การสาธิต^(Demos)สำหรับเกมมีอยู่ไม่มากนักในช่วงนี้ ดังนั้นบางครั้งคุณจะซื้อเกมจากPlayStation Networkและมันก็เหม็นมาก แน่นอนว่าคุณสามารถเล่นต่อไปและหวังว่ามันจะดีขึ้น หรือคุณอาจส่งคำขอคืนเงินไปที่PlayStation Storeรับเงินคืน และซื้อเกมที่คุณชอบ^{(game you actually enjoy)}จริงๆ

กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงินของ PlayStation และ Sony แม้ว่าพวกเขาจะให้ระยะเวลาการคืนเงินอย่างใจกว้าง 14 วัน แต่มีข้อแม้ขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหา

ทำความเข้าใจ นโยบายการคืนเงิน^{(Refund Policy)}ของ PlayStation

เมื่อมองแวบแรกนโยบายการคืนเงินของ PlayStation นั้น^{(PlayStation’s refund policy)}ดูเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ ระยะเวลาสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อเพื่อคืนเกมดิจิทัลเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม มีการจับที่สำคัญ

“หากคุณเริ่มดาวน์โหลดหรือสตรีมเนื้อหาที่ซื้อไปแล้ว คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเว้นแต่ว่าเนื้อหานั้นมีข้อบกพร่อง”

เกมและส่วนเสริม

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถคืนเกมได้เพราะคุณไม่ชอบเกม อันที่จริง เหตุผลเดียวที่ถูกต้องในการส่งคืนเกมตัวเต็มหลังจากดาวน์โหลดคือหากเกมไม่ทำงาน แม้ว่าเกมจะไม่ค่อยวางจำหน่ายในร้านค้าโดยไม่ได้รับการทดสอบ ตัวอย่างเดียวที่สำคัญของเรื่องนี้คือ Cyberpunk 2077 ซึ่งปรับปรุงนโยบายการคืนเงินของ PlayStation เนื่องจากจำนวนคนที่เกลียดชัง

อย่างไรก็ตาม ด้วยช่วงการเปลี่ยนผ่านข้ามเจนในปัจจุบัน เกม PS4 บาง เกมอาจเข้ากัน^{(backward compatible)} ไม่ได้ กับ คอนโซล PS5รุ่นเก่าหรือในทางกลับกัน ที่นับเป็น "ไม่ทำงาน" และถูกต้องสำหรับการคืนเงิน

เนื้อหาเสริม เช่น บัตรผ่านซีซันหรือวัสดุสิ้นเปลืองในเกม จัดอยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน

การสมัครรับข้อมูล

การสมัครสมาชิกแตกต่างกันเล็กน้อย หากคุณซื้อการสมัครสมาชิก^{(purchase a subscription)}และพบว่าคุณไม่ชอบมัน (เช่น บัตรผ่านสำหรับเกมที่มีข้อกำหนดที่ไม่สมเหตุสมผล) คุณมีเวลา 14 วันในการขอเงินคืน PlayStation อาจลดจำนวนเงินคืนตามจำนวนเงินที่คุณใช้บริการ

พรีออเดอร์

หากคุณสั่งซื้อเกมล่วงหน้าล่วงหน้า คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าและรับเงินคืนได้ทุกเมื่อจนถึงวันวางจำหน่ายเกม ในทางกลับกัน หากคุณสั่งซื้อล่วงหน้าน้อยกว่าสองสัปดาห์ก่อนเปิดตัว เกมจะปฏิบัติตามกฎเดียวกันกับการซื้อเกมปกติ: คุณมีเวลาสองสัปดาห์หลังจากการซื้อ

วิธีคืนเกม

การคืนเกมไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการเลือก เกมใน เมนูPlayStation คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation^{(PlayStation Support)}เพื่อขอความช่วยเหลือ โปรด^(Bear)ทราบว่าการคืนเงินสามารถทำได้เป็นกรณีไป แม้ว่าคุณจะเริ่มเล่นอะไรก็ตาม แต่ก็มีโอกาสที่ตัวแทนอาจคืนเงินให้คุณหากคุณอธิบายสถานการณ์

หากคุณรู้ว่าต้องการขอเงินคืนสำหรับเกม (อาจมีพี่น้องที่ซื้อมา หรือไม่ใช่อย่างที่คุณคิด) วิธีคืนเกมมีดังนี้

1. เปิดหน้าPlayStation Support^{(PlayStation Support)}
2. เลือกประเภทเนื้อหาที่คุณกำลังขอคืนเงิน: เกม การสมัครรับข้อมูล หรือการสั่งซื้อล่วงหน้า

1. ^{(Select Contact PlayStation Support)}เลือกติดต่อ ฝ่าย สนับสนุน PlayStation
2. เลือก PS Store & การคืนเงิน

1. เลือกการคืนเงินของ PlayStation Store
2. เลือกแชทสด

1. ป้อน^(Enter)ชื่อและนามสกุลของคุณ จากนั้นเลือกเริ่มการแช^{(Start Chatting)}ท

1. ขั้นแรก คุณจะต้องคุยกับแชทบ็อตซึ่งจะถามว่าคุณเป็นเจ้าของ บัญชี PSNที่ถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่ เลือกใช่

1. เลือกประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการคืนเงิน

1. เลือกเหตุผลที่คุณต้องการคืนเงิน

บอทจะถามคำถามต่อไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำตอบของคุณ ตอบคำถาม^(Answer)ทั้งหมดหลังจากนั้นคุณจะติดต่อกับตัวแทนสด หากไม่มีตัวแทนสด บอทจะให้หมายเลข ID การสนับสนุน^{(Support ID)}ที่คุณจะต้องติดตามจนกว่าคุณจะสามารถพูดคุยกับตัวแทนสดได้

หากเกมตรงตามเกณฑ์ คุณควรได้รับเงินคืนเต็มจำนวน นโยบายการคืนเงินไม่ตรงไปตรงมาเช่นนโยบายจากXboxหรือAmazonแต่เป็นเพียงตัวเลือกเดียวที่มีให้สำหรับการซื้อ ใน PlayStation Store

ในกรณีส่วนใหญ่PlayStationจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินดั้งเดิม มีการชำระเงินบางประเภทที่ไม่อนุญาต ซึ่งรวมถึงBancontact , Paysafecardและบัตรกำนัลเงิน ในสถานการณ์เช่นนี้ เงินจะถูกส่งคืนไปยังPSN Walletของคุณ

คำเตือนเล็กน้อย มีคำแนะนำเล็กน้อยทางออนไลน์ที่คุณสามารถขอเงินคืนจากบัตรเครดิตของคุณได้ หากคุณไม่ได้รับเงินคืน จาก PS Store อย่าทำอย่างนี้. การทำเช่นนี้จะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกแบนและสูญเสียเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

ในโลกอุดมคติPlayStationจะใช้ นโยบายการคืนเงิน ที่คล้ายกับ Steam ^{(refund policy similar to Steam)}หากคุณเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมง คุณจะมีเวลา 14 วันในการคืนเกม น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กรณี ระวังสิ่งที่คุณซื้อ อ่านรีวิวก่อนซื้อ และขอเงินคืนได้น้อยมาก ยิ่งคุณขอเงินคืนน้อยลงเท่าไร ตัวแทนของ PlayStation Store ก็ยิ่งมีโอกาส ช่วยเหลือคุณมากขึ้นเท่านั้น

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demos for games are few and far between these days, so sometimes you’ll buy a game from the PlaуStаtion Network and it’s a total stinker. Sure, you coυld keep рlaying it аnd hope it gets better. Or you coυld issue a refund request to thе PlayStation Store, get your money back, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• PS5 Play PS4 and PS3 Games จะเป็นอย่างไร

• Best Free PS4 Games การเล่นตอนนี้

• 7 เกม PlayStation VR ที่ดีที่สุด

• คุณสามารถเล่นเกม PS3 บน PS4 ได้หรือไม่?

• 9 เกมที่ดีที่สุดบน PS4

• วิธีถอนการติดตั้งเกมบน PS4

• คืออะไร PS4 Safe Mode และเมื่อคุณควรใช้มันได้หรือไม่

• วิธีการใช้ Steam Remote Play เพื่อ Stream Local Multiplayer Games Anywhere

• 7 เกม PlayStation 2 ที่ดีที่สุดบน PlayStation Plus

• วิธีการเล่น Wireless PC VR Games บน Oculus Quest กับ Virtual Desktop

• 8 Best FPS Browser Games คุณสามารถเล่น Online ตอนนี้

• Download Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile emulator สำหรับพีซี

• 8 Games เครื่องพีซีที่มี Great เรื่อง

• วิธีการซ่อน Games บน Steam

• เกม N64 ที่หายากที่สุด 7 เกม

• 10 เกมผู้เล่นสองคนที่คุณสามารถเล่นออนไลน์ได้

• 10 Best Nintendo Switch Retro Games

• Use GBoost เพื่อเพิ่ม Gaming performance ใน Windows 10 PC

• วิธีเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ Windows 10 สำหรับ Online Gaming

• 10 เกมพีซีสำหรับผู้เล่นคนเดียวที่ดีที่สุดสำหรับการเล่นคนเดียว