ไม่มีการตั้งค่า Wi-Fi ใน Windows 10 หรืออุปกรณ์ Surface

ในโพสต์ของวันนี้ เราจะสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการ ตั้งค่า Wi-Fiที่หายไปในอุปกรณ์ Surface หรือ Windows 10 ของคุณ ก่อนที่จะลองวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่จะกล่าวถึงในโพสต์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาการที่คุณมีนั้นเหมือนกับที่อธิบายไว้

การตั้งค่า Wi-Fi หายไปในWindows 10

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ตรวจสอบการ ตั้งค่า เครือข่าย(Network)และอินเทอร์เน็ต(Internet)บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

ไม่มีการตั้งค่า Wi-Fi ใน Windows 10 หรือ Surface

เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Internet)

คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายได้หากWi-Fiไม่ปรากฏใน  เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต (Network & Internet)หากไม่มี Wi-Fi  ไอคอน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต(Internet access )จะหายไปจากทาสก์บาร์ของคุณด้วย

ด้านล่างนี้(Below)คือวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ต้องลองโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายได้เนื่องจาก การตั้งค่า Wi-Fiไม่ปรากฏบน Surface หรืออุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

  1. รีสตาร์ท อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ และตรวจสอบการตั้งค่าWi-Fi
  2. ติดตั้ง Windows Updates
  3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows(Windows Network Troubleshooter)
  4. ตรวจสอบว่าWi-Fiพร้อมใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

ตอนนี้ มาเจาะลึกรายละเอียดของโซลูชันที่แนะนำเหล่านี้กัน

1] รีสตาร์ท(Restart) Surface หรือ Windows 10 และตรวจสอบการตั้งค่าWi-Fi

หากการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณหายไป ให้รีสตาร์ท (ไม่ปิดเครื่อง) Surface หรืออุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ และตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi อีกครั้ง

โดยใช้วิธีดังนี้:

  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับแจ็คโทรศัพท์ที่ใช้งานได้หรือการเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล ไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านโมเด็ม
  • เลือก  เริ่มต้น (Start )  >  Power  > Restartหรือหากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก  อัปเดตและ รีสตาร์ท(Update and restart)
  • หลังจากที่อุปกรณ์ Surface หรือ Windows 10 ของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้
  • เลือก  เริ่มต้น (Start )  >  การตั้งค่า(Settings) > เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต (Network & Internet )
  • เลือก  โหมดเครื่องบิน(Airplane mode,)  และตรวจสอบว่า โหมด เครื่องบิน(Airplane)ถูกตั้งค่าเป็น  ปิด(Off.)

หากมองเห็นการตั้งค่า Wi-Fi ให้เลือกWi-Fi  และตรวจสอบให้แน่ใจว่าWi-Fiถูกตั้งค่าเป็น  เปิด(On)  และชื่อเครือข่ายของคุณปรากฏในรายการเครือข่ายไร้สายที่พร้อมใช้งาน เลือกเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือก  เชื่อม(Connect)ต่อ

หากยังคงไม่มีการตั้งค่า Wi-Fi ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ติดตั้ง Windows Updates

การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทั่วไปได้ แต่คุณจะต้องออนไลน์เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านหรือเครือข่ายไร้สายสาธารณะที่ร้านกาแฟหรือห้องสมุด ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ ที่คุณอาจออนไลน์และรับการอัปเดตได้:

  • คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อออนไลน์ได้ (เช่น กับ อะแดปเตอร์ อีเทอร์เน็ต(Ethernet)เป็นUSBหรือกับ แท่นวาง Surfaceและอีเทอร์เน็ต(Ethernet) )
  • คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตไฟล์เดียวด้วยตนเอง(download a single update file manually)เพื่อติดตั้ง คุณสามารถใช้พีซีเครื่องอื่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ไปยัง ไดรฟ์ USBและโอนไปยังSurfaceของ คุณ
  • หากคุณมี Surface 3 ที่มีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์มือถือใน(built-in mobile broadband connectivity)ตัว คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรับการอัปเดต

เมื่อคุณออนไลน์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้ด้วยตนเอง

โดยใช้วิธีดังนี้:

  • เลือกเริ่มต้น (Start )  >  การตั้งค่า(Settings)   >  การอัปเด ตและความปลอดภัย (Update & Security )  >  Windows Update
  • เลือก  ตรวจสอบการอัปเด(Check for updates)ต หากมีการอัปเดต พวกเขาจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
  • หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว หากอุปกรณ์ของคุณไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง: เลือก  เริ่มต้น (Start )  >  เปิด/ ปิด  (Power  ) >  รีสตาร์ท( Restart)หรือหากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก  อัปเดตและ รีสตาร์ท(Update and restart)
  • หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ลงชื่อเข้าใช้
  • ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าคุณจะเห็น  อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด(Your device is up to date)  หลังจากที่คุณเลือก  ตรวจหาการอัปเด(Check for updates)(Check for updates)

3] เรียกใช้(Run)ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows(Windows Network Troubleshooter)

ต่อไปนี้คือวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windowsที่สามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาWi -Fi(Wi-Fi)

เลือก  ปุ่ม เริ่มต้น(Start )จากนั้นเลือก  การตั้งค่า(Settings)   >  เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet)   >  สถานะ( Status)  >  ตัว แก้ไขปัญหาเครือข่าย(Network troubleshooter)แล้วเลือกจากตัวเลือก 

4] ตรวจสอบ(Verify)ว่าWi-Fiพร้อมใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

ในบางกรณีWi-Fiอาจถูกปิดใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)หาก ไม่มีการตั้งค่า Wi-Fiบน Surface ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบว่าWi-Fiพร้อมใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager) ในอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

  • ในกล่องค้นหาในแถบงาน ให้ป้อนDevice Managerและเลือกจากผลลัพธ์
  • เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจาก  Network adapters  เพื่อขยายรายการอะแดปเตอร์ และตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอแดปเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งต่อไปนี้แสดงอยู่ในตารางด้านล่าง:
Network Controller/AdapterSurface device used in
Intel® Wi-Fi 6 AX201Surface Laptop 3 (15 in. with Intel), Surface Laptop 3 (13.5 in.), and Surface Pro 7
Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network AdapterSurface Go, Surface Laptop 3 (15 in. with AMD), and Surface Pro X
Marvell AVASTAR Network ControllerAll other Surface devices

ชื่อของตัวควบคุมเครือข่ายอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นSurface ของคุณ(Surface)

  • ดับเบิลคลิก ที่ (Double-click)Network ControllerหรือAdapterตามลำดับเลือก แท็ บDriver  จากนั้นเลือก  Disable Device
  • ในกล่องคำเตือน ให้เลือกใช่(Yes)
  • จากนั้นรีสตาร์ท ตัวควบคุมเครือข่ายโดยเลือก  Enable  Device
  • รีสตาร์ท Surface ของคุณโดยเลือก  เริ่มต้น (Start )  >  เปิด/ ปิด  (Power  ) >  รีสตาร์ท( Restart)หรือหากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก  อัปเดตและ รีสตาร์ท(Update and restart)

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่? อ้างถึงโพสต์ของเราในหัวข้อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและ(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems)อินเทอร์เน็ต คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของMicrosoft(contact Microsoft Support)



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts