วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถเข้าถึงเส้นทางอุปกรณ์หรือไฟล์ที่ระบุ”

พีซีของคุณแสดงข้อผิดพลาด “ Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุ(Windows cannot access the specified device, path, or file) ” เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์หรือเส้นทางอุปกรณ์หรือไม่ เป็นไป ได้ว่าคุณไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงไฟล์ที่เลือก(permissions to access the selected file)หรืออุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณเลย

มีหลายสาเหตุที่Windowsแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขทั่วไปด้านล่างเพื่อกำจัดปัญหา

เปลี่ยนการอนุญาตไฟล์(Change the File Permission)

Windows สามารถแสดงข้อผิดพลาด “ Windows Cannot Access the Specified Device Path or File ” เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ที่คุณไม่มีสิทธิ์อนุญาตที่ถูกต้อง คุณสามารถเปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมดสำหรับไฟล์และนั่นควรแก้ไขปัญหาของคุณ

Windows ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนการอนุญาตไฟล์(change file permissions)และคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้วิธีบรรทัดคำสั่ง

  1. เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่มีปัญหา
  1. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือกProperties

  1. เลือก แท็บ ความปลอดภัย(Security)ที่ด้านบน
  1. จาก ส่วน ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้(Group or user names)เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและเลือกปุ่มแก้ไข(Edit)

  1. เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ(your user account)ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น
  1. ใน ส่วน สิทธิ์(Permissions)ที่ด้านล่าง ให้ลบเครื่องหมายถูกทั้งหมดออกจากคอลัมน์ปฏิเสธ(Deny)

  1. เลือกใช้(Apply)ตามด้วยตกลง(OK)ที่ด้านล่าง ทำสิ่งนี้ใน หน้าต่าง คุณสมบัติ(Properties)ด้วย
  1. ลองเปิดไฟล์ที่มีปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เสียบปลั๊กไดรฟ์แบบถอดได้(Plug-In the Removable Drive)

หากคุณประสบปัญหา " Windowsไม่สามารถเข้าถึงเส้นทางอุปกรณ์(Specified Device Path)หรือไฟล์ที่ระบุ" โดยใช้ทางลัด อาจเป็นเพราะทางลัดนำไปสู่ไฟล์ที่อยู่ในไดรฟ์แบบถอดได้ และไดรฟ์นั้นไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกต่อไป

ในกรณีนี้Windowsไม่พบไฟล์จริงที่อยู่เบื้องหลังทางลัดของคุณ และจบลงด้วยการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณแก้ไขปัญหาได้โดยเสียบไดรฟ์แบบถอด(plugging your removable drive)ได้กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์

เมื่อเสียบไดรฟ์แล้วและคุณเห็นในFile Explorerให้เรียกใช้ไฟล์ที่มีปัญหาและควรเปิดได้ตามปกติ

เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือ NAS กับเครือข่าย(Connect the Computer or NAS to the Network)

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่Windowsไม่สามารถเปิดไฟล์ของคุณได้ก็คือคุณได้บันทึกไฟล์นั้นไว้ในคอมพิวเตอร์เครือข่ายหรืออุปกรณ์ NAS(NAS device)และอุปกรณ์นั้นไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายในขณะนี้ Windows ไม่พบไฟล์จริงเมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ทางลัดของไฟล์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่จัดเก็บไฟล์ไว้กับเครือข่ายของ(connect the other computer, where the file is stored, to your network)คุณ เมื่อคอมพิวเตอร์หรือNASสำรองข้อมูลบนเครือข่ายแล้ว ให้เรียกใช้ไฟล์ที่มีปัญหาและไฟล์จะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหา

ตรวจสอบไฟล์จริงของทางลัด(Verify the Shortcut’s Actual File)

หากพีซีของคุณไม่สามารถเปิดช็อตคัทได้ มีโอกาสสูงที่ไฟล์จริงที่อยู่เบื้องหลังช็อตคัทนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบการมีอยู่ของไฟล์หลังทางลัดคือการใช้หน้าต่างFile Explorer

  1. ค้นหาทางลัดของคุณในFile Explorer(File Explorer)
  1. คลิกขวา(Right-click) ที่ ทางลัดและเลือกProperties

  1. เลือกแท็บทางลัด(Shortcut) ใน หน้าต่างคุณสมบัติ(Properties)
  1. เลือกกล่องเป้าหมาย (Target)คัดลอกพาธแบบเต็มไปยังไฟล์ แต่อย่าคัดลอกชื่อไฟล์จริง

  1. เปิด หน้าต่าง File Explorerเลือกแถบที่อยู่ที่ด้านบน กดCtrl + Vเพื่อวางเส้นทางที่คัดลอกกดEnter

  1. เมื่อโฟลเดอร์เปิดขึ้นมา คำสั่งลัดปัจจุบันของคุณจะไม่ทำงานหากไฟล์สำหรับคำสั่งลัดที่เกี่ยวข้องหายไป
  2. หากคุณเห็นไฟล์ แสดงว่าอาจมีปัญหากับทางลัดของคุณ สร้างทางลัดไฟล์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณโดยคลิกขวาที่ไฟล์และเลือกส่งไปที่(Send to) > เดสก์ท็อป (สร้างทางลัด(Desktop (create shortcut)) )

เลิกบล็อกไฟล์(Unblock the File)

เมื่อไฟล์มาจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น อินเทอร์เน็ตWindowsมักจะบล็อกการเข้าถึงไฟล์ นี่คือการปกป้องพีซีของคุณ(protect your PC)จากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

การบล็อกไฟล์ที่ไม่น่าเชื่อถือนี้อาจทำให้Windowsแสดงข้อผิดพลาด " Windowsไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุได้" เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

คุณสามารถบอกWindowsว่าไฟล์นั้นเปิดได้อย่างปลอดภัย และWindowsจะปลดบล็อกไฟล์ให้คุณ

  1. คลิกขวา(Right-click)ที่ไฟล์ที่มีปัญหาและเลือกProperties
  1. เลือก แท็บ ทั่วไป(General)ที่ด้านบน

  1. ที่ด้านล่าง ให้เลือกตัวเลือกเลิกบล็อก(Unblock)

  1. เลือกนำ(Apply)ไป ใช้ จากนั้นเลือกตกลง(OK)
  1. ดับเบิลคลิกไฟล์ของคุณและไฟล์จะเปิดขึ้น

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส(Turn Off Antivirus)

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณตรวจพบไฟล์ที่ปลอดภัยว่าเป็นไฟล์ที่น่าสงสัยและป้องกันไม่ให้ Windows อ่านไฟล์ ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

วิธีแก้ไขปัญหานี้: 

  1. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ(turn off your antivirus)คุณ  ชั่วคราว
  1. ลองเปิดไฟล์ดูว่าเปิดได้หรือไม่
  1. หากเป็นเช่นนั้น ให้ไวท์ลิสต์ไฟล์นั้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เพื่อไม่ให้ตรวจพบว่าเป็นภัยคุกคาม โดยปกติ คุณสามารถอนุญาตไฟล์และแอปจากเมนูการตั้งค่า(settings menu)ของเครื่องมือป้องกันไวรัสได้ คุณยังสามารถใช้ชื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใน Google ตามด้วย “แอปที่อนุญาตพิเศษ” และรับขั้นตอนที่ถูกต้อง

คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ก่อนหน้านี้หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณแก้ไขปัญหาอย่างไรในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts