วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “พีซี Windows 10 ของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง”

ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจนักเมื่อWindows ไม่สามารถ(Windows fails t)บูต(o)เครื่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ( boot on your computer)ได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ลอง อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเมื่อเกิดขึ้นซ้ำๆ ข้อผิดพลาด “พีซีของคุณเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง” บนหน้าจอแสดงว่ามีปัญหากับไฟล์เริ่มต้นและการกำหนดค่าเฉพาะ

ภาวะแทรกซ้อนนี้อาจเป็นผลมาจากความเสียหายของระบบไฟล์ ไฟดับ การติดไวรัส หรือไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่อง คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดายและหยุดไม่ให้เกิดขึ้นอีก ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ไฮไลต์ด้านล่าง และแจ้งให้เราทราบว่าขั้นตอนใดที่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อWindowsแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณจะพบสองตัวเลือกบนหน้าจอ: รีสตาร์ท(Restart)และตัวเลือกขั้น(Advanced options)สูง ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้ คลิก ปุ่ม รีสตาร์ท(Restart )และรอให้พีซีของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง

หากWindowsยังไม่บูตเข้าสู่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

การบูตเข้าสู่เซฟโหมด(Safe Mode)สามารถขจัดปัญหาที่ทำให้พีซี Windows ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ปิดเครื่องพีซีของคุณ เข้าสู่Safe Modeบูตพีซีของคุณตามปกติอีกครั้ง และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ อ้างอิงถึงคู่มือที่ครอบคลุม นี้ (comprehensive guide )เกี่ยวกับการบูตเข้าสู่ Safe Mode ใน Windows(on booting into Safe Mode in Windows)เพื่อเรียนรู้ว่าระบบหยุดทำงานอย่างไร

เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้น

Windowsมีเครื่องมือในตัวสำหรับการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือซ่อมแซม(Startup Repair Tool)การ เริ่มต้นระบบ จะซ่อนอยู่ภายในเมนูตัวเลือก(Options)การเริ่มต้นขั้นสูง(Advanced Startup)

  1. คลิกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)บนหน้าจอสีน้ำเงินที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เส้นทางอื่นในการบูตพีซีของคุณไปที่ เมนูตัวเลือก ขั้นสูง(Advanced)คือผ่านการตั้งค่า(Settings) > การอัปเดตและความปลอดภัย(Update & Security) > การ กู้คืน(Recovery)และคลิกปุ่มรีสตาร์ท(Restart now) ทันที ใต้ส่วนการเริ่มต้นขั้นสูง(Advanced startup)

ในอุปกรณ์ Windows 10(Windows 10)บางรุ่น คุณสามารถเข้าถึง เมนู ตัวเลือก(Options)ขั้นสูง(Advanced) ได้โดยกดปุ่มF11ซ้ำๆ ทันทีที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิด การรีสตาร์ทพีซีของคุณสามครั้งติดต่อกันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเรียกใช้ตัวเลือกการเริ่มต้นอัตโนมัติ(Automatic Startup)อย่างแรง เลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)และเลือก ตัวเลือก ขั้นสูง(Advanced options)เพื่อดำเนินการต่อ

  1. เลือก การ ซ่อมแซมการเริ่ม(Startup Repair)ต้น

เครื่องมือนี้จะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณทันทีและแก้ไขปัญหาที่ทำให้Windows ไม่สามารถ บู๊ตได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือ ซ่อมแซม(Startup Repair)การ เริ่มต้น ระบบจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์คอมพิวเตอร์ของคุณและพยายามแก้ไข อาจใช้เวลาสองสามนาทีหรือหลายชั่วโมง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบอยู่กับแหล่งพลังงาน

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

พีซีของคุณอาจประสบปัญหาในการโหลดWindowsหากมีปัญหากับไฟล์ระบบบางไฟล์ ใช้System File Checkerเพื่อซ่อมแซมหรือดาวน์โหลดไฟล์ระบบที่สูญหายและเสียหายอีกครั้ง

  1. คลิกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)บนหน้าจอข้อผิดพลาด

  1. เลือก พรอม ต์คำสั่ง(Command Prompt)

  1. พิมพ์หรือวางDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ในเทอร์มินัล แล้วกดEnter

คำสั่งนี้จะทริกเกอร์เครื่องมือDeployment Image Servicing and Management ( DISM ) เพื่อสแกนและดาวน์โหลดไฟล์ระบบที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณในการบู๊ตอย่างถูกต้อง

  1. ถัดไป วาง sfc /scannow ในเทอร์มินัล แล้วกดEnter

คำสั่งนี้จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย และแทนที่ด้วยสำเนาเสถียรที่ดาวน์โหลดโดยเครื่องมือDISM

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น วางshutdown /rใน เทอร์มินัล พรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)แล้วกดEnter

ทำการคืนค่าระบบ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การติดตั้งโปรแกรมแบบบั๊กกี้อาจทำให้ไฟล์และการกำหนดค่าเริ่มต้นของพีซีของคุณยุ่งเหยิง หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดนี้ทันทีหลังจากติดตั้งไดรเวอร์หรือแอป ให้ย้อนกลับคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าซึ่งสิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยความช่วยเหลือของจุดคืนค่า(Restore Point)

Windowsจะสร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์เมื่อเปิดใช้งานการป้องกันระบบบนคอมพิวเตอร์ของ(System Protection is enabled on your computer)คุณ Windowsยังระบุประเด็นเหล่านี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงระบบที่สำคัญ เช่น ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไดรเวอร์หรือการอัปเดตWindows ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการกู้คืนระบบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบนี้

  1. เลือกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)ในหน้าข้อผิดพลาด
  2. เลือกSystem RestoreและคลิกNextเพื่อดำเนินการต่อ

  1. หากคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบหลายบัญชีในพีซี คุณอาจต้องเลือกบัญชีที่คุณต้องการกู้คืนและป้อนรหัสผ่านของบัญชี
  2. เลือกจุดคืนค่าล่าสุด - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบคอลัมน์ " วันที่(Date)และเวลา" หรือเลือกจุดคืนค่าที่บันทึกไว้ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอพ/ไดรเวอร์ที่มีปัญหา แล้วคลิกถัด(Next)ไป

  1. หากต้องการ ให้คลิกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ(Scan for affected programs)เพื่อดูแอปที่ เครื่องมือ System Restoreจะลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ยืนยันการเลือกของคุณและคลิกเสร็จสิ้น(Finish)เพื่อเริ่มการดำเนินการกู้คืนระบบ

Windows จะย้ายพีซีของคุณย้อนเวลากลับไป และหวังว่าจะช่วยขจัดปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “พีซีของคุณเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง”

หมายเหตุ:(Note:)หลังจากการคืนค่าระบบWindowsจะรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่จะลบแอพ ไดรเวอร์ และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่า

ถอนการติดตั้งหรือลบการอัปเดตล่าสุด

คุณ(Did)สังเกตเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งWindows Updateหรือไม่ เราแนะนำให้ลบการอัปเดตออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > การอัปเดตและความปลอดภัย(Updates & Security) > Windows Updateและเลือกดูประวัติการอัปเด(View update history)

  1. เลือกถอนการติดตั้งการอัปเด(Uninstall updates)

  1. เลือกการอัปเดตแล้วคลิกถอนการติดตั้ง(Uninstall)เพื่อดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบคอลัมน์ "ติดตั้งบน" เพื่อยืนยันวันที่ติดตั้งของการอัปเดตที่มีปัญหา

ซ่อมแซมข้อมูลการกำหนดค่าการบูต Windows(Repair Windows Boot Configuration Data)

Boot Configuration Data ( BCD ) คือชุดข้อมูลที่Microsoft ใช้(Microsoft)ในการบู๊ตคอมพิวเตอร์Windows ของคุณ (Windows)พีซีของคุณอาจไม่สามารถโหลดWindowsหากไฟล์ที่ประกอบเป็นBCDเสียหายหรือสูญหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างBCD ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ใหม่

  1. คลิกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)บนหน้าจอข้อผิดพลาด

  1. เลือก พรอม ต์คำสั่ง(Command Prompt)

  1. พิมพ์หรือวางbootrec /fixmbr ในเทอร์มินัล แล้วกดEnter ดำเนินการขั้นตอนต่อไปเมื่อคุณเห็น “การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว” ข้อความ.

  1. พิมพ์หรือวางbootrec /fixbootแล้วกดEnter
  2. พิมพ์หรือวางbootrec /rebuildbcdแล้วกดEnter คำสั่งเหล่านี้จะสแกน การติดตั้ง Windows ของคุณ และแก้ไขปัญหาที่พบ

  1. หากคำสั่งระบุ การติดตั้ง Windows ใดๆ ให้พิมพ์YหรือAแล้วกดEnterเพื่อเพิ่มการติดตั้งลงในรายการบูตของคุณ
  2. สุดท้าย วางshutdown /rใน เทอร์มินัล พร้อมรับคำสั่ง(Command Prompt)แล้วกดEnterเพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณ

รีเซ็ต Windows Master Boot Record(Reset Windows Master Boot Record) ( MBR )

Master Boot Record (MBR)เป็นเซกเตอร์บนฮาร์ดไดรฟ์ที่ชี้พีซีของคุณไปยังตำแหน่งของระบบปฏิบัติการWindows (Windows OS)หากMBRเสียหายหรือเสียหาย คอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงข้อความเช่น “เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดระบบปฏิบัติการ” “ตารางพาร์ติชั่นไม่ถูกต้อง” “พีซีของคุณเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง” เป็นต้น

การกู้คืนMBRเป็นการกำหนดค่าจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

  1. เลือกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)ในหน้าข้อผิดพลาด
  2. เลือก พรอม ต์คำสั่ง(Command Prompt)
  3. ใน เทอร์มินัล พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)พิมพ์หรือวางbootrec /fixmbrแล้วกดEnter

คำสั่งนี้จะวินิจฉัยและซ่อมแซมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตที่ได้รับการวินิจฉัยในภาคMaster Boot Record(Master Boot Record)

  1. หลังจากนั้น วางbootrec /fixBoot ในเทอร์มินัล แล้วกดEnter

คำสั่งนี้จะสแกนหาเซกเตอร์ที่เสียหายในMBRและแก้ไขตามนั้น

  1. สุดท้าย วางbootrec /rebuildbcdในคอนโซลแล้วกดEnter
    คำสั่งด้านบนจะสร้างที่เก็บBoot Configuration Data ( BCD ) ขึ้นมาใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มของไฟล์เริ่มต้นที่จำเป็น

ทางเลือกสุดท้าย: รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากWindowsยังคงไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องแม้จะพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Windowsจะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ลบแอพของบริษัทอื่น และเปลี่ยนการตั้งค่าระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ใช้คู่มือนี้ในการรีเซ็ต Windows 10 จากโรงงาน(guide on factory resetting Windows 10)เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนสุดโต่งนี้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts