หากคุณเคยใช้Siri , AlexaหรือGoogle Assistantคุณคงคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของแชทบอทอยู่แล้ว ^{(chatbot works.)}เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่ให้คุณโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ด้วยการสนทนากับมัน อย่างน้อยก็พยายาม^{(tries )}คุยกับคุณ แชทบอทในอดีตค่อนข้างจะเกะกะและไม่มีประโยชน์ทั้งหมด

ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปอย่างมาก เราใช้ผู้ช่วยเสียงของเราตลอดเวลาและพวกเขามักจะเข้าใจสิ่งที่เราหมายถึง เข้าสู่ระบบ^(Log)แทบทุกเว็บไซต์เชิงพาณิชย์และแอพส่งข้อความ^{(messaging app)} เล็ก ๆ ที่ปรากฏขึ้นอาจไม่มีบุคคลจริงอยู่เบื้องหลังซึ่งให้ความช่วยเหลือคุณ

Chatbot กำลังปฏิวัติวิธีที่เราใช้คอมพิวเตอร์ แต่ Chatbot สมัยใหม่นั้นซับซ้อนในการเขียนโค้ดและต้องทำงานหนักในการฝึกอบรม นั่นคือเหตุผล ที่^(Which)ตอนนี้เรามีบริษัทมากมายที่เสนอเครื่องมือสร้างแชทบอทเพื่อทำให้กระบวนการ (ค่อนข้างง่าย) ง่ายขึ้น

ผู้นำด้านเทคโนโลยี AI^{(AI technology)}ที่ใช้แชทบอทที่ดีที่สุดในโลกอย่างIBMมีเครื่องมือสร้างแช^{(chatbot building tool)} ทบอทที่ คุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรี เรียกว่าIBM Watson Assistantและให้ทุกคนใช้ประโยชน์จากหนึ่ง^{(anyone leverage one)}ในระบบ AI ที่สำคัญที่สุดที่มีอยู่

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับวัตสัน^(Watson)มาก่อน โดยเฉพาะเมื่อต้องเอาชนะคู่ต่อสู้ที่เป็นมนุษย์ในเกมJeopardy!มันไม่ใช่แค่ของเล่นเช่นกัน คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ใช้งานได้จริงโดยใช้เทคโนโลยีของพวกเขา แล้วรวมเข้ากับธุรกิจของคุณเองหรือกรณีการใช้งานส่วนตัว

บัญชีฟรีช่วยให้สามารถเรียกAPI ได้ถึง 10,000 ครั้งไปยัง ^(API)Watson Assistantต่อเดือน สำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลส่วนใหญ่จะเกินพอ เพียงพอแล้วสำหรับสิ่งที่เราจะทำที่นี่!

ทำลายมันลงสู่พื้นฐาน

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องพื้นฐานในการสร้างแชทบ็อตด้วยWatson Assistantมาพูดถึงสิ่งที่เราต้องการบรรลุกันก่อน

จุดประสงค์พื้นฐานของแชทบอทคือเพื่อตีความสิ่งที่ผู้ใช้พูด จากนั้นจึงคิดออกว่าต้องทำอย่างไรกับมัน ในWatson Assistantมีสิ่งที่เรียกว่าเจตจำนง^{(intent )}ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นการกระทำที่ผู้ใช้ต้องการบรรลุ

ตัวอย่างเช่น เจตนาของใครบางคนอาจเป็นการค้นหาว่าคุณมีสินค้าในสต็อคหรือไม่ ในกรณีนี้Watson Assistantสามารถรวมเข้ากับฐานข้อมูลของคุณแล้วดึงระดับสต็อกที่แน่นอนจากที่นั่น

ความตั้งใจจะดำเนินการตามเอนทิตี^(entities)ซึ่งมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่วัตสัน^(Watson)จะใช้เพื่อตอบกลับ

เมื่อสร้างแชทบอท คุณจะต้องวนรอบสามขั้นตอน:

• การสร้างเจตจำนงและเอนทิตี
• การสร้างไดอะล็อกทรี
• ลองใช้แชทบอทของคุณ!

ในคู่มือนี้ เราจะดำเนินการวนซ้ำหนึ่งครั้งเพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงโครงสร้างหลัก^{(core building block)}ของ แช ทบ็อตWatson^{(Watson chatbot)}

เริ่มต้น

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรงไปที่ หน้า Watson Assistantและลง^{(page and sign)}ทะเบียน เราใช้แพ็คเกจ "Lite" ฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่คุณต้องการโดยไม่มีข้อผูกมัด เพียงคลิก^{(Just click)} เริ่มต้นใช้งานฟรี^{(Get Started  for Free)}  และปฏิบัติตามคำแนะนำ

เมื่อคุณทำเอกสารดิจิทัลเสร็จแล้ว คุณจะเข้าสู่หน้าIntroducing IBM Watson Assistant ^{(Introducing IBM Watson Assistant )}ตอนนี้คลิกสร้างพื้นที่^{(Create a Workspace)}ทำงาน

ตอนนี้คลิกสร้าง^{( Create.)}

ตอนนี้เพียงตั้งชื่อพื้นที่ทำงานของคุณและเพิ่มคำ^{(name your workspace and add a description)}อธิบาย

ก่อนที่เราจะเพิ่มความตั้งใจที่กำหนดเอง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเพิ่มความตั้งใจทั่วไปบางอย่างที่IBMเตรียมไว้ให้เราแล้ว วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องสอนเนื้อหาการสนทนา^{(conversation stuff)}พื้นฐานของบอท^{(bot basic)} ตั้งแต่เริ่มต้นทุกครั้ง

ในการดำเนินการนี้ ภายใต้ Intents ให้คลิกที่Content Catalog^{(Content Catalogue)}จากนั้นคลิก  Add to WorkspaceถัดจากประเภทGeneral

ตอนนี้บอทมีความสามารถในความเข้าใจกล่องโต้ตอบทั่วไป เช่น คำทักทาย หากต้องการดูวิธีการทำงาน ให้คลิกที่ แท็ บDialogแล้วคลิกCreate Dialog โหนดการสนทนาสองโหนดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ – ยินดีต้อนรับ^(Welcome)  และอย่างอื่น^{(Anything else)}

คลิกที่ยินดีต้อนรับ^{(Welcome )}เพื่อขยาย

คุณสามารถดูโครงสร้างพื้นฐานของโหนดไดอะล็อก^{(dialog node)}ได้ ที่นี่ หากบอทรู้จักเงื่อนไขบางอย่าง (เช่น เจตนา) บอทก็จะตอบสนองในแบบที่คุณกำหนด

แม้ว่าเราจะไม่ได้สร้าง Intent ที่กำหนดเองในกรณีนี้ ให้ไปที่แท็บ Intents^{(Intents tab)}และดูเจตนาที่เรียกว่า# General_Greetings เพียงคลิก^{(Just click)}ที่#General_Greetingsในรายการความตั้งใจเพื่อเปิด

นี่เป็นวิธีที่คุณตั้งใจจะทำด้วยตัวเอง ตั้งชื่อ ให้คำอธิบาย และเพิ่มหลายๆ วิธีเท่าที่คุณจะคิดได้ว่าผู้ใช้จะระบุเจตนานี้ ที่นี่IBMได้ทำงานให้เราแล้ว แต่ชัดเจนว่ามันทำงานอย่างไร คุณยังสามารถแก้ไขความตั้งใจที่มีอยู่นี้ได้โดยเพิ่มตัวอย่างเพิ่มเติม บางทีในภาษาท้องถิ่นของคุณเอง

เราจะใช้ความตั้งใจนี้เป็นส่วนหนึ่งของกล่องโต้ตอบของแชทบ็อต ดังนั้นให้กลับไปที่แท็บกล่องโต้ตอบ^{(head back to the dialog tab)}แล้วคลิกสร้างกล่อง^{(Create Dialog)}โต้ตอบ กล่องโต้ตอบที่กำหนดเอง^{(custom dialog)}ของเรากำลังจะเกิดขึ้นระหว่าง โหนด ยินดีต้อนรับและสิ่ง^{(Welcome and Anything)}อื่นใด สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกเพิ่มโหนด^{(Add node.)}

เราจะเรียกโหนดนี้ว่า  Friendly Greetings  และจะใช้#General_Greetingsเจตนาในการขับเคลื่อน ดังนั้นภายใต้ถ้าบอทรู้จัก^{(If bot recognizes)}  เพียงแค่พิมพ์ชื่อของเจตนาและเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง

ตอนนี้เราปล่อยให้คำตอบของเราเป็น "ข้อความ" และเขียนสิ่งที่เราต้องการให้บอทพูดเพื่อตอบคำทักทายของเรา

คุณสามารถปิดโหนดไดอะล็อก^{(dialog node)}ได้โดยคลิกที่ปุ่มX ตอนนี้เราควรมีบอทที่สามารถตอบรับคำทักทายพื้นฐานได้ คลิกปุ่ม ลองใช้ ^{( Try It )}ที่ด้านบนขวาของหน้าเพื่อทดสอบบอทที่เราได้สร้างไว้ พิมพ์ สวัสดี ^( Hello )  ในแถบแชท^{(chat bar)}ที่ปรากฏขึ้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ว้าว! วัตสัน^(Watson)ตระหนักดีว่าเจตนาของเราคือทักทายจากนั้นจึงใช้กฎที่เราระบุไว้ในตัวสร้างกล่องโต้ตอบ^{(dialog builder)}เพื่อตอบกลับ ยินดีด้วย คุณผ่านการสร้าง Chatbot ครบหนึ่งรอบแล้ว!

คุณสมบัติขั้นสูง

ในขณะที่คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ยอดเยี่ยมได้โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานนี้ แน่นอนว่าWatson Assistant ยังมีอะไร มากกว่านี้อีกมาก การใช้คุณสมบัติทั้งหมดของเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างบอทที่ดูแลการจองหรือให้รายการผลิตภัณฑ์ที่มีในสต็อกแก่ผู้ใช้

ท้องฟ้ามีขีดจำกัด และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านเทคนิคขั้นสูงเพื่อไปต่อ IBMมีวิดีโอแนะนำการใช้งานและเอกสารมากมายที่จะเปลี่ยนคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในแชทบอท เมื่อคุณได้ลิ้มรสแล้ว ไม่มีอะไรจะรั้งคุณไว้ได้!

Build a Chatbot with IBM Watson Assistant

If you’ve used Sіri, Alexa or the Google Assistant you’re already familiar with how a chatbot works. It’s a piece of software that lets you interact with your computer by having a conversation with it. At least, it tries to have a conversation with you. Historically chatbots have been rather clunky and not all that useful.

Now things have changed considerably. We use our voice assistants all the time and they almost always understand what we mean. Log on to virtually any commercial site and the little messaging app that pops up probably doesn’t have a real person behind it, offering to help you.

Chatbots are revolutionizing the way we use computers, but modern chatbots are complex to code and laborious to train. Which is why we now have plenty of companies offering chatbot builders to make the process (relatively) easy.

The leader in the AI technology running the world’s best chatbots, IBM, actually offers a chatbot building tool you can try for free. It’s called IBM Watson Assistant and lets anyone leverage one of the foremost AI systems in existence.

You may have heard of Watson before, specifically when it beat human opponents in games of Jeopardy! It’s not just a toy either, you can build a viable chatbot using their technology and then integrate it with your own business or personal use cases.

The free account allows for up to 10,000 API calls to Watson Assistant per month. For most personal users this will be more than enough. It’s certainly enough for what we’ll be doing here!

Breaking It Down to the Basics

Before we get into the nuts and bolts of building a chatbot with Watson Assistant, let’s talk about what we want to achieve.

The basic purpose of a chatbot is to interpret what the user is saying and then figure out what to do about it. In Watson Assistant there’s something called an intent which is basically the action that the user wants to achieve.

For example, someone’s intent may be to find out if you have stock of a particular item. In which case Watson Assistant could be integrated with your database and then pull the exact stock levels from there.

Intents are performed upon entities, which contain the relevant information Watson will use to reply.

When building your chatbot you go through a loop of three steps:

• Creating intents and entities
• Building the dialog tree
• Trying out your chatbot!

In this guide we’ll be going through one iteration of this loop, to show you the core building block of a Watson chatbot.

Getting Started

The first thing you’ll want to do is head over to the Watson Assistant page and sign up. We used the free “Lite” package which lets you build any chatbot you want without obligation. Just click Get Started  for Free and follow the instructions.

Once you’ve done all the digital paperwork, you’ll end up on the Introducing IBM Watson Assistant page. Now click Create a Workspace.

Now click Create.

Now just name your workspace and add a description.

Before we add our custom intent, the first thing you should do is add some common intents that IBM has already prepared for us. This saves you from having to teach your bot basic conversation stuff from scratch every time.

To do this, under Intents click on Content Catalogue and then click Add to Workspace next to the General category.

The bot now has the ability to understand general dialog, such as greetings. To see how this works, click on the Dialog tab and then click Create Dialog. Two conversation nodes will be automatically generated – Welcome and Anything else.

Click on Welcome to expand it.

Here you can see the basic structure of the dialog node. If the bot recognizes a certain condition (such as an intent) then it will respond in the way you define.

While we didn’t create a custom intent in this case, let’s head over to the Intents tab and have a look at the intent called #General_Greetings. Just click on #General_Greetings in the list of intents to open it.

This is exactly how you would make your own intent. Give it a name, give it a description and add as many ways as you can think of that the user would indicate this intent. Here IBM has already done the work for us, but it’s perfectly clear how it works. You can also modify this existing intent by adding more examples. Perhaps in your own local dialect.

We are going to use this intent as part of our chatbot’s dialog, so head back to the dialog tab and click Create Dialog. Our custom dialog is going to happen between the Welcome and Anything else nodes. All you have to do, is click Add node.

We are going to call this node Friendly Greetings and are going to use the #General_Greetings intent to power it. So under If bot recognizes just type the name of the intent and choose it from the dropdown menu.

Now we leave our response as “text” and write what we want the bot to say in response to our greeting.

You can close the dialog node by clicking on the X button. Now we should have a bot that can respond to a basic greeting. Click the Try It button at the top right of the page to test the bot we’ve built so far. Type Hello  in the chat bar that pops up and see what happens.

Wow! Watson recognizes our intent is to greet it and then uses the rules we specified in the dialog builder to respond. Congratulations, you’ve just gone through one full cycle of building a chatbot!

Advanced Features

While you could build a pretty awesome chatbot using this basic loop of steps, there is of course much more to Watson Assistant than this. Using all the features of this tool you could build a bot that takes care of bookings or gives the user a list of products that are in stock.

The sky’s the limit and you don’t have to be some highly-technical genius to get going. IBM has plenty of tutorial videos and documents to turn you into a chatbot master. Now that you’ve had a taste, nothing should hold you back!

Related posts

• The 5 Best Sites เพื่อค้นหา AN Online Tutor สำหรับ Adults and Kids

• วิธีการฟัง Radio Stations Online สำหรับ Free

• 10 Best Sites การทดสอบความเร็วในการพิมพ์

• 10 Best Sites เพื่อดู Cartoons Online สำหรับ Free

• 8 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดที่จะเรียนรู้ Python Programming

• 30 ที่ดีที่สุด Subreddits พัฒนาตนเองเมื่อ Reddit

• 7 Ways ถึง View & Monitor Credit Score Online สำหรับ Free

• 6 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดที่จะเล่น Scattergories Online

• 8 Best YouTube Channels สำหรับ Photography and Videography Lessons

• 10 แหล่งข้อมูลทางการศึกษาสำหรับ Free PDF Teaching Materials and Aids

• 8 Best Free Online Virus Scan And Removal Sites

• 6 Best StumbleUpon Alternatives

• คุณเป็นอะไร Political Ideology 7 เว็บไซต์เพื่อทดสอบตัวเอง

• 5 เว็บไซต์ Best Remote Computer Repair เพื่อรับ Help ตอนนี้

• 7 เว็บไซต์เพื่อ Find Public Domain Stock Footage สำหรับ Your Video โครงการ

• 5 ที่ดีที่สุดทางเลือกที่จะ Afterpay Shop Now และ Pay Later

• 5 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดในการทดสอบ Monitor Refresh Rate ของคุณ

• 10 เว็บไซต์ที่ดีที่สุดการตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อ Fight Misinformation

• 54 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Amazon สำหรับ Online Shopping

• Top 7 Sites เพื่อดู Bollywood Movies Online Legally