วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix B33-S6 และ UI-113

ในโพสต์ของวันนี้ เราจะระบุสาเหตุที่ทราบที่อาจเป็นไปได้ซึ่งอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของแอปNetflix B33-S6และUI-113(UI-113, a)ตลอดจนให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อใดข้อหนึ่ง รหัสข้อผิดพลาด

รหัสข้อผิดพลาด Netflix B33-S6

รหัสข้อผิดพลาด Netflix B33-S6

คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6)เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ แอป Netflixหรือพยายามใช้แอปNetflix

We’re sorry, but an unexpected error was encountered.

We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.

Error code: B33-S6

เมื่อรหัสข้อผิดพลาดแสดงขึ้น ระบบจะบังคับปิดแอปหรือไม่อนุญาตให้คุณใช้แอป

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาสองประการ ประการแรกเป็นเพราะการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีหรือไม่มีเลย เหตุผลที่สองอาจเป็นเพราะปัญหาในข้อมูลที่เก็บไว้หรือปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของแอพ

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำของเราสองวิธีด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
  2. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ในการตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • ค้นหาโมเด็ม/เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ถอดสายไฟของโมเด็ม/เราเตอร์
  • ตอนนี้รอ 5 นาที
  • เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโมเด็ม/เราเตอร์แล้ว

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายใช้งานได้หรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหาในเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากเครือข่ายของคุณไม่ใช่ปัญหา แต่รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6)ยังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่

รหัส ข้อผิดพลาด B33-S6(error code B33-S6 )อาจเกิดจากปัญหาในข้อมูลที่เก็บไว้และการตั้งค่าของแอปNetflix เนื่องจากมีปัญหาในไฟล์และการตั้งค่าของแอป เพียงแค่ถอนการติดตั้งและติดตั้ง แอป Netflix ใหม่อีกครั้ง ก็จะสามารถแก้ปัญหาได้

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้ง แอป Netflixใหม่ ให้ทำดังนี้:

หมายเหตุ(Note) : การถอนการติดตั้งแอพจะลบชื่อที่คุณดาวน์โหลด

คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง(Uninstall instructions)

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)
  • จากนั้นพิมพ์ms-settings:appsfeaturesแล้วกด  Enterเพื่อเปิด แท็บ  Apps & Features ของ  แอปการตั้งค่า(Settings)
  • ถัดไป ค้นหา แอป Netflixทางด้านขวาของหน้าต่าง แอ (.)และคุณสมบัติ(Apps & Features )
  • เลือก แอป Netflixและคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์เมนูขั้นสูง(Advanced Menu)
  • จากเมนูใหม่ ให้คลิกที่ถอนการติดตั้ง(Uninstall)  (ภายใต้  ส่วน ถอนการติดตั้ง(Uninstall)  ) เพื่อยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง

เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

คำแนะนำในการติดตั้ง(Install instructions)

หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังนี้:

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun อื่น(Run)
  • ตอนนี้พิมพ์ms-windows-store://home  แล้วกด Enter เพื่อเปิด Microsoft(open up the Microsoft Store) Store
  • จากนั้น ใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Microsoft Store (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) เพื่อค้นหาNetflix
  • คลิกที่ ปุ่ม รับ(Get)  ที่เชื่อมโยงกับNetflixเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งแล้ว ให้เปิดNetflix UWPอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-113

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-113

ซึ่งอาจเกิดจากปัญหากับเครือข่ายในบ้าน การ เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต(Internet) ขัดจังหวะ ข้อมูลแอปที่แคชเสียหายในอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ นอกจากนี้ยังอาจปรากฏขึ้นหาก บริการ Netflixล้มเหลว

เมื่อคุณพบรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113(Netflix error Code UI-113)โดยปกติคุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้:

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับNetflix โปรด(Please)ลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านและอุปกรณ์สตรีม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ netflix.com/nethelp
รหัส: ui-113

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-113(Netflix error code UI-113)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ลองเข้าNetflixผ่านเว็บเบราว์เซอร์
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ
  3. รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
  4. ตัด(Disconnect) การ เชื่อม ต่อ VPNและProxyใด ๆ
  5. ออกจากระบบNetflixแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
  6. ล้างแคชของแอปNetflix ในอุปกรณ์ของคุณ(Netflix)
  7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Netflix ใหม่

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ลอง(Try)เข้าถึงNetflixผ่านเว็บเบราว์เซอร์

เพื่อขจัดปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) ได้อย่างง่ายดาย ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมNetflixบนคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ หากคุณพบข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์เมื่อไป  ที่ Netflix.comบนเบราว์เซอร์ แสดงว่ามีปัญหากับบริการNetflix

2] รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อสตรีมเนื้อหาบนNetflixอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด UI-(error code UI-113) 113 อาจมีข้อบกพร่องหรือปัญหาการโหลดบางอย่างที่อาจขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • ถอดปลั๊กไฟของอุปกรณ์สตรีมมิ่ง(Streaming)ของ คุณ(.)
  • ตอนนี้รอ 5 นาที
  • เสียบอุปกรณ์ของคุณและดูว่าNetflixใช้งานได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาการกำหนดค่ากับอินเทอร์เน็ตโมเด็ม/เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเปิดเครื่องอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต โดยใช้วิธีดังนี้:

  • ถอดปลั๊กอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ตอนนี้รออย่างน้อย 5 นาที
  • เสียบโมเด็ม/เราเตอร์และรอให้ไฟการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ

หลังจากนั้น เปิด แอป Netflixและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด UI-113 ( error code UI-113 ) ได้รับการ แก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ตัด(Disconnect) การ เชื่อม ต่อ VPNและProxyใด ๆ

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)ผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือนหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)โดยตรง บางครั้ง อุปกรณ์จะมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)หากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น อุปกรณ์อาจไม่สามารถติดต่อบริการสตรีมได้ ดังนั้นในกรณีนี้ การยกเลิกการเชื่อมต่อVPN และการเชื่อมต่อพร็อกซี(VPN and proxy connection) ทั้งหมด สามารถแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113 ได้(error code UI-113.)

5] ออกจาก ระบบ Netflix และ (Netflix)ลงชื่อ(Sign)เข้าใช้ใหม่

ในการลงชื่อเข้าใช้และลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ให้ทำดังนี้

  • ไปที่หน้าบัญชี Netflix(Netflix account page.)
  • ไปที่ตัวเลือกการตั้ง ค่า S(ettings)
  • เลือกออกจากระบบของอุปกรณ์ทั้งหมด(Sign Out Of all devices.)

การดำเนินการนี้จะลงชื่อNetflix ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด ที่คุณใช้Netflix

  • ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อีกครั้ง
  • เปิด แอป Netflixและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด UI-113(error code UI-113 ) ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

6] ล้าง(Clear) แคชแอ ปNetflixบนอุปกรณ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อล้างแคชข้อมูลแอปNetflix :

สำหรับ Amazon Fire TV หรือ Fire TV Stick(For Amazon Fire TV or Fire TV Stick)

  • กดปุ่มโฮม(ome button)  บนรีโมท Fire TV ของคุณ
  • เลือก  การตั้งค่า(Settings)
  • เลือก  จัดการแอปพลิเคชัน(Manage installed applications)ที่ ติดตั้ง
  • เลือก   แอปNetflix
  • เลือก  ล้าง(Clear data)ข้อมูล
  • เลือก  ล้างข้อมูล(Clear data)  ครั้งที่สอง
  • เลือก  ล้างแคช(Clear cache)
  • ถอดปลั๊ก  อุปกรณ์ Fire TV ของคุณ  สองสามนาที
  • เสียบอุปกรณ์  Fire TV ของคุณ กลับเข้าไปใหม่

สำหรับอุปกรณ์ ROKU(For  a ROKU device)

  • กดปุ่มโฮม(ome button)  บนรีโมทห้าครั้ง
  • กดปุ่ม  ลูกศรขึ้น(up arrow)  หนึ่งครั้ง
  • กดปุ่ม  กรอถอยหลังอย่างรวดเร็ว(fast rewind)  สองครั้ง
  • กดปุ่ม  กรอเดินหน้าอย่างเร็ว(fast forward)  สองครั้ง
  • Roku จะรีสตาร์ท

สำหรับอุปกรณ์ Windows 10(For  a Windows 10 device)

ทำตามคำแนะนำของเราในบล็อกโพสต์นี้(instructions in this blogpost)เพื่อรีเซ็ต แอป Netflix UWPเพื่อล้างแคช

หลังจากล้างแคชในอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เปิด แอป Netflix อีกครั้ง และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด UI-113 (error code UI-113 ) ได้รับการ แก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

7] ถอนการติดตั้ง(Uninstall)และติดตั้งแอปNetflix ใหม่(Netflix)

หากปัญหายังคงมีอยู่ แสดงว่าควรเกิดจาก แอป Netflixเอง ในกรณีนี้ การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณใหม่อาจแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด UI-113 ได้(error code UI-113.)

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้สำหรับรหัสข้อผิดพลาด Netflix B33-S6 และ UI-113(Netflix error code B33-S6 and UI-113)ไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ผู้ ให้บริการ อินเทอร์เน็ต(Internet)หรือNetflixเพื่อขอความช่วยเหลือ

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Netflix error code B33-S6 and UI-113 for you!



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts