วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix H403 และ H404 บน Windows 10

หากคุณพยายามเปิดหรือสตรีมเนื้อหาใน แอปพลิเคชัน Netflix UWP ( แพลตฟอร์ม Windows สากล(Universal Windows Platform) ) ในWindows 10และคุณพบ ข้อความรหัสข้อผิดพลาด H403หรือ H404แสดงว่าโพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยเหลือคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทราบซึ่งสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด จากนั้นให้วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

เมื่อ แอป Netflixไม่สามารถเปิดหรือสตรีมเนื้อหาได้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัสต่อไปนี้แล้วแต่กรณี

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix H403 และ H404

โดยทั่วไปแล้ว รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix H403จะชี้ถึงปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดH404 เป็น(, )ไปได้สูงว่า แอปพลิเคชัน UWP ของคุณ ล้าสมัย

รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix H403 และ H404

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix H403 หรือ H404(Netflix error code H403 or H404)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ลงชื่อ(Sign)เข้า ใช้ Netflixโดยใช้อุปกรณ์อื่น
  2. อัปเดตแอป Netflix ของคุณ
  3. รีเซ็ตแอป Netflix UWP
  4. ถอนการติดตั้ง(Uninstall)และติดตั้งแอปNetflix ใหม่(Netflix)
  5. ทำการคืนค่าระบบ

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ลงชื่อ(Sign)เข้า ใช้ Netflixโดยใช้อุปกรณ์อื่น

หากคุณสลับไปมาระหว่างมือถือและเดสก์ท็อปตลอดเวลาเมื่อสตรีม เนื้อหา Netflixอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด Netflix H403 หรือ H404(Netflix error H403 or H404)ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวบางส่วนถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์อื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด(.)

หาก คุณ(I)ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์อื่น (นอกเครือข่ายของคุณ) ให้ออกจากระบบก่อน

ตามหลักการแล้ว คุณควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์อื่น ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • ในอุปกรณ์ที่พบปัญหา ให้เปิด แอป Netflixแล้วคลิกปุ่มดำเนินการ (มุมบนขวา)
  • จากนั้นคลิกที่ออก(Sign Out)จากระบบ จากเมนูบริบท
  • เมื่อคุณออกจาก ระบบแอป Netflix UWP สำเร็จ แล้ว ให้เลือกอุปกรณ์มือถือและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับที่เดสก์ท็อปของคุณ (PC หรือMac ) เชื่อมต่ออยู่
  • หลังจากที่อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างถูกต้องแล้ว ให้เปิด แอป Netflixและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
  • หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์มือถือเรียบร้อยแล้ว ให้สตรีมเนื้อหาประเภทใดก็ได้ จากนั้นออกจากระบบอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ใหม่บนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณ

เมื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว คุณจะไม่พบข้อผิดพลาดH403หรือH404 อีกต่อไป เมื่อใช้แอปWindows 10 Netflix UWP

2] อัปเดตแอป Netflix ของคุณ

คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix H403 0r H404(Netflix error code H403 0r H404)เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาผ่านUWP ( แอป Windows 10 ) เนื่องจากแอปพลิเคชันล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยบังคับให้ แอปพลิเคชัน Netflixอัปเดต

ตามค่าเริ่มต้นMicrosoft Storeจะได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดต แอปพลิเคชัน UWP อัตโนมัติ ทุกครั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันUWP

หากต้องการอัปเดตแอปNetflix ด้วยตนเองใน (Netflix)Windows 10ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเรียก ใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)
  • จากนั้นพิมพ์ms-windows-store://home  แล้วกด  Enter  เพื่อเปิดแดชบอร์ดเริ่มต้นของMicrosoft Store(Microsoft Store)
  • ภายในMicrosoft Storeให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (จุดไข่ปลา – จุดแนวนอนสามจุด) ที่มุมบนขวา จากนั้นคลิกที่ดาวน์โหลดและอัปเดต(Downloads and Updates)  จากรายการตัวเลือกที่มี
  • ภายใน หน้าจอ  ดาวน์โหลดและอัปเดต ให้กดปุ่มรับการ (Downloads and Updates)อัปเดต(Get Updates)  และรอจนกว่า  แอป Netflixจะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หลังจาก ติดตั้ง Netflix UWPเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้รีบูต เครื่อง Windows ของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยพยายามสตรีมเนื้อหาจากแอปอีกครั้ง

3] รีเซ็ตแอป Netflix UWP

หากต้องการรีเซ็ต(reset)แอ ป Netflix UWPให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเรียก ใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ms-settings:appsfeaturesแล้วกด Enter เพื่อเปิดApps & Features
  • ที่ด้านขวาของหน้าจอ ให้มองหาแอปNetflix
  • คลิกรายการและเลือกตัวเลือกขั้น(Advanced Options)สูง
  • คลิกปุ่มรีเซ็ต(Reset)

รอ(Wait)ให้กระบวนการเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จสิ้น ให้เปิด แอป Netflixอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่

4 ] ถอนการติดตั้ง(] Uninstall)และติดตั้งแอปNetflix ใหม่(Netflix)

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้ง แอป Netflixใหม่ ให้ทำดังนี้:

หมายเหตุ(Note) : การถอนการติดตั้งแอพจะลบชื่อที่คุณดาวน์โหลด

คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง(Uninstall instructions)

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)
  • จากนั้นพิมพ์ms-settings:appsfeaturesแล้วกด  Enterเพื่อเปิด แท็บ  Apps & Features ของ  แอปการตั้งค่า(Settings)
  • ถัดไป ค้นหา แอป Netflixทางด้านขวาของหน้าต่าง แอ (.)และคุณสมบัติ(Apps & Features )
  • เลือก แอป Netflixและคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์เมนูขั้นสูง(Advanced Menu)
  • จากเมนูใหม่ ให้คลิกที่ถอนการติดตั้ง(Uninstall)  (ภายใต้  ส่วน ถอนการติดตั้ง(Uninstall)  ) เพื่อยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง

เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

คำแนะนำในการติดตั้ง(Install instructions)

หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังนี้:

  • กดปุ่มWindows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun อื่น(Run)
  • ตอนนี้พิมพ์ms-windows-store://home  แล้วกด Enter เพื่อเปิด Microsoft(open up the Microsoft Store) Store
  • จากนั้น ใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Microsoft Store (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) เพื่อค้นหาNetflix
  • คลิกที่ ปุ่ม รับ(Get)  ที่เชื่อมโยงกับNetflixเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งแล้ว ให้เปิดNetflix UWPอีกครั้งและดูว่าคุณยังพบข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

5] ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณพบข้อผิดพลาดของแอป Netflix H403 หรือ H404(Netflix app error H403 or H404)หลังจากWindows Update ล่าสุด(Windows Update)หรือวิธีการใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้มากที่ปัญหายังคงมีอยู่เนื่องจากการ อัปเดต WIndows ที่ติดตั้งไม่ดี หรือเกิดจากสาเหตุบางอย่าง ของความไม่สอดคล้องกันโดยชุดบุคคลที่สาม

ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหาโดยที่ข้อมูลไม่สูญหายคือการใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบเพื่อนำเครื่องของคุณกลับสู่สถานะปกติ ซึ่งสถานการณ์ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

ในการดำเนินการ System Restoreให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่ม Windows + R
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์rstrui  แล้วกด Enter เพื่อเปิด  System Restore  Wizard
  • เมื่อคุณมาถึงหน้าจอเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ(System Restore)ให้คลิกถัดไป(Next)เพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป
  • ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่า(Show more restore points)เพิ่มเติม
  • หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้เลือกจุดที่มีวันที่เก่ากว่าที่คุณเริ่มสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในครั้งแรก
  • คลิกถัดไป(Next)  เพื่อไปยังเมนูถัดไป
  • คลิกเสร็จสิ้น(Finish)  และยืนยันที่พร้อมท์สุดท้าย

ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าของคุณจะถูกบังคับใช้

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts