการณ์สมมตินี้ที่ระบบจะแสดงหน้าจอสีดำเมื่อการแชร์หน้าจอบนZoomมักเกิดจากหน่วย(Unit)ประมวลผลกราฟิก(Graphics) ( GPU ) ของคอมพิวเตอร์ (GPU)Windows 11/10 ที่สลับการ์ดแสดงผลโดยอัตโนมัติ ในการแก้ไขปัญหา หากคุณใช้ คอมพิวเตอร์ Windowsที่มีNVIDIA GPU โดยเฉพาะ ให้ ใช้แผงควบคุม NVIDIA(NVIDIA Control Panel)ภายในแผงควบคุมของ Windows



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน Windows 11 หรือ 10 ฉันยังมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Google Docs และ Microsoft Edge ทักษะของฉันในด้านเหล่านี้ทำให้ฉันเป็นผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมสำหรับบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในอนาคต



Related posts