วิธีซ่อมแซม Microsoft Edge บน Windows 10

แม้ว่าMicrosoft Edgeจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้ แต่ก็มีบางครั้งที่เกิดปัญหาหรือปฏิเสธที่จะเปิด ซึ่งขัดจังหวะเซสชันการท่องเว็บของคุณ

หากคุณใช้Edgeสำหรับเซสชันการเรียกดูเว็บของคุณ คุณอาจต้องการดูวิธีการซ่อมแซมMicrosoft Edge บนพีซี Windows 10(Edge on your Windows 10 PC)ของคุณ เพื่อให้ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

รีบูทพีซีของคุณ(Reboot Your PC)

การรีบูตเครื่องพีซี(Rebooting your PC)เป็นวิธีที่ง่ายในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ใน​​Windows 10เนื่องจากเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าชั่วคราวจำนวนมาก

ในการรีบูต Windows PC ให้เปิด เมนู Startเลือกไอคอนพลังงาน และเลือกRestart

เมื่อพีซีของคุณบูทสำรอง ให้เปิดMicrosoft Edgeและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ปิดแท็บขอบและแอปที่ทำงานอยู่(Close Edge Tabs and Running Apps)

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้Edgeขัดข้องหรือไม่ยอมเปิดคือไม่มีทรัพยากรคอมพิวเตอร์เพียงพอที่จะทำงานได้ คุณอาจต้องการปิดแท็บและแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนพีซีของ(apps running on your PC)คุณ ซึ่งจะทำให้ทรัพยากรว่างที่Edgeสามารถใช้เพื่อกลับมาทำงานตามปกติได้

  1. หากต้องการปิดแท็บในMicrosoft Edgeให้เลือกXถัดจากแท็บ ทำเช่นนี้กับแท็บทั้งหมดของคุณ ยกเว้นแท็บที่คุณต้องการให้เปิดไว้

  1. ในการปิดแอปที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ ให้เลือกXที่มุมบนขวา ทำซ้ำสำหรับแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนพีซีของคุณ

  1. โหลดแท็บของคุณในEdge ใหม่ และดูว่าเบราว์เซอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

อัปเดต Microsoft Edge(Update Microsoft Edge)

อัปเดต Microsoft Edge(Microsoft Edge) ด้วยเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่อยู่เสมอ เพื่อ ให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขข้อผิดพลาดและโปรแกรมแก้ไขล่าสุดทั้งหมดสำหรับปัญหาที่มีอยู่ นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ใช้บ่อยและง่ายที่สุดในการซ่อมแซมMicrosoft Edge(Microsoft Edge)

ในขณะที่Windows 10อัปเดตMicrosoft Edgeโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีได้ด้วยตนเอง:

  1. เปิดMicrosoft Edgeบนพีซีของคุณ
  1. คลิกเมนูจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกความช่วยเหลือและคำติชม(Help and feedback) > เกี่ยวกับ Microsoft Edge(About Microsoft Edge)

  1. Edgeจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

  1. เมื่อทำการติดตั้ง ให้เลือก ปุ่ม รีสตาร์ท(Restart)เพื่อให้การอัปเดตมีผล

ล้างข้อมูลการท่องเว็บของ Microsoft Edge(Clear Microsoft Edge’s Browsing Data)

เมื่อคุณใช้ Microsoft Edgeเพื่อท่องเว็บไซต์ ซื้อสินค้าออนไลน์ และสร้างบัญชีเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ในเครื่องเป็นไฟล์ชั่วคราว บางครั้ง ข้อมูลที่บันทึกไว้นี้ทำให้Edgeขัดข้องและเปิดไม่ถูกต้อง

คุณสามารถล้างข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์(clear all the data saved in the browser)เพื่อซ่อมแซมMicrosoft Edge (Microsoft Edge)ซึ่งรวมถึงการลบประวัติการท่องเว็บ ประวัติการดาวน์โหลด คุกกี้ของเว็บไซต์ ไฟล์รูปภาพที่แคชไว้ ฯลฯ

หมายเหตุ:(Note:)หากคุณลบข้อมูลEdgeข้อมูลจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้บัญชีเดียวกันกับEdgeบนพีซีของคุณ ถ้าคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ออกจากระบบEdgeบนพีซีของคุณก่อนที่จะล้างข้อมูลโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

  1. เปิดMicrosoft Edgeบนพีซีของคุณ
  1. เลือกเมนูสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ(Privacy, search, and services)จากแถบด้านข้างทางซ้าย

  1. เลื่อนบานหน้าต่างด้านขวาไปที่ส่วนล้างข้อมูลการท่องเว็บ(Clear browsing data)และเลือกปุ่มเลือกสิ่งที่จะล้าง(Choose what to clear)

  1. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้เลือกตลอดเวลา(All time)จากเมนูดรอปดาวน์ช่วงเวลา ที่ด้านบน(Time range)

  1. ตรวจสอบ(Check)ตัวเลือกทั้งหมดที่แสดงในหน้าต่างนี้ ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้เลื่อนลงเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดได้
  1. เลือกล้าง(Clear now)ทันที ที่ด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลEdgeของคุณ
  1. เปิดEdge ใหม่ และดูว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

สแกน Windows 10 เพื่อหาไวรัสและมัลแวร์(Scan Windows 10 for Viruses and Malware)

หากไวรัสติดพีซี Windows 10 ของคุณ อาจทำให้Edgeขัดข้องหรือโหลดไม่ถูกต้อง Windows 10 มี เครื่องมือ ป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender(Microsoft Defender Antivirus)ที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดไวรัสและมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

เรียกใช้การตรวจสอบไวรัส(Run a virus check)ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ ลบไวรัสที่พบ และEdgeควรทำงานบนพีซีของคุณ:

  1. ปิดMicrosoft Edgeหากใช้งานบนพีซีของคุณ
  1. เปิด เมนู Startค้นหาWindows SecurityและเลือกWindows Securityจากผลการค้นหา

  1. เลือกการป้องกันไวรัสและภัย(Virus & threat protection)คุกคาม

  1. เลือก ตัวเลือก การสแกน(Scan options)

  1. เลือกตัวเลือกการสแกนแบบเต็ม(Full scan)
  1. เลือกScan nowที่ด้านล่างเพื่อเริ่มสแกนพีซีของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่

อัปเดต Windows 10(Update Windows 10)

ให้พีซีของคุณอัปเดตด้วยการอัปเดต Windows ล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพสูงสุดและประสบการณ์ที่ปราศจากข้อบกพร่องด้วย  Edge

Windows 10 ทำให้การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่(download and install new updates) ทำได้ง่าย มาก คุณสามารถทำตาม ขั้นตอนการซ่อมแซม Edge ต่อไปนี้ บนพีซีของคุณได้อย่างง่ายดาย

  1. กดWindows + Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า (Settings)หรือเปิด เมนู Startค้นหาSettingsและเลือกSettings
  1. ในการตั้งค่า(Settings)ให้เลือกอัปเดตและความปลอดภัย(Update & Security)ที่ด้านล่าง

  1. เลือกWindows Updateที่แถบด้านข้างทางซ้าย
  1. เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for updates )ในบานหน้าต่างด้านขวาและให้Windowsค้นหาการอัปเดตใหม่

  1. หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งบนพีซีของคุณ
  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว
  1. เปิดEdgeและดูว่าทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

ซ่อม Microsoft Edge(Repair Microsoft Edge)

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมMicrosoft EdgeในตัวของWindows 10 เพื่อติดตั้ง (Windows 10)Edge ใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ได้ การ ติดตั้งEdgeใหม่จะไม่ลบข้อมูลการท่องเว็บหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การเรียกใช้เครื่องมือนี้ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ 

ในการเริ่มซ่อมแซม Microsoft Edge:

  1. กดปุ่มWindows + Iพร้อมกันเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า(Settings)
  2. เลือกตัวเลือกแอ พ(Apps)

  1. เลือกแอพและคุณสมบัติ(Apps & features)จากแถบด้านข้างทางซ้าย

  1. เลื่อน(Scroll)ลงมาในบานหน้าต่างด้านขวาจนกว่าคุณจะเห็นMicrosoft Edge(Microsoft Edge)
  1. เลือกMicrosoft Edgeในรายการแอพ จากนั้นเลือกModify

  1. ใน ข้อความแจ้ง การควบคุมบัญชีผู้ใช้(User Account Control)ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกใช่(Yes)
  1. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมกับชื่อRepair Microsoft(Repair Microsoft Edge) Edge ที่นี่เลือกตัวเลือกการซ่อมแซม(Repair)

  1. รอ(Wait)ให้เครื่องมือติดตั้งEdge ใหม่ บนพีซีของคุณ
  1. หลังจากที่เครื่องมือได้ติดตั้งEdge ใหม่ แล้ว ให้เปิดEdgeและดูว่าคุณยังประสบปัญหาใดๆ กับเบราว์เซอร์นี้หรือไม่

หวังว่า Microsoft Edge(Microsoft Edge)จะปราศจากข้อผิดพลาดใดๆ ในพีซี Windows 10 ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts