คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows^{(Mac or Windows computer)}  ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์^{(drive or flash drive)} ? นี่เป็นปัญหาทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ระหว่างMac OS X , Windows และLinux ^{(Windows and Linux)}นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้บนระบบเดียวที่ใช้งานได้ดีมาเป็นเวลานาน แล้วระบบปฏิบัติการ^{(operating system)} ก็หยุดรับรู้ใน ทันที

บางครั้งการแก้ไขทำได้ง่ายและบางครั้งก็ซับซ้อนกว่าเล็กน้อย ในบทความนี้ ฉันจะพยายามแก้ไขปัญหาต่างๆ ใน​​Mac และ Windows^{(Mac and Windows)}เพื่อแก้ไขปัญหานี้ วิธีการฟอร์แมตไดรฟ์และระบบไฟล์^{(file system)}ใดที่ใช้อยู่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ระบบไม่รู้จักไดรฟ์

กำหนดอักษรระบุไดรฟ์

เหตุผลหลักอีกประการคือWindows หรือ Mac^{(Windows or Mac)} ไม่รู้จักไดรฟ์ ดังนั้นจึงไม่ปรากฏบนระบบของคุณเลย ซึ่งมักเป็นปัญหากับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ ในการค้นหาว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับการจัดรูปแบบหรือไม่เป็นที่รู้จัก ให้ไปที่การจัดการดิสก์^{(Disk Management)}  ใน Windows หรือยูทิลิตี้ดิสก์^{(Disk Utility)}บนOS Xและดูว่าไดรฟ์ปรากฏขึ้นที่นั่นหรือไม่

หากไดรฟ์ปรากฏขึ้นที่นี่ แต่ไม่ใช่ในWindows Explorerคุณอาจต้องกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ให้กับดิสก์ โดยปกติWindowsจะทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งเนื่องจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณจะเป็นที่รู้จัก แต่ไม่มีการกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ ในการจัดการดิสก์^{(Disk Management)}เพียงคลิกขวาที่ดิสก์แล้วเลือกChange Drive Letter and Paths^{( Change Drive Letter and Paths)}

เลือกจดหมายสำหรับไดรฟ์ของคุณและคุณควรจะไปได้ดี หากไดรฟ์ปรากฏขึ้น แต่คุณได้รับข้อความเกี่ยวกับไดรฟ์ที่ต้องการ^{(drive needing)}ฟอร์แมต ฯลฯ ให้อ่านหัวข้อถัดไปด้านล่าง

บนMac^(Macs)ไดรฟ์ควรปรากฏบนเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่ ให้ไปที่Disk Utilityแล้วตรวจดูว่าปรากฏใต้หัวข้อExternalหรือไม่

หากไดรฟ์แสดงอยู่ที่นี่ แต่ไม่ใช่บนเดสก์ท็อป OS X^{(OS X desktop)}ให้คลิกปฐมพยาบาล^{(First Aid)}เพื่อลองซ่อมแซมไดรฟ์ หากไดรฟ์มีระบบไฟล์ที่^{(file system)}OS Xไม่รู้จักคุณจะต้องลบและฟอร์แมตโดยใช้ FAT หรือFAT or HFS+

หากไดรฟ์ไม่ปรากฏในการจัดการดิสก์หรือยูทิลิตี้ดิสก์^{(Disk Management or Disk Utility)}เลย แสดงว่าคุณมีปัญหาประเภทอื่น เลื่อน^(Scroll)ลงไปที่ส่วนไม่แสดงขึ้น^{(Not Showing Up)}ด้านล่าง

ฟอร์แมตไดรฟ์

เมื่อพูดถึงรูปแบบไฟล์ มีรูปแบบหลักๆ สองสามรูปแบบที่ใช้กันประมาณ 99%: FAT32และNTFSสำหรับ Windows และ HFS+ (Mac OS Extended) ) สำหรับMac ^(Macs)ตอนนี้OS Xสามารถอ่านและเขียนไปยัง ไดรฟ์ที่ฟอร์แมต FAT32แต่สามารถอ่านได้เฉพาะโวลุ่มNTFS

Windowsแย่กว่าในแง่ที่ว่าไม่สามารถอ่านหรือเขียนไดรฟ์ข้อมูลที่จัดรูปแบบHFS+คุณสามารถให้Windows ใช้^(Windows)งานได้ แต่คุณต้องซื้อซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น อีกทางเลือกหนึ่งคือการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และใช้รูปแบบ FAT32^{(FAT32 format)}เพื่อให้เข้ากันได้ดีที่สุด

เมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ที่ฟอร์แมตHFS+Windowsคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าจำเป็นต้องฟอร์แมตไดรฟ์เพื่อใช้งาน

หากคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่าWindowsไม่รู้จักระบบไฟล์^{(file system)}ในไดรฟ์ ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อไดรฟ์กับระบบปฏิบัติการที่เหมาะสม และสำรองข้อมูล^{(operating system and backup)}ใดๆ ที่คุณอาจต้องใช้ก่อนทำการฟอร์แมต

ดังนั้นรูปแบบใดดีที่สุดที่จะใช้เพื่อให้คุณสามารถเห็นฮาร์ดไดรฟ์ของคุณบนระบบปฏิบัติการหลายระบบ รูปแบบดั้งเดิม^{(legacy format)}ที่เข้ากันได้มากที่สุดคือFAT32แต่จำกัดให้คุณเหลือเพียง 4 GB สำหรับขนาดไฟล์^{(max file size)}สูงสุด คุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกโดยใช้FAT32

หากคุณต้องการการสนับสนุนสำหรับไฟล์ที่ใหญ่กว่า คุณควรใช้รูปแบบexFAT ใหม่กว่าและรองรับไฟล์ขนาดใหญ่กว่ามาก แต่ใช้งานได้กับOS X และ Windows^{(OS X and Windows)} เวอร์ชันใหม่กว่า เท่านั้น คุณจะต้องใช้OS X Snow Leopard (10.6) หรือสูงกว่า หรือWindows XPหรือสูงกว่า

ในWindowsคุณสามารถเลือก exFAT เป็นรูปแบบระบบไฟล์^{(file system format)}นอกเหนือจากNTFS และ^{(NTFS and FAT32)} FAT32 เมื่อคุณฟอร์แมตไดรฟ์ในOS Xโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์^{(Disk Utility)}คุณสามารถเลือกรูปแบบ exFAT^{(exFAT format)}ได้หากต้องการ

ไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้น

หากคุณเชื่อมต่อไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์และไม่มีอะไรเกิดขึ้น^{(computer and nothing happens)}อาจเกิดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้: ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์^{(software or drivers)}ที่ถูกต้องไม่ได้รับการติดตั้งในระบบของคุณ หรือมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้องกับระบบปฏิบัติการ^{(operating system)} . เริ่มต้นด้วยปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข

Windows – ตัวจัดการอุปกรณ์

บางครั้งไดรเวอร์เก่าอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับWindows คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้โดยไปที่พรอมต์คำสั่ง^{(command prompt)} ก่อน ( เริ่มและพิมพ์^{(Start and type)}ในCMD ) แล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว ให้เปิดDevice Manager ( เริ่มและพิมพ์^{(Start and type)}ในdevice manager ) จากนั้นคลิกที่View –^(View) Show Hidden Devices^{(Show Hidden Devices)}

ขยายPortable Devicesคลิกขวาที่รายการใด ๆ ที่เป็นสีเทาแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์อีกครั้ง

นอกจากอุปกรณ์^(Devices)พกพา^(Portable) แล้ว คุณยังสามารถขยายดิสก์ไดรฟ์^{( Disk Drives)} ออก และพยายามถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากที่นั่น หากไม่ปรากฏอย่างถูกต้องในWindows Explorer^{(Windows Explorer)}

Windows – อุปกรณ์ USB

หากคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB^{(USB drive)}กับWindowsและได้ รับข้อผิดพลาดที่ ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB^{(USB Device Not Recognized)}ให้ตรวจดูลิงก์เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานั้น Windowsพยายามตำหนิอุปกรณ์ว่าทำงานผิดปกติ แต่โดยปกติแล้วจะเป็นปัญหากับWindows

พอร์ต USB/พีซีรอง

คุณยังสามารถลองเสียบไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB^{(USB port)} อื่น บนคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับพอร์ตนั้น หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับฮับ USB^{(USB hub)}ให้ถอดออกแล้วลองเชื่อมต่อไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์โดยตรง

วิธีเดียวที่คุณสามารถบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดไดรฟ์ ณ จุดนี้หรือไม่คือการเชื่อมต่อไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากไดรฟ์ใช้ไม่ได้^{(drive doesn)}กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เป็นไปได้สูงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับตัวไดรฟ์เอง

เครื่องมือไดรฟ์

หากดูเหมือนว่าไดรฟ์มีปัญหา คุณสามารถลองดาวน์โหลดเครื่องมือวินิจฉัยจากผู้ผลิตไดร^{(drive manufacturer)}ฟ์ แบรนด์หลักๆ เกือบทั้งหมด เช่นSeagate , Western Digital , Toshibaฯลฯ มีเครื่องมือวินิจฉัยเหล่านี้

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

คุณยังสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเครื่องมืออื่นๆ ในการทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ หากไดรฟ์เสียหายหรือมีเซกเตอร์เสีย เครื่องมือเหล่านี้สามารถแก้ไขได้

ไดรฟ์ USB 3.0

หากคุณมี ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB 3.0มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสองสามประการที่คุณต้องคำนึงถึง ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลที่เหมาะสม ฉันพบลูกค้าหลายรายที่มีปัญหานี้และแก้ไขโดยใช้สาย USB^{(USB cable)}อื่น ลองใช้สายเคเบิลหลาย ๆ เส้นก่อนที่จะยอมแพ้

ประการที่สอง คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์ในWindows อีกครั้ง^(Again)ไปที่Device ManagerขยายUniversal Serial Bus controllersคลิกขวาที่USB 3.0ในข้อความแล้วเลือกUpdate Driver^{( Update Driver)}

ปัญหาด้านพลังงาน

ความเป็นไปได้อื่น ๆ ของปัญหาประเภทนี้คือไม่มีพลังงานหรือฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว^{(drive failure)}โดยสมบูรณ์ ตรวจสอบ ให้ แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์มี ^(Make)อะแดปเตอร์จ่ายไฟ^{(power adapter)}ภายนอกที่ถูกต้องและไฟที่ด้านหน้าของไดรฟ์เปิดอยู่ และไม่ใช่สีส้มหรือสีแดง นอกจากนี้ ให้ลองใช้สายเคเบิลที่แตกต่างกัน เนื่องจากบางสายสามารถบรรทุกพลังงานได้ดีกว่าสายอื่นๆ

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณรู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกโดยWindows หรือ Mac ^{(Windows or Mac)}ถ้าไม่แสดงความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย สนุก!

External Hard Drive Not Showing Up in Windows or OS X?

Mаc or Windows computer not recognizing your external hard drive or flash drive? This is a common problem, еspecially when connecting hard drives between Mac OS X, Wіndows and Linux. It can also happen on a single system where it was working јust fine for a lоng time and then ѕuddenly stоps being recognized by the oрerating ѕystem.

Sometimes the fix is easy and sometimes it is a bit more complicated. In this article, I’ll try to go through the different solutions on Mac and Windows for fixing this issue. How the drive is formatted and what file system is being used is the most common reason why drive is not recognized.

Assign Drive Letter

The other main reason is that the drive simply is not being recognized by Windows or Mac and therefore won’t even show up on your system at all. This is usually a problem with drivers or hardware. In order to figure out whether your problem is related to formatting or to not being recognized, go to Disk Management in Windows or Disk Utility on OS X and see if the drive shows up there.

If the drive shows up here, but not in Windows Explorer, you might have to assign a drive letter to the disk. Normally, Windows does this automatically, but sometimes because of other connected devices, your external hard drive will be recognized, but not have any drive letter assigned to it. In Disk Management, just right-click on the disk and choose Change Drive Letter and Paths.

Pick a letter for your drive and you should be good to go. If the drive is showing, but you’re getting messages about the drive needing to be formatted, etc., then read the next section below.

On Macs, the drive should automatically appear on the desktop. If not, go to Disk Utility and check to see if it appears under the heading External.

If the drive is showing here, but not on the OS X desktop, then click First Aid to try and repair the drive. If the drive has a file system not recognized by OS X, you’ll need to erase it and the format it using FAT or HFS+.

If the drive is not showing up in Disk Management or Disk Utility at all, you have some other type of problem. Scroll down to the Not Showing Up section below.

Format Drive

When it comes to file formats, there are a couple of major formats that are used about 99% of the time: FAT32 and NTFS for Windows and HFS+ (Mac OS Extended) for Macs. Now OS X can read and write to FAT32 formatted drives, but can only read NTFS volumes.

Windows is worse in the sense that it cannot even read or write to HFS+ formatted volumes by default. You can get Windows to do it, but you have to purchase third-party software. The only other option is to format the hard drive and use the FAT32 format for the best compatibility.

When you connect a HFS+ formatted drive to Windows, you’ll get a message stating that the drive needs to be formatted in order to be used.

If you see this message, it just means that Windows does not recognize the file system on the drive. Make sure you connect the drive to the appropriate operating system and backup any data that you might need before performing a format.

So what’s the best format to use so that you can see your hard drive on multiple operating systems? The legacy format that is most compatible is FAT32, but it limits you to only 4 GB for max file size. You can read my previous post on how to format an external hard drive using FAT32.

If you need support for bigger files, then you should use the exFAT format. It’s newer and supports much larger files, but only works with newer versions of OS X and Windows. You’ll have to be running OS X Snow Leopard (10.6) or higher or Windows XP or higher.

In Windows, you can choose exFAT as the file system format in addition to NTFS and FAT32. When you format a drive in OS X using Disk Utility, you can also choose the exFAT format if you like.

Drive Not Showing Up

If you connect the drive to the computer and nothing happens, one of several things could be going on: your hard drive might have a problem, the correct software or drivers are not installed on your system, or there is something not working properly with the operating system. Let’s start with some common problems and their solutions.

Windows – Device Manager

Sometimes old drivers can cause a device to malfunction when connected to Windows. You can try fixing this by first going to the command prompt (Start and type in CMD) and running the following command:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Once you do that, open Device Manager (Start and type in device manager) and then click on View – Show Hidden Devices.

Expand out Portable Devices, right-click on any items that are grayed out and choose Uninstall. Restart your computer and try to connect the hard drive again.

In addition to Portable Devices, you can expand out Disk Drives and try to uninstall the device from there if it is not showing up properly in Windows Explorer.

Windows – USB Device

If you connect your USB drive to Windows and get a USB Device Not Recognized error, make sure to check out the link on how to fix that particular problem. Windows tries to blame the device for malfunctioning, but it’s normally a problem with Windows.

USB Ports/Secondary PC

You can also try plugging the drive into another USB port on the computer to make sure it’s not a problem with that particular port. If you are connecting to a USB hub, disconnect that and try to connect the drive directly to the computer.

The only way you can really tell if the problem is with the computer or the hard drive at this point is to connect the drive to another computer. If the drive doesn’t work on another computer, it’s highly likely something is wrong with the drive itself.

Drive Tools

If it appears that there is a problem with the drive itself, you can try to download the diagnostic tools from the drive manufacturer. Just about all the major brands like Seagate, Western Digital, Toshiba, etc., have these diagnostic tools.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/

Western Digital DataLifeguard Diagnostic

Fujitsu (Toshiba) Diagnostic Utility

You can also read my previous post on checking your hard drive for errors for more information and more tools to test hard drives. If the drive has become corrupt or has bad sectors, these tools can fix it.

USB 3.0 Drives

If you have a USB 3.0 external hard drive, there are a couple of extra considerations you have to take into account. Firstly, make sure you are using an appropriate cable. I’ve run into several clients that had this problem and fixed it by simply using a different USB cable. So try out several cables before you give up.

Secondly, you might need to update the driver in Windows. Again, go to Device Manager, expand Universal Serial Bus controllers, right click on the one that has USB 3.0 in the text and choose Update Driver.

Power Issues

The only other possibilities with this type of problem are lack of power or complete hard drive failure. Make sure the hard drive has the correct external power adapter and that the light on the front of the drive is turning on and is not orange or red. Also, try using different cables as some are able to carry more power than others.

Hopefully, this article will help you get your external hard drive recognized by Windows or Mac. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• วิธีริปดีวีดีไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใน Windows และ OS X

• เปลี่ยนหรือปลอมแปลงที่อยู่ MAC ใน Windows หรือ OS X

• วิธีปรับเทียบจอภาพของคุณใน Windows และ OS X

• วิธีฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็น FAT32 ใน Windows

• เหตุใด Windows จึงมีไวรัสมากกว่า Linux และ OS X

• วิธีตรวจสอบ RPM ของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

• วิธีการเปลี่ยน Desktop Icon Spacing ใน Windows 11/10

• วิธีคืนค่า Windows เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

• วิธีล้างหรือลบเอกสารล่าสุดของฉันใน Windows

• วิธีการแยกไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ที่ตายแล้ว

• วิธีการย้ายหรือคัดลอกไฟล์โดยอัตโนมัติใน Windows

• วิธีป้องกันการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows

• วิธีเพิ่มประสิทธิภาพไฟล์เพจจิ้งใน Windows

• วิธีการแมปไดรฟ์เครือข่ายใน Windows

• วิธีสร้างการแชร์เครือข่ายที่ซ่อนอยู่ใน Windows

• วิธีลงนาม PDF File บน Windows

• เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ใน Windows สำหรับอุปกรณ์ USB ภายนอก

• วิธีเข้ารหัส USB Flash Drive อย่างปลอดภัย

• วิธีบันทึกเค้าโครงไอคอนเดสก์ท็อปของคุณใน Windows XP, 7, 8

• วิธีเขียนวิดีโอ Windows Movie Maker WMV ลงดีวีดี