ปัญหาทั่วไปในการดาวน์โหลดไฟล์และโฟลเดอร์จากอินเทอร์เน็ต^(Internet)คือบางครั้งมันก็ไม่เกิดขึ้น และขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ การจัดการการดาวน์โหลดอาจแตกต่างกันไป เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ ไฟล์นั้นจะเปิดขึ้นเพื่อดูหรือดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ทันที ไฟล์จะเปิดขึ้นเพื่อดูว่าเบราว์เซอร์รองรับรูปแบบหรือไม่ หากพบปัญหาใด ๆ ไฟล์ปฏิเสธที่จะเปิด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในคำแนะนำด้านล่างสำหรับ เบราว์เซอร์ FirefoxและChromeสามารถช่วยคุณได้

เบราว์เซอร์ Chrome^(Chrome)ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือบันทึกไฟล์ได้

ใน เบราว์เซอร์ Chromeโซลูชันต่างจากเบราว์เซอร์Firefox บ้าง ^(Firefox)ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นแล้วดำเนินการตามนั้น ต่อไปนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ควบคู่ไปกับการแก้ไข

1] ข้อความแสดงข้อผิดพลาด NETWORK-FAILED

เมื่อคุณพยายามติดตั้งบางอย่างจากChrome เว็บสโตร์^{(Chrome Web Store)}และเห็นข้อผิดพลาด “NETWORK_FAILED” ให้นำซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการออก จากนั้น ลองติดตั้งแอป ส่วนขยาย หรือธีมอีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้งแอป ส่วนขยาย หรือธีมได้ ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์แล้วลองติดตั้งใหม่

2] ไม่มีไฟล์หรือไฟล์^(File)ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าไฟล์ที่คุณพยายามดาวน์โหลดไม่มีอยู่ในไซต์นี้หรือถูกย้ายไปยังส่วนอื่นของไซต์

หากต้องการแก้ไข โปรดติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ หรือลองรับไฟล์เดียวกันจากไซต์อื่น

3] ตรวจพบ ไวรัส^(Virus)หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดการสแกนไวรัสล้มเหลว^(Virus)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นอธิบายตนเองได้ หากคุณติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ซอฟต์แวร์อาจขัดขวางการดาวน์โหลด ดังนั้น ตรวจสอบซอฟต์แวร์สแกนไวรัสของคุณสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ไฟล์ถูกบล็อก

Windows Attachment Managerอาจลบไฟล์ที่คุณพยายามดาวน์โหลด มีคุณลักษณะหลายอย่างของตัวจัดการสิ่งที่แนบมา^{(Attachment Manager)}ที่สามารถกำหนดค่าได้โดยใช้นโยบายกลุ่ม^{(Group Policy)}หรือรีจิสทรีในเครื่อง

หากต้องการดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ใดได้บ้าง หรือเหตุใดไฟล์ของคุณจึงถูกบล็อก ให้เปิดControl Panel > Internet Options > Securityแท็บ ความปลอดภัย คลิกปุ่มรีเซ็ตโซนทั้งหมดเป็นระดับเริ่มต้น^{(Reset all Zones to default level)}คลิก Apply/OK และออก

4] สิทธิ์ไม่เพียงพอ หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ^{(Insufficient)}ของระบบ^(System)ไม่ว่าง

หากGoogle Chromeไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ ได้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอนุญาตไม่เพียงพอ หมายความว่าChromeไม่สามารถบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ

ยกเลิกการดาวน์โหลดแล้วลองอีกครั้ง

ประการที่สอง แทนที่จะคลิกลิงก์ดาวน์โหลด ให้คลิกขวาที่ลิงก์และเลือกบันทึก^(Save)ลิงก์เป็น

5] ต้องการ^(Needs)ข้อความแสดงข้อผิดพลาดการอนุญาต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Needs Authorizationที่เห็นในChromeหมายความว่าคุณไม่มีสิทธิ์ดาวน์โหลดไฟล์

ในการแก้ปัญหานี้ โปรดติดต่อเจ้าของเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ หรือลองค้นหาไฟล์ในไซต์อื่น

Firefoxไม่ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของฉัน

1] ล้างประวัติการดาวน์โหลด

การล้างประวัติการดาวน์โหลดสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไฟล์ได้ หากต้องการลองทำเช่นนี้ ให้คลิก ปุ่ม ดาวน์โหลด^(Downloads)แล้วคลิกแสดงการดาวน์โหลด^{(Show all downloads)}ทั้งหมด หน้าต่างดาวน์โหลดจะเปิดขึ้น

ในหน้าต่างดาวน์โหลด ให้คลิกล้าง^{(Clear Downloads)}การ ดาวน์โหลด

ปิดหน้าต่างดาวน์โหลด

2] เลือกโฟลเดอร์ดาวน์โหลดอื่น

พบว่า บางครั้ง Firefoxไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้หากมีปัญหากับโฟลเดอร์ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกปุ่มเมนูแล้วเลือกตัวเลือก

เลือกแผงทั่วไป ^(General)ใต้แผงควบคุม ค้นหาส่วน ' ดาวน์โหลด^(Downloads) ' ควรมองเห็นได้ภายใต้ ' ไฟล์และแอปพลิเคชัน^{(Files and Applications)} '

ตอนนี้ให้คลิก ปุ่ม เรียกดู^(Browse) ที่ อยู่ติดกับรายการบันทึกไฟล์ไปยัง^{(Save files to)}รายการ

เลือกโฟลเดอร์ดาวน์โหลดอื่นที่คุณต้องการเพื่อบันทึกไฟล์

ปิดหน้าabout:preferencesเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3] รีเซ็ตโฟลเดอร์ดาวน์โหลด

เปิดหน้า about:config ในเบราว์เซอร์และพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในช่องค้นหา – browser.download

ตอนนี้ หากคุณพบการตั้งค่าใด ๆ ต่อไปนี้ซึ่งสถานะมีการเปลี่ยนแปลง ให้รีเซ็ตค่าของพวกเขา เพียง^(Simply)คลิกขวาที่การตั้งค่าและเลือกรีเซ็ต^(Reset)จากเมนูบริบท:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir

4] รีเซ็ต^(Reset)การดำเนินการดาวน์โหลดสำหรับไฟล์ทุกประเภท

หากต้องการรีเซ็ตวิธีจัดการไฟล์ทุกประเภทโดยFirefoxกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณจะต้องเปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ ไปที่เมนู^(Menu)แล้วคลิกช่วยเหลือ^(Help)

เลือก^(Select) ข้อมูลการแก้ไขปัญหา^{(Troubleshooting Information)}จากตัวเลือกที่แสดง การดำเนินการเมื่อยืนยันแล้ว จะเปิดแท็บข้อมูลการแก้ไขปัญหา^{(Troubleshooting Information)}

ตอนนี้ ภายใต้ส่วนApplication Basicsให้คลิกที่Open Folder ^{(Open Folder)}โฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณจะเปิดขึ้น

ลบหรือเปลี่ยนชื่อ  ไฟล์ handlers.json  (เช่น เปลี่ยนชื่อเป็น handlers.json.old  )

รีสตาร์ท Firefox

หากคุณต้องการแนวคิดเพิ่มเติม ตรวจสอบโพสต์นี้ – ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Common issues with downloading files and folders from the Internet is that sometimes, it just doesn’t happen. And depending on the web browser you use, managіng your downloads can vary. Whеn a υsеr clicks the link to download a file, it either instantly gets opened for viewing or downlоaded to thе computer. The file opens for viewing if the browser supports its format. If there’s any problem encountered, the file refuses to open. The troubleshоoting steps described in the guide below for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

Related posts

• วิธีล้าง Cache, Cookies, Browsing History ใน Chrome and Firefox

• จับภาพหรือถ่ายภาพหน้าจอในเบราว์เซอร์ Chrome or Firefox โดยกำเนิด

• ปิดการใช้งานถอนการติดตั้ง Adobe Flash, Shockwave ใน Chrome, Firefox, Edge, IE

• การแก้ไข: recaptcha ไม่ทำงานใน Chrome, Firefox หรือเบราว์เซอร์ใด ๆ

• การแก้ไข: Vimeo ไม่ทำงานใน Chrome or Firefox

• Share Button Plugins สำหรับ Share Button Plugins, Chrome, Firefox and Edge browsers

• Bring กลับ View Image and Search โดย Image ปุ่มบน Google

• ไม่สามารถพิมพ์ลงในฟิลด์ป้อนข้อความใน Chrome and Firefox browsers

• ส่วนขยาย Facebook ที่ดีที่สุดสำหรับ Chrome and Firefox

• Google Chrome vs Firefox Quantum สำหรับ Windows 10

• วิธีการปิดใช้งาน Hardware Acceleration ใน Chrome or Firefox

• Copy and Paste เป็นธรรมดา Text ใน Chrome, Firefox เบราว์เซอร์

• ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์เฉพาะใน Chrome, Firefox, Edge, IE

• Hyperlink Auditing ใน Chrome & Firefox browsers

• Force Links, Open in Background Tab ใน Chrome, Edge, Firefox, Opera

• Browser ส่วนขยายที่จะใช้ใน Screenshot Chrome and Firefox

• Change User Interface language สำหรับ Chrome or Firefox browser

• ฟรี Web Cache Viewer สำหรับ Chrome, Firefox and Edge browsers

• วิธีการเปิด News and Interests links ใน Chrome or Firefox; ไม่ใช่ Edge

• เปิดใช้งาน Dark Mode บนเว็บไซต์ใด ๆ โดยใช้ Dark Reader สำหรับ Chrome, Firefox