รีโมท Amazon Fire TV ไม่ทำงานใช่ไหม ลองแก้ไข 7 ประการเหล่านี้

Amazon Fire TVของคุณจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งระยะไกลหากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือหมด การรบกวนและการกีดขวางทางบลูทูธ(Bluetooth) จากอุปกรณ์ใกล้เคียงอาจทำให้เกิด ความล้มเหลวของAmazon Fire TV Remote ได้เช่นกัน (Amazon Fire TV Remote)โพสต์นี้ครอบคลุมขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ สำหรับปัญหา Amazon Fire TV Remote

1. เลื่อนรีโมทเข้ามาใกล้ยิ่งขึ้น(Move Remote Closer)และตรวจสอบ(Check)สัญญาณรบกวน(Interference)

รีโมท ของ Amazon Fire(Amazon Fire) TV ใช้พลังงาน Bluetooth โดยมีระยะการทำงาน 25-30 ฟุต Fire TV ของคุณอาจไม่ตอบสนองต่อรีโมทหากอุปกรณ์ทั้งสองอยู่นอกระยะหรือห่างกันเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Fire(Fire) TV และรีโมทของคุณ อยู่ในห้องเดียวกันและอยู่ในระยะที่มองเห็นได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทมีระยะการมองเห็นที่ชัดเจนจากFire TV

การใช้อุปกรณ์ Fire TV(Fire TV device)หรือรีโมทใกล้กับอุปกรณ์ปล่อยรังสี เช่น เราเตอร์ Wi-Fi ลำโพงไร้สาย เตาไมโครเวฟ ฯลฯ อาจทำให้เกิดการรบกวนได้ เราขอแนะนำให้ปิดอุปกรณ์เหล่านี้หรือย้ายออกจาก อุปกรณ์ Fire TV/รีโมท ของคุณ

2. ใช้แอป Fire TV Remote

แอป Amazon Fire TV(Amazon Fire TV app)เป็นรีโมทมือถือที่ทำงานเหมือนกับFire TV Remoteจริง แอพนี้ใช้งานง่ายและเข้ากันได้กับFire TV ทุกรุ่น เปิดFire TV ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าและใช้ แอป Fire TV

  1. ดาวน์โหลด(Download)แอ ป Amazon Fire TV จากApp Store (สำหรับ iPhone/iPad) หรือGoogle Play Store (สำหรับ Android)
  2. จากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณกับ เครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน กับFire TV ของคุณ
  3. เปิด แอป Amazon Fire TV และรอให้ตรวจพบอุปกรณ์Fire TV ของคุณ (Fire)เลือกอุปกรณ์ของคุณในส่วน " เชื่อมต่อ(Connect)กับระยะไกล" เพื่อดำเนินการต่อ

คุณควรเห็นรายการ " Fire TV Remote - พร้อม(Remote – Ready)จับคู่" ในหน้าค้นหาเมื่อFire TV ของคุณตรวจพบรีโมท

  1. ป้อน(Enter)รหัสใน แอป Amazon Fire TV แล้วแตะ ไอคอน เครื่องหมายถูก(Checkmark)เพื่อดำเนินการต่อ

ใช้การนำทางบนหน้าจอและปุ่มบน หน้าจอหลักของแอป Amazon Fire TVเพื่อควบคุมอุปกรณ์ Fire TV ของคุณ(Fire)

3. ใส่กลับ(Reinsert)หรือเปลี่ยน(Replace)แบตเตอรี่

รีโมท Amazon Fire TV(Amazon Fire TV Remote)ของคุณอาจทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานหากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือหมด นอกจากนี้ การปล่อยรีโมทลงบนพื้นผิวแข็งอาจทำให้แบตเตอรี่หลุดและทำให้รีโมทหยุดทำงาน คุณสามารถตรวจสอบสถานะของFire TV Remote ได้ ใน เมนูการตั้งค่า Fire TV

ไปที่Settings > Controllersและอุปกรณ์(Devices)บลูทูธ(Bluetooth) > รีโมท > Amazon Fireรีโมท(Remote)> Amazon Fire TV และตรวจสอบส่วน "แบตเตอรี่" ที่แถบด้านข้างขวา

เปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมทหากFire TV ของคุณแจ้งว่า "ออฟไลน์"

เปิด ฝาหลังของรีโมท Fire TV แล้วตรวจสอบว่าแบตเตอรี่แน่นและใส่อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดตำแหน่งขั้วแบตเตอรี่—ด้านบวก (+) และด้านลบ (-)—ให้สอดคล้องกับข้อความที่จารึกไว้ในช่องใส่แบตเตอรี่

แบตเตอรี่ รีโมต(Remote)Fire TV ของคุณอาจหมดลงหากรีโมตคอนโทรลไม่ทำงาน ใส่(Insert)แบตเตอรี่ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ เราขอแนะนำแบตเตอรี่อัลคาไลน์ขนาด AAA 1.5 โวลต์ของ Amazon Basics ซึ่งมี8 แพ็(Amazon Basics AAA 1.5)(Volt)8-pack unit retails for $5.98 on Amazon.com

เปลี่ยน(Replace)แบตเตอรี่ทั้งสองก้อนด้วยยูนิตใหม่ Fire TV Remoteของคุณอาจทำงานผิดปกติหากคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่หนึ่งก้อนหรือแบตเตอรี่เก่าและใหม่ผสมกัน

4. เลิกจับคู่และจับคู่รีโมทใหม่

ยกเลิกการเชื่อมต่อรีโมทจากFire TV ของคุณและจับคู่ตั้งแต่ต้นหากปัญหายังคงมีอยู่ คุณต้องจับคู่รีโมตรองกับFire TV ของคุณเพื่อเลิกจับคู่รีโมตจริง เชื่อมโยง แอป Amazon Fire TV กับFire TV ของคุณ และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการจับคู่รีโมทที่ไม่ตอบสนอง

  1. ไปที่Settings > Controllersและอุปกรณ์(Devices)บลูทูธ(Bluetooth) > รีโมท Amazon (Remote)> Amazon Fire TV > รีโมท(Remote)> Amazon Fire TV

  1. แตะ ไอคอน เมนู(Menu) (ใน แอป Amazon Fire TV) เพื่อยกเลิกการจับคู่รีโมท
  2. จากนั้นแตะ ไอคอน เลือก(Select)เพื่อยืนยันการยกเลิกการจับคู่

  1. เลือกเพิ่มรีโมทใหม่(Select Add New Remote)เพื่อจับคู่รีโมทกับFire TV ของคุณอีกครั้ง

  1. กด ปุ่ม โฮม(Home)บน รีโมท Fire TV ค้างไว้สิบวินาทีเพื่อให้เข้าสู่โหมดจับคู่

คุณควรเห็น " Fire TV Remote - พร้อม(Remote – Ready)จับคู่" ในหน้าค้นหาเมื่อFire TV ของคุณตรวจพบรีโมท

  1. แตะ ไอคอน เลือก(Select)ใน แอป Amazon Fire TV เพื่อจับคู่/เชื่อมต่อรีโมทกับFire TV ของคุณ

ตอนนี้รีโมทควรปรากฏในรายการคอนโทรลเลอร์ รีบูตFire TV ของคุณหากรีโมตยังใช้งานไม่ได้

5. เพิ่มพลังให้กับทีวีไฟของคุณ

ข้อบกพร่องของระบบชั่วคราวอาจทำให้Amazon Fire TV ของคุณ ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งระยะไกล การรีบูต Fire TV ของคุณ(Rebooting your Fire TV)สามารถแก้ไขระบบทำงานผิดปกติและทำให้อุปกรณ์สตรีม (และระยะไกล) ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Amazon Fire(Amazon Fire) TV ของคุณจากแหล่งพลังงานหรือปิดปลั๊กไฟ รอประมาณ(Wait) 5-10 วินาที เชื่อมต่อFire TV เข้ากับแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง และตรวจสอบว่าตรวจพบรีโมทหรือไม่

5. อัปเดต Fire TV ของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์ Fire(Fire) TV ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ เชื่อมต่อFire TV ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและใช้ แอป Amazon Fire TV เพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

ไปที่ การ ตั้ง Settings > My Fire TV > เกี่ยวกับ และเลือกตรวจสอบ(Check)การอัปเดต(Updates)หรือติดตั้งการอัปเดต(Install Update)

6. รีเซ็ตรีโมท Fire TV ของคุณ

การรีเซ็ตFire TV Remoteให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้รีโมททำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสำหรับFire TV Remotesจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับFire TV หรือรุ่น/รุ่นระยะไกล ของคุณ

วิธีรีเซ็ตAlexa Voice Remote ( รุ่น(Generation) ที่ 1 )

ถอดปลั๊ก Fire(Fire) TV ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กดปุ่มซ้าย(Left)และ ปุ่ม เมนู(Menu) ค้างไว้ พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 12 วินาที

  1. ปล่อย(Release)ปุ่มทั้งสองแล้วรอห้าวินาที
  2. เปิดฝาครอบด้านหลังและถอดแบตเตอรี่ทั้งสองก้อนออกจากรีโมท
  3. เสียบหรือเชื่อมต่อFire TV ของคุณเข้ากับแหล่งพลังงาน อีกครั้ง
  4. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในรีโมทเมื่อคุณเห็นหน้าจอที่แจ้งว่าFire TV ตรวจไม่พบรีโมทของคุณ

  1. กด(Press)ปุ่มโฮม(Home)เพื่อเชื่อมต่อรีโมทกับอุปกรณ์ Fire TV ของคุณอีกครั้ง(Fire)

วิธีรีเซ็ตFire TV Remote ( รุ่นพื้นฐาน(Basic Edition) )

  1. กดปุ่มโฮมค้างไว้

  1. กด(Press)ปุ่มเมนู(Menu)สามครั้งในขณะที่กดปุ่ม โฮม ค้างไว้(Home)

  1. ปล่อย ปุ่ม โฮม(Home)แล้วกด ปุ่ม เมนู(Menu)เก้าครั้ง

  1. เปิดแผ่นด้านหลัง/ฝาครอบของFire TV Remoteแล้วถอดแบตเตอรี่ออก
  2. จากนั้น ถอดปลั๊กFire TV ของคุณออกจากแหล่งพลังงาน
  3. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในรีโมทแล้วเสียบFire TV กลับเข้ากับแหล่งพลังงาน
  4. กด ปุ่ม โฮม(Home)บนรีโมทค้างไว้เมื่อFire TV ของคุณบูทหน้าจอหลัก รีโมตควรจับคู่กับFire TV ของคุณภายในเวลาประมาณ 40-60 วินาที

วิธีรีเซ็ตFire TV Remote (รุ่น/รุ่นอื่นๆ)

ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ Amazon Fire TV(Amazon Fire TV device)ของคุณออกจากเต้ารับไฟฟ้าแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กดปุ่มซ้าย(Left)เมนูและ ปุ่ม ย้อนกลับ(Back)บนรีโมทค้างไว้อย่างน้อย 12 วินาที(Menu)

  1. ปล่อย(Release)ปุ่มทั้งสามปุ่ม รอห้าวินาที แล้วถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมท
  2. เชื่อมต่อFire TV ของคุณเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าแล้วรอให้บูตหน้าจอหลัก (Home)คุณจะเห็นข้อความ “เราตรวจไม่พบรีโมตของคุณ” บนหน้าจอทีวี
  3. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในรีโมทแล้วกดปุ่ม โฮม(Home)

รีโมตควรจับคู่กับ อุปกรณ์ Fire TV ของคุณโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น(Otherwise)ให้กด ปุ่ม โฮม(Home)ค้างไว้สิบวินาทีเพื่อจับคู่ด้วยตนเอง

7. คืนค่าFire TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(Factory Settings)

การรีเซ็ตFire TV จากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาการทำงานผิดปกติจากระยะไกลและปัญหาอื่นๆ ได้ รีเซ็ตFire TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากรีโมตไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดหมดแล้ว

การรีเซ็ต Fire(Fire) TV ของคุณจะล้างทุกอย่างบนอุปกรณ์สตรีมมิ่ง เช่น การตั้งค่า แอพที่ติดตั้ง ข้อมูลที่บันทึกไว้ ฯลฯบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ตอุปกรณ์ Fire TV จากโรงงาน(tutorial on factory resetting Fire TV devices)จะอธิบายทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตFire TV

ใช้ แอป Amazon Fire TV เพื่อรีเซ็ตFire TV ของคุณ เนื่องจาก(Fire TV—since)Fire TV Remoteทางกายภาพของคุณไม่ทำงาน

ไปที่Settings > My Fire TV > Resetเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน(Factory Defaults)และเลือกรีเซ็ต(Reset)บนหน้าจอยืนยัน

ซื้อและจับคู่รีโมททดแทน

รีโมท(Remote)Fire TV ของคุณอาจมีข้อบกพร่องหากยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว หากFire TV ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon(contact Amazon Customer Service)เพื่อขอเปลี่ยนรีโมท (ฟรี) หรือซื้อรีโมทใหม่(buy a new remote)และจับคู่ใน เมนูการตั้งค่า Fire TV

เมื่อรีโมทใหม่ของคุณมาถึง ให้ไปที่Settings > Controllersและ อุปกรณ์(Devices)ลูทูธ > (Bluetooth) รีโมท(Remotes)> Amazon Fire TV

หลังจากนั้น(Afterward)กด ปุ่ม โฮม(Home)บนรีโมทค้างไว้สิบวินาทีเพื่อจับคู่กับFire TV ของคุณ

โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการจับคู่ Fire TV Remote(tutorial on pairing Fire TV Remote)สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมโยงรีโมททดแทนกับ อุปกรณ์ Fire TV



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts