วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97e107df

แม้ว่าวันที่Xbox Liveจะหยุดทำงานทั้งหมดจะหายไป แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดมากมายที่ผู้ใช้อาจพบขณะเล่นออนไลน์ รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97E107DF(Xbox error code 0x97E107DF)ที่พบได้บ่อยและน่าหงุดหงิดที่สุดคือ รหัสนี้มักจะระบุข้อผิดพลาดในการตรวจสอบใบ(licensing validation error)อนุญาต

ในทางปฏิบัติ หมายความว่า Xbox ไม่สามารถเปิดเกมดิจิทัลหรือแอปพลิเคชัน(game or application)ได้ คุณมักจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)ที่ระบุว่า “มีบางอย่างผิดพลาด ให้มันลองอีกครั้ง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก ให้visit xbox.com/errorhelpแล้วป้อนรหัสต่อไปนี้: 0x97e107df” ข่าวดีก็คือมีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live(Check Xbox Live Service Status)

ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหา(problem isn)ไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ หากรหัสข้อผิดพลาด(error code)เกิดจากปัญหากับXbox Liveเอง คุณทำอะไรไม่ได้มากนอกจากรอให้ Xbox แก้ไขปัญหา

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับ สถานะ บริการXbox Live (Xbox Live Service Status)เยี่ยมชมเว็บไซต์และตรวจสอบว่าบริการทั้งหมดแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียว หากคุณเห็นไอคอนคำเตือนสีเหลืองหรือไอคอน(warning icon)หยุด(stop icon)สีแดงข้างบริการใดๆ คุณสามารถดูปัญหาสถานะ(status problem)และดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

คุณอาจลองตรวจสอบบัญชี Twitter ของ Xbox(Xbox Twitter account) อย่างเป็นทางการ เนื่องจากบริษัทมักโพสต์การอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับปัญหาปัจจุบันและเวลาในการแก้ไขโดยประมาณ

ทำการฮาร์ดรีบูต(Perform a Hard Reboot)

หากไม่มีปัญหากับXbox Liveขั้นตอนต่อไปคือการรีบูตคอนโซลของ(reboot your console)คุณ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้างข้อผิดพลาดของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นในแคชและแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายที่จะเกิดขึ้น 

  1. กด(Press)ปุ่มที่ด้านหน้าของคอนโซลค้างไว้สิบวินาที ปล่อยเมื่อคอนโซลปิดตัวลง
  2. ถอดสายไฟ(power cord)ออกจากด้านหลังของคอนโซล
  3. หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบสายไฟ(power cord) อีกครั้ง แล้วเปิดคอนโซลอีกครั้ง

วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งXbox Oneและ Xbox Series S / Xbox Series S/Xหลังจากที่คุณรีเครื่องคอนโซลใหม่ ให้ลองเปิดเกมอีกครั้ง

ออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่(Log Out and Back In)

หากฮาร์ดรีบูตไม่(reboot doesn)สามารถแก้ปัญหาได้ ปัญหาอาจอยู่ในการตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือออกจากระบบXbox Liveและกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง 

  1. หากคุณกำลังเล่นเกม ให้กดปุ่มกลางบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ ในเมนู เลือกหน้าแรก(Home.)

  1. เลื่อนไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณ

  1. เลือกออกจากระบบ(Sign out.)

หลังจากที่คุณออกจากระบบ ให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ กลับ เข้าสู่ระบบ(Log)บัญชีของคุณ (หากคุณไม่ได้ตั้งค่าให้เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ) และทดสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดหรือไม่ 

ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ(Test Your Network Connection)

บางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากXbox(Xbox doesn) ของคุณ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอ(steady connection)หรือ "คิดว่า" ออนไลน์อยู่ ทั้งที่จริงๆ แล้วไม่มี ต้นตอของปัญหานี้อาจเป็นได้หลายอย่าง แต่ขั้นตอนแรกคือการวินิจฉัย

  1. เปิด การ ตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกการตั้งค่าเครือ(Network Settings)ข่าย

  1. เลือกทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย(Test network connection.)

หน้าจอถัดมาก็จะมีข้อความว่า “ดีไปหมด คอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต” หรือเครื่องจะบอกคุณว่าXbox(Xbox isn) ของคุณ ไม่ได้ออนไลน์ หากXbox(Xbox isn) ของคุณ ไม่ออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต(ethernet cable)เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง (หากใช้การเชื่อมต่อแบบเดินสาย) หรือใช้เมนู(Settings menu)การตั้งค่าเพื่อตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ 

  1. เปิด การ ตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกการตั้งค่าเครือ(Network Settings)ข่าย

  1. เลือกตั้งค่าเครือข่ายไร้(Set up wireless network)สาย

  1. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่(Wi-Fi network)คุณต้องการใช้และป้อนรหัสผ่าน

Xbox ของคุณจะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณเลือก หลังจากที่เชื่อมต่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจดูว่าคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาด(error code)หรือไม่ 

อัปเดตคอนโซลของคุณ(Update Your Console)

หากคอนโซล ของคุณไม่ได้ใช้ (console isn)ระบบปฏิบัติการ(operating system)เวอร์ชันล่าสุดคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่า คอนโซล Xbox เกือบทั้งหมด จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถบังคับให้ตรวจสอบการอัปเดตได้

  1. เปิด การ ตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกระบบ(System)

  1. เลือกอัปเด(Updates)

หากมีการอัพเดต คุณสามารถเลือกได้จากเมนู ไม่เช่นนั้นจะขึ้นว่าNo console update available (No console update available)หรือคุณสามารถตรวจสอบเวลาที่คอนโซลได้รับการอัปเดตล่าสุด และเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติจากเมนูนี้ 

ล้างที่อยู่ MAC สำรอง(Clear Alternate MAC Address)

บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของ Xbox กับเซิร์ฟเวอร์ การล้างที่อยู่ MAC(MAC address) สำรอง สามารถช่วยได้

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings.)

  1. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย(Network Settings.)

  1. เลือกการตั้งค่าขั้นสูง(Advanced Settings.)

  1. เลือกที่อยู่ MAC สำรอง(Alternate MAC address.)

  1. เลือกล้าง(Clear.)

หลังจากที่คุณล้างที่อยู่ MAC(MAC address) สำรอง ให้รีสตาร์ทXbox ของคุณและทดสอบ(Xbox and test)อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ 

รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97e107df(Xbox error code 0x97e107df)เป็นปัญหาทั่วไป แต่คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ประสบการณ์การเล่นเกมของคุณได้รับผลกระทบ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาและกลับไปหาคู่ต่อสู้ที่แตกแยกในHaloโดยไม่ข้ามจังหวะ 



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts