คุณเคยท่องอินเทอร์เน็ต โดยใช้ IE อย่างมีความสุขจนกระทั้งคุณได้รับ ^(Internet)ข้อความแสดงข้อผิดพลาด^{(error message)}“Internet Explorer พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด”^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} ที่ น่าสยดสยองหลังจากนั้น IE จะปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์และคุณสูญเสียแท็บทั้งหมดพร้อมกับ แบบฟอร์มที่คุณอาจเคยกรอก? ตอนนี้ฉันใช้Chrome  อย่างเคร่งครัด สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันเลยแม้แต่ครั้งเดียว แต่มันเกิดขึ้นตลอดเวลากับInternet Explorer^{(Internet Explorer)}

ดังนั้น สำหรับผู้ที่ยากจนซึ่งยังคงใช้ IE เวอร์ชันเก่า ต่อไปนี้คือรายการขั้นตอนสั้นๆ ที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อลองและแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ได้ สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายอย่าง ดังนั้นคุณอาจต้องลองใช้วิธีต่างๆ สองสามวิธีก่อนที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากคุณคลิกลิงก์เพื่อดูข้อมูลที่รายงานข้อผิดพลาด^{(error report)}มีอยู่ คุณอาจเห็นสิ่งนี้:

เกิด ข้อผิดพลาด
AppName: iexplore.exe AppVer 7.0.5730.11 ModName: ไม่รู้จัก
ModVer: 0.0.0.0 ออฟเซ็ต: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

คุณจะทำอย่างไรหากได้รับข้อผิดพลาดนี้ ลอง^(Try)ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ 1

เปิด IE ไปที่Tools , Internet Options หรือคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าที่ด้านบนขวาแล้วล้างไฟล์อินเทอร์เน็ต ชั่วคราว ^(Internet)ภายใต้ Browsing Historyให้คลิก ปุ่ม Deleteจากนั้นทำเครื่องหมายที่ไฟล์ Temporary Internet และไฟล์^{(Temporary Internet files and website files)}เว็บไซต์ ในกรณีที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการที่เป็นสาเหตุของปัญหา ไฟล์ดังกล่าวจะลบออก

วิธีที่ 2

ใน IE บางเวอร์ชัน การดีบักสคริปต์^{(script debugging)}อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณสามารถลองปิดการใช้งานการดีบักสคริปต์^{(script debugging)}โดยไปที่Internet Optionsอีกครั้ง โดยคลิกที่แท็บ Advanced^{(Advanced tab)}จากนั้นเลือกช่องDisable Script Debugging (Internet Explorer)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))}และDisable Script Debugging (อื่นๆ)^{(Disable Script Debugging (Other))}

วิธีที่ 3

เรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์^{(Run anti-spyware)}และป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดMalwareBytes Anti-Malware  และSpybotและเรียกใช้แต่ละรายการเพื่อลบมัลแวร์ ทั้งสองโปรแกรมมีเวอร์ชันฟรีและนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการ นอกจากนี้ ให้ดาวน์โหลดCCleanerและHiJackThisและเรียกใช้ทั้งสองแอปพลิเคชัน ลบ^(Remove)รายการที่ไม่ต้องการที่คุณเห็นเมื่อคุณเรียกใช้HiJackThis (คุณจะต้องอ่านเอกสารเพื่อทราบว่าจะลบอะไร)

วิธีที่ 4

ไปที่Start , Runแล้วพิมพ์MSCONFIG คลิกที่ แท็บ Startupและยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้จะปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดไม่ให้ทำงาน หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อและเปิดใหม่ทีละรายการและดูว่าปัญหาใดที่กลับมา สิ่งนี้เรียกว่าการทำคลีนบูต

วิธีที่ 5

ปิดใช้ งานสมาร์ท แท็ก^(Tags)ในInternet Explorerโดยไปที่เครื่องมือ^(Tools) , ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต^{(Internet Options)} , แท็บ ขั้นสูง^(Advanced)แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายเปิดใช้งานแท็กอัจฉริยะ^{(Enable Smart Tags)}

วิธีที่ 6

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดจากเว็บไซต์Microsoft Update ^{(Microsoft Update web)}หากคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจาก^(AFTER)ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณจะต้องทำการคืนค่าระบบ^{(System Restore)}จนถึงจุดก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะ System Restore^{(System Restore feature)}ได้โดยไปที่Start , All Programs , Accessoriesแล้วเลือกSystem Tools^{(System Tools)}

วิธีที่ 7

ใช้ System File Checker^{(Use System File Checker)}เพื่อสแกนหาการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขไฟล์ที่ได้รับการป้องกันโดยWindows หากไฟล์ใดถูกเขียนทับหรือลบ ฯลฯSFCจะเรียกไฟล์เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติและแทนที่ไฟล์นั้น คุณสามารถเรียกใช้SFCโดยไปที่Startจากนั้น คลิก Runพิมพ์CMDจากนั้นพิมพ์sfc /scannowในหน้าต่างคำสั่ง

วิธีที่ 8

ลงทะเบียนไฟล์DLL ของ Internet Explorer อีกครั้ง ^{(Internet Explorer DLL)}คลิก^(Click)ที่Startจากนั้นRunพิมพ์CMDจากนั้นพิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกดEnterหลังจากแต่ละรายการ:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
dlg.dll32 การเข้ารหัสลับ^{(regsvr32 softpub.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 dssenh.dll regsvr32 rsaenh.dll regsvr32 gpkcsp.dll regsvr32 sccbase.dll regsvr32 slbcsp.dll regsvr32 cryptdlg.dll)}

วิธีที่ 9

ปิดใช้งาน Add-on ของบุคคลที่สามทั้งหมดในInternet Explorerโดยไปที่Start , Control Panel , Internet Options , แท็บ Advancedจากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย " Enable ^{(check box)}third party browser Extensions^{(Enable third party browser extensions)} " ใต้หัวข้อBrowsing ^{(Browsing section)}คุณจะต้องเลื่อนลงมาสองสามบรรทัด

คุณยังสามารถเริ่ม IE โดยไม่มีส่วนเสริมได้โดยไปที่Start , All Programs , Accessories , System Toolsและคลิกที่Internet Explorer (No Add Ons )

วิธีที่ 10

บางครั้งปัญหาความเข้ากันได้^{(compatibility issue)}ทำให้เกิดปัญหากับการ์ดแสดงผล หากต้องการตรวจสอบและดู ให้ไปที่ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต^{(Internet Options)}ขั้นสูง^(Advanced)แล้วเลือกช่องใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU^{(Use software rendering instead of GPU rendering)}ใต้กราฟิกเร่ง^{(Accelerated Graphics)}

วิธีที่ 11

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลอง ได้คือการรีเซ็ตInternet Explorer อีกครั้ง^(Again)ให้ไปที่การแตะขั้นสูง ใน ^{(Advanced tap)}ตัวเลือก^(Options) IE และที่ด้านล่างคุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ต^(Reset)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องลบการตั้งค่าส่วนบุคคล^{(Delete personal settings)}เมื่อคุณได้รับกล่องโต้ตอบป๊อปอัปเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

หวังว่าถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ วิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ โปรดโพสต์ความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ! สนุก!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Have уou ever been browsing the Internet using IE happily until all of a sudden you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

Related posts

• เปลี่ยนเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นใน IE ผ่าน Registry

• เปิดใช้งาน Do Not Track and Tracking Protection ใน IE 11 และ Edge

• เปลี่ยน View Source Code Editor ใน IE 8 ถึง 11

• เปิดใช้งานการดูเว็บแบบส่วนตัวใน IE 11 และ Microsoft Edge

• วิธีเปิดใช้งานคุกกี้ใน Internet Explorer

• วิธีแก้ไข “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

• Fix Problem Event Name BEX64 ใน Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem ใน Windows 10

• วิธีการค้นหา Router IP address บน Windows 10 - IP Address Lookup

• แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับทางลัดไปยังไฟล์ OneNote ที่ไม่สามารถลบได้

• Fix Problem Loading Widget บน Android [แก้ไข]

• Internet Explorer End ของ Life; ธุรกิจหมายถึงอะไร?

• วิธีแก้ไขภาพตัวอย่างขนาดย่อที่ไม่แสดงใน Windows 11/10 Explorer

• แก้ไขไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF ใน Internet Explorer

• แก้ไขปัญหาความปลอดภัยของ INET E ใน Microsoft Edge

• วิธีใช้ Shared Internet Connection ที่บ้าน

• แก้ไขไม่มีเสียงใน Internet Explorer 11

• วิธีการ Fix Hamachi Tunnel Problem

• Fix Favorites หายไปใน Internet Explorer บน Windows 10

• Fix Long-Running Script error บน Internet Explorer 11