Uber vs Lyft: บริการใดที่จะใช้สำหรับมือใหม่

Uber และ Lyft เป็นแอพ (Uber and Lyft)แชร์รถ(ride-sharing apps)ยอดนิยมสอง แอ พ หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ คุณใช้พวกเขาเป็นประจำ—แต่ทั้งสองแอปแตกต่างกัน(apps differ)ในสองลักษณะใหญ่ ราคาจะชัดเจนที่สุด 

หากคุณยังใหม่ต่อการแชร์รถUberเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่Lyftนั้นคุ้มค่าที่จะพิจารณา ในการต่อสู้ของUber vs Lyftบทความนี้จะแจกแจงความแตกต่างระหว่างสองบริการและช่วยคุณตัดสินใจว่าจะใช้บริการใด

ราคา(Price)

ทั้ง Uber และ Lyft(Uber and Lyft)ได้กำหนดค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทาง แต่ค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาของวันและความต้องการ(day and demand)ใช้บริการ “Surge Pricing” ของ Uber สามารถส่งค่าธรรมเนียมที่พุ่งสูงขึ้นถึงเจ็ดหรือแปดเท่าของราคาปกติ การกำหนดราคาประเภทนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงวันหยุดที่วุ่นวาย เช่นปีใหม่หรือ Cinco(New Year or Cinco) de Mayoเมื่อผู้ใช้ออกไปดื่มและไม่สามารถขับรถกลับบ้านได้ ในขณะที่Lyftยังมีราคาที่พุ่งสูงขึ้น(surge pricing)ค่าธรรมเนียมของพวกเขามักจะยังคงต่ำกว่า

แน่นอนว่าบริการทั้งสองจะแสดงราคาก่อนขึ้นรถ คุณควรเปรียบเทียบUberกับLyft เสมอ เพื่อค้นหาตัวเลือกราคาต่ำสุดสำหรับสถานที่ที่คุณต้องการไป แม้ว่าจะดูชัดเจนว่าทั้งสองจะคล้ายกัน แต่คุณสามารถหาเงินออมได้ 10 เหรียญขึ้นไปในบางกรณี

Subscriptions/Passes

ทั้งUber และ Lyft(Uber and Lyft)ได้ขยายขอบเขตมากกว่าบริการเรียกรถ ทั้งสองบริษัทเสนอบัตรผ่านรายเดือนในแบบของตนเอง แม้ว่าผลประโยชน์จะต่างกันระหว่างสองบริษัท

Uberเสนอโปรแกรม Uber Rewards(Uber Rewards program)ที่ช่วยให้ผู้ใช้สะสมคะแนนสำหรับการ โดยสาร Uberและคำสั่งซื้อUberEats คุณสามารถสร้างคะแนนเพื่อรับส่วนลดการเดินทางและรางวัลอื่นๆ Uber Rewardsให้บริการฟรี ดังนั้นจึงไม่มีข้อเสียในการใช้งาน 

อย่างไรก็ตามUberยังเสนอRide Passในราคา $ 25 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ประจำ บริการนี้สัญญาว่าจะให้ "การกำหนดราคาที่มีการป้องกัน" สำหรับเส้นทางเฉพาะ ไม่ว่าสภาพอากาศหรือช่วงเวลา(weather or time)ของวันจะเป็นอย่างไร ตามทฤษฎีแล้ว หมายความว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงราคาที่พุ่งทะยาน(surge pricing)ได้ Ride Passยังอนุญาตให้ใช้JUMP Bikesและขี่สกู๊ตเตอร์ได้ฟรีสูงสุด 30 นาทีในแต่ละวัน

Lyft มี (Lyft)Ride Passรุ่นของตัวเองที่เรียกว่าLyft Pink (Lyft Pink)บริการใหม่นี้มาแทนที่บริการก่อนหน้าของLyftที่เสนอให้ในราคา $20 ต่อเดือน Lyft กล่าวว่าผู้ใช้ที่เรียกรถอย่างน้อยสองถึงสามครั้งต่อสัปดาห์จะได้รับประโยชน์ สูงสุดจากLyft Pink มอบส่วนลด 15% สำหรับการเดินทางทั้งหมด รับสิทธิพิเศษ(priority pickup)จากสนามบิน ยกเลิกฟรี 3 ครั้งต่อเดือน และปั่นจักรยานและสกู๊ตเตอร์(bike and scooter rides) ฟรี 30 นาที 3 ครั้ง ต่อเดือน

เมื่อคุณพิจารณาUber vs Lyft Lyftมีราคาถูกกว่าเล็กน้อยและให้ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น 

ความปลอดภัย(Safety)

Lyft หรือ Uber(Lyft or Uber)ไม่มีปัญหาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง มีการกล่าวหาหลายครั้งว่าคนขับประพฤติตัวไม่เหมาะสมทางเพศต่อผู้โดยสาร ส่งผลให้มีการรายงานข่าวในวงกว้างและจำนวนผู้ใช้เพศหญิงลดลง นับตั้งแต่นั้นมา ทั้งUber และ Lyft(Uber and Lyft)ได้ใช้คุณลักษณะด้านความปลอดภัยต่างๆ มากมายเพื่อให้ผู้โดยสารมีความอุ่นใจ

Uberอยู่ในระหว่างการทดสอบและใช้งานฟีเจอร์ที่จะเติมข้อความอัตโนมัติพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับยี่ห้อและรุ่น(make and model)ของรถ จุดหมายปลายทางที่ต้องการ ตำแหน่งปัจจุบัน และอื่นๆ ที่สามารถส่งไปยังเจ้าหน้าที่ได้ ผู้ใช้ทุกคนต้องทำคือกรอกกรณีฉุกเฉิน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาอื่นๆ ระหว่างการเดินทางได้ เช่นการขับขี่ที่ไม่ดีหรือการประพฤติมิชอบ(driving or misconduct)จากคนขับ

Uberยังมีคุณสมบัติอื่นที่เรียกว่าVerify Your Rideซึ่งจะให้แอพสี่หลักที่คนขับจะต้องป้อน เมื่อคนขับป้อนรหัส หากตรงกับรหัสที่กำหนดสำหรับการโดยสารนั้น ผู้โดยสารจะได้รับข้อความ Uberกล่าวว่าคุณลักษณะนี้เพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากการตรวจสอบป้ายทะเบียน(license plate)

Lyftได้ใช้คุณสมบัติเดียวกันหลายอย่างรวมถึงความสามารถในการส่งข้อความ 911 ฟีเจอร์หนึ่งที่Lyftมีที่Uberไม่ได้เป็นคุณสมบัติ "เช็คอินการเดินทาง" ที่ชาญฉลาด คุณลักษณะนี้จะตรวจพบว่ามีความล่าช้าที่ไม่คาดคิดระหว่างการโดยสารหรือไม่

สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของผู้ขับขี่และขอให้พวกเขาแตะว่าพวกเขามาถึงที่หมายอย่างปลอดภัย รายงานปัญหา หรือขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน (emergency assistance)Lyftยังกล่าวอีกว่าผู้ขับขี่ทุกคนจะต้องเข้า เรียนในชั้นเรียนการศึกษาด้านความปลอดภัย ของชุมชน(community safety education class)

Uber vs Lyft: ทางเลือกไหนดีกว่ากัน?(Uber vs Lyft: Which Is The Better Choice?)

ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างบริการทั้งสอง อันที่จริง คนขับส่วนใหญ่ทำงานเพื่อทั้งสองบริการและเรียกรถตามเวลาที่พวกเขาร้องขอ

ในช่วงเวลาส่วนใหญ่ของวัน คุณจะพบว่าราคาระหว่างUber และ Lyft(Uber and Lyft) ยังคงเท่า เดิม ความแตกต่างจะชัดเจนในช่วงเวลาที่วุ่นวายเท่านั้น Uberมีขาขึ้นสำหรับนักเดินทางต่างประเทศเนื่องจากUberมีให้บริการใน 70 ประเทศที่แตกต่างกัน

การตัดสินใจขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการบริการที่มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่มากกว่าUberเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า แต่ถ้าคุณกำลังมองหาราคาLyftมักจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า หากคุณใช้ บริการ เรียก(ride hailing)รถในแต่ละวันLyftมีตัวเลือกบัตรโดยสาร(ride pass option) ที่ดี กว่า

คุณสามารถเลือกได้ แต่ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการดาวน์โหลดแอปทั้งสองและใช้แอปที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุดในเวลาที่กำหนด

คุณชอบ Uber หรือ Lyft มากกว่ากัน ประสบการณ์ของคุณกับบริการเป็นอย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง(Do you prefer Uber or Lyft? What are your experiences with the services? Let us know in the comments below.)



พุฒิพงศ์ ดำรงลาวรรณ

About the author

ฉันเป็นวิศวกรเสียงมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันทำงานในวงการเพลงมาสองสามปีแล้ว และได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในสาขานั้น ฉันยังเป็นบัญชีผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูงและดูแลความปลอดภัยของครอบครัวอีกด้วย ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การให้การสนับสนุนลูกค้า และการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยในครอบครัวแก่พนักงาน


Related posts