การแก้ไข: Sidecar ไม่ทำงานกับ iPad

Sidecarอธิบายถึงเทคโนโลยีที่ช่วยให้ เจ้าของ Macใช้ iPad เป็นจอภาพที่สองได้ หากคำนี้เป็นคำใหม่สำหรับคุณบทความนี้จะอธิบายว่า Apple Sidecar ทำงานอย่างไร(article explaining how Apple Sidecar works)มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 11 ขั้นตอนหากSidecarไม่ทำงานบนMacของ คุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อผ่านสาย USB(USB)คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อถือMacของ คุณ เมื่อคุณเสียบ iPad เข้ากับMacเป็นครั้งแรก คุณจะเห็นข้อความแจ้งขอให้คุณยืนยันว่าคุณเชื่อถือMac หรือ ไม่ หากคุณไม่ได้รับข้อความแจ้ง ให้ถอดปลั๊ก iPad ออกจากMac ของคุณ เสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. เปิดFinderเลือก iPad ของคุณใน ส่วน Locationsแล้วเลือกปุ่มTrust

  1. หลังจากนั้น ให้แตะTrustบนข้อความแจ้งการยืนยันที่ปรากฏบนหน้าจอ iPad ของคุณ

  1. ป้อนรหัสผ่านของ iPad เพื่อดำเนินการต่อ จากนั้น ลองเริ่มเซสชันSidecar อีกครั้งและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่(Sidecar)

เราขอแนะนำให้คุณลองใช้สาย USB(USB)อื่น Sidecarรองรับทั้งสาย Lightning และUSB -C แต่คุณต้องแน่ใจว่าสายเคเบิลของคุณนั้นเป็นของแท้และอยู่ในสภาพดี สายเคเบิลเสียหาย หัก หรือหลุดลุ่ยสามารถทำลายการเชื่อมต่อ ของ Sidecar ได้ (Sidecar)หาก iPad ของคุณยังไม่ปรากฏขึ้นบนMacเมื่อเชื่อมต่อผ่านUSBให้ใช้สายอื่นแล้วลองอีกครั้ง

2. ย้าย(Move) อุปกรณ์(Devices) ให้ใกล้ยิ่งขึ้น(Closer)และเปิดใช้งาน Handoff(Enable Handoff)

หากคุณกำลังใช้Sidecarแบบไร้สายผ่านบลูทูธ(Bluetooth)ทางAppleขอแนะนำให้ใช้Macและ iPad ของคุณภายในระยะ 10 เมตร (~ 30 ฟุต) ดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากกัน ให้ลองย้ายอุปกรณ์มาใกล้กันและตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่มเซสชันSidecar ได้หรือไม่(Sidecar)

อีกสิ่งหนึ่ง: อุปกรณ์ของคุณต้องมีHandoff ( คุณลักษณะความต่อเนื่อง(Continuity feature)ที่ขับเคลื่อนการถ่ายโอนข้อมูล) ในอุปกรณ์ของคุณ เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPad ของคุณ ไปที่ทั่วไป(General) > AirPlay & Handoffและสลับที่ตัวเลือกHandoff

บน Mac ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General)แล้วกาเครื่องหมาย “อนุญาต Handoff ระหว่างMac เครื่อง(Mac) นี้ และอุปกรณ์ iCloud ของคุณ”

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

Sidecarไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต คุณลักษณะนี้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์โดยตรงที่โฮสต์บนเครือข่ายไร้สายของคุณ ตรวจสอบ เมนู Wi-Fi ของอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน การรีสตาร์ทเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

4. ปิดการใช้งานฮอตสปอต(Hotspot) ส่วนบุคคล และการแชร์อินเทอร์เน็ต(Internet Sharing)

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad และMac ของคุณ ไม่ได้แชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ฟังก์ชันSidecar หาก iPad ของคุณเป็นรุ่นเซลลูลาร์ ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เซลลูลาร์(Cellular) > ฮอตสปอตส่วนบุคคล(Personal Hotspot)แล้วปิด “อนุญาตให้ ผู้ อื่น(Others)เข้าร่วม” บนMac ของคุณ ให้ไปที่System Preferences > SharingและยกเลิกการเลือกตัวเลือกInternet Sharing

5. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

Apple Sidecarต้องใช้กับ iPad ที่ใช้ iPadOS 13 หรือใหม่กว่า และMacที่มี macOS Catalinaหรือใหม่กว่า คุณจะไม่สามารถเริ่ม เซสชัน แถบด้านข้าง(Sidebar) ได้ หากอุปกรณ์ใดๆ ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ ไปที่ส่วนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของMacและ iPad ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการอัปเดต iPad ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Update)แล้วแตะดาวน์โหลดและติด(Download and Install)ตั้ง คุณจะต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่รวดเร็วและแรงเพื่อติดตั้งการอัปเดต iPadOS

หลังจากนั้น(Afterward)ให้เชื่อมต่อMac ของคุณ กับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่System Preferences(System Preferences) > Software Update Macของคุณจะตรวจหาการอัปเดต macOS ใหม่โดยอัตโนมัติและแสดงปุ่มอัปเดต ทันที (Update Now)คลิก(Click)ปุ่มเพื่ออัพเดทMac ของคุณ เป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด

6. ตรวจสอบความไม่ลงรอยกันของฮาร์ดแวร์(Hardware Incompatibility)

Sidecarยังมาพร้อมกับข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวด ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับiPad Air (รุ่นที่ 3 หรือใหม่กว่า), iPad mini (รุ่นที่ 5 หรือใหม่กว่า) และiPad (Gen)Pro(iPad Pro)ทุก รุ่น

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > เกี่ยวกับ(About)แล้วตรวจสอบ แถว ชื่อรุ่น(Model Name)เพื่อดูรุ่น iPad ของคุณ

หากMac ของคุณ เก่า คุณจะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นที่รองรับดังต่อไปนี้:

  1. MacBook และ MacBook Pro:(MacBook and MacBook Pro:)เปิดตัวในปี 2559 หรือใหม่กว่า
  2. MacBook Air:เปิดตัวในปี 2018 หรือใหม่กว่า
  3. iMac:เปิดตัวในปี 2560 หรือใหม่กว่า
  4. Mac mini:เปิดตัวในปี 2018 หรือใหม่กว่า
  5. Mac Pro:เปิดตัวในปี 2019

หากต้องการตรวจสอบรุ่นของ Mac ให้คลิกโลโก้ Apple(Apple logo)บนแถบเมนูแล้วไปที่แท็บภาพรวม (Overview)ในหน้านี้ คุณจะพบกับปีที่เปิดตัว Mac ของคุณ ตลอดจนการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์พื้นฐาน

ขอ ย้ำอีกครั้ง(Again)ว่าMacและ iPad ของคุณต้องใช้ macOS 10.15 Catalina (หรือใหม่กว่า) และ iPad OS 13 (หรือใหม่กว่า) เป็นอย่างน้อย เพื่อให้ Sidecar ทำงานได้

7. เปิดใช้งาน Bluetooth อีกครั้ง

หาก iPad และMac ของคุณ เชื่อมต่อผ่านBluetoothการปิดใช้งานและเปิดใช้งานBluetooth อีกครั้ง บนอุปกรณ์ทั้งสองสามารถแก้ปัญหาได้ เปิด ศูนย์ควบคุม(Control Center)ของiPad และMacและปิดใช้งานBluetooth จากนั้น รอประมาณหนึ่งนาทีและเปิดใช้งานBluetooth ของอุปกรณ์ อีกครั้ง

8. ตรวจสอบบัญชี Apple ID ของคุณ

ในการใช้Sidecarคุณต้องลงชื่อMacและ iPad ของคุณกับ บัญชีApple ID เดียวกัน (Apple ID)เปิดSystem PreferencesของMacเลือกApple IDไปที่แท็บ " Name , Phone , Email" แล้วตรวจสอบที่อยู่Apple ID(Apple ID)

บน iPhone ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า(Settings)แตะชื่อ Apple ID(Apple ID name) ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่Apple IDบนหน้า

หากที่อยู่ไม่ตรงกัน ให้ลงชื่อออกจากApple IDบนMacหรือ iPad ของคุณ แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองกับบัญชีเดียวกัน

9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากSidecarยังคงไม่ทำงานหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณและเปิดเครื่องใหม่ สำหรับMacให้คลิก โลโก้ Appleบนแถบเมนูและเลือกรีสตาร์ท(Restart)

ในการปิดเครื่อง iPad ของคุณ ให้กดปุ่มด้านบนและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ หรือไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > ปิด(Shut Down)เครื่อง ลากตัวเลื่อน แล้วรอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPadOS ปิดตัวลงโดยสมบูรณ์

รีสตาร์ท iPad ของคุณ เชื่อมต่อกับMac ของคุณ ผ่านUSBหรือBluetoothเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองกับ เครือข่าย Wi-Fiเดียวกัน และเริ่มเซสชันSidecar

10. รีเซ็ต การตั้งค่าเครือข่าย(Network Settings)ของ iPad

ผู้ใช้ iPad บางคนในกระทู้สนทนาของ Apple (this Apple discussion thread)ให้ Sidecar(Sidecar)ทำงานอีกครั้งโดยรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ เปิดแอป การตั้งค่า(Settings)ของ iPad ไปที่ทั่วไป(General) > รีเซ็ต(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ แล้วแตะรีเซ็ต(Reset)ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน

เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับเครือข่ายเดียวกันกับMacและตรวจสอบว่าปรากฏบนเมนูSidecarของMac หรือไม่(Mac)

11. ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์

คุณอาจใช้Sidecar ไม่ได้ หากการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของ Mac(Mac’s firewall configuration)บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของ Mac ใหม่เพื่อให้สามารถแชร์หน้าจอและแชร์ไฟล์ได้

  1. เปิดSystem PreferencesเลือกSecurity & Privacyไปที่ แท็บ Firewallแล้วคลิกไอคอนล็อค(lock icon)ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

  1. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้Touch ID(Touch ID)

  1. คลิกปุ่มตัวเลือกไฟร์วอลล์(Firewall Options)

  1. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก “บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด” แล้วคลิกตกลง(OK)

แจ้งให้เราทราบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณได้ แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ


Related posts