การใช้Touch ID ของ Apple บนMacเป็นตัวเปลี่ยนเกม แต่ฟังก์ชันการทำงานไม่ได้ไม่มีปัญหา สาเหตุหลายประการ เช่น ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และการตั้งค่าTouch IDที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้Touch IDไม่ทำงานบนMac

หากTouch IDไม่สามารถปลดล็อกMacมีปัญหาในการรับรองความถูกต้องของApple Payหรือไม่สามารถลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณเพื่อดำเนินการอื่น ๆ การแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยคุณได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Touch ID ของคุณ

ทางที่ดีควรเริ่มต้นโดยตรวจสอบ การตั้งค่าTouch IDของ Mac บ่อยครั้ง^(Often)ชุดการกำหนดค่าตามความชอบที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้Touch IDทำงานไม่ถูกต้อง

เริ่มต้นด้วยการเปิดเมนูApple จากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ^{(System Preferences)} > Touch IDเพื่อดูการตั้งค่าTouch ID ของคุณ ^{(Touch ID)}ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้Use Touch ID for:สะท้อนว่าคุณต้องการให้ Touch ID ทำงานบนMac ของคุณ อย่างไร 

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการใช้Touch ID สำหรับการป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ ^{(Password AutoFill)}อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากTouch IDทำงานโดยไม่มีปัญหาเมื่อสักครู่นี้ ให้ลองรีสตาร์ทMacของ คุณ ที่ควรกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่ขัดขวางไม่ให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเริ่มทำงาน

เปิด เมนู AppleเลือกRestartและปล่อยช่องไว้ข้างReopen windows when Log in back in^{(Reopen windows when logging back in)} unchecked ก่อนเลือกRestartอีกครั้ง

ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ Touch ID

ในขณะที่คุณยังคงใช้Touch IDอยู่ ความชื้น เหงื่อ และน้ำมันจากนิ้วมือของคุณอาจทำให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนMacBookหรือMagic Keyboardยุ่งเหยิง นั่นเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้Touch IDไม่ทำงานบนMacของ คุณ ลองเช็ดเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุยแล้วลองอีกครั้ง 

นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้Touch IDด้วยนิ้วที่เปียก ให้เช็ดให้แห้งก่อนสัมผัสเซ็นเซอร์

ปิดและเปิด Magic Keyboard อีกครั้ง

หากคุณใช้Magic Keyboardพร้อมTouch IDบนMac ของคุณ ให้ลองปิดอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสาย Lightning^(Lightning)เป็นUSB-Cแล้วเปิดใหม่ คุณจะพบON/OFFที่ขอบด้านขวาสุดของMagic Keyboard^{(Magic Keyboard)}

หากTouch IDเริ่มลงทะเบียน คุณสามารถถอด สาย Lightningและใช้Magic Keyboard แบบไร้สาย อีกครั้งได้

ตรวจสอบ Mac ของคุณสำหรับความเข้ากันได้

หากTouch IDใช้งานไม่ได้บนMagic Keyboardที่มีTouch IDที่คุณเพิ่งจับคู่กับMac เครื่อง^(Mac) ใหม่ คุณต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ เฉพาะMac ที่ใช้ชิปเซ็ต Apple Silicon^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} ที่ติดตั้ง macOS Big Sur 11.4 ขึ้นไป เท่านั้นที่  รองรับTouch ID

เปิด เมนู Appleแล้วเลือกAbout This Macเพื่อตรวจสอบชิปเซ็ตและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ

หากคุณเห็น macOS เวอร์ชั่นเก่าอยู่ในรายการ ให้ลองอัพเดทMac ของคุณ (ตรวจสอบในส่วนถัดไป) อย่างไรก็ตาม หากMac ของคุณ ใช้ ชิปเซ็ ต  Intelอย่าลืมใช้Touch ID

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ Mac

การอัพเดท macOS สามารถแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับTouch IDบนMacของ คุณ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู Appleแล้วเลือกAbout This Mac จากนั้นเลือกSoftware Update > Update Nowเพื่อใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบล่าสุด

macOS เวอร์ชันที่ ใหม่กว่า^(Newer) ยังสามารถแยกย่อยฟังก์ชันการทำงาน หลักเช่นTouch ID หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเกรดเป็น macOS 12 Montereyตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือติดตั้งการอัปเดตที่ตามมาทันทีที่พร้อมใช้งาน ตรวจ^(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากทำให้ Mac ของฉัน^{(Automatically keep my Mac up to date)} อัปเดตโดยอัตโนมัติ ภายใน บานหน้าต่าง การอัพเดตซอฟต์แวร์^{(Software Update)}เพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

บูต Mac ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

การเริ่มระบบ Mac ของคุณในเซฟโหมด^{(Booting your Mac into Safe Mode)}ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากเคอร์เนลแคชหรือส่วนประกอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

Mac ที่ใช้ Intel^{(Intel-Based Mac)}

ปิดเครื่อง Mac^(Mac)ของ คุณ จากนั้นเปิดใหม่ แต่กด Shift ค้าง^(Shift)ไว้จนกว่าหน้าจอเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้น

Apple Silicon Macs

ปิดเครื่อง Mac^(Mac)ของ คุณ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งโดย กดปุ่มเปิด/ปิด ค้าง^(Power)ไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้น ^{(Startup Options)}จากนั้นเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ ( Macintosh HD ) กดShift ค้าง ไว้และเลือกContinue ใน Safe Mode^{(Continue in Safe Mode)}

หลังจากบูตเครื่องMacเข้าสู่Safe Modeแล้ว ให้รีบูตเครื่องMacตามปกติ หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ให้ทำความสะอาดแคชของ Mac อย่าง^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)}สมบูรณ์

ลบและเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่

การลบและเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้Touch IDทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู Appleและไปที่System Preferences^{(System Preferences)} > Touch ID จากนั้นเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ลายนิ้วมือและเลือกสัญลักษณ์ลบ^(Remove)

หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณแล้วเลือกตกลง^(OK)เพื่อลบลายนิ้วมือ จากนั้น ทำซ้ำสำหรับลายนิ้วมืออื่นๆ ภายในหน้าจอ

หลังจากที่คุณลบลายนิ้วมือทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทMac ของคุณ และเข้าสู่บานหน้าต่างTouch ID อีกครั้ง ^{(Touch ID)}จากนั้น ใช้ ตัวเลือก เพิ่มลายนิ้วมือ^{(Add Fingerprint)}ซ้ำๆ เพื่อเพิ่มลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ต NVRAM และ SMC . ของ Mac

หากคุณใช้Mac ที่ใช้ Intel ข้อมูลแคชที่ล้าสมัยภายในNVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) สามารถสร้างปัญหากับTouch ID ^{(Touch ID)}อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยการปิดเครื่องMacและกดปุ่มCommand + Option + P + R ค้างไว้ เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple สองครั้ง^(Apple)

หากไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการต่อโดยรีเซ็ต SMC ของ Mac (System Management Controller^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} ) แต่อีกครั้งที่ใช้กับ Mac^(Macs)ที่ใช้ Intel เท่านั้น

เยี่ยมชม Apple

ส่วนใหญ่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับTouch ID บน ^{(Touch ID)}Macสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วโดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาและคำแนะนำด้านบน หากไม่ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์บนเซ็นเซอร์Touch ID ใช้เวลาจองนัดหมายที่Apple Store ที่ใกล้ที่สุด แล้ว ให้ Apple GeniusตรวจสอบMacBook หรือ^(MacBook) Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)}

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implеmentation of Touch ID on the Mac has been a game-changer, but the functionality isn’t without issues. Many reаsons—such as software-related glitches and incorrectly configured Touсh ID settings—can result іn Touch ІD not working on Mаc.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

Related posts

• วิธีล็อค Outlook สำหรับ iPad กับ Touch ID or Face ID

• วิธีการล็อค OneDrive กับ Password, Touch ID or Face ID บน iPad

• วิธีล็อคโน้ตด้วยรหัสผ่านหรือ Touch ID ใน iOS

• วิธีรับ MacBook เช่นการเลื่อนบน Windows latop

• วิธีเปลี่ยนรูปภาพ Apple ID บน iPhone, iPad และ Mac

• วิธีการเปลี่ยนภาษาใน Firefox บน Windows and Mac

• วิธีลบ Boot Camp Services จาก Windows บน Mac

• 11 เสียงที่ดีที่สุด Editing Software สำหรับ Mac (2021)

• วิธีการเปิด Apple Numbers file ใน Excel ใน Windows PC

• Microsoft Edge สำหรับ Mac ล่มไม่ทำงานหรือให้ปัญหา

• OneDrive Stops Syncing - แสดงข้อผิดพลาดการซิงค์ .DS_STORE

• วิธีการสร้าง Mac keyboard สำหรับ Windows 10

• คุณซิงค์บัญชีนี้แล้ว - OneDrive สำหรับ Mac error

• วิธีการปราบปรามคำเตือน AutoDiscover Redirect ใน Outlook สำหรับ Mac

• วิธีการลบ Office license จาก Mac ใช้ License Removal Tool

• วิธีการตั้งค่า Outlook เป็นค่าเริ่มต้น Email Reader บน Mac

• Fix Microsoft Edge สูง CPU and Memory usage บน MacOS

• Outlook ไม่สามารถปรับฐานข้อมูลของคุณใน Mac

• ฟรี MAC Address Changer Tools สำหรับ Windows 11/10

• วิธีการพิมพ์ข้อความที่ซ่อนอยู่ใน Word บน Windows and Mac