ปัญหาด้าน เสียง^(Audio)ใน Windows อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น การ์ดเสียงที่เสียหาย หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์ที่เสียหาย Microsoftมักเปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมาก แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง หากคุณใช้ Windows 10^{(Windows 10)}หรือ 11 และประสบปัญหาด้านเสียง คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ ในบางกรณี การรีบูตจะช่วยแก้ปัญหาของคุณโดยไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าใดๆ บนพีซีWindows ของคุณ ^(Windows)ตัวอย่างเช่น การ อัปเดต Windowsอาจทำให้ไดรเวอร์เสียงอยู่ในโหมดสแตนด์บายจนกว่าคุณจะรีบูต หากการรีบูตไม่ทำงาน ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ตรวจสอบสายเคเบิล^(Cables)หรือ การ เชื่อมต่อ^{(Connections)}ไร้สาย^(Wireless)

ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าบน พีซีที่ ใช้ Windows^(Windows)ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าเสียบสายสัญญาณเสียงเข้ากับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ ทางที่ดีควรถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวม ขณะที่คุณอยู่ที่นั้น ให้ตรวจสอบสายเคเบิลด้วยว่าเกิดความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ หากสายเคเบิลเสียหาย คุณอาจต้องเปลี่ยน

หากคุณกำลังใช้ ชุดหูฟัง บลูทูธ^(Bluetooth)ลำโพงภายนอก หรืออุปกรณ์เสียงไร้สายอื่น คุณจะต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ กดWin + I แล้วเลือกBluetooth & devices

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับพีซีของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ หากมีข้อสงสัย ให้ถอดอุปกรณ์ออกแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถนำอุปกรณ์ออกได้โดยการเลือกจุดไข่ปลาแนวตั้งที่ด้านขวาของอุปกรณ์และเลือกเอาอุปกรณ์^{(Remove device)}ออก

จากนั้นจับคู่อุปกรณ์เสียงของคุณอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

ตรวจสอบตัวปรับระดับเสียง

Windows ให้คุณปรับระดับเสียงของแอพได้ แม้ว่าไอคอนเสียงในทาสก์บาร์ของคุณอาจไม่แสดงสัญลักษณ์ปิดเสียง แต่คุณยังสามารถเปลี่ยนระดับเสียงสำหรับแอปบางแอปได้โดยรู้ตัวหรือไม่รู้

คุณสามารถตรวจสอบระดับการเล่นเสียงของแอปเฉพาะจากตัวปรับแต่งเสียง ในการเปิดเครื่องผสมเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของแถบงาน แล้วเลือกเปิดเครื่องผสมระดับ^{(Open Volume Mixer)}เสียง

การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังแอปการตั้งค่า ^(Settings)คุณจะปรับระดับเสียงสำหรับแอปทั้งหมดได้จากส่วนแอป^{(Apps )}

หากระดับเสียงของแอพเหล่านั้นใกล้ 0 ให้เปิดเสียงนั้น นำมาให้ถึง 100 เพื่อทดสอบและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาเสียงได้หรือไม่

ตรวจสอบอุปกรณ์เอาท์พุตที่ใช้งานอยู่

หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องเข้ากับพีซีของคุณ อุปกรณ์ดังกล่าวอาจกำลังเล่นเสียงบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณใช้อยู่ นี่อาจเป็นจริงอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงโดยใช้สาย USB^(USB)หรือHDMIเนื่องจากคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง

คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงจากการตั้งค่าเสียง หากต้องการเปิดการตั้งค่าเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของแถบงาน แล้วเลือกการตั้งค่า^{(Sound settings)}เสียง

ที่ด้านบนของหน้าต่าง คุณจะเห็นตัวเลือก เลือกตำแหน่งที่จะเล่น^{(Choose where to play sound)}เสียง เลือกอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงบนพีซีของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเล่นเสียงบนอุปกรณ์หลายเครื่อง^{(play sound on multiple devices)}พร้อมกันได้

คุณยังสามารถทดสอบเสียงเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นโดยเลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้องและเลือก ปุ่ม ทดสอบ^(Test)ในหน้าจอถัดไป

หรือคุณสามารถเลือกอุปกรณ์การเล่นอื่นได้โดยไปที่แผงควบคุม^{(Control Panel)} > ฮาร์ดแวร์และ^{(Hardware and Sound)}เสียง> เสียง ^(Sound)สลับไปที่ แท็บ Playbackเลือกอุปกรณ์ แล้วเลือก ปุ่ม Set Defaultจากด้านล่าง

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงในตัว^{(Built-In Audio Troubleshooter)}

Windowsมีตัวแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัว รวมถึงตัวแก้ไขปัญหาเสียงที่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหาในตัวไม่ได้ ผล เสมอ^(always)ไป แต่เป็นตัวเลือกที่ดีที่จะลองก่อนที่จะลองแก้ไขที่รบกวนจิตใจมากขึ้น

คุณจะพบตัวแก้ไขปัญหาในตัวในแอปการตั้งค่า ^(Settings)กดWin + I เพื่อเปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และไปที่ระบบ^{(System )} > แก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot )} > ตัวแก้ไขปัญหา อื่น^{(Other troubleshooters)}ๆ ค้นหารายการตัวแก้ไขปัญหาสำหรับรายการที่เรียกว่า กำลังเล่นเสียง^{(Playing Audio)}แล้วเลือก ปุ่ม เรียกใช้^{(Run )}ถัดจากรายการนั้น

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและให้Windowsพยายามค้นหาและแก้ไขปัญหา

อัปเดต^(Update)ติดตั้ง^(Reinstall)ใหม่ หรือย้อนกลับไดรเวอร์เสียง^{(Roll Back Audio Drivers)}

หากไดรเวอร์เสียงของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือถูกลบออก คุณอาจไม่สามารถรับเอาต์พุตเสียงใดๆ ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้านเสียงที่เกิดจากไดรเวอร์ได้โดยเพียงแค่อัปเดตหรือติดตั้งใหม่ แม้จะไม่มีปัญหาเรื่องเสียงก็ตาม ทางที่ดีควรอัปเดตไดรเวอร์เป็นระยะๆ

ในการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณจะต้องใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ ^{(Device Manager)}กดWin + Rพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager ค้นหา^(Search)หมวดหมู่ที่เรียกว่าSound, video และ game controllers^{(Sound, video, and game controllers)}และเลือกลูกศรเล็กๆ ทางด้านซ้ายเพื่อขยายรายการ

ค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกขวาที่อุปกรณ์ และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}

ในหลายกรณี คุณจะเห็น ไดรเวอร์เสียงของ Realtekแต่อุปกรณ์อื่นๆ อาจอยู่ในรายการแยกต่างหาก คุณสามารถถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดทีละเครื่องแล้วเลือกการดำเนินการ^{(Action )}จากริบบิ้นที่ด้านบน แล้วเลือก สแกนหา การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์^{(Scan for hardware changes)}

การทำเช่นนี้จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณถอนการติดตั้ง หรือหากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก อัปเด ตไดรเวอร์^{(Update driver)}

เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์^{(Browse my computer for drivers)}และเลือกไฟล์ไดรเวอร์จากพีซีของคุณ 

ในบางกรณี การอัพเดตไดรเวอร์อาจผิดพลาด หากอุปกรณ์เล่นของคุณทำงานได้ดีจนกว่าคุณจะอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์^{(roll back the driver)}และใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ โปรดทราบว่าคุณจะมีตัวเลือกนี้เฉพาะในกรณีที่ไดรเวอร์ได้รับการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งครั้งและWindowsยังมีไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่าที่สามารถย้อนกลับได้

หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือกPropertiesสลับไปที่ แท็บ Driverแล้ว  เลือกRoll Back Driver

ปิดการใช้งาน Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancementsเป็นคุณลักษณะในตัวที่สามารถปรับปรุงคุณภาพเสียงบน พีซี ที่ใช้ Windows ^{(Windows PCs)}อย่างไรก็ตาม ยังอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงในพีซีบางเครื่องได้ โดยปกติ การแก้ไขคือเพียงแค่ปิดการใช้งานการปรับปรุง

คุณสามารถปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพได้จากภายในแอปการตั้งค่า ^(Settings)กดWin + Iเพื่อเปิด แอป Settingsและไปที่System >^{(System )} Sound >^{(Sound )} All sound devices ^{(All sound devices)}เลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้องและเปิดปุ่มที่อยู่ถัดจากEnhance audio off การทำเช่นนี้จะปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด 

เริ่มบริการเสียงของ Windows ใหม่

หากคุณยังคงพยายามแก้ไขเสียงใน Windows 11 หรือ 10 คุณควรเริ่มบริการWindows AudioและWindows Audio Endpoint Builderใหม่ บริการอาจปิดตัวเองโดยอัตโนมัติในบางกรณี ทำให้คุณไม่มีเสียง

กดWin + Rพิมพ์services.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดคอนโซลบริการ ^(Services)ค้นหารายการสำหรับบริการที่เรียกว่าWindows Audio ^{(Windows Audio)}คุณสามารถทำได้โดยกดCtrl + Fพิมพ์windows audioในช่องค้นหา แล้วกด  Enter

ดับเบิลคลิก^{(Double-click)}ที่บริการเมื่อคุณพบ หากสถานะการบริการ^{(Service status)}ปรากฏเป็นหยุด^(Stopped)ให้เลือกปุ่มเริ่มต้น^{(Start )}

หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้เลือก ปุ่ม Stopจากนั้นเลือก ปุ่ม Startเพื่อเริ่มการทำงานใหม่

ตรวจสอบประเภทการเริ่มต้น^{(Startup type)}ด้วย หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่นนอกจากAutomaticให้เปลี่ยนเป็นAutomatic เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกตกลง ^(OK)ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับบริการWindows Audio Endpoint Builder^{(Windows Audio Endpoint Builder)}

แก้ไขปัญหาเสียงของ Windows

หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และเสียงทำงานได้ดีบนพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องพิจารณาSystem Restore ^{(System Restore)}หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ มากมายเช่นกัน การรีเซ็ต Windows^{(resetting Windows)}อาจเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ใช้การได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลพีซีของคุณ^{(backup your PC)}ก่อนใช้ตัวเลือกเหล่านี้ 

How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10

Audio issues on Windows can result from a hardware-related issue like a damaged sound card or a software-related issue like a cоrrupt driver. Microsoft frequently rolls out updates to fix a lot of the software-related issues, but you can also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 or 11, and fаcing audio issues, this guide will help you find a fix.

Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.

Check Cables or Wireless Connections

Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.

If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.

Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.

Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.

Check the Volume Mixer

Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.

You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.

Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.

If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.

Check the Active Output Device

If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.

You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.

At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.

You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.

Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.

Use the Built-In Audio Troubleshooter

Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.

You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.

Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.

Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers

If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.

To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.

Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.

In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.

Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.

Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC. 

In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.

To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver. 

Disable Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.

You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements. 

Restart the Windows Audio Service

If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.

Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter. 

Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.

If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.

Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.

Windows Audio Problems Fixed

Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options. 

Related posts

• วิธีการใช้ Layered Group Policy ใน Windows 11/10

• วิธีกำหนดเวลาไฟล์แบตช์ให้ทำงานใน Windows 11/10 โดยใช้ Task Scheduler

• วิธีผสานโฟลเดอร์ใน Windows 11/10 . อย่างง่ายดาย

• วิธีแก้ไข “การติดตั้งไม่สมบูรณ์เนื่องจากการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์” ใน Windows 11/10

• วิธีปิดการใช้งาน Fast Startup ใน Windows 11/10 (และทำไมคุณควร)

• Discord Screen Share Audio ไม่ทำงานกับ Windows 11/10

• ไม่มีเสียงใน Windows 10 Video Editor

• Best ฟรี Open Source Audio Editor Software สำหรับ Windows 11/10

• 6 เครื่องมือซ่อมแซม Windows 11/10 ที่ดีที่สุดฟรี

• วิธีใช้คุณสมบัติเสียง Enhance บน Windows 11

• Best ฟรี AVI เพื่อ MP4 converter สำหรับ Windows 10 พีซี

• ไม่มีการติดตั้งข้อผิดพลาด Audio Output Device ใน Windows 10

• วิธีเพิ่ม White Noise ถึง Music บน A Windows 11/10 PC

• Skype Audio or Microphone ไม่ทำงานใน Windows 10

• ฉันจะแก้ไข Audio and Video ออกจากการซิงค์กับ Windows 11/10 ได้อย่างไร

• Fix OBS ไม่ได้จับ Game Audio บน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยน Default Audio Output Device สำหรับ Narrator ใน Windows 10

• Audacity: ฟรี Digital Audio Editor and Recorder สำหรับ Windows 10

• Download and Reinstall Realtek Audio Manager บน Windows 11/10

• วิธีการติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ใน Windows 11