Windows Explorer ไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข
Windows Explorerมีปัญหาด้านความเสถียรมาอย่างยาวนาน และการรีแบรนด์ของ “File Explorer” ในการทำซ้ำWindows ล่าสุดไม่ได้ปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ เพียงเล็กน้อย (Windows)ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบการหยุดการทำงานแบบสุ่มและการหยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบ เช่น “ Windows Explorerไม่ตอบสนอง” และ “ Windows Explorerหยุดทำงาน” เมื่อโต้ตอบกับระบบไฟล์บนพีซี
ภาวะแทรกซ้อนส่วนใหญ่กับWindows ExplorerหรือFile Explorerเป็นอินสแตนซ์แบบครั้งเดียวที่ปรากฏขึ้นในขณะที่ระบบปฏิบัติการอยู่ภายใต้ความเครียดเท่านั้น แต่ถ้าคุณประสบปัญหาเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณจัดการได้
รีสตาร์ท File Explorer
การ รีสตาร์ทWindows Explorer (ซึ่งยังคงเป็นกระบวนการพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังFile Explorer ) คือการแก้ไขด่วนสำหรับข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ ซึ่งทำให้ระบบหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน
1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่าTask Manager (Task Manager)หากทาสก์บาร์ไม่ตอบสนอง ให้ใช้การ กดแป้น Shift + Ctrl + Escเพื่อเปิดใช้ตัวจัดการงาน
2. เลือกรายละเอียดเพิ่มเติม(More details )เพื่อขยายมุมมอง ตัวจัดการงาน เริ่มต้น(Task Manager)
3. ใต้ แท็บ Processesค้นหาและคลิกขวาที่Windows Explorer (Windows Explorer)จากนั้นเลือกรีสตาร์ท(Restart)
เปิด File Explorer อีกครั้ง
(File)นอกจากการจัดการไฟล์แล้วFile Explorer(File Explorer)ยังให้พลังงานแก่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลังองค์ประกอบต่างๆ เช่น แถบงานและเดสก์ท็อป ดังนั้นหากเกิดปัญหาโดยสมบูรณ์ (เช่น คุณไม่เห็นทาสก์บาร์และเดสก์ท็อป) คุณต้องเปิดใหม่ด้วยตนเอง
1. กดShift + Ctrl + Escเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. เปิด เมนู ไฟล์(File )และเลือกตัวเลือกเรียกใช้งาน(Run new task)ใหม่
3. พิมพ์explorer.exeแล้วเลือกตกลง(OK)
ปิดใช้งานรายละเอียดและบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง
หากคุณพบเพียงข้อผิดพลาด “ Windows Explorerไม่ตอบสนอง” หรือ “ Windows Explorerหยุดทำงาน” ขณะเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ในFile Explorerให้ลองปิดบานหน้าต่างรายละเอียด(Details )และแสดงตัวอย่าง(Preview )
1. เปิดหน้าต่าง File Explorer ใหม่(File Explorer)
2. เลือกแท็บมุมมอง(View )
3. ภายใน กลุ่ม บานหน้าต่าง(Panes )ปิดใช้งานทั้งบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง(Preview pane )และ บานหน้าต่าง รายละเอียด(Details pane)
4. รีสตาร์ท กระบวนการ Windows Explorerผ่านตัวจัดการงาน
5. เปิดFile Explorer ขึ้นมาใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ดำเนินการแก้ไขที่เหลือต่อไป
เปลี่ยนมุมมอง File Explorer เริ่มต้น
หากFile Explorerหยุดทำงานหรือหยุดทำงานทันทีที่คุณเปิด การเปลี่ยนมุมมองเริ่มต้นจากการเข้าถึงด่วน(Quick access)เป็นพีซีเครื่องนี้(This PC)สามารถป้องกันได้ คุณจะไม่เห็นรายการไฟล์และโฟลเดอร์ล่าสุดของคุณอีกต่อไป แต่ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดจากรายการที่ล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้ภายในประวัติFile Explorer
1. กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์โฟลเดอร์ควบคุม(control folders)แล้วเลือกตกลง (OK)กล่องโต้ตอบ ตัวเลือก File Explorer(File Explorer Options)ควรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
2. ภายใต้ แท็บ Generalให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากOpen File Explorer toแล้วเลือกThis PC
3. เลือกใช้(Apply ) > ตกลง(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากช่วยได้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer อีกครั้งแล้วเลือก (File Explorer Options)ล้าง(Clear )เพื่อลบประวัติFile Explorer จากนั้น เปลี่ยนกลับมุมมองเริ่มต้นเป็น การเข้าถึง(Quick access)ด่วน หลังจากนั้นปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นอีก
ล้างแคชรูปย่อ
File Explorerแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อของไฟล์และโฟลเดอร์ แต่แคชภาพขนาดย่อที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับการค้างและหยุดทำงาน ดังนั้นการล้างแคชจึงช่วยได้
1. กดWindows + Rพิมพ์cleanmgrลงในช่อง Run แล้วเลือกOK
2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรูปขนาดย่อ(Thumbnails)
3. เลือกตกลง(OK)
ปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ
หากการล้างแคชภาพขนาดย่อไม่ได้ผล ให้ลองปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อทั้งหมดในFile Explorer(File Explorer)
1. เปิด กล่องโต้ตอบ ตัวเลือก File Explorer(File Explorer Options)แล้วสลับไปที่แท็บ มุมมอง(View )
2. ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง(Advanced settings)ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงไอคอนเสมอ ไม่ใช่ภาพขนาด(Always show icons, never thumbnails)ย่อ
3. เลือกใช้(Apply ) > ตกลง(OK)
ตั้งค่าขนาดการแสดงผล(Set Display Scale)และเลย์เอาต์(Layout)เป็นค่าเริ่มต้น
การใช้ขนาดหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นสำหรับข้อความและแอปสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด " Windows Explorerไม่ตอบสนอง" และ " Windows Explorerหยุดทำงาน" ทางที่ดีควรเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่แนะนำ
1. เปิด เมนู Startแล้วไปที่Settings > System > Display
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนมาตราส่วนและเค้าโครง(Scale and layout)
3. ตั้งค่าเปลี่ยนขนาดของข้อความ แอพ และรายการอื่นๆ(Change the size of text, apps, and other items)เป็น100% (Recommended) )
อัพเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์จอแสดงผล
โปรแกรมควบคุมการแสดงผลที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับFile Explorer ได้ทุกประเภท (File)คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอ– NVIDIA , AMDหรือIntel
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผลล่าสุด คุณต้องย้อนกลับ
1. กดWindows + Xแล้ว เลือกDevice Manager
2. ขยายการ์ดแสดง(Display adapters)ผล
3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือกProperties
4. สลับไปที่แท็บไดรเวอร์(Drivers )
5. เลือกไดรเวอร์ย้อน(Roll Back Driver)กลับ
อัปเดต Windows 10
แสดงไดรเวอร์นอกเหนือจากนั้นFile Explorer อาจไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงานเนื่องจาก (File Explorer)Windows 10รุ่นที่ล้าสมัย หากคุณไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ลองทำโดยเร็วที่สุด
1. ไปที่เริ่มต้น(Start ) > การตั้งค่า(Settings ) > การอัปเด ต และความปลอดภัย(Update & Security) > Windows Update
2. เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for updates)เพื่อสแกนหาการอัปเดตใหม่
3. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and install )เพื่อใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลในดูการอัปเดตเพิ่มเติม(View optional updates ) (หากคุณเห็นตัวเลือกนี้)
เรียกใช้การสแกนมัลแวร์
โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถก่อให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทและป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบสำคัญ ของ Windowsเช่นFile Explorerทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณไม่มีโซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น(third-party antivirus solution)ในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ Windows Security เพื่อลบมัลแวร์(use Windows Security to remove malware)แทนได้
1. เลือกWindows Securityบนซิสเต็มเทรย์
2. ไปที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม(Virus & threat protection) > ตรวจหาการอัปเดต(Check for updates)เพื่อติดตั้งข้อกำหนดล่าสุดของโปรแกรมป้องกันมัลแวร์
3. เลือกสแกน(Quick scan)ด่วน
หากความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)ตรวจไม่พบมัลแวร์ ให้เลือกScan optionsและติดตามผลด้วยการ สแกน แบบเต็ม(Full scan)หรือการ สแกน Microsoft Defender Offline(Microsoft Defender Offline scan)
ปิดใช้ งาน ส่วนขยายเชลล์ของบุคคลที่สาม(Third-Party Shell)
File Explorer(Does File Explorer)หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเฉพาะเมื่อคลิกขวาที่รายการหรือไม่ รายการเมนูตามบริบทที่ขัดแย้งกันจากโปรแกรมของบริษัทอื่นมักจะทำให้เกิดสิ่งนั้น ใช้โปรแกรมเช่นShellExViewเพื่อปิดการใช้งาน
1. ดาวน์โหลดและเปิดShellExViewบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิด เมนู ตัวเลือก(Options )และเลือกซ่อน Microsoft Extensions(Hide All Microsoft Extensions)ทั้งหมด
3. เลือกส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมด และเลือกปิดใช้งานรายการ(Disable Selected Items)ที่ เลือก
หากFile Explorerเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ให้เปิดใช้งานส่วนขยายเชลล์ที่ปิดใช้งานแต่ละรายการอีกครั้ง จนกว่าคุณจะพบรายการที่มีปัญหา จากนั้น อัปเดตโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้) ปิดการใช้งานส่วนขยาย หรือลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
รีเซ็ตความสัมพันธ์ของไฟล์
การเชื่อมโยงไฟล์ที่ ไม่ถูกต้อง ขัดแย้ง หรือเสียหายใน Windows 10(file associations in Windows 10)เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ส่งผลให้File Explorer หยุดทำงานและหยุดทำงาน ลองรีเซ็ตพวกเขา
1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกSettings
2. ไปที่แอป(Apps ) > แอปเริ่ม(Default Apps)ต้น
3. เลือกรีเซ็ต(Reset)
การรีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์ยังเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น (เช่น เว็บเบราว์เซอร์) กลับเป็นแอปสต็อกของ Microsoft ดังนั้นคุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่
เรียกใช้ SFC Scan และ DISM Tool
หากข้อผิดพลาด " Windows Explorerไม่ตอบสนอง" และ " Windows Explorerหยุดทำงาน" ยังคงแสดงขึ้น ขอแนะนำให้เรียกใช้ System File Checker(run the System File Checker)และเครื่องมือDISM ( Deployment Image Servicing and Management ) ที่ควรแก้ไขปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ(Run System File Checker)
1. กดWindows + Xเพื่อเปิดเมนูPower User (Power User Menu)จากนั้นเลือกWindows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ(Windows PowerShell (Admin)) )
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow
3. กดEnterเพื่อเรียกใช้ System File Checker
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้สแกน SFC(SFC)ซ้ำทั้งหมดสามครั้ง
เรียกใช้เครื่องมือ DISM(Run DISM Tool)
1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ(Windows PowerShell)
2. รันคำสั่งต่อไปนี้:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3. หาก เครื่องมือ DISMตรวจพบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการสองคำสั่งด้านล่าง:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Windows Explorerยังคงไม่ทำงาน: มีอะไรอีกบ้าง
การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่File Explorerไม่ตอบสนอง หากไม่เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือการแก้ไขขั้นสูงหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้:
- ลองแก้ไขด้านบนอีกครั้งหลังจากโหลด Windows 10 ในเซฟโหมด(loading Windows 10 in Safe Mode)
- ลบไฟล์ชั่วคราวใน Windows 10(Delete temporary files in Windows 10)
- ทำการคลีนบูต(Perform a clean boot)
- ใช้ System Restore เพื่อคืนค่า Windows 10(Use System Restore to revert Windows 10)
- คืนค่า Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(Restore Windows 10 to factory settings)
ต่อจากนี้ไป การอัปเดตระบบปฏิบัติการอยู่เสมอเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อลด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ที่ อาจเกิดขึ้น
Related posts
วิธีการเปิดใช้งาน Legacy Search Box ใน File Explorer ของ Windows 10
ทางลัด Make Explorer Taskbar เปิดโฟลเดอร์ที่คุณชื่นชอบใน Windows 10
วิธีการทำ Windows ทั้งหมดเปิดให้ใหญ่ที่สุดหรือเต็มหน้าจอใน Windows 10
Q-Diris A Quad Explorer replacement ฟรีแวร์สำหรับ Windows 10
File Explorer เกิดปัญหาหรือค้างเมื่อสร้าง New folder ใน Windows 10
3 Ways จะฆ่า A Process ใน Windows 10
วิธีรับ Windows 10 Explorer & Context Menu Back in Windows 11
Explorer ไม่ได้รีเฟรชใน Windows PE Mode ใน Windows 10
วิธีการปิดการใช้งานหรือลบ File Explorer Ribbon ใน Windows 10
7 Ways เพื่อเปิด Elevated Windows PowerShell ใน Windows 10
วิธีใช้ File Explorer ใน Windows 10 - คู่มือเริ่มต้น
Copy Paste ไม่ได้ทำงานกับ Windows 10? 8 Ways Fix it!
4 Ways การปรับปรุง Graphics Drivers ใน Windows 10
Display ไฟล์โฟลเดอร์โปรแกรมใน PC folder ของ Windows 10
5 Ways เพื่อเปิด Elevated Command Prompt ใน Windows 10
วิธีปิด Heap Termination ในการทุจริตสำหรับ Explorer ใน Windows 10
วิธีการติดดาว Rate ไฟล์ใน Windows 10?
วิธีถอนการติดตั้ง Internet Explorer ใน Windows 10
วิธีการเรียกใช้คำสั่งจาก File Explorer ใน Windows 10
6 Ways ถึง Change User Account Name ใน Windows 10